Совет. Для истинного руководителя важно не то, как он выглядит в глазах подчиненных, а важно, чтобы они делали хорошо свое дело. А если их так немножко обманывать, то они будут выполнять свою работу просто великолепно.
Задание
Как вы думаете, как еще можно заставить других людей работать с энтузиазмом?
15 правило
Хитростью подталкивайте своего собеседника к предложению, которое вам выгодно
Немножко обманывать выгодно и всем подкаблучникам. «Что делать будем, дорогая?» – «Давай дома посидим». – «А я хочу пойти погулять. Что сидеть дома? Погода какая хорошая». – «Ну, пойдем в театр». И дальше ее надо уговаривать так, чтобы, в конце концов, она сказала: «Ну, хорошо, пойдем просто погуляем». И вы тут же с восторгом: «Как ТЫ хорошо придумала!»
Есть такая шутка. Пожилой муж утром говорит не менее пожилой жене: «Я на работу тороплюсь». А она не пускает: «Подожди, у нас серьезный разговор». Он: «Что случилось?» Она: «У нас прибавление в семействе ожидается». Он хватается за сотовый телефон: «Может, можно что-то сделать?» Она: «Нет, уже нельзя, все сроки прошли. Уже поздно, мама приезжает, она уже билет купила, она едет уже». Муж отирает пот со лба: «Фу, слава богу! Пусть мама приезжает».
Совет. Иногда мы преувеличиваем свои страхи. И, может, это хорошо: когда вы видите реальную проблему, то она вам уже кажется смехотворной. Главное в этом случае: на своих самых худших ожиданиях от инфаркта не слечь.
Задание
Когда ваша хитрость принесла вам выгоду? Или вы были обмануты?
16 правило
Прежде чем открывать новое дело, поинтересуйтесь его историей
К нам на семинар пришла женщина, которая решила заняться ресторанным бизнесом. Но у нее в голове даже понятия не было, как его осуществить, поэтому она находилась в тревоге. Я ее ругал: «Ты занимаешься ресторанным бизнесом, рекламируешь его, и не знаешь, какой ресторан в Москве лучше и у кого какая фишка. Ты сначала это выясни, а потом уже составляй бизнес-план… Вообще, что ты знаешь об общественном питании? Так узнай, откуда началось все! Я уверен, что началось откуда-то с Древней Греции. Узнай, как шло развитие этого бизнеса, как он дошел до сегодняшнего дня? Тогда ты сможешь понять, куда он пойдет. Тебе же надо не просто рекламировать ресторан, который сейчас наверху, а надо рекламировать тот, который будет еще подниматься дальше. А то ты пока разрекламируешь один, пока я туда попаду, он окажется дерьмом, хотя в тот момент, когда ты его изучала, он был на высоте. Пока у тебя нет делового подхода, одни разговоры!»
Совет. Прежде чем открывать новое дело, поинтересуйтесь его историей. Сейчас можно все найти в интернете. В мое время ходили в библиотеку. Когда я занялся психотерапией, я полез в книги и выяснил, к примеру, что первым психотерапевтом был Сократ. Следующим за ним был Фрейд, который воздвиг в психотерапии все современные основы. Я нарисовал схемы – «деревья» этих знаний, которые переплетались друг с другом, и нашел пустое место, которое было не разработано, и стал его осваивать сам.
Задание
Когда вы беретесь за новое дело, что вы прежде всего делаете? Ваши первые шаги?
17 правило
Человек становится специалистом только через пять лет после получения диплома
Если я прочту в Интернете, какой ресторан надо посещать, а потом и о самом ресторане узнаю, что он из себя представляет, и если не дай бог увиденное не совпадет с тем, что написано о нем в рекламе, то весь бизнес может рухнуть. Худая слава очень быстро распространяется.
Да и в медицине не лучше. У нас, к сожалению, молодые врачи напоминают автомобили «Жигули», которые выходят с конвейера, но ездить на них нельзя. Точно так же, как нельзя ездить на таких плохих машинах, нельзя подпускать к больному человека, у которого есть только диплом врача. Лично я этим дипломам не верю. Ну, закончил он учебу в институте, закончил интернатуру… Но к больному его можно подпустить не ранее, чем через 5–6 лет. И я думаю, что в других специальностях – примерно то же самое.
Но я вас не призываю отказаться от наших дипломов: крыша есть крыша, хоть вы и живете в шалаше. Но для более стабильной карьеры надо и фундамент положить, и стены подвести…
Совет. Моя точка зрения: государством должны управлять экономисты и юристы. Хотя даже и врачи могут, в особенности те, у которых есть хорошее философское образование. Принципы-то везде одинаковые: философские законы сами по себе действуют.
Задание
Когда вас признали настоящим профи в вашем коллективе? А когда вы сами почувствовали, что действительно хорошо справляетесь с работой?
5 шаг к успеху
Любите порядок
1 правило
Каждому человеку надо разобраться, чем отличаются его естественные потребности от необходимых
Почему я рассуждаю на экономические темы? Философию надо знать. Между прочим, прежние философы были еще большими государственными деятелями. Приведу пример. Древнегреческий философ Эпикур все потребности (удовольствия) разделил на три группы:
1. Естественные и необходимые. Связаны с сохранением жизни индивида. Они приносят пользу человеку, избавляя его от страданий. Удовлетворение голода, жажды, усталости. Желания первой группы имеют естественный предел. Как только желание удовлетворено, страдание затухает. Эти удовольствия несут удовлетворение.
2. Естественные, но не необходимые. Те, что сверх естественных: изысканные пища и напитки, элегантная одежда. Эти желания не имеют естественного предела, ибо не связаны с телесным страданием, а потому могут нанести человеку ущерб. К этой группе потребностей Эпикур относил любовь и занятия политикой. Эти удовольствия необходимо ограничивать.
3. Не естественные и не необходимые: тщеславие, суетные желания роскоши, власти, славы. Они не связаны с телесными потребностями и подвергают душу опасным волнениям. Их нужно всячески избегать.
Такую философию можно назвать аскетической.
Совет. Каждый человек должен определиться, к какой группе он относится по своим потребностям. Тогда он может понять, отчего происходят его неудачи и страдания и как ему исправлять ситуацию.
Задание
Напишите свои собственные естественные и необходимые потребности.
2 правило
Человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в самых примитивных вещах
Американский психолог Абрахам Маслоу создал «пирамиду потребностей». Он распределил их по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании – физиология: утоление голода, жажды, сексуальной потребности. Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней – потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень – потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности: жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации. Далее следует потребность в эстетике: жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством. И, наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая, – стремление к раскрытию внутреннего потенциала (самоактуализация).
