Он высказал, как думал, всего лишь невинный комментарий: «Сейчас я провожу вечера, слушая радио».
К всеобщему удивлению, Ку Инхве ответил: «Мы могли бы делать радиоприемники».
Конец 1950-х годов был периодом коренных технологических изменений, когда радио воспринималось как воплощение современной цивилизации, доносящее мировые новости до корейских слушателей. Корея изо всех сил пыталась восстановиться после войны, и корейская компания, создающая радиоприемники, казалась далекой мечтой.
Юн Вук-Хюн осторожно высказал мнение большинства руководителей: «Я не сказал бы, что это невозможно, но наши технологии слишком отстают».
Ку Инхве был уверен, что они могут и должны это делать.
«Вне всякого сомнения, мы справимся. Если нужно учиться, мы поедем за границу и будем учиться; если не сможем – пригласим иностранных технических экспертов сюда. Давайте запустим электронную промышленность в Корее».
1 октября 1952 года корпорация Luk-Hui основала компанию GoldStar, и в новой лаборатории проектирования началась работа над тем, чему суждено было стать радио A501.
Хотя импорт радиодеталей был бы более практичным, чем рискованные внутренние разработки, было решено, что GoldStar будет производить собственные детали внутри страны. Это было смелое решение, в долгосрочной перспективе раскрывшее потенциал отрасли, вместо того чтобы решать краткосрочную задачу. Решение заложило основу для того, чтобы компания стала крупным игроком в области технологий. Компания GoldStar начала выпускать собственные переключатели, трансформаторы и розетки, а 15 ноября 1959 года с конвейера сошел первый радиоприемник A501.
Стремясь закрепить успех и не боясь сделать смелый выбор, компания GoldStar начала разрабатывать второе радио. Компания GoldStar использовала новую технологию транзисторов и создала T701. К сожалению, новая технология означала, что цена на радиоприемники была намного выше, и продажи были ужасными. Компания GoldStar балансировала на краю пропасти. Но компании повезло: 16 мая военное правительство анонсировало план по поставке радиоприемников в сельские районы и подписало с GoldStar контракт. Продажи, которые в 1960 году составляли всего несколько тысяч, в 1961 году выросли до миллиона и более. В 1962 году компания GoldStar начала экспортировать радиоприемники, получив дополнительную прибыль и ценную валюту.
GoldStar стала производить первые корейские телевизоры, холодильники, стиральные машины и кондиционеры внутри страны.
Позднее компания объединилась с Lucky, сформировав Lucky – GoldStar, а в 1995 году, чтобы эффективно конкурировать на западных рынках, была переименована в LG.
Вывод: лучшие бренды мечтают о большем и ставят смелые задачи. Что вы могли бы сделать, если мыслить масштабнее?
Часть 5
Коммуникация
Раньше общение между брендами и клиентами было односторонним: бренд делал рекламу для аудитории, пытаясь рассказать о своих преимуществах, часто в стиле, который можно охарактеризовать только как назидательный.
Сейчас все очень изменилось: аудитория стала грамотной не только в вопросах средств массовой информации, но и в вопросах маркетинга. Люди не хотят быть просто теми, кому продают, а хотят иметь возможность участвовать в диалоге. Существует множество медиаканалов: интернет и социальные сети способствуют такой вовлеченности, которую тридцать лет назад невозможно было представить. Потребители создают собственный брендированный контент в таких масштабах, что касаемо некоторых брендов это больше, чем они создают.
Здесь представлены истории, начиная с золотых времен рекламы из «Безумцев» и заканчивая самыми последними твитами от клиентов, о компаниях, существующих годами, и тех, которые так и не были запущены.
Глава 69
Санта-Клаус и ремень задом наперед
Coca-Cola ассоциируется с рождественскими праздниками, и в частности с изображением Санта-Клауса как веселого белобородого старика, одетого в красно-белый костюм. Многие считают, что Coca-Cola изобрела это современное изображение Санта-Клауса как фирменную реинкарнацию ранних фигур в зеленом пальто.
На самом деле все немного иначе. Исторически Санта-Клауса изображали по-разному, часто как человека в зеленом пальто, похожего на эльфа. На рубеже ХХ века он начал появляться в красно-белых одеяниях, главным образом на обложках популярного журнала Puck.
Coca-Cola стала брендом, который широко и систематически использовал это изображение и помог его популяризировать. Но Coca-Cola не была первым брендом безалкогольных напитков, использовавшим современный образ Санта-Клауса в рекламе. Эта особая честь принадлежит White Rock Beverages, которая с 1915 года использовала изображение красно-белого Санты для продажи своей минеральной воды, а с 1923 года Санта-Клаус рекламировал и имбирный эль компании.
Coca-Cola начала ассоциироваться с красно-белым Сантой в 1931 году, когда Арчи Ли, исполнительный директор рекламного агентства D'Arcy, убедил компанию Coca-Cola, что ей нужна реклама – показать пышущего здоровьем Санта-Клауса, реалистичного и символичного.
Мичиганскому иллюстратору Хэддону Сандблому было поручено разработать рекламные изображения, показывающие настоящего Санту, а не переодетого в него человека.
Сандблом черпал вдохновение из стихотворения 1822 года Клемента Кларка Мура «Визит святого Николая», более известного как «Ночь перед Рождеством». Именно описание святого Николая, данное Муром, Сандблом использовал для создания теплого, дружелюбного, пухленького и человечного образа Санты.
Сандблом попросил позировать своего друга Лу Прентисса, продавца на пенсии, – и Прентисс стал моделью для первых рекламных изображений Сандблома. Изображения оказались чрезвычайно популярными. К сожалению, Прентисс скончался.
Рассмотрев несколько вариантов, Сандблом решил сам выступить в роли модели – и для облегчения работы использовал большое зеркало. Изображения настолько понравились людям, им уделили такое пристальное внимание, что после появления следующей рекламы Coca-Cola получила мешок с письмами, в которых спрашивалось, почему ремень Санты надет задом наперед. Сандблом забыл отразить свой рисунок.
Сандблом усвоил урок и при использовании моделей и реквизита из реальной жизни следил, чтобы сделать необходимые адаптации.
Двое детей, которые появляются в ряде изображений Сандблома с Сантой, срисованы с соседских ребятишек – двух маленьких девочек; но художник заменил одну на мальчика, поскольку знал: людям это понравится больше.
