С уважением…
Копии: Представительство Sony в РФ, Главе Европейского подразделения в Париже, Sony JAPAN Центральный офис.
И дата: тридцатое января тысяча девятьсот девяносто второго года.
Отослав письмо, я позвонил знакомому профсоюзному негодяю в Париже, который за двадцать пять тысяч долларов обещал вывести на улицу через неделю до тысячи сумасшедших с любыми плакатами. Договоренность по аналогичной ситуации в Москве должна была обойтись мне значительно дешевле.
Письма разлетелись, и мы стали ждать. Таня переехала ко мне и комод больше не двигала.
Прошло четыре дня, когда нарочный принес ответ из российского отделения компании. Они ждали меня на переговоры через три дня в двенадцать часов!
Это была победа! Я купил бутылку шампанского, приличный торт и начал благополучно ждать Татьяну после института.
Татьяна исправно ходила в институт в обновках, приобретенных нами на мои деньги в ожидании крупного выигрыша.
Делать пока было нечего, и я с удовольствием перелистывал каталог яхт, подбирая подходящую на лето. Гонорар стоило отметить.
В семь вечера раздался уже привычный нервный звонок в дверь.
Она кинулась на меня торпедой, голодной львицей, тигрицей на самца в критические тигриные дни! Мы упали на хоккейный ковер, и я довольно сильно стукнулся копчиком о стадион имени В. И. Ленина туркменской работы. Мне было непонятно, больно и интересно.
— Саша! Они приехали за мной с нарочным в институт! Привезли меня к себе в офис. Ты знаешь, у Sony шикарный офис в Москве. И сделали самое гениальное предложение в жизни! И это все благодаря тебе! Я тебя обожаю!
— Что же они предложили?
— Документы и деньги были уже готовы! Я все подписала! У нас с фирмой нет никаких претензий друг к другу! Пятьдесят тысяч долларов! Пятьдесят тысяч!!! Ты понимаешь, какие это деньги? Лучший евроремонт в мире будет стоить десятку. Шуба и вещи еще десятку! И тридцать тысяч сверху! Ты понимаешь, какие это деньги?!
Я молчал. Потом поднялся с ковра, выбросил каталог с яхтами в корзину и поплелся на кухню пить чай.
— Да! И тебе огромный привет. Сказали, что так как мы уже все подписали, ты можешь к ним не ходить.
Теория относительности великого Эйнштейна, безусловно, распространяется как на счастье клиентов, так и на адвокатские гонорары в целом.
* * *
— У меня два вопроса, — неожиданно встряла младшая дочь. — Первый: что было потом. И второй: а что значит «я была у вашего папы первой»? Зная немного папину биографию, он познакомился с вами не мальчиком.
— Летом я поехала на отложенные деньги путешествовать по Штатам. Там познакомилась с Яшей, вышла замуж, открыла свой бизнес и вроде все в жизни было хорошо, кроме набранного немного веса. С папой мы с тех пор и дружим. Его портрет висит у нас в гостиной. Представляешь, и квартира та жива. В ней сейчас живет мой сын. Тоже студент медицинского. Надо вас познакомить. А то, что я была у твоего папы первой, — так это точно. Я была первой клиенткой. Александр Андреевич переехал в Москву за пару недель до того, как мы познакомились на Тверском бульваре. Да, и еще — приблизительно через полгода все товары в нашей стране должны были иметь инструкции на русском языке. Не знаю — это было случайное совпадение или нет? Но так получилось.
Адриана уже с интересом смотрела на Татьяну. Видно, сын миссис Морган интересовал ее в данный момент намного больше, чем папино бурное прошлое.
Теория и практика переговоров
Готовность номер 1
У адвокатов есть золотое правило — переговоры выигрываются до их начала. Итак: как правильно подготовится, что нужно узнать и запомнить. Наглядные примеры того, как знание деталей помогает выиграть в целом.
Если спросить людей, готовы ли они к переговорам, 99 % населения Земли ответят, что да, конечно. А что трудного, удивляются окружающие, в том, чтобы сесть за стол и болтать на разнообразные темы? И это большое заблуждение.
До того как прийти на переговоры, вы должны провести массу подготовительной работы. Выбрать место встречи, знать человека, который будет сидеть напротив вас, понимать все слабые и сильные места — оппонентов и свои собственные. Создать команду и разработать план. Расписать роли в команде — кто будет добрый, кто злой следователь, кто начинает разговор, кто завершает, кто извлекает скелеты из шкафов противника, то есть компрометирующую информацию. Ну и так далее. И только зная множество нюансов, можно «выходить на сцену». Иногда к особо важным переговорам, особенно на высшем уровне, политики готовятся несколько месяцев и даже лет.
Самой долгой — несколько десятков лет — шла подготовка к переговорам, в итоге которых между Израилем и Палестиной было подписано мировое соглашение. Только представьте, какое количество народа участвовало в предпереговорах! Тысячи и тысячи.
А теперь для начала попробуйте ответить себе на простой вопрос: «Что я знаю об этом человеке или об этих людях?» С которыми вам предстоит договариваться. А ведь это важнейшая вещь — знание того, кто перед вами. Единицы заранее выясняют, с кем имеют дело. Потому что большинство озабочены тем, как самим произвести хорошее впечатление, и они забывают поинтересоваться, кто сидит напротив. А ведь это живой человек, со своей культурой, с особым менталитетом, характером, привычками и слабостями.
Возможно, когда начнете собирать информацию, вы разглядите в оппонентах будущих друзей-единомышленников. Так тоже бывает.
Расскажу случай, который изменил меня на всю жизнь. Дело было много лет назад. Вторая половина 70-х годов, Франция. Очень социалистическая страна, все кипит, скоро выберут «левого» президента — Франсуа Миттерана. А я, амбициозный молодой человек, только что заработал свои первые деньги. Пришел в офис к приятелю-бизнесмену и увидел необыкновенно красивую секретаршу. Мы разговорились. Поняли, что симпатизируем друг другу. Я из России, она бретонка. Я пригласил ее на ужин. Она согласилась. Вечером встретились, а я заказал столик в очень дорогом ресторане, потому что девушка мне сильно понравилась. В ресторане даме дали меню блюд без цен, а мне с ценами. И тут официант принес карту вин — а в ней-то цены уже стояли. Я начал выбирать вино, советуясь с сомелье. Выбрал, заказал, официант ушел в погреба за элитной бутылкой. Вдруг смотрю — с девушкой творится что-то неладное. Она сидит надутая, не разговаривает и бросает на меня сердитые взгляды. «Франсуаза, скажите, что случилось, что не так?», — обеспокоился я. «Да, — выпалила она, — все абсолютно не так! Вы сейчас заказали бутылку вина, которая составляет четверть моей зарплаты. И мне это очень неприятно!» Напомню, Франция — социалистическая страна, и демократически настроенная девушка-социалистка решила, что ее покупают! «Я шла на свидание к совершенно к другому человеку, который приехал из светлого коммунистического Советского Союза, и думала, у вас абсолютно не буржуазные взгляды. Поэтому извините — ешьте сами ваш ужин, пейте свое вино!» И она ушла. Это я к тому, что не удосужился заранее расспросить приятеля, у которого красавица работала секретарем в агентстве путешествий, что он думает о своей секретарше. Я этого не сделал. Не узнал, кто эта девушка, не выяснил ее интересы и вкусы. Конечно, постфактум, когда я рассказал другу эту историю, он долго смеялся и сообщил, что милая девушка состоит в социалистической партии, в ячейке активистов, ходит на демонстрации. Если бы я знал ее политические взгляды, мы бы прекрасно провели время в простой пиццерии, и девушка была бы счастлива. Но вместо красивой истории любви, которая могла бы у нас начаться, Франсуаза увидела во мне классового врага и получился испорченный вечер. Правда, я ей благодарен, потому что этот урок запомнил на всю жизнь.
