• Какие проблемы клиента решает ваша компания?
• Список предоставляемых услуг или товаров.
• Конкурентные преимущества компании.
• Истории либо кейс.
• Команда.
• Описание процесса.
• Рекомендации и отзывы своих клиентов.
• Сертификаты, награды, лицензии.
• Информация об участии компании в конференциях, выставках, публикации в СМИ.
• Описание ЦА и идеального клиента.
• Контактная информация.
Элементы продающего маркетинг-кита частного лица (под частным лицом мы имеем в виду любого индивидуального предпринимателя, будь то фотограф, стилист, фрилансер, эксперт или консультант):
1. Кто я?
2. Какие проблемы я решаю? В каком случае ко мне приходят клиенты?
3. Вопросы, которые я решаю.
4. Описание целевой аудитории и идеального клиента.
5. Моя уникальность как специалиста.
6. Отзывы.
7. Статьи и публикации.
8. Все возможные сертификаты, дипломы, награды.
9. Тренинги и мастер-классы (прайс-лист).
10. Корпоративное обучение.
11. Виды консалтинговых услуг.
12. Работая со мной, вы получите…
13. Подробное описание уже решенных задач, описание результатов.
14. Кейсы.
15. Бесплатный бонус.
Теперь осталось собрать необходимые документы и написать правильный тест!
Как и где искать правильных людей?
Десять советов, как принимать на работу новых сотрудников
Важным этапом в формировании рабочего коллектива является прием новых сотрудников на работу. Сотрудников, как правило, принимают в двух случаях: когда старого сотрудника пришлось уволить или он сам ушел, или же, что бывает значительно реже, появилась новая должность.
В первом случае руководители допускают очень большую ошибку, а именно быстрый наем. Дэн С. Кеннеди в книге «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат» пишет следующее:
«Уволив, наконец, дрянного работника, вы остаетесь с дырой в штате. Ее нужно заделать. А вы ничего не сделали заранее, чтобы сейчас быстро удовлетворить срочную надобность в новом служащем. Закономерно, вам наплевать, что «лучший» кандидат, ответивший на ваш крик о помощи в интернете, – девица без рекомендаций, но с двумя кольцами в носу, татухой «Убей босса» и привычкой внезапно переходить со слов на собачье рычание. «Эй, на эти звонки нужно ответить сегодня». Вот так делают все. Сделайте наоборот».
Об этом пишет и Дж. Фокс в книге «Как стать первоклассным руководителем: правила привлечения и удержания лучших специалистов»:
«Цена ошибки при найме огромна. Эти ошибки влекут за собой колоссальный человеческий и финансовый ущерб. При этом издержки растут прямо пропорционально росту ответственности, которая лежит на этом сотруднике. Очевидные издержки необдуманного найма включают в себя выплаченную зря зарплату, затраты на обучение, выплаты компенсаций, связанных с досрочным прекращением контракта, затраты на поиск новых работников».
И об этом говорят многие авторы и специалисты в области менеджмента.
Но почему они заостряют свое внимание на этом аспекте?
Все очень просто – этому нигде не учат! Под «нигде» мы понимаем разные образовательные государственные учреждения, из которых выходят так называемые менеджеры и руководители, которым дают знания, как оформлять новых сотрудников, какие нужны документы, куда их подавать и т. п., но не дают знания, КАК принимать сотрудников и чем руководствоваться. Поэтому на основе собственного опыта и опыта специалистов мы создали 10 советов, которые помогут руководителю при приеме на работу новых сотрудников.
Десять советов при приеме на работу
1. Посмотрите как можно больше кандидатов на открытую вакансию.
2. Проведите как можно больше собеседований.
3. Тщательно изучите резюме и рекомендации.
4. Предложите каждому кандидату пройти SWOT анализ.
5. При приеме посоветуйтесь с опытными консультантами со стороны.
6. Поговорите с теми, кто работал с каждым кандидатом.
7. Поинтересуйтесь, рассчитывают ли они на получение детальных инструкций относительно того, как и что делать.
8. Проведите дополнительные тесты, при помощи которых вы можете больше узнать о личности кандидата.
9. Задайте вопрос, кем он себя видит через пять лет. Так вы поймете, что его интересует – деньги или личностное развитие, которое влечет за собой карьерный рост.
10. Слушайте свою интуицию и нанимайте на работу только того, кто действительно подходит на эту работу.
Секрет 1. Не берите в компанию людей, похожих на вас – это лишит ваше дело жизнеспособности. Берите людей, которые обладают теми качествами, которых у вас нет.
Секрет 2. Не стоит нанимать на работу людей, сменивших множество мест.
Секрет 3. Работайте только с теми людьми, с которыми приятно работать.
Алгоритм составления портрета идеального сотрудника
• Должность.
• Работает ли он в данный момент или нет?
• Где проживает?
• Пол.
• Возраст.
• Семейное положение.
• Количество детей.
• Отношение с семьей.
• Имидж.
• Необходимый доход.
• В чем он не удовлетворен.
• Почему работа в этой компании ему будет необходима?
Совет. Если на вакансию откликнулся человек, который не имеет опыта работы на этой должности или не имеет нужного образования, то не стоит сбрасывать его со счетов. Если он откликнулся, то не просто так!
Приведем интересный пример.
КОГДА ДВОРНИК РАБОТАЕТ ДИРЕКТОРОМ
(история Александра Верещагина)
Когда вышла моя книга «Как все успевать? Четыре навыка эффективного управления временем», мне на почту в очень большом количестве стали приходить письма. Большинство вопросов были связаны с тем, как внедрить мою систему и смогу ли я провести тренинги и семинары. Скажу честно, изначально я рекомендовал Глеба Архангельского, так как считаю, что в корпоративном тайм-менеджменте он намного сильнее и образованнее меня.
