Как харизматичные лидеры стимулируют позитивное поведение
Лидеры с харизматичными навыками создают такие рабочие условия, которые стимулируют работу мозга, выработку нужных нейрохимических соединений, поощряющих позитивное поведение. Те лидеры, которые ведут себя правильно, повышают уровень мотивации, инициативности и результативности – благодаря тому, что создают условия, в которых команде хочется хорошо работать.
Аутентичность стимулирует работу мозга и укрепляет доверие
Аутентичный лидер демонстрирует и неукоснительно соблюдает личностные ценности. Благодаря этому он предсказуем и поощряет принципы честности и справедливости. Это перекликается с нашим инстинктом выживания, поскольку наш примитивный мозг заинтересован только в том, чтобы получать справедливую долю пищи и тепла. Если лидер ведет себя непоследовательно, или у него есть любимчики, или же он кажется неискренним и непредсказуемым, нашему мозгу сложно справиться с такой неопределенностью, которая стимулирует совершенно нежелательные нейрохимические соединения. Главное, что аутентичный менеджер внушает и поощряет доверие среди членов команды – а доверие оказывает сильнейшее положительное влияние на мозг.
Сила личности внушает уверенность
Невозможно обладать силой личности и при этом быть неуверенным человеком. Когда лидеры проявляют уверенность и помогают людям успокоиться, сосредоточиться, настроиться на позитив и оптимизм, они положительно влияют на работу нашего мозга. Уверенность и сосредоточенность помогают сплотить членов команды и строить хорошие отношения. Эмоциональное состояние лидеров заразительно, оно влияет на всю команду, поэтому харизматичные лидеры изо всех сил стараются скрыть негативные эмоции. Уверенные лидеры легко вовлекают людей в работу и строят плодотворные рабочие отношения.
Доброжелательность поднимает настроение и улучшает результаты работы
Лидеры положительно влияют на эмоциональное состояние команды, когда внимательно слушают, показывая людям, что у них есть право голоса. Они делают всё, чтобы люди чувствовали себя значимыми и достойными, – часто хвалят, проявляют уважение и поднимают самооценку.
Без этого невозможна автономная работа и самостоятельное принятие решений. Для всех нас важно иметь возможность контролировать процесс, иначе мы ощущаем беспомощность и вряд ли добьемся успеха. Вот почему автономия так важна. Отсутствие автономии – настоящая угроза. Сотрудники, которые работают автономно, верят в то, что их инициативность и вовлеченность влияют на ход событий, а это необходимо для креативной и ответственной работы. Лидеры с сильным аффективным присутствием также уделяют большое внимание выстраиванию отношений. Им важно, чтобы члены команды чувствовали сплоченность, единодушие и безопасность. Эффективные лидеры соблюдают принцип инклюзивности, поощряют диверсификацию и интересуются мнением всех сотрудников, независимо от пола, возраста и убеждений, и при этом поощряют взаимное уважение. Накапливая подобный эмоциональный капитал, укрепляя доверие и безопасность, они стимулируют сотрудничество и командную работу.
Целеустремленность приносит стабильность и указывает направление
Лидеры, которые формулируют убедительную и привлекательную цель и согласовывают индивидуальные задачи с этой целью, указывают людям четкое направление. Они дают понимание миссии и надежду, а также вселяют уверенность в перспективность будущего. Они также определяют ответственность каждого члена команды, показывают, как выглядит успех и что конкретно требуется от сотрудников. Убедительная цель и четкие задачи оказывают позитивное влияние на мозг. Увлеченность и энергичность лидера охватывают всю команду и создают чувство неотложности и значимости работы. Культура непрерывного совершенствования поощряет гибкость и новаторство, поскольку создает безопасные условия для исправления возможных ошибок, причем быстро.
Убедительность приносит ясность и стимулирует действие
Убедительные лидеры знают, что слова влияют на химический состав мозга. Поэтому они думают, прежде чем говорить. Позитивный язык способен преобразовать реальность и мотивировать людей, как ничто другое. Позитивные слова стимулируют их действия и укрепляют эмоциональную стойкость. Негативные слова оказывают прямо противоположное воздействие. К примеру, слово «нет» наполняет мозг гормонами стресса, которые тормозят логическое мышление, восприятие информации и общение. Убедительные лидеры обдумывают, что сказать, как сказать и когда сказать, чтобы добиться максимального эффекта. Убедительные лидеры также знают, что истории оказывают сильное положительное влияние на мозг. Нам важно понимать друг друга, а истории позволяют встать на место другого человека и взглянуть на мир его глазами. Истории затрагивают наши эмоции и направляют сообщение прямиком в сердце.
Зацикленность на цифрах тормозит работу мозга
Зачастую менеджеры, которым не хватает харизмы, интересуются только финансовыми показателями и критериями успеха. Начинать нужно не с этого, так как наука о мозге говорит нам, что это может стать серьезным препятствием для когнитивного и эмоционального развития человека. Чтобы люди мыслили открыто и непредвзято, нужно обсудить с ними цель работы и связать ее с задачами компании. Когда они поймут причины назначения тех или иных параметров и критериев работы, им будет легче выполнять ее.
Харизматичные лидеры стремятся понять, что мотивирует людей. Когда харизматичные лидеры стимулируют нужные химические соединения у своей команды, это всем приносит пользу. Клиенты получат более качественные услуги и продукты; сотрудники будут довольными, здоровыми и продуктивными; команды будут креативными, сплоченными и добьются феноменальных результатов; лидеры выполнят поставленные задачи – и акционеры будут в восторге.
Глава 34
Почему харизма необходима в цифровом мире
Нам нужен новый тип лидеров для нового века стремительных преобразований, поскольку технологическая революция принуждает нас переосмыслить роль человека и работы. Сотрудники всех уровней компании должны быстрее адаптироваться к изменениям, а это значит постоянно учиться, переучиваться, открывать что-то новое и снова учиться, потому что мир не стоит не месте. Лидерам нужны определенные навыки, чтобы поощрять эти изменения. Они должны стимулировать креатив и инновации больше, чем когда-либо.
За последние десять лет технологические достижения перевернули нашу жизнь с ног на голову, причем изменения происходят беспрецедентными темпами. И если вам кажется, что всё меняется слишком быстро, держитесь крепче – потому что темпы будут только расти. Учитывая масштабы, темпы и сложность так называемой Четвертой промышленной революции, то, что нам кажется сейчас стремительным, будет заурядным и скучным завтра. На нас обрушился шквал изменений, которые кардинально преобразуют наш образ жизни, методы работы и привычки общения.
Первая промышленная революция подарила нам паровой двигатель. Вторая была посвящена электричеству, металлургии, химии и телекоммуникациям. Третья промышленная революция ознаменовала собой век информации и радикальных инноваций – компьютеризация, мобильные технологии и многое другое. Четвертая промышленная революция опирается на технологические инновации и миллиарды миллиардов подключений. Она упраздняет традиционные методы работы – в каждой компании, в каждой отрасли, в каждом уголке мира.
