Мой видеорегистратор, «измеритель доверия»
Один из многообещающих аспектов изучения отношений заключается в том, что в ходе одной беседы настроение человека может изменяться, включая тончайшие нюансы, которые мы бы все равно определили как положительные или отрицательные. Записи разговоров идеальных супружеских пар показали, что даже у этих людей бывают моменты, когда они не понимают друг друга, – например, если один расстроен, а датчик регистратора другого не мог это отразить. И, напротив, некоторые супруги, бывшие на момент эксперимента в ссоре, демонстрировали поддержку и сочувствие друг к другу. Чтобы мои исследования были действительно полезны для создания универсальной шкалы доверия, следовало удалить с записей лишние шумы и точно определить тип и частоту наиболее часто встречающихся взаимодействий в отношениях с высоким уровнем доверия и в отношениях, которые находятся в опасности. Эта информация могла бы стать весьма полезной для огромного количества супружеских пар, ищущих помощи в оценке их собственных отношений. Поэтому, чтобы было проще работать с таким громадным объемом информации, я распределил все ответы, полученные от участников исследований, на три большие группы, как бы по трем комнатам, получившим названия Комната Гнева, Комната Спокойствия и Комната Радости. Комната Гнева вместила все виды негативного поведения, включая проявления злости, критики, агрессии, унижения, оборонительных позиций, печали, разочарования, страха, напряжения, плаксивости, отвращения, обструкции и презрения. Комната Радости включала положительные эмоции и такие формы поведения, как интерес, развлечение, юмор, смех, волнение, радость, уверенность и сочувствие. Всё, что осталось, то есть реакции, которые нельзя отнести ни к положительным, ни к отрицательным, я поместил в Комнату Спокойствия.
Если бы я рассказал консультировавшимся или участвовавшим в моих исследованиях супружеским парам, на какие виды я разделил их поведение, они, наверное, согласились бы далеко не со всеми решениями. Но их мнения не поколебали бы уверенности в моей правоте, так как я классифицировал их слова и язык тела, используя то, что психологи называют кодовой системой аналитического наблюдения. Эти «сборники правил» являются частью канонических исследований в области психологии и не теряют своей значимости на протяжении многих десятков лет.
[2]
Например, хмурое выражение лица или опущенные уголки губ всегда истолковываются как проявление отрицательных эмоций, искренняя улыбка – положительных и т. д. Сначала я планирую, как будут себя вести супруги во время обсуждения конфликта, а затем получаю наглядное подтверждение о состоянии их отношений. Приведенный ниже график отражает поведение супругов, брак которых не является удачным, во время 15-минутного обсуждения конфликта. Увидев ломаную линию графика, вы сами можете сделать вывод, что эти супруги многое сказали друг другу. Все мы знаем, что, когда люди спорят, они могут время от времени испытывать диаметрально противоположные чувства. Но в данном случае преобладали отрицательные эмоции.
Этот график отражает взаимоотношения супругов, брак которых терпит неудачу. Левая стрелка выделяет момент в их взаимодействии, когда жена находится в своей Комнате Радости (ее балл равен примерно нулю), а муж – в Комнате Гнева (балл ниже нуля). Стрелка и фото справа отражают момент, когда данные обоих супругов ниже нуля – они в Комнатах Гнева
Заключительный этап в разработке шкалы доверия наступил, когда я попросил каждого из супругов просмотреть видеозапись их спора с измерителем в руке. Полученные показатели продемонстрировали, как состояние одного влияло на выигрыши другого.
Представьте ситуацию, когда молодожены Джин и Фил участвуют в моем исследовании. Хотя их отношения впоследствии оказались счастливыми и продолжительными, они не всегда испытывали схожие чувства («находились в одной и той же комнате») во время обсуждения конфликта. Иногда Джин демонстрировала положительные эмоции, в то время как ее муж – отрицательные, или она проявляла негативные чувства, когда Фил был спокоен. Например, был момент, когда язык тела Джин и ее слова ясно давали понять, что она находится в своей Комнате Радости. Она как бы стремилась вперед, слушая с очевидным интересом то, что говорил Фил. Но слова и поведение Фила с такой же очевидностью демонстрировали, что он в тот момент был несчастен. Когда Джин смотрела этот фрагмент разговора, она повернула стрелку измерителя до упора вниз. Находясь в своей Комнате Радости, она не получала от этого никакой выгоды, ведь ее муж был расстроен. Напротив, когда Джин говорила о том, какую радость она получает от своей успешной карьеры, Фил вывернул стрелку своего измерителя резко вверх, несмотря на то что и произнесенные им слова, и язык его тела показывали спокойное состояние. Полученные ответы показали, что у этой пары гармоничные отношения и высокий уровень взаимного доверия. Выигрыши одного из них напрямую зависели от состояния другого. Моментам, когда супруг казался грустным или расстроенным, они давали низкую оценку, независимо от того, что чувствовали в этот момент сами.
Когда у участников моих исследований возникали проблемы с взаимным доверием, результаты были совсем другие. Я часто наблюдал, как один из супругов оставался довольным, просматривая моменты видеозаписей, на которых другой выглядел расстроенным или спокойным. И хотя такие супруги часто оказывались в Комнате Гнева вместе, их реакции нельзя было назвать взаимозависимыми.
В итоге получается, что супруги, которые счастливы в браке, больше времени пребывают в спокойном или радостном состоянии, это приносит им наибольшие выигрыши, и очень мало – в этих «комнатах»: Гнев/Гнев, Гнев/Спокойствие. Плюс ко всему они принимали равное участие в приобретении взаимозависимых выигрышей, позволявших получать максимальную выгоду обоим партнерам. Иными словами, оба супруга давали наивысшую оценку моментам, в которые слова или язык тела демонстрировали положительные эмоции.
Сравнивая частоту с которой пары, долго состоявшие в браке, и пары, поженившейся недавно, стремились зайти в одну из «комнат» – Гнева, Спокойствия или Радости, – и полученные ими выигрыши, я оказался способен создать уравнение, по которому можно вычислить уровень доверия в любых отношениях. Сегодня эта шкала доверия позволяет мне дать оценку от 0 до 100 процентов любой супружеской паре после их тестирования в «Лаборатории Любви».
Не обязательно иметь математические способности или посещать «Лабораторию Любви», чтобы извлечь что-то полезное из моих изысканий. На с. 33 вы найдете тест, составленный на основе шкалы доверия, который позволит вам самостоятельно определить текущий уровень доверия, на котором находятся ваши отношения. Какими бы ни оказались результаты, в следующих главах вы найдете массу советов, как улучшить отношения, основанные на результатах исследований.
