Подумайте о том, какие вопросы вам обычно задают клиенты…
…и напишите ответ на каждый из них в формате поста для блога. Помните, что вы ведете блог для своих заказчиков и покупателей, а не для друзей и приятелей. Обязательно думайте о клиентах. Их вопросы — это всегда отличный источник вдохновения, но особенно он ценен в начале пути. Опираясь на подсказанные ими темы, вы можете затем пойти дальше и включить в свои посты то, что вы сами хотели бы сообщить клиентам о своей компании и о той индустрии, которую представляете.
Черпайте вдохновение в новостях своей отрасли
В любой отрасли есть свои новости — не нужно оставаться от них в стороне: вы можете брать за основу постов последние достижения или события в вашей сфере и благодаря этому всегда казаться лидером индустрии. Старайтесь в числе первых комментировать важные прорывы в вашей отрасли, делиться своими взглядами и предположениями о том, как можно в целом улучшить вашу индустрию. Со временем ваши коллеги по отрасли начнут, может, даже прислушиваться к вашему мнению, и это поднимет ваш престиж. Включите себе в Google-оповещения о материалах с характерными для вашей индустрии ключевыми словами и используйте каждую из новостей как источник вдохновения.
Приучайте себя повсюду видеть новые идеи
Ваша рабочая среда очень интересна — это правда так! Просто когда вы находитесь в ней изо дня в день, вы перестаете это замечать. Но если время от времени приоткрывать для своей публики занавес и показывать, что за ним творится, вы сможете построить с ней более доверительные отношения. Поэтому взгляните на обыденные для вас вещи, дела и разговоры под другим углом — постарайтесь увидеть в них потенциальный контент. Когда я работаю с предпринимателями над их интернет-стратегией, им стоит только заговорить о своих делах, как у меня в мозгу начинает мелькать: «это будет отличный пост», «из этого тоже можно сделать контент»…
Забудьте то, чему вас учили в школе
Уроки прошлого могут только мешать вам писать посты — ведь это не сочинения и не официальные письма. Контент должен читаться быстро и сканироваться с первого взгляда. Но поэтому его даже проще придумывать и писать: нужно раскрывать каждую идею в одном абзаце и следить за тем, чтобы эти абзацы не сильно растягивались — три-четыре предложения максимум. Если у вас так не получается, вы, похоже, замыслили написать целую диссертацию — но читать ее в интернете никто не будет.
Варьируйте длину постов
В продолжение предыдущего совета — играйте с длиной постов. Читателям нравится, когда в блоге время от времени появляются короткие посты-утверждения, особенно если в них содержится всего одно сильное суждение, мысль или совет. И подкидывайте иногда в этот котел видео и посты с одними только картинками.
История Памелы Уилсон раскроет еще некоторые секреты удачной работы над контентом для блога.
* * *
Памела Уилсон — вице-президент по образовательному контенту компании Rainmaker Digital, ведущей международной образовательной организации, обучающей контент-маркетингу бренды и индивидуальных клиентов. Все начиналась в январе 2006 г. с обыкновенного личного блога под названием «Copyblogger» (copyblogger.com), но теперь выросшая из него компания учит множество людей тому, как создавать идеальный интернет-контент, который будет привлекать внимание, трафик и клиентов для вашего бизнеса. На сегодняшний день она обслуживает 185 000 клиентов и приносит восьмизначный годовой доход.
В чем разница между написанием текстов для интернета и для публикации в реальном мире?
Мы по-другому усваиваем интернет-контент, а потому и писать его нужно иначе. Читать информацию онлайн — это как читать книгу в жанре нон-фикшн. Интернет-контент относится к разряду «открыть, узнать что-то новое, двигаться дальше». Никто не набрасывает вашему читателю на ноги теплый плед, не наливает ему чашечку горячего чая и не включает торшер, чтобы он мог погрузиться в чтение вашего текста.
Так с чего же нужно начинать работу над интернет-контентом?
Начинайте со следующей мысли: ваша задача — создать такой контент, который привлечет внимание людей, заставит их задуматься и вызовет у них эмоцию. Я убеждена, что создание выдающегося контента — это трехступенчатый процесс. Начинайте с глаз. Читатель оценивает визуальное оформление вашей информации до того, как прочитает хоть слово. А значит, вы должны использовать цвета, шрифты и форматирование, чтобы убедить его ознакомиться подробнее с вашим контентом. Сильные заголовки, подзаголовки и крепкий контент удержат интерес. Подумайте, чем вы можете покорить сердце читателя — мы запоминаем те истории, которые апеллируют к нашему общему человеческому опыту и эмоциям. Мы все знаем, каково это, когда тебя унижают и ни во что не ставят, мы все порой чувствуем себя неуверенно, нам всем доводилось прилагать большие усилия для достижения далекой цели. Когда вы вплетаете в свой контент знакомые всем нам переживания, ваши тексты сразу попадают в сознание и душу читателей — и остаются там и хранятся в их памяти.
Какова структура идеального поста для блога?
Главное предложение в вашем посте — это заголовок, поэтому хорошенько над ним подумайте и постарайтесь создать формулировку, которая привлечет к вашему материалу максимум внимания. Лучшие заголовки — те, что указывают на пользу, которую ваш контент принесет читателю: они отвечают на вопрос «какой мне от этого толк?».
Из заголовка можно вывести подзаголовки — и они станут скелетом вашего поста: когда вы с ними определитесь, остальное напишется само собой. Подзаголовки должны быть достаточно информативными, чтобы человек, сканирующий ваш пост, уловил его суть. Но вместе с тем в них должна быть интрига, чтобы пользователю захотелось копнуть глубже и узнать больше.
Вы периодически используете слово «проглядываемость» (skimmability) — объясните, что это такое?
Такого слова вообще-то нет — но оно должно быть! В моем представлении это такое качество, благодаря которому контент становится легким для прочтения и усвоения. Хорошую проглядываемость обеспечивают небольшие абзацы в 3–4 предложения, среди которых для большего эффекта иногда попадаются абзацы всего из одного предложения, интересные списки и выделенные рамкой особенно значимые цитаты из текста.
Когда вы применяете контент-стратегию для развития бизнеса, как быстро она начинает давать результаты?
У традиционного маркетинга и контент-маркетинга есть одна важная общая черта. Чтобы добиться желаемых результатов — большего числа потенциальных клиентов, роста активных продаж и увеличения прибыли, — нужно неуклонно заниматься ими на протяжении долгого времени. В традиционном маркетинге нельзя разместить одно рекламное объявление или выслать один рекламный проспект и решить, что работа сделана. Точно так же и в контент-маркетинге нельзя выложить пять постов в блог или записать три материала для подкастинга и ждать, что ваши продажи взлетят до небес. Если вы хотите, чтобы контент помог вашему бизнесу, вы должны создавать его регулярно.
