Как проходит процесс доставки/оплаты/обучения – людям важно понимать, как оказывается услуга, чтобы выключить в себе ожидания, не расстраиваться и не писать негативные отзывы, когда что-то пошло не так.
Мои провалы и ошибки в бизнесе – людям больше нравится читать про то, как вы потеряли миллион рублей, а не про то, как вы его заработали. А вам иногда надо писать про то, что нравится читать людям.
В приложении к книге вы найдете идеи для контента (см. Приложение «Чек-лист 2»).
День 6
Что делать: определить заголовки постов и темы для прямых эфиров.
Зачем делать: заготовки заголовков высвобождают время при работе в Инстаграме.
Что будет в результате: если вы работаете с дизайнером, то просто отправьте дизайнеру заголовки постов, а он вам отправит готовые картинки с текстами для публикаций в Инстаграме. При загрузке картинок вы не будете тратить время на поиски нужных фото для публикаций.
Как делать: в google doc при общем пользовании с дизайнером или в заметках телефона, чтобы позже там же подготавливать посты.
Реализация:
Заголовок помогает вашим подписчикам понять, нужна ли им ваша статья. У людей нет времени на то, что им не надо. И заголовки – это в том числе уважение к подписчикам.
1. Заголовок должен объяснить вашим подписчикам выгоду.
2. Заголовок должен делиться радостью с вашими подписчиками.
3. Заголовок должен быть на языке целевой аудитории.
Подготовьте заголовки для экспертных постов, как минимум потому, что именно экспертные посты вы будете публиковать с текстом на фото. Развлекательные и продающие можно без текста на фото, по крайней мере развлекательные совершенно точно.
День 7
Что делать: концепция и визуальный стиль – подготовка фото– и видеоконтента для аккаунта в Инстаграме.
Зачем делать: определение концепции, появляется структурность в ленте, и новые подписчики лучше понимают, что могут получить в вашем аккаунте.
Что будет в результате: концепция визуального стиля и готовые фото и видео для публикаций.
Как делать: самостоятельно или с помощью дизайнера, фотографа, иллюстратора, видеооператора.
Реализация:
По картинкам встречают, по текстам провожают. Первое, что видят новые подписчики, когда заходят к вам, – это фото или видео, фактически ваш контент, и с помощью последних 9 публикаций вашего аккаунта они должны четко понять: кто вы, чем занимаетесь и чем можете быть полезны (зачем на вас подписываться).
Визуальный стиль начинается с концепции, которая разрабатывается индивидуально или с помощью дизайнера. Важно, чтобы концепция в сочетании с визуальным стилем закрывала потребности целевой аудитории. Визуальный стиль – это один из способов выделиться и запомниться.
Часто визуальный стиль используют как отстройку от конкурентов.
Вы можете:
• публиковать только фотографии;
• сделать полностью рисованный аккаунт (иллюстрации);
• комбинировать фото и иллюстрации;
• публиковать только текст на фоне;
• комбинировать фото, иллюстрации и текст на фоне;
• публиковать цветные квадраты;
• комбинировать фото, иллюстрации, текст на фото и цветной квадрат.
Вы можете визуально с помощью цвета, фактуры выделять рубрики внутри вашего аккаунта, например:
• личное фото использовать для личных постов;
• текст на фоне – для экспертных постов;
• рисованные иллюстрации – для развлекательных и продающих постов.
Вы можете делать раскладки, то есть группировать одинаковые типы картинок по строчкам, по столбцам, чередовать один через один (шахматка) или делать сплошное полотно, когда одна картинка плавно переходит в следующую и так до бесконечности.
Но помните, что:
• дизайнерские аккаунты уходят в прошлое, группировки по столбцам, строчкам, шахматка, сплошное полотно и рисованные картинки есть в каждом втором аккаунте, и это уже вас не отличает;
• текст на картинке может понизить выдачу вашего поста в ленте, но зато новые подписчики, да и старые тоже, легко будут ориентироваться у вас в аккаунте.
У вас есть несколько вариантов создания фото– и видеоконтента.
1. Сделать все самостоятельно.
Вам не нужна крутая аппаратура, достаточно камеры телефона. Протрите ее салфеткой перед съемкой и вперед.
Если у вас товар, снимите его на белом или другом фоне отдельно или скомбинируйте с другими предметами, а также покажите товар в процессе использования. Например, если это украшения, публикуйте, с чем и как их можно сочетать. Если это посуда, как с ее помощью сервировать стол. Люди не покупают товары, люди покупают эмоции. Например, крупная шведская сеть магазинов товаров для дома публикует не просто диваны и тарелки, а состояние и настроение людей на диванах и с тарелками.
Если у вас услуга, покажите на своем примере или на примере нарисованного образа, что вы сами используете услугу, которую продаете. Например, если вы учите, как заработать миллион, покажите, как вы живете на этот миллион. Если вы учите хорошей семейной жизни, покажите пример хорошей семейной жизни. Станьте сапожником с сапогами. Помните, что ваш образ жизни, ваши картинки из жизни продадут вашу услугу лучше, чем продающие посты.
Не всегда нужно делать креативные и необычные фото, чтобы выделиться и запомниться:
• вы можете публиковать одно и то же фото снова и снова и только менять текст под ним;
• или делать селфи в разных местах, но с одним и тем же ракурсом;
• или вместо того, чтобы сфотографировать картинку, описать ее словами.
Если вы стесняетесь снимать свои фото и выкладывать их в ленте:
• Выключите в себе стесняшку. Люди покупают у людей. Люди доверяют людям. И если вы решили делать бизнес, будьте готовы показывать себя хотя бы изредка.
• Не знаете, как сделать хороший снимок, – обратитесь к профессиональному фотографу с командой из стилиста, парикмахера и визажиста. Пусть они сделают все за вас – делегируйте.
• Придумайте персонажа, который будет главным героем вашей фотоленты: игрушка, рисованный персонаж, скелет из кабинета биологии, супермен, – важно наличие образа.
