Это один из самых важных моментов, которые следует учитывать при выборе подхода. Если вы начнете выступление с прямолинейного изложения своей позиции, то вы угодите тем, кто разделяет ее, но спровоцируете еще более сильное недовольство тех, кто не согласен с вами. Ваша задача не в том, чтобы читать наставления, – подобная тактика существенно осложнит попытки убедить несогласных.
Поэтому когда вам нужно рассказать о предмете, противоречащем взглядам хотя бы части присутствующих, займите нейтральную позицию, которая не оскорбит никого. Не важно, насколько сильно отличается ваша точка зрения от представлений вашей аудитории, всегда можно прийти к общему знаменателю. Поэтому перед выступлением вы должны проделать следующую работу: выяснить, что у вас общего со слушателями, и начать свое выступление с демонстрации этого родства. Начните с того, что вас сближает, с того, с чем согласны все присутствующие; упомяните еще один пункт, по которому нет расхождений и который вызывает всеобщее единодушие; сошлитесь на следующий пункт, не вызывающий разногласий, и люди снова согласятся с вашим образом мыслей. Слушатели начнут воображать, что вы на самом деле думаете точно так же, как они, утратят бдительность и будут более открыто воспринимать все то, что вы скажете.
Это не гарантирует, что публика, в конце концов, согласится с вашими аргументами, но, по крайней мере, вы получите шанс убедить их выслушать вас и вдуматься в ваше послание.
Способы привлечения внимания
Одной из задач вступления является привлечение внимания слушателей, пробуждение их интереса к дальнейшей речи.
Давайте рассмотрим пять надежных способов привлечения внимания аудитории в самом начале выступления, которыми можно пользоваться и в других обстоятельствах.
Скажите что-то, что вызовет потрясение
Это дает великолепные результаты, особенно если аудитория индифферентна, апатична и мало интересуется темой выступления. Чтобы понять, каким должно быть ваше высказывание, вспомните заголовки газет, публикующих известия о сенсациях. Это сработает, как разорвавшаяся бомба, а слушатели поймут, что во время вашего выступления может произойти что-то важное. Можно использовать также утверждения, содержащие заведомые преувеличения.
Момент изумления
Извлеките преимущество из информации, родившейся в контексте вашего доклада или места проведения мероприятия, воспользуйтесь приемом преувеличения и превратите эту информацию в момент изумления. Преимущество этого способа в том, что он способен расшевелить аудиторию, а если слушатели не среагируют, то вам не будет стыдно. Тот факт, что этот момент имеет место во время выступления, означает, что слушатели не обязаны смеяться, как в случае шутки. Если они засмеются, прекрасно; ваш результат превзошел ожидания. Если слушатели не засмеются, то вы продолжите свою речь как ни в чем ни бывало.
Интересная история
Как правило, людям нравится слушать занимательные истории. Это простая и крайне действенная тактика: начать с хорошей истории. Люди начинают интересоваться рассказчиком. А затем вы переходите к теме выступления и получаете внимательную аудиторию, слушающую ваше выступление. Однако тщательно подбирайте историю, которая должна быть не только интересной, но и иметь непосредственное отношение к текущей теме. История, рассказанная просто ради нее самой, никак не связанная с регламентом, может вызвать раздражение и даже протест аудитории. Избегайте также широко известных историй, которые постоянно рассказывают консультанты и ораторы, поскольку это может вызвать потерю интереса у слушателей и ослабить воздействие вашего выступления.
Рефлексия
Воспользуйтесь рефлексией – идеей или утверждением, являющимся результатом глубоких и тщательных размышлений; это может побудить слушателей к поиску ответов. Желательно, чтобы эти размышления были прямо или косвенно связаны с вашим выступлением, чтобы обеспечить взаимосвязь всей информации. Пока аудитория будет думать о том, как отреагировать на плоды ваших раздумий, вы продемонстрируете их связь с темой, и люди будут вовлечены в ваши рассуждения.
Польза для слушателей
Аудитория настроена слушать внимательно, если чувствует, что сможет получить от выступления что-то полезное для себя. Если люди ощутят элемент выгоды, безопасности, престижа или профессионального роста или, например, смогут подтвердить свои философские убеждения, они отнесутся к вашему выступлению с вниманием и интересом. Всегда думайте о пользе для слушателей и говорите об этой пользе в самом начале выступления. Это прекрасный способ завоевать всеобщее внимание и интерес.
Другие хорошие способы начать выступление
Сослаться на какое-нибудь событие
Это один из самых распространенных и подходящих способов начать речь. Вы можете упомянуть событие, ради которого люди собрались в этом месте, включив, таким образом, всех присутствующих в свое послание. Вы можете также напомнить причину встречи, обстоятельства, сопутствующие событию, людей, проводящих мероприятие, или сделать некоторые комментарии, четко описывающие происходящее, используя это в качестве вступления.
Бывший президент Бразилии Жаниу Куадрос, произнося одну из лучших речей за всю свою карьеру, для того чтобы начать ее, воспользовался методом отсылки к событию: «Мы, правительство, вооруженные силы и огромное количество собравшихся, пришли сегодня сюда, чтобы салютовать тебе, флаг нашей Родины! Размышляя о тебе, мы вспоминаем нашу историю, удивительную последовательность жертв, мечтаний, разочарований и возрожденной веры, героических подвигов и плодотворного труда…»
[15]
Дайте определение термину, идее, философии или ситуации
Хороший способ начать речь – дать определения, в которых прямо говорится то, что вы хотите уточнить, или привести аналогии, облегчающие это уточнение.
Подытоживая все вышесказанное, ниже я хочу перечислить хорошие способы построения вводной части.
• Вести себя так, чтобы это вызывало восхищение.
• Отдать должное достоинствам вашего оппонента.
• Похвалить аудиторию.
• Пообещать быть кратким.
• Продемонстрировать знание своего предмета.
• Использовать цитаты.
• Делать ссылки на людей, место и время.
• Рассказать интересную историю.
• Четко продемонстрировать полезность и релевантность темы.
• Вовремя пошутить.
• Сказать что-то, что вызовет потрясение.
• Предложить поразмышлять.
• Проявить нейтральность в противоречивых пунктах выступления.
