Если хотите воспользоваться всеми преимуществами ведения блога или других типов социальных сетей, научите своих сотрудников, клиентов и партнеров использовать онлайн-инструменты для построения их собственного бизнеса и получать больше того, чего они хотят.
Неважно, каким бизнесом вы занимаетесь, воспользоваться данным подходом может и производитель, и консультант. Он поможет вам построить более тесные отношения с клиентами и партнерами и, определенно, выделит вас на рынке.
Источники вдохновения для создания контента
Я много говорю о создании высококачественного обучающего контента как о способе достичь того, чтобы потенциальные клиенты узнали и полюбили вас и начали вам доверять. К этому моменту вас, вероятно, все еще интересуют такие вопросы:
Как понять, о чем писать?
Где черпать хорошие идеи?
Как описывать тенденции, инструменты и давать советы, которые интересны моей аудитории?
В списке ниже я перечислил, где сам черпаю вдохновение для создания контента. Больше всего мне нравится использовать эти инструменты и сайты в поисках идей, будто бы не связанных с моим бизнесом. Не могу даже примерно сказать, как часто я находил идеи в том, что абсолютно не имеет отношения к маркетингу и что я мог применять в совершенно новом ракурсе.
Обратная связь с клиентами. Мне нравится превращать вопросы реальных и потенциальных клиентов в посты для блога и тому подобное. Вам нужно анализировать, какие вопросы задают чаще всего, и составлять ответы на каждый вопрос в виде контента.
Delicious.com. Это сайт социальных закладок — одно из моих самых любимых мест, где можно найти, чем интересуются и что сохраняют другие пользователи.
Bing/xRank — поисковик от Microsoft. Кажется, он выявляет тенденции быстрее, чем Google Trends в своем xRank.
Блоги. Я пользуюсь Google Reader и его средством чтения RSS для постоянного отслеживания более сотни блогов.
OneRiot — поисковик в режиме реального времени. Я использую его для поиска ссылок, которые находят и ретвитят пользователи Twitter.
Ключевые фразы — бесплатные инструменты по поиску ключевых слов от Google помогут вам узнать, какие фразы употребляют пользователи для поиска ваших продуктов, и дадут некоторые подсказки относительно того, как лучше называть посты в блоге.
SmartBriefs. Я подписан на ежедневное получение обзоров по различным темам, из которых узнаю, о чем пишут некоторые высокопрофессиональные журналисты.
BusinessWeek’s BX. Социальная сеть издания BusinessWeek дает возможность любому знакомиться с контентом, освещающим широкий круг тем.
Twitter. Я последователь ряда пользователей, которые постоянно находят и твитят интересный контент. Установив выбранную группу в Tweet-Deck, я всегда могу оставаться в курсе важных твитов.
Журналы. Я подписан на Wired, Inc., Entrepreneur, BusinessWeek и Fast Company и хотя изучаю все внимательно, иногда мне нравится возвращаться к ним за вдохновением.
Комбинируйте и переориентируйте
В этой главе я постоянно повторял, что образовательный контент — король, и это правда. Но сейчас у вас в голове туман, и вы думаете: «Как же создавать весь этот контент, когда у меня есть бизнес, которым нужно управлять? Оказывается, мне нужны блоги, новостная рассылка, буклеты, подкасты, тренинги, обучающие видео… Как же все это успеть?»
Конечно, вам необходимо все это, и вроде бы предстоит проделать массу работы. Однако сосредоточьтесь на том, чтобы понять, как получать контент, который вам непременно нужно создать, и найти способ его переориентировать, или взять уже имеющийся у вас контент и вдохнуть в него новую жизнь с новой аудиторией.
Если вы делаете демонстрационные онлайн-материалы, запишите их и разместите на своем сайте.
Если вы снова и снова получаете одни и те же вопросы, ответьте на них в аудиоформате.
Превратите эти вопросы в посты для своего блога.
Возьмите несколько постов из блога и объедините их в статью, которая привлечет к вам онлайн- и офлайн-читателей.
Создайте серию из семи связанных между собой постов в блоге — и у вас б или удет готовая презентация.
Сделайте буклет, разместив в своем блоге вопросы и попросив читателей оставить комментарии. Превратите весь проект в буклет.
Запишите все свои презентации и загрузите их на такие сайты, как YouTube и SlideShare.
Договоритесь об интервью со специалистами из своей отрасли и даже с клиентами, а потом запишите и опубликуйте эти интервью в разных форматах.
Превратите все эти биты и байты информации в свою ежемесячную рассылку.
Возьмите ранее написанные материалы и поделите их на смысловые части в разных форматах.
Предложите журналистам свои тематические исследования в качестве потенциальных историй.
Ключ к созданию успешного контента — всегда рассматривать написание, выступления, продажи и исследования с прицелом на большое количество пользователей. Если вы знаете, что в следующем месяце вам предстоит выступить с речью на торговой выставке, в следующие пять дней после выступления оформите его в пост для блога — так вы одновременно удовлетворите несколько потребностей. Все, что вы создаете, должно проживать несколько жизней.
Важное дополнение: слово «переориентироваться» для меня подразумевает нечто большее, чем простое превращение рассылки в пост для блога. Вы должны вдохнуть в нее некую новую жизнь, присвоить новую функцию, облачить в новый формат — что не так уж сложно, если еще при создании контента держать это в уме.
План по работе с контентом
Так же как мы делали в прошлый раз, сейчас самое время повторить, что мы узнали из этой главы.
Убойная «технология». Каков секретный рецепт ведения бизнеса, который вы планируете использовать для продвижения своей контентной стратегии?
Обзорный информационный документ. Какова основная тема вашей мини-книги?
План по сбору рекомендаций. Как вы планируете собирать рекомендации довольных клиентов?
Что стимулирует рекомендации. Какие фразы клиентов служат важными показателями наличия потребности, удовлетворение которой вы предлагаете?
Реклама ради шумихи. Как вы можете использовать рекламу в целях формирования осведомленности о контенте?
Пиар ради шумихи. Каков ваш план построения отношений с ведущими журналистами для формирования осведомленности о вашем контенте?
Выступление ради шумихи и генерации лидов. Какие темы, будь то направления или идеи из вашей мини-книги, откроют для вас возможности выступления перед аудиторией?
Обучение деловому поведению. Какой модели поведения вы бы хотели научить своих нынешних и потенциальных клиентов?
