Говорим про один и тот же автомобиль, но, зная специфику каналов восприятия людей разных типов, мы и подаем для них информацию по-разному. Кому-то легче представить звук, кому-то – картинку, а кому-то – ощущения.
Это совсем не означает, что один человек – с топро-центный визуал, а другой – аудиал. На самом деле в каждом из нас прослеживаются все эти типы, только в разном процентном соотношении: один в чем-то более визуал, менее – аудиал, в другом определяющим типом является кинестетик – и т. д.
Запомним еще раз!
♦ Аудиалы (звуки)
♦ Визуалы (картинки)
♦ Кинестетики (чувства, ощущения)
В любой аудитории обычно находятся все типы людей по каналу восприятия. Поэтому когда вы описываете что-то, желательно использовать такое описание, которое зацепит их всех. Не просто так взять и предложить залу представить звук мотора, потому что на одних это сработает, на других – нет. Здесь нужно упоминать и про внешний вид машины, и про запахи салона и гладкие поверхности отполированных ручек кресел, и прочие подробности, ориентированные на всю публику. И только в этом случае вы сможете воздействовать на все три типа клиентов, попадая в самую точку.
По-сути, говоря про машину, в трех предложениях вы даете нужную вам характеристику для каждого из трех типов людей.
Вот как примерно может выглядеть такое описание: «Представьте, что в одно прекрасное утро вы просыпаетесь в собственном большом доме, на вашем счете огромное количество денег. Вы вышли погулять, у вас большая пушистая собака, с ней играют ваши счастливые и довольные дети вместе с вашей половинкой. На красивом ухоженном, свежескошенном зеленом газоне, о котором вы давно мечтали, растут душистые цветы, экзотические деревья и растения. На заднем дворе у вас установлен большой бассейн, звучит приятная музыка. Под надежным высоким козырьком стоит дорогой автомобиль из ваших самых заветных грез… И все это вы можете получить, работая в компании и добиваясь там настоящего жизненного успеха».
Безусловно, пример подан утрированно. Но! Обратите внимание, что таким образом затрагиваются все типы людей по каналу восприятия.
Упражнения на развитие голоса
Для того чтобы ваш голос звучал красиво и убедительно, чтобы приковывал внимание к вам, чтобы люди хотели вас слушать и общаться с вами, необходимо его развивать. Тем более если вспомнить что 38 % успеха перед людьми зависит именно от вашего голоса. Существует множество упражнений, которые позволяют развить голос. Приведем пример нескольких эффективных упражнений.
✓ Губы, язык, мимика
• Губы. Вытягиваем губы вперед-назад, вправо-влево, вверх-вниз, делаем круговые движения. Выполняем каждое упражнение по пять раз.
• Челюсть. Представьте себе, что вы увидели, если вы женщина – шикарное платье, а если мужчина – красавицу-блондинку. Что происходит с нижней челюстью? Правильно: она «падает». После этого начинаем движения челюстью вправо-влево. Только не перестарайтесь, без щелчков – чтоб скорую помощь не пришлось вызывать! Теперь аккуратно двигаем челюстью вперед-назад, а затем можно немного пофыркать.
• Язык. Прощупываем языком сначала нижний зубной ряд, затем – верхний, вверх-вниз, вперед-назад. Теперь упираемся языком в щеку, покусываем язык легкий (некий массаж языка). Так поочередно в одну щеку, затем – в другую. Упражнение называется «Укол и массаж языка». Все движения нужно выполнять осознанно и медленно, также можно поцокать языком несколько раз. Только будьте осторожнее, не надо кусать свой язык до фанатизма! Дальше как бы пытаемся устранить нечто, что якобы застряло у нас между зубов. Вроде как если бы мы поели шашлыка, а теперь пытаемся протолкнуть остатки мяса. Для этого начинаете производить круговые движения по передней части зубов. Вправо – пять раз и влево – столько же. Затем точно так же – вкруговую языком по нижним зубам.
В конце всех упражнений надо несколько раз зевнуть. Старайтесь делать упражнения дома регулярно, тогда произношение у вас будет четким и внятным.
✓ Дикция, скороговорки
Вот спортсмен тренируется: к нему привязывают покрышку от автомобиля и заставляют стометровку бежать. И он бежит, бежит, бежит – и ему на самом деле очень тяжело. А за день до забега покрышку отвязывают. Но зато на соревнованиях перед стартом, когда действительно надо бежать уже конкретно, его словно отпускает вся тяжесть, как воздушный шарик, наполненный гелием, когда его отпускают вверх, – и человек бежит, как будто летит… И у него показатели отличные.
Почему так происходит? Речь идет об искусственном утяжелении, создании искусственного препятствия. В данном случае, отрабатывая дикцию, мы тоже создаем искусственное препятствие и пытаемся преодолеть это препятствие при помощи максимальной четкости произношения. Потому что когда мы препятствие убираем, нашему языку становится легче, и мы опять говорим нечетко. Ленивые организм и язык. Слышали слова такие?
Если человек, например, пьянеет, язык у него начинает заплетаться. А бывает такое, что перед выступлением, желая расслабиться, успокоиться, лекторы (особенно мужчины!) думают: «А дай-ка я вина немножко выпью или коньячка.». Этого ни в коем случае не надо делать, потому что алкоголь в этой ситуации на нас влияет совершенно не так, как нам хочется. Речевой аппарат расслабляется. Челюсть у нас становится какая-то странная, язык тоже. И поэтому речь выходит совершенно несвязная. Так что лучше с такими вещами быть осторожнее!
Отрабатываем дикцию именно на искусственных препятствиях. Что можно использовать? Мы на своих занятиях применяли обычную хлебную сушку, клали ее в рот – и читали скороговорки, стараясь выговаривать максимально четко! Сушки действительно очень эффективны. Вместо сушки берем ручку либо карандашик – самое главное, чтобы чистенький. Или какие-нибудь орешки. Запихиваем в рот, как это делает хомяк. А затем пробуем и тренируемся. Если вы каждый день в течение месяца будете вот так тренироваться, ваша речь станет заметно четче.
Еще один прекрасный способ – выучивание и максимально быстрое и внятное проговаривание скороговорок. Щедрый на выдумку народ не зря придумал их такое огромное количество – одна другой сложней и остроумнее! Этих скороговорок великое множество, целый океан. Выберите для себя те, которые подходят вам и которые вам больше всего понравятся, и начинайте их разучивать, доводя их произношение до совершенства: все четче, активнее и быстрее. Этот навык пригодится в любой ситуации – предстоят ли вам большие переговоры или даже просто важный разговор по телефону…
Вы скороговорку проговорили, и у вас автоматически речь становится другой. На телефонных переговорах очень часто бывает, что подготовленный человек за счет проработки хорошей дикции способен так разговорить собеседника, что возможно решение любых, самых сложных вопросов. Настолько, что клиент может сказать: «Знаете, я все понимаю: нужны деньги. Мы найдем, думаю, мы с вами сработаемся, потому что я чувствую по голосу: вы серьезный человек». А ведь это заочное общение, и партнеры ни разу не виделись!
