Не пытайтесь повторять все или даже большую часть того, что говорит исследователь. Тогда вы будете слишком вмешиваться в процесс. Говорите время от времени, когда вам кажется, что это облегчит процесс. Вот несколько причин, по которым может быть полезно повторить высказывание.
1. Это может помочь исследователю лучше в чем-то разобраться или что-то прояснить, особенно если он пытается понять немного размытое и неоформленное переживание. Например, если он говорит: «Часть как-то нервничает и злится», вы можете просто сказать: «Она нервничает и злится». Когда исследователь слышит произнесенные им слова со стороны, ему проще обобщить свое переживание. Затем он может сказать: «Да, понимаю. Она спешит, и ее раздражает то, что все продвигается медленно».
2. Это может помочь исследователю (или одной из его частей) почувствовать, что его слышат и понимают. Когда затронуты деликатные и эмоциональные вопросы, особенно связанные со стыдом, нам очень важно ощущать, что кто-то слышит и заботится о нас. Это позволяет нам пойти на риск и рассказать о своем опыте, даже если он и не всегда является предметом нашей гордости. Раненым изгнанникам особенно важно знать, что их видят и понимают.
3. Если исследователь говорит то, что вы не вполне понимаете, иногда это значит, что он тоже это не до конца понимает. Поэтому повторите то, что вы услышали, но в виде вопроса. Это может помочь вам обоим прояснить, что он испытывает. Например, предположим, он говорит: «Часть несговорчива, такое чувство, что она не дает прохода». Вы можете сказать:
«Ты хочешь сказать, что она несговорчива и не дает тебе к чему-то пробиться?» Это дает исследователю возможность разобраться, что он имеет в виду. Он может сказать: «О, действительно, она не позволяет другим людям установить со мной контакт». Если вы недостаточно понимаете слова вашего партнера, чтобы их повторить, вы можете задать проясняющий вопрос. Вы можете сказать: «Я не совсем понимаю. Она запрещает общаться напрямую?» Или просто сказать прямо: «Я не понимаю, что ты имеешь в виду».
Используйте эти рекомендации, чтобы определить, когда полезно резюмировать слова исследователя, но не пытайтесь это вычислить с помощью интеллекта – просто слушайте свою интуицию.
Вы также можете сказать о том, что вы видите в исследователе, даже если он не говорит об этом. Вы можете отметить его тон, выражение лица, позу или жесты. Вы можете дать ему прямую обратную связь о том, что вы видите, например: «Я заметил, что ты сжимаешь кулаки». Или вы можете почувствовать его эмоции. Обратная связь такого рода приносит наибольшую пользу, если выражается в виде вопроса: «Ты чувствуешь, что тебя тронуло то, что произошло?» Или: «Он действительно раздражает эту часть?»
Уточнение формулировки партнера
Уточнение, что партнер чувствует, может быть полезным, даже если вы не совсем правы. Когда вы возвращаете ему смысл высказывания, это побуждает его пересмотреть свой опыт. И если ваши слова не совсем в тему, они все равно пойдут на пользу, так как исследователю потребуется еще глубже вникнуть в свое переживание, чтобы прояснить то, что он действительно имел в виду. Например:
Исследователь: «Детская часть ощущает горе и полное одиночество, словно мир – это небезопасное место».
Наблюдатель: «Детская часть чувствует грусть, одиночество и угрозу».
Исследователь: «Детская часть не чувствует угрозу. (Раздумывает.) Отсутствие безопасности связано скорее с чувством одиночества и брошенности. Рядом нет ни одного человека, который мог бы помочь ей почувствовать себя в безопасности, почувствовать, что о ней заботятся. Она чувствует, что ею полностью пренебрегают».
Обратите внимание на то, что, предлагая немного неточную формулировку, наблюдатель дает исследователю возможность глубже понять значение слов «мир – небезопасное место».
Когда вы выступаете в роли исследователя, очень важно, чтобы вы не стеснялись исправлять не совсем точные формулировки, данные при уточнении наблюдателем. Это поможет вам лучше понять себя. Не бойтесь обидеть наблюдателя своими поправками. Он знает, что все равно приносит вам пользу. Ваши поправки также помогут ему лучше вас понять и развить свои навыки активного слушания.
На втором этапе лучше всего, если вы будете уточнять и задавать проясняющие вопросы, как показано выше. Вы сможете стать активнее на третьем этапе. Для исследователей: если ваш партнер говорит что-то, не отражающее ваши слова, напомните ему об этом правиле. И если он говорит что-то бесполезное, скажите ему об этом. Это поможет сохранить продуктивность вашей сессии и развить успешные рабочие отношения.
Упражнение на активное слушание
Выберите какое-то эмоционально заряженное событие в вашей жизни, о котором вы хотели бы поговорить. Пока вы будете об этом рассказывать, ваш партнер будет периодически повторять то, что слышит, или задавать проясняющие вопросы. Уделите этому пятнадцать минут, а затем обсудите, как это подействовало. Каково было наблюдателю активно слушать и обобщать сказанное? Как его отклик воспринимался исследователем? Было ли обобщений много, мало или в самый раз? Повлиял ли отклик наблюдателя на ваше выражение чувств, связанных с проблемой? Затем поменяйтесь ролями и выполните упражнение еще раз.
Пребывание в состоянии «Я»» в качестве наблюдателя
Самое важное в наблюдении – умение осуществлять его из состояния «Я». Это гарантирует возникновение связи с партнером и желания помочь ему в его самоисследовании. В состоянии «Я» вам интересно, что он обнаружит и что откроют его части. Это чистое любопытство; вы не имеете представления о том, что может произойти. Если у вас и есть мысли о том, в каком направлении он движется, вы также понимаете, что он может и не пойти туда. В любой момент дорога может свернуть в неизвестном направлении. Вы не заинтересованы в том, чтобы процесс завершился определенным инсайтом или привел к определенному результату. Например, исследователь работает с защитником, который не хочет, чтобы тот возобновлял отношения с девушкой, боясь боли, вызванной предыдущим разрывом. У вас есть ощущение, что этот защитник охраняет изгнанника, раненого девушкой. Однако вы готовы обнаружить реального изгнанника. И может случиться, что под стражей оказывается изгнанник, испытывающий вину за то, что обидел девушку.
В состоянии «Я» вы сочувствуете исследователю, то есть испытываете достаточный эмоциональный резонанс с ним и чувствуете его переживания, а не только признаете их рационально. Когда в нем или в одной из его частей возникает боль, то в вас поднимается волна сострадания. Вы чувствуете желание позаботиться о партнере и о его частях. Какими бы разрушительными или сложными ни были его части, вы с открытым сердцем готовы их принять. Вы не осуждаете их, не хотите от них избавиться и не торопитесь их мгновенно излечить. Вы позволяете процессу развиваться в темпе, подходящем для исследователя и его частей. Во время работы исследователь может встретиться с сильными чувствами. Даже ему сострадая, вы остаетесь в спокойном и уравновешенном состоянии «Я». Вас не будоражат его эмоции.
