Обязательно ли менеджер должен вмешиваться в дела, когда они идут прекрасно?
Часто топ-менеджеры склонны думать, что их вмешательства требуют только проблемные ситуации; сообщения об удачах и свершениях они выслушивают без лишних вопросов. Такие руководители не вдаются в подробности высокодоходных операций, забывая о том, что большие прибыли – это еще не значит здоровый бизнес.
Самое убедительное доказательство тому – история Barings Bank и трейдера по дериватам Ника Лисона. За феноменальные достижения работавший в сингапурском отделении банка Лисон был провозглашен «Майклом Джорданом финансового мира». Проблема заключалась в том, что он отчитывался только о прибыльных сделках, умалчивая о тех, которые привели к убыткам. Когда же наконец достоянием гласности стали реальные цифры, оказалось, что стараниями Лисона Barings Bank потерял 860 млн фунтов стерлингов – поистине сокрушительный удар. При этом руководство банка не могло пожаловаться на недостаток предупредительных знаков. Как старшие, так и младшие должностные лица в сингапурском офисе знали о секретном счете #88888, который хранил тайны убыточных операций Лисона. Однако никаких мер для того, чтобы остановить зарвавшегося мошенника, предпринято не было.
Так однажды, оправдываясь в обнаруженной недостаче, Лисон выдвинул сразу три противоречащих друг другу версии случившегося, и никто не попытался разобраться в том, что же произошло на самом деле. Жизненно важная информация, которая могла бы спасти Barings от разорения, не была востребована, потому что в компании не нашлось желающих вникать в тонкости приносивших такой высокий доход операций.
Обязательное качество лидера
В книге «Профили лидерства» приводятся ответы ведущих американских бизнесменов и государственных деятелей на вопрос, какое качество личности они считают самым важным фактором успеха в лидерстве. Все опрошенные единогласно ответили: цельность личности.
Тот же самый ответ дали в недавно проведенном исследовании 1300 руководителей крупных предприятий. Семьдесят один процент опрошенных поместили цельность личности на первое место из семнадцати личностных черт, необходимых человеку для успешной работы на руководящей должности. В толковом словаре слово «цельный» (когда речь идет о личности) определяется как «обладающий внутренним единством, отличающийся единством черт характера». «Цельная личность» означает, что слова человека не расходятся с его делами. Всегда, в любой ситуации, такой человек остается собой, где бы он ни был и кто бы ни был рядом с ним. Он не притворяется (это было бы фарисейством) и не «служит двум господам» (это было бы двуличием). Жизнь цельной личности не рвется на части. Такому человеку нечего скрывать и нечего бояться, его жизнь – открытая книга.
Лидер должен ежедневно на осязаемых примерах демонстрировать цельность своей личности.
Зарплата высокая или низкая?
У каждой монеты две стороны. Здесь ключевое слово «каждой». Так и любая ситуация. Есть такие обстоятельства, где, с первого взгляда, ничего хорошего найти нельзя. И особо никто не старается. И наоборот. Есть такие случаи, когда невозможно заметить что-то плохое.
Возьмем такой простой с виду вопрос: «Какая зарплата лучше, высокая или низкая?» Вам очень придется постараться, чтобы найти такого человека, который бы ответил: «Смотря как посмотреть». Я же выработал в себе привычку искать положительную сторону в таких плохих обстоятельствах, где ее никто не ищет, и отрицательную «сторону монеты» там, где ее не видно. Ведь как не существует монеты с одной стороной, не существует и такой ситуации, где все хорошо или где все исключительно плохо.
Хорошо. Вернемся к вопросу величины зарплаты.
Три отрицательных стороны высокой зарплаты (а если вы хорошенько подумаете, может, найдете еще):
1. Компания притягивает такие категории людей, для которых главным показателем является величина зарплаты. Все остальные вопросы (преданность компании, человеческое отношение к коллегам, честность, твердость характера, трудолюбие, ответственность и т. д.) малозначимы.
2. Чтобы оправдать перед компанией свою высокую зарплату, такие сотрудники могут подумать, что «цель оправдывает средства», и принимать такие решения, которые, может, и принесут прибыль компании в краткосрочной перспективе, но значительно испортят ее репутацию в будущем, отрицательно отразятся на прибыли и даже могут грозить финансовому благополучию компании.
3. Конкурентоспособность компании уменьшается по причине того, что ее прибыль становится меньше (за счет высокой зарплаты). К тому же потенциал поднятия зарплаты значительно ограничен.
Три положительных стороны низкой зарплаты:
1. В компанию идут люди, для которых величина зарплата – не самое важное. Может, их привлекает атмосфера в компании. Может, они являются родствениками владельца и не против работать за меньшие деньги. Может, бонусная система дает свободу их «творческому потенциалу» и гораздо больше возможностей для карьерного роста. Может, компания является главным работодателем в регионе, и люди согласны на меньшую зарплату, лишь бы не уезжать «за тридевять земель» и не отрываться от семьи. Может, там работает сын (дочь, зять, отец…), и человек просто хочет быть с ним рядом и т. д.
2. Есть возможность для внедрения бонусной системы в компанию. Правда, основная фиксированная зарплата ниже, но зато при хорошей работе сотрудник сможет получить в виде бонусов дополнительные денежные средства. Для компании тоже выгодна такая система. Повысилась прибыль? Почему бы часть ее не раздать сотрудникам в виде бонусов? Нет ожидаемых результатов – не будет и бонусов.
3. Конкурентоспособность компании высока. Больше средств остается для реинвестирования и расширения бизнеса.
Все вышесказанное – не законченная мысль. Предлагаю читателю самому найти три положительных стороны ситуации «хуже некуда» и три отрицательных момента в ситуации «лучше некуда».
Деньги нейтральны
Иисус Христос сказал, что он достоин принять:
1. Могущество,
2. Богатство,
3. Мудрость,
4. Силу,
5. Честь,
6. Славу и
7. Благословение
Как видите, «Богатство» он назвал вторым. Если деньги «плохо», если деньги «портят» человека, если они настолько «грязны», что говорить о них в церкви не принято, почему тогда Иисус упомянул их вторыми в списке?
В действительности деньги очень значительны в жизни каждого человека. Вот почему о них в Новом Завете говорится больше, чем о других вещах. Бог дает человеку деньги «для всякого благого дела», а не для удовлетворения своих прихотей, страстей и амбиций.
Так почему же деньги имеют такую «плохую репутацию?» Потому, что применение денег с дурным намерением гораздо чаще, чем применение для любых других из вышеперечисленных целей. Если ты сильнее других и применяешь эту силу для порабощения слабого, ты применяешь силу с дурным намерением. Если ты умнее других, но применяешь свой ум для лжи и хищения, присвоения чужого имущества, ты «мудрость» применяешь с дурными намерениями. Если ты являешься авторитетом в какой-то сфере и личные интересы ставишь выше всего, ты применяешь «славу» с дурными намерениями и т. д.
