Онлайн книга
Восхищались ли вы когда-нибудь теми удачливыми людьми, у которых есть все, о чем только можно мечтать? Они уверенно выступают на деловых встречах и непринужденно болтают на вечеринках, у них самая интересная работа, самые красивые спутники жизни, самые крутые друзья. Однако многие из таких людей ничуть не умнее вас, и выглядят они ничуть не лучше. Секрет их успеха сводится к одному: успешные люди более искусно общаются с окружающими их собратьями.Эта книга, ставшая продолжением бестселлера Лейл Лаундес "Как говорить с кем угодно и о чем угодно", рассказывает о новых приемах эффективного общения из арсенала успешных людей, чтобы и вы смогли достичь совершенства в игре, которая называется жизнью, и получить в ней то, чего вы хотите. Вы научитесь:• Легко и непринужденно знакомиться с людьми, которых вы увидите впервые, и уверенно общаться с ними.• Внушать доверие окружающим и вдохновлять их в любых ситуациях, завоевывая уважение друзей и коллег.• Находить новых друзей и заводить полезные знакомства везде, где бы вы ни были.Книга учитывает новые реалии современной жизни: возросшую роль интернета, электронной почты и мобильной связи в наших коммуникациях, новые тенденции в современном деловом этикете."В нашей жизни есть два типа людей: те, кто, входя в комнату, говорят: “А вот и я!”, и те, кто произносит: “А вот и ты!”" Лейл Лаундес
Оглавление книги
- Об авторе
- Введение. От чего зависит успех на работе и в личной жизни?
- Часть 1. Семь маленьких хитростей, которые помогут произвести благоприятное впечатление еще до знакомства
- Как установить зрительный контакт с помощью десяти простых шагов
- Как с помощью взгляда заставить людей добиваться вашего расположения
- Как излучать уверенность при знакомстве с людьми
- Как наилучшим образом представить людей друг другу
- Как добиться того, чтобы окружающие сами искали знакомства с вами
- Как заставить окружающих прислушиваться к вашему мнению
- Часть 2. Одиннадцать маленьких хитростей, которые помогут сделать фразы «добрый день» и «всего доброго» действительно добрыми
- Как сделать ваше рукопожатие особенным и запоминающимся
- Как элегантно обмениваться визитными карточками
- Как прослыть интересным собеседником в широком кругу
- Как обниматься и уклоняться от объятий
- Как распознать притворные объятия
- Как выказать симпатию, не переступая границ
- Как демонстрировать хладнокровие или энтузиазм в бизнесе и любви
- Как здороваться с влиятельными людьми
- Как познакомиться с тем, кто вам нужен
- Как произвести благоприятное последнее впечатление
- Часть 3. Двенадцать маленьких хитростей, которые помогут развить в себе исключительный талант собеседника
- Как завести оживленный разговор с людьми, с которыми вы только что познакомились
- Как завязать дружбу с совершенно незнакомым человеком
- Как без стеснения заводить беседу или вступать в нее
- Как высказаться, когда вас постоянно перебивают
- Как заводить дружбу с теми, кто не говорит на вашем родном языке
- Как адаптировать свою речь специально для слушателя (слушателей)
- Как общаться с менее обеспеченными людьми
- Как не дать собеседнику умереть от стыда
- Как тактично сменить тему разговора
- Когда менять тему разговора нельзя ни в коем случае
- Как отвечать на повторяющиеся вопросы
- Часть 4. Десять маленьких хитростей, которые помогут получать максимальное удовольствие от вечеринок
- Как заводить друзей на многолюдных вечеринках
- Как знакомиться с людьми необычным способом
- Как никогда не выглядеть потерянным и одиноким на вечеринках
- Какие вопросы нужно задавать, чтобы успешно завязать разговор
- Как с достоинством выйти из положения, если вы забыли имя собеседника
- Что делать, если вы не имеете никакого представления о предмете разговора
- Как отделаться от надоедливого болтуна
- Как общаться с важными персонами в неофициальной обстановке
- Часть 5. Пять маленьких хитростей, которые помогут в искусной форме приглашать людей и отвечать на их приглашения
- Как повысить вероятность того, что ваше приглашение будет принято
- Как отклонить приглашение, не обидев отказом
- Как быть, если вы пожалели о сделанном приглашении
- Как не допустить того, чтобы пригласившие вас пожалели о своем приглашении
- Как произвести впечатление на гостей
- Часть 6. Тринадцать маленьких хитростей, которые помогут с честью выходить из сложных ситуаций и добиваться успеха
- Как сохранять невозмутимость, если вы опоздали
- Как выкрутиться, даже если вы чертовски виноваты
- Как прослыть надежным и компетентным
- Как обсуждать окружающих за их спиной так, чтобы им это понравилось
- Как добиться того, чтобы окружающим было комфортно разговаривать с вами
- Как добиться того, чтобы на вас смотрели снизу вверх
- Как выглядеть более внушительно и авторитетно
- Как повысить внушительность подписанных вами писем на 21%
- Как с помощью смеха заслужить уважение окружающих
- Как сбежать от зануды, не оскорбляя его чувств
- Как читать мысли окружающих
- Часть 7. Двенадцать маленьких хитростей, которые помогут избежать тринадцати самых распространенных и недопустимых глупостей в словах и поступках
- Как не допустить того, чтобы окружающие считали вас мелкой сошкой
- Как заставить окружающих думать, что вы сами управляете своей жизнью
- Как произвести благоприятное впечатление на деловых людей
- Когда не стоит быть дружелюбным
- Как не показаться нечестным
- Как не показаться инфантильным
- Как не показаться «важным котам» слишком банальным
- Как избегать распространенных и глупых фраз, которые у всех на устах
- Как поддерживать контакты с друзьями во время поездок и путешествий
- Откажитесь от праздничных традиций, чтобы «важные коты» не сочли вас «котенком»
- Часть 8. Одиннадцать маленьких хитростей, которые помогут сделать электронное письмо личным, теплым и профессиональным
- Как продемонстрировать свою исключительность, даже когда вас нет в офисе
- Как радовать людей электронными письмами
- Как придать электронным письмам уверенный тон
- Как избежать чрезмерного эгоцентризма в переписке по электронной почте
- Как сделать электронные письма еще более личными
- Личные фотографии, шутки и анекдоты: правила рассылки
- Как написать электронное письмо и не опозориться
- Как подписывать электронные письма в новом тысячелетии
- Часть 9. Десять маленьких хитростей, которые помогут произвести неизгладимое впечатление на собеседника в телефонном разговоре
- Как определить, в каких случаях пользоваться электронной почтой, а в каких — телефоном
- Как с помощью мобильного телефона повысить самооценку собеседника
- Как быть, если вы понятия не имеете, кто звонит
- Как отделаться от того, кто готов болтать без умолку
- Как порадовать собеседника, вовремя повесив трубку
- Как оставить свой телефонный номер на автоответчике, чтобы расположить к себе адресата
- Как произвести хорошее впечатление, оставив правильное голосовое сообщение
- Как добиться того, чтобы ваш голос в телефоне звучал подобно музыке
- Как с помощью телефона выявить лидера в отношениях
- Часть 10. Пять маленьких хитростей, которые помогут укрепить уже сложившиеся отношения
- Как завоевывать и покорять — год спустя!
- Как поблагодарить, чтобы ваше «спасибо» запомнилось навсегда
- Как произносить комплименты, которые никогда не забудутся
- Как улучшить отношения с партнером
- Как вести себя, когда партнер путает ваше имя
- Заключительный визит в лабораторию
Автор книги - Лейл Лаундес
Лейл Лаундес (Leil Lowndes) - всемирно известный эксперт в области психологии общения, коммуникаций и психологии межличностных взаимоотношений. Она - руководитель и владелец компании Applause, Inc. которая оказывает консультационные услуги, проводит подготовку персонала, тренинги по развитию навыков делового и межличностного общения и по технологиям эффективных продаж с руководством и сотрудниками ведущих транснациональных компаний, входящих в список Fortune 500. В числе ее клиентов -компании, работающие в самых разных секторах экономики: "Уолт Дисней", ...