Иногда я выполнял функции доверенного лица, снижал давление на Алексея со стороны родственников, приятелей (в процессе изменения его отношений с ними и реорганизации бизнеса), уменьшая уровень конфронтации в общении. Одна из задач заключалась в том, чтобы найти общий язык с сыном-студентом. Алексей не считал его членом своей команды по жизни. И разблокировать их отношения оказалось самым сложным для нас. Я выяснил, что Алексей не может простить сыну «предательства», когда он на суде, при разводе, выбрал мать, несмотря на просьбы отца жить с ним.
Алексей описал этапы нашей работы следующими метафорами:
«…И тогда я понял, что могу жить ради идеи — у меня было много значимых идей, еще в моей „добизнесовой“ жизни. И одна из них вдруг всплыла сама собой. Это очень обрадовало меня. У меня появился интерес к жизни…»
«…У меня было ощущение, будто вылезаю из болота. Вначале обнаружил целую группу присосавшихся пиявок, а на берегу одолели комары, и очень раздражало кваканье лягушек…»
«…Когда отмылся и обсох, стал подбирать те самые костюмы, в которых мне и моей команде было бы уютно и комфортно. И, как там, в песне: главное, чтобы костюмчик сидел и чтобы мой вид вызывал не только уважение и интерес ко мне, но еще и желание других завоевать мое уважение и мой интерес…»
На этапе «примерки» Алексей убедился, что «костюмы» у него и у команды все же должны быть разные. Он психологически стал отстраиваться от команды под лозунгом: «Что позволено Юпитеру, не позволено быкам!» Но и этапы «нетерпимости», а потом «мании величия» мы миновали довольно быстро и без особых осложнений… Таким образом, получая реакцию воспринимающего окружения, я «переводил» ее Алексею в виде советов, образов и корректировал его стратегии.
Мы сделали транзактный анализ неудачного управленческого опыта Алексея, когда ему приходилось преодолевать консервативный негативизм, сопротивление сотрудников по отношению к себе (как и ко всему новому, что не только меняет привычное, но и грозит непредсказуемыми изменениями). Типичной в этих случаях ошибкой была ситуация, когда он либо «продавливал» свои решения (злой Родитель), либо начинал порождать положительные, а порой и заискивающие собственные характеристики для окружающих, рискуя перейти на позицию слабого или наивного Ребенка. В таком случае подчиненные начинали воспринимать себя в качестве Взрослого, вытесняя «нашего» лидера из ниши Силы и Уверенности.
Выигрышная позиция в подобных офисных играх у того, кто берет себе роль Взрослого или мудрого Родителя, автоматически ставя оппонента в позицию Ребенка, которого могут поощрить за хорошее поведение и наказать за плохое. Ребенок же вынужден оправдываться, юлить и чувствовать свою зависимость и слабость. Но Ребенку-группе не нужен Родитель-деспот или еще один Ребенок-одиночка с «претензиями».
При использовании методов воздействия на групповое сознание нужно найти союзника в лице Родителя, сидящего в каждом из нас, с которым можно договориться, войдя в его систему нравственных и этических критериев: правильно-неправильно, можно-нельзя, хорошо-плохо. Таким образом, давление переводится внутрь системы: Ребенок попадает под контроль Родителя, а Взрослый будет обосновывать и систематически корректировать процесс «правильных» действий…
После обозначения круга личностных и управленческих задач была проведена психокоррекция неадекватных реакций и форм поведения для их нормализации. Когда мы проработали причины обиды Алексея на сына, он понял, что сам спровоцировал холодность в их отношениях. Потому что в то время у него был бурный роман, из-за которого семья распалась, и выбор сына в пользу матери был вызван желанием защитить ее, да еще обидой на «предателя»-отца и тайным желанием спасти семью, вернуть его к ним с мамой. Между ними состоялся откровенный и непростой разговор: отец поделился с сыном своими мыслями, чувствами об их отношениях, своими планами и попросил его помощи… После этого сын постепенно стал для Алексея энергетическим ресурсом, и вскоре Алексей доверил ему вести одно из направлений в своем бизнесе…
Параллельно Алексей обучился основным приемам саморелаксации и стрессоустойчивости. В соответствии с выбранными статусно-ролевыми задачами формировался его новый имидж. Причем работа велась не только над внешним обликом (тот самый костюмчик, прическа и пр.), но и над стилем и манерой поведения.
У меня был клиент с холерическим темпераментом, порывистый и довольно раздражительный, но пытающийся казаться вальяжным и суровым. Именно такой имидж соответствовал в его представлении образу настоящего бизнесмена и должен был бы вызывать у окружающих уважение и почтение. Однако окружающие реагировали на это либо скрытыми насмешками, либо конфликтами. Так вот, раздражительность была следствием внутреннего противоречия между его естественным состоянием и ограничениями, которые он сам для себя установил. После соответствующей коррекции он вернулся к себе — настоящему. И теперь всем с ним комфортно, он — заводила и вдохновитель, как в бизнесе, так и с близкими.
Кроме того, была разработана концепция и стратегия взаимодействия Алексея с деловым окружением (сотрудники, партнеры, клиенты). Главной задачей было усиление и позиционирование харизматичности Алексея. Ведь, как известно, команду «на подвиги» обычно воодушевляют не корпоративные ценности и миссия, которые обычно мало чем отличаются в различных компаниях, — люди идут за человеком-лидером. И если в проекте не будет харизматичного, обаятельного, располагающего и привлекательного лица (не только в опосредованном, но и в фигуральном значении), то такая группа обречена на провал.
Поведение и внешность Алексея должны были подтверждать установку: «Доверьтесь мне! Я знаю, что делаю! Со мной вам будет лучше! Поэтому я уверен и открыт!»
Поскольку выяснилось, что Алексею действительно «тесно» в том бизнесе, который он вел, обсуждались альтернативы: либо готовиться к переходу его самого и его бизнеса на другой уровень, либо попробовать себя в качестве общественно-политического деятеля. В итоге, мы совместили его бизнес-возможности с продвижением некоторых социальных проектов. Гуманитарное образование Алексея наконец-то стало востребованным…
Мы работали по авторской методике сценарно-энергетического кодирования (СЭК), которая предполагает следующие этапы:
· создание концепции персонального продвижения (создание энергетической карты, структурирование целей и способов их достижения, определение целевой аудитории, архетипов, проработка личностной истории и основных мессаджей);
· адаптация под клиента (ментальная, актерская и ситуационная трансформация с параллельной проработкой психологических проблем);
· тестирование (проверка степени адаптивности подготовленных Я/МЫ-сообщений — мессаджей);
· совершенствование с учетом обнаруженных «слабых мест» или зон роста клиента;
· закрепление (создание и усиление установки, кодирующей нужный сценарий с достаточной энергетикой).
В работе с Алексеем решалась одна из важных задач — создание ментальности лидера. И именно в этом основное, на мой взгляд, отличие задач практического психолога и коуча-имиджмейкера. Категория клиентов имиджмейкера или бренд-коуча — это, как правило, люди, стремящиеся к публичной деятельности. Иначе зачем им конструировать свой имидж, систему знаков и сигналов, предназначенную для воздействия на окружающих? К психологу же приходят люди разные. Причем многие из них стремятся решить психологические проблемы, добиться личностной целостности. В этом случае чаще стоит задача принятия себя, проработка комплексов и кардинальное вмешательство в их ментальность, конструирование новых характеристик, скорее всего, будет для них неприемлемым и может даже вызвать протест.
