Запишите свои впечатления – можно отдельными словами и фразами, которые будут вам напоминать об эмоциях, связанных с воспоминанием.
Произнесите записанные выше аффирмации/позитивные утверждения.
Портфолио
Подготовьте «портфолио» для запечатления в бессознательном видения вашего бизнеса. Используйте для этого печатные, письменные, звуковые, визуальные стимулы. Вырежьте из журналов картинки, иллюстрирующие ваш бизнес, фотографии удовлетворенных клиентов, рейтинг лучших компаний в вашей области (на первое место в рейтинге приклейте название вашей компании), чек с суммой поступлений на ваш счет, призы, который получат ваши товары или услуги, и т. д.
Ежедневно устраивайте свидание с вашей мечтой. Просматривайте Карту Желаний и Книгу Целей.
Анализ необходимых изменений
Подумайте, какие изменения должны произойти в вашем бизнесе, чтобы вы достигли успеха? Проанализируйте финансовые, нефинансовые и личные цели. Данные занесите в таблицу.
Вопросы коуча
• Ваш бизнес получит компенсацию, только если будет удовлетворять следующим трем условиям:
– на рынке должна существовать острая потребность в вашем товаре/услуге;
– ваше предложение должно быть особенным;
– вы/ваша команда должны уметь продавать свои товар.
• Подумайте, соответствует ли ваш бизнес этим условиям?
• Если нет, то над чем вам надо поработать? Разработайте план действий в этом направлении.
План доходов
• Перечислите все товары и услуги, которые вы предлагаете.
• Поставьте цену напротив каждого параметра.
• Укажите, сколько единиц вы намерены продать за конкретный период.
Вопросы коуча
• Поставьте оценку вашему товару или услуге, которые вы предлагаете (или намерены предложить) на рынке в зависимости от того, насколько вы считаете его привлекательным (1 – минимальная степень уверенности, 10 – максимальная).
• Если вы поставили своему товару/услуге 7–9 баллов, то подумайте, как повысить его привлекательность. Если же вы поставили 6 баллов и менее, подумайте, действительно ли вы верите в этот товар/услугу? Может, вы просто вынуждены его продавать? Найдите тот товар или услугу, в которую вы действительно верите.
• Какие методы рекламы и продвижения собственного товара/услуги вы используете?
• Как вы повышаете ваш профессионализм в области маркетинга и рекламы?
• Создайте собственную программу самообразования в области маркетинга и рекламы (это могут быть книги, аудиокниги, компакт-диски, специальные курсы по маркетингу и рекламе).
Ваш идеальный клиент
• Запишите свои соображения, как выглядит ваш идеальный клиент.
• Опишите вашего нынешнего клиента.
Демографический профиль:
• пол;
• возраст;
• уровень доходов;
• семейное положение;
• количество детей;
• образование;
• занятость;
• место проживания;
• кто влияет на принятие решения.
«Горячие клавиши»
1. Определите «горячие клавиши» ваших клиентов (это могут быть: быстрота, гарантии, выполнение заказа в срок, вариативность, качество, цена, доступность, информированность и т. д.).
[9]
2. Переведите эту информацию на язык клиента с позиции: «Я хочу…» (то есть озвучиваем точку зрения клиента):
Я хочу _____________.
Я хочу _____________.
Я хочу _____________.
3. Опишите ваши предложения, удовлетворяющие желания клиента (с точки зрения бизнесмена):
Мы _____________.
Мы _____________.
Мы _____________.
4. Внесите уникальность (то, что вас будет отличать от конкурентов) в каждый приведенный выше пункт с позиции «Мы можем…»
Закон Парето: 80/20
В бизнесе также можно очень эффективно использовать данный закон.
• Определите 20 % основных ваших клиентов, которые приносят 80 % дохода.
• Определите характеристики этих 20 % клиентов и в дальнейшем ищите потенциальных клиентов с такими же характеристиками.
• Сконцентрируйтесь на работе с ними и не тратьте много времени на остальных. Если клиентов много – это не значит, что и доходы выше. Увеличение количества клиентов зачастую означает рост занятости на 90 %, а доходов всего на 1–3 %.
• Выясните, какая реклама приносит 80 % доходов и более, выявите ее общие характеристики и делайте упор именно на такую рекламу, одновременно сокращая всю прочую.
Глава 10
Отношения
Каждый из нас поддерживает три различных и наиболее важных типа отношений: отношения с самим собой: то, как мы оцениваем себя, видим себя, обращаемся к себе и верим в себя; отношения с другими: то, как мы взаимодействуем с окружающими, как оцениваем и общаемся; отношения с миром вообще: то, как мы его видим, как действуем от лица сообщества, относимся к природе, всему малому и великому.
Отношения с самим собой
Поймите, используйте, развивайте свои уникальные таланты, но никогда не позволяйте вашей уникальности ограничивать вас. Совершенствуйте свой дар, используйте его по полной программе и применяйте его как трамплин, а также сосредоточьтесь на том, чтобы постоянно увеличивать свою стоимость.
Дж. Рэй «Гармоничное богатство»
Ваше зеркало
Посмотрите на ваше окружение.
Запишите все то, что вам нравится у других людей.
Теперь запишите все то, что вас раздражает или даже бесит в ваших знакомых, членах семьи.
Все люди, с которыми вы общаетесь – ваше зеркало. Все, что вам в них нравится, есть и у вас – и, напротив, все, что вас в них раздражает, в скрытой или явной форме присутствует в вашем характере и поведении.
