Ты просишь меня говорить тебе, чего я от тебя хочу. Ты твердишь это с тех пор, как мы приняли решение объединить усилия. Но я не должна говорить тебе о проблемах, которые происходят у нас на работе. Разве ты не понимаешь? Твоя команда не должна рассказывать тебе о проблемах. Ты должен быть в бизнесе, знать наши слабые стороны и работать над стратегией, чтобы сделать нас сильнее. Поэтому я разочарована. Ты не в бизнесе. Ты просто над ним паришь. Генеральный директор может и должен работать с высоты 50 000 футов, но не в новом деле, с новой командой и в новой отрасли. Не в том случае, когда ты раньше никогда не занимался этой работой. Возможно, ты считаешь иначе, но я говорю то, что вижу. И я разочарована, потому как не могу рассказать о своих тревогах генеральному директору компании, которую я основала.
Тебе нужно расти как руководителю. Ты должен понять, что управление малым бизнесом отличается от того, чем ты занимался раньше. Я не осуждаю твой характер и не оспариваю твою значимость; я просто пытаюсь объяснить тебе, что перед тобой открыта дорога к самосовершенствованию. Договорись о встречах с другими директорами и руководителями. Слушай книги о лидерстве: „Лидеры едят последними”, „От хорошего к великому”, „5 пороков команды”, „21 неопровержимый закон лидерства”. Это лишь некоторые из них. Найди подкасты о руководстве и ведении бизнеса и ежедневно их слушай. Надежда — это не стратегия. На данный момент ты не знаешь, как развиваться в данной области. Ты любишь рассказывать историю о том, как твой бывший начальник попросил тебя заткнуться на совещании, что в итоге посодействовало твоему росту. Я знаю, тебе не нравится слушать критику, но я твой деловой партнёр, поэтому я написала письмо. Это мой вариант просьбы заткнуться. Ты очень талантлив, но этого недостаточно для того, чтобы достичь поставленной цели или развить компанию. Мы должны расти, как воины, пока растёт наш бизнес. Иначе мы никогда не превратим его в то, чем, как мы знаем, он может стать.
Я люблю тебя».
Я знаю. Это волшебство. В тот момент мне казалось, что всё это ерунда, но, чёрт возьми, эта «ерунда» сделала своё дело. В такие моменты моя жена выполняет самую важную и трудную функцию в отношениях. Давным-давно мы решили, что честные разговоры о проблемах важнее, чем стремление не портить друг другу настроение. Однако такой подход отнюдь не избавляет нас от необходимости слышать жестокую правду. Я доверяю жене, её интуиции и опыту. В мастерстве устраивать трёпки она того и гляди сравнится с рестлером Джимом Дагганом. Я её слушаю. Даже когда мне больно. Особенно когда мне больно.
В результате тяжёлого разговора изменился подход. Сразу после получения письма я встретился с каждым из руководителей нашей команды и изменил модель работы. Мы все согласились, что мне нужно задавать больше вопросов, засучить рукава и испачкать руки, а не ждать, что все обо всём позаботятся сами.
Мне пришлось отвыкать от двух десятилетий лидерских стратегий, играющих неоспоримую роль в крупном бизнесе, но не имеющих смысла на новом месте. Я должен был отбросить беспокойство, вызванное синдромом самозванца, и выполнить уже эту чёртову работу. Не подумайте, что прошлый опыт был бесполезен. Конечно, он ценен. Но использовать его было необходимо иначе. То, что однажды сработало и привело меня сюда, не означает, что мой брак, дети или компания тоже автоматически преуспеют.
Что мне помогло
1. Я должен был засучить рукава и выполнить работу.
Рейчел знает, как работает каждый сотрудник её компании. Она знает это, потому что за последние пятнадцать лет ей приходилось выполнять каждую работу в то или иное время. Я пока не знаю, как справляться с любой задачей, но я твёрдо решил научиться. Что в ваших отношениях, в доме или на рабочем месте вы не умеете делать, но должны? В нашем мире, который движется слишком быстро, мы живём и опираемся на полученное воспитание или обучение. Однако те принципы, которым вы научились, вполне могли устареть. Поэтому будьте готовы засучить рукава и приняться за дело.
2. Я задал все интересующие меня вопросы.
Вам может показаться, что задавать вопросы — это позорное занятие. Вы считаете, что, спрашивая о чём-то, вы демонстрируете своё невежество? О, ещё как. Поэтому вам придётся выбирать. Кем вы хотите себя преподнести? Человеком, который не знает, но хочет узнать? Или человеком невежественным, но гордым? Вы можете убеждать себя, что гордость стоит того, однако вы не сможете развиваться так же успешно, как знающий человек. Рейчел ежедневно это демонстрирует.
3. Я рассматривал неопытность как шанс, а не как помеху.
В любой новой среде готовность слушать, учиться, а затем задавать вопросы о непонятной части процесса является сильной стороной. Вместо того чтобы рассматривать отсутствие опыта как препятствие, я обратил его в другую сторону и спросил, может ли моя объективность, обусловленная отсутствием участия в повседневной работе, выявить аспекты, которые ещё не приходили в голову другим сотрудникам. Это как видеть лес, а не деревья. В большинстве случаев сочетание нового взгляда и старых рук приводит к необыкновенным результатам.
Глава 3
Ложь: я всё умею, я всё могу
Где бы я ни работал за последние двадцать пять лет, будь то в 20th Century Fox, агентстве талантов BNC, телевизионной компании Merv Griffin Enterprises или в Disney, большую часть времени я занимался переговорами. Сделки, в которых фигурировали крупнейшие имена и бренды, приносили миллиарды долларов прибыли, а дополнительная выгода от таких соглашений улучшала экономическое положение нашей компании на десятизначные величины. Крупные сделки. Обилие переговоров.
В первое время, когда я только начинал, я действовал нескладно: я подходил к делу с грубой силой и противостоянием. В результате всё шло не так, как хотелось. Я искренне верил, что для достижения желаемого результата необходимо демонстрировать непоколебимую силу. Во время переговоров, не желая ставить под угрозу свою позицию, я пытался создать видимость, будто у меня всё под контролем. Но всякий раз, когда я вступал в бой, другая сторона озвучивала целый ряд причин, по которым моя сильная позиция не казалась разумной, обоснованной, подходящей. Всё это создавало зияющую пропасть, которую нужно было преодолеть для достижения соглашения. Подобного рода трудности зачастую усугубляли отношения, а необходимость больших эмоциональных затрат выливалась в неудачные решения.
А потом я посмотрел «8 милю». Да-да, тот самый фильм, где Эминем играет Джимми «Кролика», белого рэпера из Детройта, который пытается пробиться благодаря победам в рэп-баттлах. В конце фильма на чемпионате подпольного турнира Эминем соревнуется с Энтони Маки (всё верно, Сокол из Marvel сначала был рэпером). Эминем вывалил на всеобщее обозрение весь негатив, который только можно было услышать: он белый парень, живёт в трейлере с мамой, на него не раз нападали, а его девушка оказалась неверной (описание слишком наглядное, но вы поняли суть). Джим не притворялся. Признав всё то, что его соперник мог использовать против него в баттле (что в жизни у него далеко не всё в порядке), он отобрал силу у оппонента. Настолько, что Маки даже не попытался вернуться к рэпу после того сокрушительного выступления.
