Один из современных политиков выступал на молодежном форуме, давал интервью. И просто страшно стало за молодежь! Было очевидно, что политик знает, что в определенных проектах будет недофинансирование или финансирования не будет вообще, но в рамках интервью надо было сказать обратное. Однако жесты, которые с головой выдают человека, показали, что все, сказанное им, – ложь. Всегда анализируйте выступления политиков и с этой точки зрения, обязательно. Когда мы учимся анализу, смотрим, что делает оратор и что он говорит, мы не пытаемся в это время вслушиваться в смысл, мы только отмечаем, соответствуют жесты сказанному или не соответствуют.
Однако нельзя забывать, что у каждого человека свои особенности, в том числе и особенности реакции. Поэтому все нужно рассматривать в комбинации. Когда мы встречаемся с кем-то, предположим, на переговорах, а он сидит, слушает и смотрит в одну точку. Смотрит на договор, не шевелясь, без эмоций. И сам он такой напряженный, лицо сморщенное… И поскольку его реакция нам непонятна, нам кажется, что ему не нужен этот договор, ведь весь его вид выражает отстраненность, незаинтересованность в происходящем. Но это наше внутреннее ощущение может нас и обмануть, потому что на самом деле эта отстраненная поза может означать, что человек серьезно думает. Думает и, скорее всего, хочет принять положительное решение.
Такие вещи вполне могут происходить, когда ты видишь человека впервые и совершенно не знаешь его реакций, его характера. Это тоже нужно учитывать при анализе сочетаемости в человеке его внешнего вида, поведения, жестов – и его слов.
Получается, что когда вы хотите, чтобы вас воспринимали адекватно, приходится, наверное, более полно показывать то, что вы чувствуете, учиться правильно выражать свои эмоции. Быть может, вы в душе радуетесь, как ребенок, а людям не можете этого показать.
И возникает недопонимание. Это ключевой момент: оратору необходимо быть более эмоциональным! Он должен производить впечатление, что он в жизни такой веселый, интересный. Ни в коем случае нельзя выходить на сцену и демонстрировать свою безэмоциональность, закомплексованность. Нужно максимально доносить до аудитории свое внутреннее горение, неравнодушие, заинтересованность, темперамент. И тогда люди обязательно вас услышат.
Невербальные сообщения
«Невербальное сообщение» – что это такое? Вроде сообщение какое-то. Так что же имеется в виду? Есть смс-сообщение, есть ммс-сообщение.
Есть голосовое сообщение – но это как раз относится к вербальной коммуникации. Это просто сообщение, голосовое. С помощью голоса мы передаем информацию.
А невербальные сообщения – это то, о чем мы уже говорили выше. Мы вроде не говорим, но уже начинаем транслировать какую-то информацию. Человек как-то стоит перед вами определенным образом, а вам эта поза уже что-то сообщает: что он совершенно открыт перед вами для разговора или, напротив, не расположен сейчас общаться. И вам достаточно взглянуть на него, чтобы уловить его трансляцию, понять некий исходящий от него сигнал. Или, допустим, человек шумно выдохнул: «Иех!». Или еще как-нибудь так: «Ф-фух!» И вы без слов услышали и приняли от него интонационную информацию – разочарования, или скуки, или неправды, или чего-то еще явно негативного.
Это целый арсенал бессловесного оружия, целая система, с помощью которой мы передаем друг другу посылы, которые воспринимаются и без слов.
Сюда относятся, прежде всего, жесты, мимика, позы, движения, взгляд.
Они бывают трех видов.
♦ О себе (уверен/не уверен).
♦ О людях (нравятся, рад видеть/ надоели, раздражают).
♦ О предмете разговора, теме (зажигательная, интересная / нудная, скучная).
Например, стоя перед аудиторией, куда мы смотрим? Вот если мы даже будем во все зубы улыбаться, но при этом не смотреть в зал, сидящим в зале это может не прийтись по душе. Ведь тут два варианта объяснения: либо мы не уверены в себе, либо мы перенапряжены. Люди считывают такие вещи на подсознательном уровне и будут и то и другое воспринимать плохо. О чем это говорит? Это говорит о том, что оратор не взаимодействует с публикой.
А правильно ли вы стоите?
Своей позой мы должны показывать уверенность. Стоять надо так, как вам удобно. Жесты должны быть открытые и широкие. Плечи – ровные. Поворачиваться надо от сердца к сердцу. Если вы даже к кому-то одному подсели при выступлении, то все равно надо сесть так, чтобы общаться со всеми.
Носочки можно держать под углом. Прямо сейчас проделайте следующее упражнение: попробуйте встать, максимально сгорбившись, и подумать о чем-то прекрасном. Получается? Скорее всего, нет. А теперь постарайтесь встать ровно, плечи раскрыты, улыбайтесь. Подбородок поднят. И теперь попытайтесь подумать о чем-то плохом. Ну что, удается? Опять-таки, скорее всего, нет.
Это связано с психосоматикой. Сначала – тело, потом – разум. То есть сначала надо встать в позу, а потом уже и эмоции соответствующие появятся. Такое упражнение поможет вам понять, насколько у нас все взаимосвязано.
Как с помощью энергетики управлять вниманием людей
Оратор – это дирижер, он управляет аудиторией во время своего выступления.
Например, зачем мы идем на концерт какого-либо артиста, если его выступление можно посмотреть по телевизору? Потому что во время живого концерта происходит обмен энергией, мы получаем эмоции, адреналин. Артист – это тот же оратор. В свою очередь, оратор – это то же самое, что и артист, ведь во время его выступления происходит обмен положительной энергией с аудиторией.
Когда оратор внутренне уверен в себе, уверен в аудитории, вы сами внутренне зажигаетесь – и происходит обмен энергией.
Есть разные виды энергетики – низкая, средняя и высокая. На какой энергетике должен выступать оратор? Оратор должен уметь работать на разных видах энергетики. Делается это для того, чтобы не происходило привыкания к одному виду энергетики и слушателям не наскучило и не перестало быть интересным ваше выступление. То есть, чтобы происходила постоянная активизация внимания.
Например: психолог в своем кабинете, выслушивая человека и задавая вопросы, часто работает на низкой энергетике. Колыбельная песня также поется на низкой энергетике. Это нужно, чтобы успокоить людей.
На концертах и дискотеках исполнители работают на высокой энергетике, чтобы зажечь людей, периодически переходя на среднюю («медляки»), чтобы не происходило привыкания.
Средняя энергетика – это энергетика переговоров и общения меду людьми.
Что касается позы… Давайте подробнее остановимся на этом вопросе. Как человеку вообще стоять? С чего начать? Стать сбоку или, может, вообще сесть? На самом деле лучше всего стать в центре. Если вы сбоку стоите в стороночке, это воспринимается так, что вы не слишком-то в себе уверены, сразу пойдет трансляция того, что вы не чувствуете себя близким тем людям, с которыми собираетесь говорить.
Конечно же, вы понимаете, что если вы сутулитесь, это воспринимается отрицательно. Поэтому оптимальная поза – это прямая спина, спокойное положение, немножко такое даже расслабленное, при котором коленки слегка полусогнуты, чтобы вам было удобнее немного переставлять ноги. При этом что мы делаем? Мы разворачиваем корпус в ту сторону, куда смотрим или к кому обращаемся, чтобы не просто у нас глаза бродили по сцене сами по себе, без участия туловища.
