Только отбросив самомнение, вы поймете, как важен вклад каждого члена вашей команды. Вы никогда не сможете выполнить все задачи в одиночку; ваши сотрудники играют важнейшую роль, ведь именно благодаря им вы добиваетесь результата. Смирение – это когда вы признаете роль других людей и воздаете им должное за проделанную работу, особенно публично. Приписывать себе их достижения – противоположность смирению.
Лидеры, которым не хватает смирения, невыносимы. Они озабочены только собой и редко учитывают потребности других людей. Напротив, харизматичные лидеры всегда стараются помочь своей команде, быть коучем для своих сотрудников и мотивировать их на удивительные достижения. Вот почему они добиваются гораздо более высокого уровня вовлеченности и результативности.
Встаньте перед зеркалом и поговорите с самим собой. Посмотрите себе в глаза. Скажите, что верите в свои силы и что имеете полное право на уверенность. Скажите, что высокомерие деструктивно для лидера. Смирение завоевывает друзей и сторонников. А потом идите и проявите свою харизму, заботясь о нуждах людей и давая им возможность проявить себя.
Чек-лист по смирению
• Вы пытаетесь впечатлить людей своими знаниями, навыками и достижениями?
• Ваши решения продиктованы благом команды или вашими личными интересами?
• Вам легко признавать свои ошибки публично?
• Вы всегда отмечаете заслуги окружающих?
• Вы постоянно ищете, за что похвалить людей?
• Вы готовы выслушать конструктивную обратную связь?
• Вы анализируете свои недостатки и стремитесь преодолеть их?
• Ваше поведение говорит о том, что вы хотите исправить свои недостатки?
• Вы слушаете больше, чем говорите?
Часть третья. Сила личности
Глава 9
Как добиться сильного присутствия
Сотрудники любят позитивных лидеров, уверенных в своих силах. Лидеры, которые выглядят соответственно положению, излучают энергию и энтузиазм, заряжают команду своей увлеченностью и решительностью.
Мы все знали нашего нового генерального директора, потому что он давно работал с нами. Чарльз был тихим, непритязательным, блестящим специалистом и доверенным советником бывшего руководителя. Никто не ожидал, что он возглавит команду. Мы знали, что «в прошлой жизни» он возглавлял небольшую компанию, но, поскольку он был таким молчаливым и скромным, нам казалось, он рад, что ему больше не нужно никем руководить. Теперь стало очевидно, что его взяли на работу именно с этой целью – сделать преемником нашего генерального директора.
Его поведение сразу же изменилось. Он стал совершенно другим человеком. Вступив в новую должность, он вышел из своего замкнутого мирка и приковал к себе всеобщее внимание, проявив небывалую харизму. Он точно знал, что нужно делать, излучал уверенность и энергичность. Это произвело огромное впечатление. Должен признать, что, как консультант менеджерской команды, я был удивлен. Мои суждения о нем оказались далеки от истины, пришлось признать свою ошибку.
За таким человеком я бы пошел куда угодно. Будто по волшебству, он стал настоящим лидером – с позитивным мировоззрением, увлеченным задачами компании, воодушевляющим и ободряющим всю команду. Он преобразился, и тогда я понял: если хочешь быть харизматичным лидером, нужно думать, действовать и выглядеть как человек, который любит руководить.
Чарльз действительно стал хорошим лидером, и работать с ним было одно удовольствие. Он часто говорил мне, что, когда становишься лидером, самое главное – изменить свое мышление. Нужно найти в себе черты, создающие личный авторитет, чтобы вести за собой людей, а для этого необходимы позитивный настрой, уверенность, увлеченность, энергичность и настойчивость. Нужно выглядеть как лидер – тут важен и внешний вид, и язык тела. Даже если вы обладаете авторитетом, который сопутствует должности менеджера, это еще не значит, что вы станете хорошим лидером, потому что для этого нужна внутренняя сила – сила личности, которая опирается на позитивность, увлеченность и уверенность в себе.
Что такое сила
Слово «сила» нужно использовать крайне осторожно в такой книге, как эта. Как правило, сила вызывает подозрение, чаще всего ее воспринимают в негативном контексте, иногда даже приравнивают к чистому злу. Силу можно использовать для доминирования или уничтожения людей, так что я буду использовать это слово с некоторыми оговорками. Меня в первую очередь интересует сила личности, то есть сила характера и личностные качества, которые вызывают доверие к вам и желание следовать за вами. Эта сила направлена на благо команды, компании и клиентов. Сила личности, подкрепленная честностью, – несокрушимая мощь.
Лидерство – это не должность; это состояние ума. Это осознанное решение взять на себя инициативу и добиться результата. Если вы лидер, вы берете на себя ответственность и меняете ситуацию. Хотят ли люди идти за вами, это уже вопрос их отношения к вам, которое определяется тем, как вы себя подаете.
Лидер, обладающий уверенностью, верой в свои силы и позитивным настроем, внушает людям чувство стабильности, определенности, которое позитивно сказывается на работе мозга. Нам нравится стабильность (не путать с застоем), и мы не любим неопределенность, сомнения, поэтому мы ценим лидеров, которые верят, что мы способны добиться невозможного.
Кроме того, на невербальном уровне лидер должен проявлять самообладание и уверенность; сотрудникам также важно, как менеджеры выглядят, как они разговаривают. Язык тела – не менее эффективное средство общения, чем слова.
Одежда влияет на наше поведение, поэтому харизматичные лидеры должны также обращать внимание на свой внешний вид, помимо языка тела и тона голоса, чтобы выстроить целостный образ.
Чтобы поработать над силой личности, нужно обратить внимание на следующие моменты:
1) лидерское мышление – см. главу 10;
2) позитивность и оптимизм – см. главу 11;
3) энергичность и увлеченность – см. главу 12;
4) настойчивость – см. главу 13;
5) невербальное поведение, внешний вид и голос – см. главу 14.
Можно практиковать лидерское мышление, как и позитивный настрой. Можно предпринять конкретные меры, чтобы быть энергичным и увлеченным и воодушевлять команду. Можно овладеть навыком настойчивости (и уважения). Можно научиться владеть собой, хорошо одеваться и визуально производить хорошее впечатление. Всё это – навыки сильной личности.
Глава 10
Первый навык сильной личности: лидерское мышление
Харизматичные лидеры отличаются проактивным мышлением и добиваются цели, несмотря на конфликты и трудности. Они не боятся проблем, они бросаются в самую гущу событий. Они находят решение, когда все остальные опускают руки.
