Онлайн книга
Авторы предлагают эффективную практичную формулу, которая позволяет сделать доверие фактором, преумножающим результаты и достижения для лидеров, организаций и даже целых стран. Кови и Линк показывают, как выйти из ограничивающих рамок мышления в духе «или/или» и использовать силу «разумного доверия», позволяющую реализовать максимум возможностей при минимуме риска в условиях всеобщего недоверия.
Для широкого круга читателей.
На русском языке публикуется впервые.
Оглавление книги
- Посвящается…
- Выражение благодарности
- Предисловие
- Наши намерения
- Часть I. Парадокс и обещание
- Глава 1. Великий парадокс
- Кризис доверия
- Доверие способствует процветанию
- Доверие и процветание народов
- Доверие повышает уровень позитивной энергии
- Доверие влечет радость
- Доверие и счастье народов
- Доверие как принцип силы
- Возрождение доверия в разгар кризиса
- Доверие и рост социальной ответственности
- И один в поле воин
- Вопросы для размышления
- Глава 2. Слепое доверие или недоверие: какие очки вы носите?
- Очки слепого доверия
- Очки недоверия
- Несколько правил программы «Берегитесь незнакомцев»
- Так какие же очки вы носите?
- Очки разумного доверия изменят ваш мир
- Вопросы для размышления
- Глава 3. Третья альтернатива: разумное доверие
- Что же такое разумное доверие?
- Матрица разумного доверия
- Другая сторона медали
- Разумное доверие в действии
- Взаимное доверие
- Доверие заразно: благодатная спираль роста
- Вопросы для размышления
- Часть II. Пять шагов к разумному доверию
- Глава 4. Первый шаг к разумному доверию: поверьте в доверие
- Разберитесь в своих убеждениях по отношению к доверию
- Три убеждения в отношении доверия
- Убежденность в доверии как философия менеджмента
- Прыжок доверия
- Решение поверить
- Вопросы для размышления
- Глава 5. Второй шаг к разумному доверию: начните с себя
- Характер и компетентность
- Доверяю ли я самому себе?
- Можно ли мне доверять?
- Пример руководителя, которому доверяют подчиненные
- Пример тренера, которому доверяют игроки и болельщики
- Пример врача, которому доверяют пациенты
- Пример общественного деятеля, которому доверяют местные жители
- Пример бизнесмена и просветителя, которому доверяет общество
- Пример руководителя некоммерческой организации, которому доверяет весь мир
- Пример матери, которой доверяют дети
- «Начните с себя», чтобы вам доверяли клиенты
- «Начните с себя», чтобы вам доверяли служащие
- «Начните с себя», чтобы добиться доверия инвесторов
- Принцип «Начните с себя» работает и на государственном уровне
- Постоянные возможности и постоянные испытания
- Моменты доверия
- Вопросы для размышления
- Глава 6. Третий шаг к разумному доверию: заявите о своих намерениях… и всегда исходите из того, что окружающие тоже имеют добрые намерения
- Две половинки декларации о намерениях: что и зачем
- Каким образом декларация о намерениях приводит к укреплению доверия
- Мультипликатор достижений
- Заявление о намерениях как ускоритель доверия
- Что происходит, когда мы не заявляем о своих намерениях открыто
- Значимость мотивов
- Подведение итогов
- Заявляйте о своих намерениях с помощью декларации о ваших целях, миссии, видах на будущее и системе ценностей
- Построение доверительных отношений как явная цель
- Другие формы декларации о намерениях
- Всегда исходите из того, что окружающие имеют добрые намерения
- С чего лучше начать
- Вопросы для размышления
- Глава 7. Четвертый шаг к разумному доверию: делайте то, что обещаете
- Мировой стандарт
- Слово и дело в разных сочетаниях
- Что, если вы не можете выполнить то, что обещали?
- Репутация и бренд
- Репутация города и страны
- Ваша личная репутация
- Укрепление доверия к себе
- Самый быстрый способ восстановить доверие
- Принцип действия
- Некоторые нормы поведения, способствующие укреплению доверия
- Вопросы для размышления
- Глава 8. Пятый шаг к разумному доверию: подавайте пример доверия к другим
- В чем смысл разумного доверия?
- Лидеры идут первыми
- Как лидеру проявить разумное доверие?
- Проявление разумного доверия на всех уровнях
- Проявление доверия в отношении клиентов
- Проявление доверия в отношении работников
- Проявление доверия в отношении партнеров
- Проявление разумного доверия в личных отношениях и социальных сетях
- Проявление разумного доверия в обществе
- Проявление разумного доверия масштабах страны
- Создание культуры разумного доверия
- Разумное доверие как наследие
- Вопросы для размышления
- Часть III. Что можете сделать вы?
- Глава 9. Ваш вклад в возрождение доверия
- Я верю в Колумбию
- Миллион голосов против ФАРК
- Один в поле воин
- «Поднимай там, где стоишь»
- Выбор в пользу разумного доверия требует мужества
- Об авторах
- Стивен М. Р. Кови
- Грег Линк
- Ребекка Меррил
Автор книги - Стивен Р. Кови
Стивен Кови (англ. Stephen R. Covey; 24 октября 1932, Солт-Лейк-Сити, Юта, США — 16 июля 2012, Айдахо, США) — американский консультант по вопросам руководства, управления жизнью, преподаватель и консультант по организационному управлению. Известен как лектор и автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей», которая в августе 2011 была названа журналом «TIME» одной из 25 наиболее влиятельных книг по бизнесу. В последние годы жизни Стивен Кови был заместителем председателя совета директоров компании ...