Используйте вербальные «пробные предложения», чтобы не стоять на месте
Пробные предложения – это тактика продаж, которая зондирует настроение потенциального клиента на разных этапах процесса до итоговых переговоров. Хорошие рекрутеры используют пробное предложение, чтобы присмотреться к кандидату после каждого шага рекрутингового процесса.
«Нэнси, допустим, мы пройдем весь процесс и решим, что мы подходим друг другу. Если базовый оклад составит Х, комиссионные выплаты Y, а страховой пакет Z, вы были бы рады принять эту должность?»
Главное в данном случае – прощупать почву, каким бы ни был ответ. Если у кандидата есть сомнения, то что-то ускользнуло от вашего внимания. Выясните что.
Сформулируйте предложение устно, прежде чем делать его в письменной форме
Не надо отправлять предложение о работе в электронном письме, если кандидат еще ничего не знает о цифрах и условиях. Когда будете готовы сделать предложение, позвоните ему. Скажите, что рады сообщить о своем выборе именно его на данную должность. Поблагодарите за терпение во время такого длительного, но обстоятельного процесса. Скажите, что вы хотели бы рассказать о предложении устно, прежде чем отправлять ему официальное предложение. После этого спросите, нет ли у него вопросов. Ответьте на вопросы. Спросите, нет ли каких-либо проблем или сомнений. Обсудите их. Если вы чувствуете, что есть невыясненные моменты, не делайте письменного предложения. Вы понятия не имеете, примет его кандидат или нет. Дождитесь, когда вам удастся обсудить все вопросы к удовлетворению кандидата, и только после этого отправьте письменное предложение. Иначе это будет то же самое, что отправить договор о покупке вашей продукции по электронной почте, не оговорив предварительно условия, в надежде на то, что потенциальный клиент подпишет его.
Воспользуйтесь стандартным шаблоном предложения
Не нужно каждый раз, когда вы нанимаете человека, заново изобретать форму предложения. Грамотное предложение о работе представляет собой не только маркетинговый документ, оно предполагает изложение фактов. Оно читабельно? Оно похоже на профессиональный документ? Оно отражает основные моменты? Более того, в стандартном шаблоне предложения следует указать точную дату, когда предложение теряет силу. А также сообщить кандидату, что нужно подписать документ и отправить его вам по электронной почте к определенному дню (я обычно рекомендую 72 часа), чтобы подтвердить согласие на работу. Не делайте предложений с открытой датой, потому что вы лишите себя возможности контролировать темп процесса. Если кандидат попросит дополнительное время, спросите почему. Многие кандидаты, которые просят продлить время для обдумывания предложения, делают это потому, что ждут ответ от другой компании. Ничего страшного, но вы обязательно должны об этом знать. Еще одна причина, по которой кандидаты просят отсрочки решения, – они хотят обсудить это с супругом/супругой. Не следует продлевать время ожидания больше, чем на неделю.
Эти простые правила позволят повысить процент успешных предложений о работе.
Как оформить письменное предложение о работе
Финальный шаг рекрутингового процесса – оформление письменного предложения о работе. Если вы добрались до этого этапа, то вы практически уверены, что выбрали подходящего человека для вакантной должности, и, если вы последовали моему совету насчет предварительного устного предложения о работе, то уже получили устное согласие от кандидата.
Единственная цель на данном этапе – избежать сюрпризов прямо перед завершением процесса, и единственное, что вы можете испортить, – случайно забыть указать важную информацию в письменном предложении о работе. Чтобы убедиться, что вы укажете все необходимые данные, мы пройдемся по элементам грамотно составленного предложения о работе. Можете использовать его как шаблон для вашей компании. [Обратите внимание: эти рекомендации ни в коем случае нельзя рассматривать как юридический совет. Проконсультируйтесь с юристом по трудовому праву, перед тем как отправлять официальное предложение о работе.]
Перечислим основные элементы письменного предложения о работе.
Введение
Сюда мы включаем всю актуальную информацию о названии должности, дате начала работы и упоминание о том, что соглашение не вступит в силу, пока не будет проведена тщательная проверка (всегда нужен путь к отступлению, на всякий случай!).
Материальные ценности
Содержание этого раздела варьируется в зависимости от структуры заработной платы и соцпакета. Для нашего шаблона я использовал самые распространенные элементы.
Правовая оговорка
Здесь вы напомните кандидату, что трудоустройство предполагает право увольнения по желанию одной из сторон и что это предложение заменяет собой все предшествующие обсуждения относительно заработной платы и соцпакета. [Обратите внимание: не все штаты США предполагают право расторгнуть договор о трудоустройстве по желанию одной из сторон. Посоветуйтесь с юристом. Серьезно.]
Завершение
Здесь можно дать волю воображению. Хотя я предпочитаю выражаться просто.
Здравствуйте, [имя кандидата]!
Я рад предложить вам должность Х в нашей компании [название]. Дата начала работы [день, месяц, год]; она актуальна только после проверки кредитной истории, биографических сведений и рекомендаций, а также подписания нашего стандартного соглашения о конфиденциальности/недопущении конкурентных действий.
Ваша заработная плата составит:
• базовый оклад: $[сумма] в год будет выплачиваться раз в неделю/полмесяца, др.;
• вознаграждения по итогам работы: 20 % базового оклада или $23 388 в рамках плана материальных поощрений нашей компании;
• возможные премии: на усмотрение компании, зависит от достижения производственных целей компании и ваших индивидуальных результатов работы.
Фондовый опцион для сотрудников: участие в программе фондового опциона для сотрудников нашей компании с предоставлением первичного пакета из [количество] акций.
Оценка эффективности работы: проводится дважды в год, в июне и декабре. Прибавки к базовому окладу рассматриваются ежегодно. Оплачиваемый отпуск: вы имеете право на [количество] дней оплачиваемого отпуска за период в 12 месяцев.
Больничные/отгулы: [количество] дней в течение каждых 12 месяцев, начиная с даты трудоустройства.
Соцпакет: как сотрудник на полной ставке, вы имеете право на стандартный соцпакет, куда входят страховка медицинских услуг, оплата услуг дантиста, офтальмолога, длительной и кратковременной нетрудоспособности, а также страхование жизни. Право на пенсионный накопительный счет распространяется после [количество месяцев, лет, др.] непрерывного трудового стажа.
