На протяжении многих лет мы замечали, что виртуальные отношения обычно попадают в те же три стабильные группы, в зависимости от цели, частоты взаимодействия и эмоциональной близости. Эти онлайновые группы отражают наши Функциональные круги. Главное – распознать тип взаимодействия с человеком в онлайне и согласовать свои действия с общей стратегией нетворкинга.
Наиболее интенсивное и тесное онлайн-взаимодействие обычно «зарезервировано» для членов вашего Круга поддержки. Это происходит почти ежедневно. Здесь у вас обычно собраны сплоченные группы друзей, которые ведут бесконечный диалог, например, через групповой чат. Группа стабильна, потому что все участники в курсе повседневной жизни друг друга. В этом случае наш личный социальный «фильтр» неактивен, и мы чувствуем, что являемся частью взаимной «зоны доверия». Именно так культивируются глубокие межличностные отношения в интернете.
Следующий тип интерактивного взаимодействия имитирует происходящее внутри Круга продуктивности. Эти связи, как правило, весьма целенаправленны и поддерживаются взаиморазделяемым и явно выраженным интересом. Примерами могут служить книжные клубы, группы музыкальных фанатов, автофорумы или даже странички выпускников. Общая тема помогает структурировать взаимодействие и гарантирует, что каждый найдет здесь для себя что-нибудь интересное для обсуждения. Активность того или иного участника может со временем ослабевать, но ему всегда легко и просто вернуться в общую группу. В таких группах редко поддерживаются чересчур близкие отношения, но это хороший способ наладить регулярное взаимодействие с другими членами. Вы можете даже не знать многих членов онлайн-группы лично, но они могут стать хорошим и надежным источником налаживания связей и полезной информации.
Одним из примеров умелого использования тематических каналов в виртуальном пространстве является дело Диксона Йео, докторанта из Сингапура, который, по-видимому, был завербован китайской разведкой. Он использовал свои обширные связи в LinkedIn для сбора информации от лиц, имеющих связи с военными и государственными чинами в Соединенных Штатах. На суде Йео признал, что связывался и вел переговоры с высокопоставленными чиновниками, используя поддельную консалтинговую компанию для размещения списков вакансий и получения нужной информации. С одним из своих многочисленных контактов, специалистом по безопасности ВВС США, Йео поддерживал пятилетний диалог сначала через LinkedIn, а затем и по телефону, периодически обращаясь с просьбами оказать те или иные консультационные услуги.
Несмотря на то что в конечном итоге он был задержан, Йео – хороший пример того, насколько вездесущими и эффективными стали онлайн-сети. Спецслужбы могут в полной мере использовать виртуальное пространство хотя бы потому, что прекрасно знают: на фоне миллионов деловых контактов, которые происходят в интернете ежеминутно, они могут тайно и беспрепятственно проводить вербовку новых источников.
Третий и наименее частый случай онлайн-взаимодействия связан с теми контактами, которые вы могли на некоторое время «заморозить» по тем или иным причинам: из-за большого расстояния, разделяющего вас, или отсутствия прямой потребности. Зачастую это контакты, которые, возможно, уже были в вашем Круге продуктивности, но постепенно отодвинулись к его внешнему краю. К ним вы обращаетесь не чаще пары раз в год. Рекомендуем составить список контактов, с которыми вы хотели бы поддерживать связь, и установить себе несколько «напоминалок» в календаре, чтобы вовремя выйти на связь и напомнить о себе. Полезно вести записи о том, что обсуждалось в последний раз, чтобы как-то продемонстрировать свою заботу и интерес к другой стороне. К счастью, задача облегчается: ведь можно просмотреть журналы чатов. Взаимодействие на таком уровне обычно принимает форму видео– или телефонного звонка или длинного электронного сообщения, в котором можно затронуть важные события, которые произошли с момента последней связи.
До того как весь мир ушел с головой в интернет, люди использовали в подобных случаях поздравительные открытки, которыми обменивались по праздникам. В них они сообщали о последних значимых событиях своей жизни. В нашем случае цель заключается в том, чтобы не дать вашим контактам безвозвратно «уплыть». Они должны быть достаточно близко, чтобы вы не чувствовали себя неловко, если ни с того ни с сего попросите о каком-то одолжении. Попытайтесь открыто говорить о личных делах или о текущих проблемах – и вы будете удивлены, насколько легко вам ответят взаимностью. Чтобы компенсировать дефицит частоты общения, необходимо придать вашим сообщениям большую «глубину», сделать их как можно более открытыми и личными, если не сказать «философскими».
Самое простое, что можно сделать в интернете или по телефону, – это напомнить своим друзьям, что вы в курсе важных событий в их жизни, таких как, например, их дни рождения или дни рождения их детей. Современные технологии позволяют легко отслеживать значимые даты, но поднять трубку телефона или что-то написать должны вы сами. Никто за вас этого не сделает. Хорошим первым шагом может стать напоминание о днях рождения в Facebook, но если пойти немного дальше, то желательно вспомнить и другие важные события в жизни вашего окружения. Это поможет вам как-то выделиться в сознании других людей. Для серьезного нетворкера каждая такая дата дает возможность привлечь к себе людей. Если вы старательно отмечаете факты из семейной и профессиональной жизни ваших контактов, а также их пожелания и предпочтения, которыми они с вами делятся, у вас накопится масса полезного актива, который можно использовать для создания и укрепления положительного отношения к себе.
В виртуальном мире иконка с вашим фото на различных сайтах – это единственное изображение, по которому о вас судят другие люди. Именно поэтому следует хорошенько продумать создание правильного профиля в социальных сетях. Если по нему трудно разглядеть ваши человеческие качества, понять, что вам нравится и не нравится, если он кажется выдуманным и фальшивым, люди будут с неохотой вступать в контакт и вы упустите возможность перенести отношения из виртуального мира в реальный.
Виртуальными коммуникациями легко злоупотреблять. Всего один клик – и ваше послание направлено сотням людей. Вам лично оно может показаться оригинальным и поучительным, но не исключено, что ваши друзья получают такое уже не в первый раз. Все мы завалены избитыми шутками, бесчисленными фотографиями котят и копиями переписки по электронной почте между людьми, которых мы даже не знаем. Чтобы ваши контакты не отключались и не удаляли такую переписку из-за пустой траты времени, рекомендуем отправлять вашим виртуальным друзьям лишь те вещи, которые им действительно необходимы и интересны. Не забывайте мудрый совет: относитесь к другим так же, как хотели бы, чтобы относились к вам самим!
В настоящее время над всеми довлеет проблема персонального «маркетинга». Достаточно взглянуть на онлайн-профиль какого-нибудь «инфлюэнсера», чтобы понять, насколько эффективным может стать персональный брендинг. Рекомендуем вам сосредоточить усилия на том, чтобы сделать свой профиль привлекательным для людей, которых вы хотите привлечь. Не пытайтесь угодить всем и вся. Учитывая невероятные размеры онлайн-пространства, мы настоятельно рекомендуем более целенаправленный подход. Как только вы утвердите себя и свой имидж, работайте над перемещением отношений из Круга развития в Круг продуктивности. Вскоре вы обнаружите, что ваша цифровая жизнь становится полезным продолжением повседневной жизни. Она будет служить своего рода мультипликатором ваших обычных усилий в нетворкинге.
