«Domino’s Pizza»
Роберт уже рассказывал о мелочи, которая произвела революцию в производстве и продаже пиццы. В 1960 году пиццы на рынке было в избытке. Именно в то время Том Монаган приобрел небольшую пиццерию «DomiNicks Pizza» в городе Ипсиланти, штат Мичиган, внеся 75 долларов первого взноса и обязавшись впоследствии платить по 500 долларов в месяц. Разобравшись в новом для себя бизнесе, он построил свою деятельность на обещании: «Если пицца будет доставлена позже чем через 30 минут, она достанется заказчику бесплатно». В результате сфера производства пиццы изменилась на многие десятилетия вперед.
«Mary Kay Cosmetics»
Мэри Кэй Эш создавала свою компанию главным образом для женщин. Она говорила: «Моя жизненная цель состоит в том, чтобы помочь женщинам понять, какие они на самом деле». Будучи матерью-одиночкой, Мэри Кэй сумела окончить колледж и даже успешно построила карьеру, но постоянно испытывала недовольство по поводу того, что женщины в бизнесе находятся на вторых ролях.
В 1960 году она вместе с сыном основала компанию «Mary Kay Cosmetics», вложив в нее 5 тысяч долларов сбережений. К моменту ее смерти в 2001 году компания располагала 475 тысячами консультантов по всему миру, а ежегодный оборот достигал 2 миллиардов долларов. Мэри была известна тем, что предлагала своим лучшим сотрудницам розовые кадиллаки с большой скидкой. За счет этого она стала одним из крупнейших корпоративных покупателей автомобилей. В одном только 1997 году ею было продано 8 тысяч розовых кадиллаков. О ней снимали фильмы и писали в журналах; она была лауреатом бесчисленных премий и почетных званий. В частности, ее имя помещено в Национальный зал славы бизнеса журнала «Forbes», Университет Бейлора признал ее величайшим предпринимателем в истории среди женщин, ей была присуждена престижная премия Горацио Элджера. Будучи очень религиозной женщиной, Мэри Кэй говорила: «У Бога нет времени создавать безликие существа. Он создает личности. Я верю, что в каждом из нас таится данный Богом талант, который только и ждет, чтобы его раскрыли». Той «мелочью», которая позволила ей добиться успеха, стала поддержка женщин в бизнесе.
«Facebook»
Марк Цукерберг основал компанию «Facebook» в 2004 году в комнате своего студенческого общежития. Сегодня она оценивается в миллиарды долларов. Еще будучи студентом, Марк разработал компьютерную программу «ZuckNet», которая связывала зубоврачебный кабинет отца с домом. Он всегда говорил, что его интересует «создание инструментов, позволяющих людям поддерживать связь и обмениваться друг с другом сведениями, которые они считают важными». Хотя в последнее время ходит много противоречивых слухов относительно Марка и его роли в создании сети «Facebook», нет сомнений в том, что он и его бизнес позволяют людям поддерживать контакты друг с другом. Марк научился делать это лучше других.
Давайте проанализируем истории этих компаний. Все они начинали с малого в квадранте С, а затем упорно строили свою деятельность вокруг каких-то важных мелочей, в результате чего образовались настоящие бизнес-империи в квадранте Б. После этого профессиональные инвесторы из квадранта И выстраивались в очередь, чтобы снабдить их деньгами.
Жадность и щедрость
Мэри Кэй Эш говорила: «У Бога нет времени создавать безликие существа. Он создает личности. Я верю, что в каждом из нас таится данный Богом талант, который только и ждет, чтобы его раскрыли». По сути, эти слова обращены ко всем бизнесменам. Каждый предприниматель должен заглянуть внутрь себя и задать вопрос: «В чем мой талант? Что я могу дать миру?» Волшебный дар Мидаса – это нечто большее, чем просто создание собственной фирмы ради личного обогащения.
Вопреки широко распространенному мнению, очень богатым людям жадность не свойственна. Чтобы добиться большого богатства, предпринимателям надо проявлять щедрость, делясь с окружающими своими данными Богом способностями. Кроме того, они делятся частью своего богатства с теми, кто работает на них. Такие предприниматели создают рабочие места и обеспечивают стабильность экономики.
Все религиозные учения построены на принципе «Чтобы что-то получить, надо что-то отдать». Многие люди бедны лишь потому, что хотят получать больше, чем отдают. Большинство представителей квадранта Р интересуют вопросы: «Сколько вы мне за это заплатите?», «Что мне от этого будет?», «Что я получу за сверхурочную работу?», «Какова будет продолжительность моего отпуска?», «Сколько вы будете вносить в мой пенсионный фонд?», «Как оплачиваются больничные?», «Каков порядок получения отгулов?».
От специалистов из квадранта С зачастую можно услышать: «Моя ставка составляет 150 долларов в час плюс транспортные издержки», «Я не работаю по выходным», «Я не посещаю клиентов на дому», «Моя работа над вашим проектом заслуживает большей оплаты», «Я могу заняться вашим делом не раньше чем через месяц, потому что очень занят». Все это говорит о том, что люди работают исключительно ради денег, а не для того, чтобы служить окружающим. Между этими двумя подходами к жизни существует огромная разница. В одном случае люди хотят только получать, а в другом – еще и что-то отдавать.
Предпосылки успеха
Прежде чем рассуждать о переходе в квадранты Б и И, необходимо ответить на следующие вопросы:
• Щедрый ли вы человек?
• Есть ли у вас нечто такое, что вы можете дать миру?
• Твердо ли вы намерены создать бизнес в квадрантах Б или И?
• Готовы ли вы делать жизнь окружающих богаче?
Если ответы утвердительные, то у вас есть хорошая база для того, чтобы стать настоящим предпринимателем. Но для построения бизнеса в квадранте Б необходимы еще некоторые предпосылки.
Предпосылка № 1. Будьте готовы учиться всю жизнь
Многие малые предприятия испытывают серьезные трудности или вообще терпят крах только потому, что бизнесмены не заинтересованы в бизнесе как таковом. Их интересует главным образом область своих специальных знаний. Вспомните владельца ресторана, больше сосредоточенного на поварском искусстве, чем на вопросах бизнеса. Это и есть одна из основных тем данной книги. Конечно, Дональда больше всего интересуют строительные проекты, но он уделяет должное внимание и всему своему бизнесу в целом. То же самое можно сказать и о Роберте.
Многие предприниматели из квадранта С – это специалисты, а не бизнесмены. Так, например, врачи имеют солидную медицинскую подготовку. Но даже если у них есть частная практика, они больше сосредоточены на пациентах, а не на бизнесе. Они читают периодические медицинские издания, но редко обращаются к литературе, посвященной бизнесу. Многие из них охотно посещают медицинские конференции, чтобы находиться в курсе новых способов лечения, но их почти не увидишь на семинарах по ведению бизнеса или инвестированию.
Непрерывная учеба предполагает, что предприниматели регулярно встречаются и делятся друг с другом опытом. Отличным местом для таких встреч является Организация предпринимателей (ЕО). Это всемирная ассоциация, имеющая свои отделения в большинстве крупных городов. Ее члены могут воспользоваться разнообразными учебными программами. Хотя они носят название форумов, на самом деле речь идет о ежемесячных встречах небольших групп предпринимателей, посвященных какой-то конкретной теме. Они совместно решают реальные проблемы. Очень многие фирмы, вступив в эту организацию, сумели выйти из сектора С и выросли в крупные компании квадранта Б.
