Конечно, в недрах Apple родилось много инноваций, но большинство из них касаются удобства пользования, интерфейса, дизайна и упаковки. Сейчас появляется новый термин, «lovemark», любимая марка – термин «выше», чем бренд. Возможно, именно за этим будущее людей из общества потребления.
Не просто отдавать предпочтение какому-то бренду, а обожать его! Ведь сначала мы выбираем функционал, нам нужно какое-то устройство, в данном случае, для того чтобы решать какие-то задачи. Потом мы говорим, что среди устройств, которые имеют одинаковые характеристики (мы ведь выбираем по характеристикам), есть какие– то, которые отличаются своим имиджем, компанией производителя, отличаются и сами продукты. Дизайн немножко другой, история компании, их маркетинговые усилия. Мы выбираем бренд. Теперь мы говорим, что мы переходим к любви, к обожанию! Мне кажется, что это путь в никуда, и я категорически не приветствую такой путь. Считаю, что потребительские свойства – это то, на чем можно остановиться, всё остальное – уже манипуляция сознанием.
«Общество потребления» – избитый штамп, устоявшийся термин, но никто не доказал, что цивилизация развивается в правильном направлении, что обладание большим количеством вещей или большим количеством технологий приводит к большему счастью. От огромного количества технических устройств, которые использует человек, он не становится умнее! Это свойство рынка – производить всё больше и больше продуктов и создавать всё большие и большие мотивации, чтобы люди покупали, меняли одну модель на другую. Вышел IPad, сейчас IPad 2, потом IPad 3. Они мало чем уже отличаются друг от друга, но психоз, маркетинговые усилия – они, как и мода, влияют на то, чтобы люди всё больше и больше покупали. Иначе рынок остановится! Мне кажется, обожание торговых марок – это естественный процесс развития общества потребления, но и тупиковый путь!
«New York» 25 июня 2007 г.
Подумайте, сто лет назад по воскресеньям люди шли в храм, а сейчас в выходные семьи ныряют в мегамоллы и там проводят выходной. Это касается и покупок, и развлечений, и многого другого. Для современного человека шопинг – это некий такой квазирелигиозный акт. Наверно, в связи с этим, можно назвать Стива Джобса некоей иконой общества потребления. Правда, я к слову «икона» отношусь по-другому. Если говорить, что потребительский бум и потребительская философия – это религия, то да. Но это нельзя сравнивать с религией, это совершенно разные вещи. Кому-то очень выгодно, чтобы Джобс стал иконой, но это, опять же, маркетинг, опять нагнетание психоза.
То есть если он икона, значит то, что предлагает «икона», всегда правильное. И поэтому, что бы он ни выпускал, надо всё брать, покупать, за этим гоняться. Вот торговые центры, развитие торговых центров – это же следствие того, какие ценности в обществе пропагандируются. В мусульманских странах, в той же Турции или Арабских Эмиратах, полно людей в мечетях, там есть и церкви, есть и торговые центры. Но торговые центры во многом исполняют роль громоотвода, потому что люди находятся в постоянном стрессе. Это опять же законы сегодняшнего общества, которые привели к тому, что одной из главных ценностей жизни становится успех. Люди зарабатывают деньги, они напряжены… А вы заметьте, как здорово устроены все торговые центры. Всегда чистенько, играет музыка, хороший запах, всё блестит, всё удобно, всё под рукой, даже кинотеатры. То есть это уже как место отдыха начинает использоваться. И поэтому люди идут туда. Есть такое понятие windows shoping, оно давно возникло. Многие, может быть, и покупать там ничего не будут, но они идут туда, как в место, где они снимают стресс, отдыхают. Можно покушать, сходить в кинотеатр и так далее. Но это опять же элемент потребительского общества и приоритет определенных ценностей в обществе.
У нас же сейчас рынок, все бросились зарабатывать деньги, обустраиваться. Посмотрев, что происходит на телевидении, тоже понятно, какие ценности оно пропагандирует. В этом смысле, конечно, потребительский бум соответствует новой идеологии, царящей на данном этапе общества. То есть идеологии потребления.
И все же я не стал бы приравнивать Стива Джобса к иконе. Для меня всё-таки икона – это религиозный атрибут, то, что достаточно глубоко должно воздействовать на человека. Не уверен, будто желание покупать, находиться в торговых центрах и так далее, настолько глубоко в нас, что должно изменить суть человека, его цели жизни. А религия связана с целеполаганием. Зачем человек живет, что в жизни важно? Если кто-то пытается, допустим, поднять вот эту философию потребления до уровня религии, то они, конечно, будут пытаться называть Стива Джобса иконой. Но не в их силах сделать так, чтобы мы считали, будто религия и потребительская философия – это что-то близкое. Это абсолютно не так, с моей точки зрения. Думаю, это, скорее, из разряда психозов.
А назвать лучшего продавца иконой, фактически присвоив ему некие сакральные черты? Но сакральные черты – это уже элемент веры. Если кому-то присваиваются какие-то сакральные черты, и говорится, что этот человек – икона, то надо верить любому его вздоху, слову и так далее. Тогда, действительно, это на уровне религии. То есть это попытки западной цивилизации сделать потребительскую философию религией. Наверное, у них есть такое желание. Или же сделать её замещением религии…
Вот как в век Просвещения люди сказали, что теперь религия не интересна, будем заниматься науками. Хотя наука и религия – это совершенно искусственно разделенные вещи.
Потому что и вера, и наука одинаково позволяют человеку познавать мир. Вера даже позволяет больше познавать.
Я, например, никогда не был в Австралии, но я знаю, что она есть, я воспринимаю это на веру. 99 % наших знаний о мире складывается из веры, а не из знаний. Показали по телевизору, что на Болотной площади прошел митинг, мы там не были, но мы увидели. Верим или не верим, но мы получили информацию, и что-то у нас отложилось. Это все из разряда негативных тенденций, которые только подтверждают, что западный мир, вообще– то говоря, зашел в тупик и не знает, что дальше делать. Наступил период, когда уже все… Надо продавать, а продавать некому.
«BusinessWeek», 6 февраля 2006 г.
Когда рухнул Советский Союз, Запад получил 20-летнюю передышку, то есть он расширил за наш счет свой рынок. А теперь куда ему, на Луну, что ли, двигаться? Так там нет потребителей. И все мы видим этот кризис. Он ничем не закончится, кроме краха. Они уже сами это понимают. Вопрос только во времени: год, три, пять или десять? А вся истерия вокруг. Икона, не икона.
Я не знаю, может быть, я привычный уже к таким вещам человек, но меня просто берет изумление. Ну, сделал кто-то устройство. Это всего лишь устройство, всего лишь железка. Да, она удобная. Но зачем с ума-то сходить? Нет, создается какой– то нездоровый ажиотаж. Видимо, для этого и нужно введение религиозных атрибутов. Вот это надо! Надо, всё, хочу! Помните, как в Китае какой-то пацан продал почку, чтобы купить этот iPad? Но это же безумие, это же не укладывается в голове у нормального человека.
