V — Образный Знак Пальцами. Этот знак очень популярен в
Великобритании и Австралии и имеет оскорбительную интерпретацию. Во время
второй мировой войны Уинстон Черчилль популяризировал знак "V" для
обозначения победы, но для Этого обозначения рука повернута тыльной стороной к
говорящему. Если же при этом жесте рука повернута ладонью к говорящему, то жест
приобретает оскорбительное значение — «за-ткнись». В большинстве стран Европы,
однако, V жест в любом случае означает «победа», поэтому, если англичанин хочет
этим жестом сказать европейцу, чтобы он заткнулся, тот будет недоумевать, какую
победу имел ввиду англичанин. Во многих странах этот жест означает также цифру
"2".
Эти примеры говорят о том, к каким недоразумениям могут
привести неправильные толкования жестов, не учитывающие нацио-нальные
особенности говорящего. Поэтому, прежде чем делать какие-либо выводы о значении
жестов и языка тела, необходимо учесть национальную принадлежность человека.
Совокупность Жестов
Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить
новички в деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и
рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств. Например,
почесывание затылка может означать тысячу вещей — перхоть, блохи, выделение
пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды — в зависимости от
того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной
интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.
Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и
знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь
несколько различных значений. Полностью понять значение этого слова вы можете
только тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с другими словами.
Жесты поступают в форме «предложений» и точно говорят о действительном
состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может
прочитать эти невербальные предложения и сравнить их со словесными
предложениями говорящего.
рис. 4 показывает совокупность жестов, обозначающих критически
оценочное отношение. Главным здесь является жест «подпирание щеки указательным
пальцем», в то время как другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под
подбородком. Следующим подтверждением того, что слушающий относится к вам
критически, является то, что ноги его крепко скрещены, а вторая рука лежит
поперек тела, как бы защищая его, а голова и подбородок наклонены (враждебно).
Это невербальное предложение говорит вам приблизительно следующее: «Мне не
нравится, что вы говорите, и я с вами не согласен».
Конгруэнтность — Совпадение Слов и Жестов
Если бы вы были собеседником человека, показанного на рис.
4, и попросили его выразить свое мнение относительно того, что вы только что
сказали, на что он бы ответил, что с вами не согласен, то его невербальные
сигналы были бы конгруэнтными, т.е. соответ-ствовали бы его словесным
высказываниям. Если же он скажет, что ему очень нравится все, что вы говорите,
он будет лгать, потому что его слова и жесты будут не конгруэнтными.
Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше
информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы не — конгруэнтны, люди
полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.
Часто можно наблюдать, как какой-нибудь политик стоит на
трибуне, крепко скрестив руки на груди ( защитная поза ) с опущенным
подбородком ( критическая или враждебная поза), и говорит аудитории о том, как
восприимчиво и дружелюбно он относится к идеям молодежи. Он может попытаться
убедить аудиторию в своем теплом, гуманном отношении, делая быстрые, резкие
удары по трибуне. Зигмунд Фрейд однажды заметил, что когда одна пациентка
словесно убеждала его в том, что она счастлива в браке, она бессознательно
снимала с пальца и надевала обручальное кольцо. Фрейд понял значение этого непроизвольного
жеста и не удивился, когда стали обозначаться семейные проблемы этой пациентки.
Ключом к правильной интерпретации жестов является учитывание
всей совокупности жестов и конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов.
Значение Контекста для Толкования Жестов
Кроме учета совокупности жестов и соответствия между словами
и телодвижениями, для правильной интерпретации жестов необходимо учитывать
контекст, в котором живут эти жесты. Если вы, например, в холодный зимний день
увидите на автобусной остановке человека, сидящего со скрещенными ногами,
крепко скрещенными на груди руками и опущенной вниз головой, то это скорее
всего будет означать, что он замерз, а вовсе не его критическое отношение к
чему-либо. Однако, если человек в точно таком же положении будет сидеть
напротив вас за столом переговоров о заключении сделки, то его жесты совершенно
определенно следует трактовать как имеющие негативное или оборонительное
отношение в сложившейся ситуации.
В этой книге все жесты будут рассматриваться с учетом
окружающей ситуации, и, при возможности, рассмотрится совокуп-ность жестов в
контексте.
Другие Факторы, Оказывающие Влияние на Интерпретацию Жестов
Если у человека слабое рукопожатие, то можно сделать вывод о
слабости его характера, и в главе об особенностях рукопожатия мы исследуем
причины, объясняющие это утверждение. Но если у человека артрит суставов руки,
то он будет использовать слабое рукопожатие, чтобы предохранить руку от боли.
Поэтому художники, музыканты, хирурги и люди других деликатных профессий, где
требуются чуткие пальцы, обычно предпочитают не обмениваться рукопожатиями, но
если они вынуждены это делать, то пользуются щадящим рукопожатием.
Иногда люди, носящие плохо сидящую или тесную одежду,
скованы в своих движениях, и это оказывает влияние на выразительность их языка
тела. Это достаточно редкие случаи, но их важно иметь в виду, чтобы понять,
какое психологическое влияние имеют такие вещи на боди лэнгвидж.
