Достоинство идеальных дней заключается в том, что их суть легко объяснить посторонним и с ними легче начать оценку.
Лично я предпочитаю пункты. У оценки историй в пунктах больше преимуществ. Когда команда не может понять, насколько полезно разделение оценки размера и срока, я настаиваю, чтобы она начала с оценки в идеальных днях, а потом склоняю к переходу на пункты. Чтобы добиться этого, я чаще спрашиваю членов команды о том, «насколько велик этот объект по сравнению с тем, что мы уже оценивали», а не о том, «сколько идеальных дней потребуется для реализации этого объекта». Большинство команд даже не замечают перехода, а когда все же обращают на него внимание, оценка в пунктах уже входит в привычку.
Вопросы для обсуждения
1. Какой подход вы предпочитаете — использование пунктов или идеальных дней? Почему?
2. Как внедрить такую практику во всей организации? Какие препятствия вы предвидите и как вы предполагаете справиться с ними?
Часть III
Планирование на основе стоимости
Перед составлением плана проекта необходимо определить, что именно требуется нашим пользователям. Простого перечисления аспектов, которые, на наш взгляд, желательны для них, с последующим составлением календарного графика разработки необходимых функций недостаточно. Получение наилучшего сочетания функций продукта (объема), календарного графика и затрат требует целенаправленного учета затрат и стоимости пользовательских историй и тем, которые войдут в релиз.
Каждая из четырех глав этой части начинается с описания одного из четырех факторов, которые необходимо учитывать при приоритизации пользовательских историй и тем. Затем мы рассматриваем простые способы моделирования финансовой отдачи истории или темы, включая приемы сравнения полученных величин. После этого вашему вниманию предлагаются два подхода к оценке желательности историй и тем. Часть завершается рекомендациями по разделению крупных пользовательских историй или функций на части, более подходящие для реализации.
Глава 9
Приоритизация тем
Чтобы получить то, чего вы хотите, сначала нужно решить, что именно вам нужно.
Бен Стейн
Редко когда, если такое вообще случается, мы располагаем достаточным временем, чтобы сделать все. Поэтому нам приходится распределять приоритеты. Ответственность за приоритизацию лежит на всей команде, однако процессом руководит владелец продукта. К сожалению, обычно трудно оценить стоимость небольших единиц функциональности, таких как отдельно взятая пользовательская история. Чтобы справиться с этой задачей, индивидуальные пользовательские истории или функции объединяются в темы. Истории и темы затем приоритизируются по отношению друг к другу с целью формирования плана релиза. Темы должны подбираться так, чтобы каждая из них определяла отдельный набор ценных для пользователей или клиента функций. Например, при разработке веб-сайта SwimStats у нас могут быть следующие темы:
• Фиксация всех персональных записей и предоставление пловцам возможности их просмотра.
• Предоставление тренерам возможности оптимально распределять пловцов по заплывам и предсказывать результат команды в соревнованиях.
• Предоставление тренерам возможности вводить план тренировок и отслеживать дистанции, пройденные на тренировках.
• Интеграция с распространенными карманными компьютерами, используемыми в бассейне.
• Импорт и экспорт данных.
• Предоставление официальным представителям возможности следить за результатами заплывов и счетом в соревнованиях.
Каждая из этих тем имеет осязаемую ценность для пользователей программного обеспечения, и им можно присвоить определенную денежную стоимость. С помощью исследований мы можем определить, что поддержка карманных компьютеров предположительно принесет $150 000 в виде новых продаж. Это можно сравнить с ожидаемыми новыми продажами в объеме $200 000, если следующая версия позволит оценивать результаты соревнований по плаванию. Затем можно определить приоритетность этих тем. Однако приоритизация представляет собой нечто большее, чем простой учет денежного дохода от каждого нового набора функций.
Факторы приоритизации
Определение стоимости темы — дело сложное, и владельцы продукта в agile-проектах нередко дают туманную и по большей части бесполезную рекомендацию «приоритизировать по коммерческой стоимости». Было бы понятно, если бы советовали использовать номинальную стоимость. Но что такое коммерческая стоимость? Чтобы предложить более практичный набор рекомендаций по приоритизации, в этой главе мы рассмотрим четыре фактора, которые необходимо учитывать при расстановке приоритетов разработки новых возможностей:
1. Финансовая стоимость использования функций.
2. Затраты на разработку (и, возможно, поддержку) новых функций.
3. Объем и значимость обучения и нового знания, созданного в результате разработки функций.
4. Величина риска, ликвидированного в результате разработки функций.
Поскольку большинство проектов осуществляются ради экономии или получения денег, первые два фактора зачастую доминируют в дискуссии о приоритетах. Вместе с тем адекватный учет влияния обучения и риска на проект становится критически важным, если нам нужна оптимальная приоритизация.
Стоимость
Первым фактором при приоритизации работы является финансовая стоимость темы. Сколько денег получит или сэкономит организация в результате включения новых функций в тему? Именно это зачастую имеется в виду, когда владельцев продукта просят «определить приоритеты по стоимости для бизнеса».
Нередко идеальным способом определения стоимости темы является оценка ее финансового эффекта в течение определенного периода времени — обычно следующих нескольких месяцев, кварталов, а может быть, и лет. Это можно сделать, если продукт продается на коммерческой основе, например новый текстовый процессор или калькулятор, представляющий собой часть встроенной системы. Это также можно сделать для приложений, которые будут использоваться в разрабатывающей их организации. В главе 10 «Приоритизация по финансовой отдаче» описываются различные подходы к оценке финансовой стоимости тем.
Оценка финансовой отдачи темы может вызывать затруднения. Для этого обычно определяют ряд новых продаж, среднюю стоимость одной продажи (включая последующие продажи и соглашения на обслуживание), динамику увеличения продаж и т. д. Из-за сложности такого подхода нередко полезно иметь альтернативный метод оценки стоимости. Поскольку стоимость темы связана с ее желательностью для новых и существующих пользователей, для представления стоимости можно использовать нефинансовые показатели желательности. Этому методу посвящена глава 11 «Приоритизация по желательности».
