В последней главе я анализирую границы данного подхода, а также цели, которых он позволяет достичь. Предложенный подход невозможно применять всегда и в любой организации. Но, по моему мнению, он уместен в большинстве ситуаций, правда, для эффективного применения необходимо понимать его границы.
В том, что сказано ниже, нет ничего нового — все это хорошо забытое старое. Я не изобретал представленный в этой книге подход, а всего лишь применил его в той сфере, которая, несмотря на то что время от времени использует отдельные его фрагменты, редко полагается на него полностью. Ценность описанного подхода в том, что он не просто констатирует, что все нужно делать правильно, но и объясняет, как все сделать правильно. Практические методы, о которых идет речь, — это образ действий, благодаря которому можно преодолеть хаос битвы, но тем не менее они полностью отвечают потребностям бизнес-среды начала XXI столетия. В первую очередь потому, что дают каждому члену организации возможность дать ответ на основной вопрос: «Что мне нужно делать?»
Глава 2. Причина. Три разрыва
Трение делает простое трудным, а трудное невозможным.
Клаузевиц и трение
В 1832 году супруга недавно скончавшегося прусского генерала опубликовала труд, состоявший из 125 глав, разделенный на восемь книг и занимавший более 1000 страниц, над которым ее покойный муж работал около 25 лет. Автора этого труда полностью удовлетворяла только первая глава, описывавшая природу предмета его исследований — современной войны. На этих страницах он попытался передать, что такое война на самом деле. Основное внимание уделялось объяснению проблемы действия. Автор утверждал, что война — это среда, в которой решать простые задачи очень трудно, а трудные невозможно.
Этот труд называется «О войне», а его автор — Карл фон Клаузевиц
[24]. Пытаясь составить точную картину той неупорядоченной и запутанной реальности, свидетелем которой он стал и которую ему пришлось пережить на собственном опыте на полях сражений, Клаузевиц невольно не только предоставил нам убедительное объяснение современной среды ведения бизнеса, но и описал систему причинно-следственных связей, лежащую в основе проблемы превращения деятельности в действие.
Карл фон Клаузевиц родился в 1780 году. В возрасте 12 лет поступил на службу в прусскую армию и всего через год получил свой первый опыт участия в военных действиях. На протяжении следующих 20 лет в жизни Клаузевица происходило много событий, обогащавших этот опыт: могущественные консервативные государства Европы делали все возможное, чтобы сдержать небывалые силы, высвобожденные революцией во Франции и усиленные гением Наполеона. В 1806 году Клаузевиц был на поле боя в тот трагический октябрьский день, когда французские войска разгромили прусскую армию в двойном сражении при Йене и Ауэрштедте. Клаузевиц попал в плен. После освобождения в 1808 году он примкнул к кругу прусских военных и общественных реформаторов в качестве помощника их лидера Шарнхорста. Когда в 1812 году Наполеон вынудил Пруссию заключить союз против России, Клаузевиц поставил свою совесть выше долга и поступил на службу в российскую армию в качестве штабного офицера
[25]. В 1813 году ему официально разрешили вернуться в прусскую армию. Действительная военная служба Клаузевица завершилась участием в стодневной кампании 1815 года, в ходе которой звезда Наполеона в конце концов сгорела на поле битвы у Ватерлоо
[26].
Клаузевиц накопил большой опыт, занимая линейные и штабные должности, поэтому он не понаслышке знал, что означает планирование действий и их выполнение. Кроме того, он принимал непосредственное участие в деятельности группы, которая пыталась преодолеть технические, политические и организационные проблемы преобразования прусской армии после поражения в битве при Йене и Ауэрштедте. Клаузевиц был по сути своей интеллектуалом, он испытывал потребность в анализе и осмыслении своего опыта. Писать он начал еще в 1803 году, а после того как в 1813 году ему предоставили должность в военной академии в Берлине, он приступил к работе над своим основным трудом «О войне». Клаузевиц так и не закончил его. В 1831 году его отправили в Польшу, чтобы ликвидировать вспышку холеры, но он сам заразился этой болезнью и вскоре умер. В следующем году жена Карла фон Клаузевица Мария опубликовала его труд
[27].
«О войне» — большой трактат, заслуживший репутацию абстрактного и трудного текста. По этой причине Клаузевица относят к числу достойных представителей выдающегося поколения немцев, которых чаще цитируют, чем читают. Несомненной особенностью его работы служат сочетание абстрактной концептуализации и описания опыта, а также диапазон рассматриваемых тем: от сугубо технических военных вопросов до психологии. Эти два аспекта делают труд Клаузевица достаточно сложным и объясняют то непреходящее влияние, которое он оказывал на читателей во все времена, вплоть до наших дней. Его книга стала итогом мужественных попыток взглянуть реалиям войны в лицо и осмыслить их так, как прежде этого не делал никто
[28].
Клаузевиц довольно рано почувствовал потребность встретиться с этой реальностью лицом к лицу. Его первая статья, опубликованная в 1805 году, содержала критику в адрес популярного теоретика тех времен Генриха Дитриха фон Бюлова, считавшего, что сущность войны можно описать математически, используя такое понятие, как геометрическое соотношение между местоположением объекта, которым должна овладеть армия, и ее базой
[29]. Клаузевиц критиковал фон Бюлова за искажение сути объекта исследований. Он пытался превратить войну в науку, сделав ее доступной для понимания и поддающейся регулированию. Клаузевиц был убежден, что такой подход формирует опасное заблуждение.
