Финансы для нефинансовых менеджеров, Ernst&Young, 2003
Курс практика, мастера НЛП, 2006-2007
Управление талантами, Светлана Иванова, 2011
В социальных сетях:
Вконтакте http://vk.com/luckystar2008
Facebook https://www.facebook.com/tatyana.gordeeva.98
Linkedin https://www.linkedin.com/in/TatyanaGordeeva
Приложения
Приложение 1. Профиль должности менеджера по развитию
Назначение должности:
Обеспечение выполнения целевых показателей деятельности компании по объемам продаж по компании в целом и по каждому подразделению.
В подчинении:
Подчинение: управляющему директору
Квалификационные требования:
Необходимые умения, навыки
Идеальный профиль компетенций
Шкала компетенций в баллах
Функциональные обязанности
Приложение 2. Описание некоторых корпоративных компетенций
Временная и контентная инициативность – способность добровольно и самостоятельно находить формы для проявления своего энтузиазма, способность к самостоятельному созданию контента, который способен улучшить работу компании, реализацию проекта.
Организованность – умение придерживаться составленного плана и сконцентрироваться на поставленной задаче. Другими словами, это подчинение своего «хочу» объективному «надо».
Исполнительская ответственность – готовность исполнять все свои обещания и выполнять все свои обязанности наилучшим образом.
Коммуникабельность – высокий уровень способности и готовности к установлению коммуникаций, владение приемом активного слушания, способностью поддержать диалог, позитивность в общении, уважение к собеседнику.
Стрессоустойчивость – способность переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.
Нацеленность на результат – способность увидеть результат процесса до начала самого процесса.
Способность ставить задачи и помнить о них на протяжении всего процесса. Энергичность и настойчивость в достижении цели.
Креативность, творчество – способность создавать новое, необычное, интересное и привлекательное. способность порождать необычные идеи, отклоняться от традиционных схем мышления, быстро решать проблемные ситуации. Готовность к продуцированию принципиально новых идей.
Клиентоориентированность – ориентация человека в своей работе на внутреннего или внешнего клиента с целью определения его потребностей и интересов, удовлетворение запросов, адаптация стиля работы к требованиям и ожиданиям клиента, а также принятия их во внимание и учета в дальнейшей работе.
Заключение
Надеюсь, вы смогли найти для себя нужные советы и полезную информацию. Системность и практика помогут вам получить надежные результаты. Я уверена, что удовольствие от общения с разными людьми, которое я испытываю ежедневно, мне удалось передать и вам, дорогой читатель.
Мне было приятно делиться с вами своими наблюдениями и выводами. Я продолжаю собирать материал. Пишите, задавайте вопросы, буду рада любым комментариям, особенно критическим.
Если вы пришлете мне на почту nokia2100t@gmail.com свой отзыв о книге, я с радостью отвечу на ваши вопросы, а также вышлю список и кейсы для оценки обязательных лидерских компетенций, тексты работающих ролевых игр для менеджеров по продажам.
С наилучшими пожеланиями,
Татьяна Гордеева,
эксперт в сфере управления персоналом,
независимый консультант по подбору персонала
