Итак, как же все началось. В 2014 году в Барнауле я стал сначала участником, а потом и соорганизатором (на местном уровне) одного из самых крупных в России бизнес сообществ. Моя задача заключалась в проведении открытых мастер – классов по продажам, где я так же рассказывал и о бизнес сообществе. Хочу от души поблагодарить Эллину, которая поддержала меня в тот момент, а в дальнейшем помогла организовать мой первый мини-тренинг. Именно эти мастер-классы стали стартом моего тренерского пути.
Контент для своего первого мини-тренинга по продажам я готовил около трех недель, несмотря на то, что он сам длился всего 2,5 часа. Пришлось «поднять» старые записи с тренингов, где мне приходилось участвовать, смотреть записи выступлений других бизнес – тренеров, анализируя не только контент, но и стиль выступления. Кстати, сейчас часто слышу, что мой стиль похож на стиль выступлений Радислава Гандапаса. Я ушел в подготовку с головой, понимая, что закладываю фундамент для дальнейшего развития в этой области. Разумеется, первый тренинг был крайне волнительным. Его посетило около 20 человек, которые, к слову, слушали меня с интересом. Да, в целом я был недоволен собою, но очень рад, что сделал этот первый шаг.
Что же заставило меня продолжать? Нет, не деньги. Первое время тренинги приносили мне смешной доход. Для меня, как для человека с опытом работы в крупных компаниях, было дико видеть продавцов, менеджеров по продажам и даже некоторых предпринимателей, которые абсолютно не умели грамотно и эффективно продавать. Чувствуя себя профессионалом в продажах (да, тогда я был более самоуверен), я жаждал поделиться знаниями с другими. Я получал истинное удовольствие, обучая людей тому, что меняло их дальнейшую жизнь.
Чем больше тренингов проводил, тем больше мне казалось, что я недостаточно знаю. Это мотивировало развиваться в других областях: психология принятия решений, ораторское мастерство, структура проведения тренинга и прочее. Постепенно до меня дошло истинное понимание слова «тренинг» – тренировка. Было принято решение давать больше практических упражнений, чтобы у людей появилась возможность не просто слушать, а сразу закреплять полученную информацию на практике.
На момент написания книги я недоволен примерно 70-80% проведенных тренингов. Я весьма самокритичен и всегда анализирую то, что делаю, отмечая моменты, где можно лучше, что стоит изменить или вообще убрать. Меня в первую очередь интересует эффект от моего тренинга, мне важно, чтобы менеджер после него смог продавать не только больше, но и легче, в удовольствие, без страхов. Я стараюсь отслеживать результаты участников в течение хотя бы 1-2 месяцев через коммуникацию с руководителем компании.
В нашей профессии клиенты, как правило, приходят по рекомендации. Поэтому работа на результат участников всегда первостепенна для меня, как бы пафосно это не звучало. Что-то мне подсказывает, тренер, которого не волнуют достижения его учеников, рано или поздно лишится потока новых клиентов и потеряет старых.
Заключение
Лучший способ начать делать –
перестать говорить и начать делать.
(У.Дисней)
Вот вы и дочитали мою первую книгу по продажам. Я надеюсь, вы нашли для себя ответы на некоторые вопросы и смогли увидеть какие-то свои ошибки в работе с клиентами. Если благодаря этой книге вам стал более понятен процесс продажи и вы видите как его улучшить, значит, я написал ее не зря. Я прекрасно понимаю, что по одной книге научиться продавать невозможно. Продаж – это навык, который нужно практиковать и нарабатывать.
Берите новые инструменты из книги. Применяйте, анализируйте и тогда вы точно будете расти в профессиональном плане. Ведь улучшая свои навыки продаж, мы улучшаем в целом сервис в работе с клиентами.
Я думаю, что в книге невозможно изложить всю информацию, которой обладает человек на данный момент. Я, как и вы, постоянно обучаюсь и узнаю что-то новое в области продаж. Это процесс бесконечен. Но я постарался изложить базовые моменты, без понимания которых, по моему мнению, успешно двигаться дальше в продажах невозможно. Если у вас остались любые вопросы по техникам продаж или обучению ваших сотрудников, либо есть пожелания – напишите мне на почту: r.polosmak@yandex.ru. В инстаграме можете найти меня в этом профиле: @r.polosmak.
Бонус: если вы дочитали до конца, и напишите мне на почту обратную связь по книге, я вышлю вам очень полезный чек-лист по оценке навыков ваших продажников, либо проведу бесплатную скайп-консультацию по усилению вашего отдела продаж.
До новых встреч!
