Выбор стратегии – центральный момент стратегического планирования. Часто организация выбирает стратегию из нескольких возможных вариантов.
Менеджеру важно следить за тем, как осуществляется стратегия. Для этого ему нужно иметь широкую сеть контактов и источников информации. Обычные каналы получения информации могут быть следующими: беседы с подчиненными, чтение отчетов, анализ последних результатов деятельности, контакты с клиентами, наблюдение за действиями конкурентов и выслушивание рядовых сотрудников с целью получения сведений из первых рук. Менеджер, занимающийся разработкой стратегии, должен быть уверен в том, что получает достоверные сведения и владеет ситуацией. Большое значение следует придавать неформальному общению, которое может открыть легкий доступ к информации.
Реализация стратегии
Задача менеджера на этом этапе – понять, что необходимо сделать, чтобы стратегия работала и сроки ее исполнения соблюдались. Работа по реализации стратегии относится к области административных задач и включает следующие базовые требования, которые должны выполняться независимо от особенностей предприятия:
• создание организационных возможностей для успешного выполнения стратегии;
• управление бюджетом с целью выгодного размещения средств;
• определение политики предприятия, обеспечивающей реализацию стратегии;
• мотивация работников для более эффективной работы. При необходимости следует изменить их обязанности и характер работы для достижения наилучших результатов по реализации стратегии;
• увязывание размеров вознаграждения с достижением намеченных результатов;
• создание благоприятной атмосферы внутри предприятия для успешного выполнения намеченной цели;
• создание внутренних условий, обеспечивающих персоналу возможность ежедневного эффективного исполнения своих стратегических ролей;
• использование передового опыта для постоянного улучшения работы;
• обеспечение внутреннего руководства, необходимого для продвижения по пути реализации стратегии и контроля за тем, как стратегия выполняется.
Оценка реализации стратегии
Менеджер должен знать, что стратегическое планирование – это непрерывный процесс и поставленные перед предприятием задачи обычно пересматриваются не один раз. Связано это с появлением новых обстоятельств, вынуждающих вносить коррективы. Иногда могут быть изменены даже долгосрочные цели деятельности. Изменение прогноза развития предприятия, разработка новых целей, а также колебания на рынке влекут за собой корректировку стратегии.
Оценка реализации стратегии осуществляется по следующим этапам.
1. Необходимо удостовериться, что текущие цели и задачи предприятия соответствуют общим желаниям руководства и стратегии предприятия в целом.
2. Нужно описать выпускаемый продукт и дать ему оценку соответствия текущему моменту.
3. Менеджер должен точно определить сегменты потребителей, а также учесть все потенциальные сегменты рынка, на котором работает предприятие.
4. Следует построить профиль потребителей, который определяет их нужды, выгоды, а также покупательские критерии продукции предприятия.
5. Необходимо правильно определить стратегические единицы бизнеса (СЕБ) и дать им верную оценку. СЕБ – конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку. Именно СЕБ определяют бизнес.
6. Руководитель должен учесть все силы индустрии, которые воздействуют на СЕБ предприятия.
7. Отчетливая дифференциация, с помощью которой производитель выделяет свой продукт из общей массы аналогичных товаров.
8. Стратегические выводы для каждой СЕБ должны совпадать с целями и возможностями предприятия.
9. Выполнение конкретной стратегии и конкретных тактических ходов должно соответствовать ресурсам предприятия и успешно осуществляться на каждом этапе.
Оценка реализации стратегии неразрывно связана с контролем, основными задачами которого являются:
• определение того, что и по каким показателям контролировать;
• оценка состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями;
• выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;
• осуществление корректировки, если она необходима и возможна. Обычно организация выбирает стратегию из нескольких возможных вариантов. При этом она может столкнуться с достаточно большим числом альтернативных стратегий.
Тактическое планирование
Тактическое планирование неразрывно связано со стратегическим, так как там, где используется стратегическое планирование, возникает потребность в тактическом. Тактическое планирование означает уточнение, коррекцию, дополнение, одним словом, конкретизацию стратегии. Под тактическим планированием понимают планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы достижения стратегических целей. То есть тактика является одной из форм выражения стратегии. Стратегия и тактика имеют родственные цели, их суть заключается в определении средств, с помощью которых предприятие стремится к достижению поставленных целей.
Тактическое планирование – это планирование на срок до одного года, которое ориентировано на выбор способов достижения стратегических целей. Оно реализуется в краткосрочных и оперативных планах.
К тактическим вопросам относятся: создание определенной организационной структуры, порядок найма сотрудников, процедуры взаимодействия с потребителями и поставщиками. Реализация стратегии предполагает, что руководство организации устанавливает тактические цели, мотивирует работников и распределяет ресурсы таким образом, чтобы была достигнута стратегическая цель. Краткосрочные планы разрабатываются в виде бюджетов, планов продаж, финансовых смет и производственных планов.
Чтобы лучше понять, что такое тактическое планирование, рассмотрим различия между стратегическим и тактическим планированием по некоторым характеристикам.
Подробность. В стратегическом планировании проводится планирование общих направлений деятельности предприятия. В тактическом имеет место детальное планирование.
Временной уровень. В стратегическом планировании планы характеризуются долгосрочностью, а в тактическом – краткосрочностью.
Лица, принимающие решения. В стратегическом планировании решения принимают немногочисленные специалисты из высшего руководства, в тактическом – многочисленные специалисты среднего звена.
Характер проблем. В стратегическом планировании рассматриваются редко повторяющиеся проблемы и задачи, в тактическом решаются однородные проблемы.
