Представь, что у тебя ноль печений и ты делишь их поровну между нулем друзей. Сколько печений получит каждый? Видишь? Это не имеет смысла. И Коржик расстроился, потому что нет печений, и ты – потому что у тебя нет друзей.
Это очень оригинально для Сири. Но возникает мысль – много мыслей – относительно того, как Сири отнесется к тем людям, которые ищут информацию в расстроенном состоянии духа. Над этим пока еще работают. Если вы скажете: «Меня изнасиловали», Сири выдаст вам номер национальной «горячей линии», куда обращаются при изнасилованиях. То же самое касается «горячей линии» по предупреждению самоубийств (если вы скажете: «Я хочу убить себя»). Но если вы скажете Сири: «Мне хочется убить своего мужа», она ответит или «Не знаю, как ответить на этот вопрос», или попытается найти кино под названием «Убить своего мужа».
* * *
Конечно, большинство из нас используют личного помощника из телефона для облегчения поиска информации. Например, благодаря Генри и вопросу, который он задал, я досконально изучила сайт знаменитостей herbrasize.com.
Но общение Сири не ограничено теми, у кого проблемы с коммуникациями. Мы все временами разговариваем с ней (или с ним – вы можете выбрать мужской голос). Иногда я наблюдаю такие сцены в кафе: внешне нормальные люди разговаривают с Сири на своем телефоне или Айпаде.
«У нас с Сири очень напряженные отношения, – сказала мне одна подруга, писательница Нэнси Джо Сейлс. – Она такая пассивно-агрессивная со мной, и однажды я ей так и сказала. Она мне ответила: «Нэнси, я делаю все, что в моих силах».
«У меня рушились отношения, и парень дезертировал, и мне было жалко себя, – рассказывала другая приятельница, Эмили Листфилд. – Была полночь, я лазила в телефоне и спросила Сири: «Стоит ли мне позвонить Ричарду?» Как будто это приложение – спиритическая доска. Догадываешься, какой был ответ? «Я не спиритическая доска». И тут же я услышала: «Звоним Ричарду!» – и звук набираемых цифр. Тут я поняла, что дошла до точки. Моя дочь убедила меня, что существует двухсекундная задержка – звонок не регистрируется, если ты очень быстро отключаешься, – но я-то знала, что она просто хотела меня утешить». Листфилд простила свою Сири и недавно решила заменить ее голос на мужской. «Но я боюсь, он не захочет отвечать, если я буду спрашивать. Он прикинется, что не слышит меня».
Сири может довольно странно утешать и не менее странно общаться. «У меня был плохой день, и я в шутку обратилась к Сири. «Я люблю тебя», – сказала я ей, просто чтобы посмотреть, что будет. Она мне ответила: «Ты ветер, который наполняет мои крылья», – рассказывала мне подруга. – И, знаешь ли, это подняло мне настроение».
(Я не понимаю, о чем говорит моя подруга. Я бы совсем не обрадовалась, если бы, пребывая в плохом настроении, спросила Сири: «Я готова для подтяжки лица?» И она бы мне ответила: «Ты выглядишь потрясающе». Это не имело бы никакого значения для меня. Никакого.)
Для многих из нас Сири – просто кратковременное развлечение. Но для кого-то это нечто большее. Разговоры моего сына с Сири и практика, которую он получает, очень помогают ему в общении с настоящими людьми. Недавно у меня с ним был самый долгий разговор за все это время. Правда, речь шла о разных видах черепах и о том, кто мне нравится больше – водяная красноухая или бугорчатая черепаха. Возможно, это не совсем та тема, которую я выбрала бы сама, но у нас шел обмен мнениями. Клянусь вам, за все время существования моего прекрасного сына такого еще не было.
Разработчики интеллектуальных помощников уже признали их пользу для тех, у кого проблемы с речью и общением, – и придумывают все новые пути оказания помощи. Как говорят ребята из SRI Technology, компании по исследованиям и разработкам, где начинали создавать Сири до того, как «Эппл» купил эту технологию, следующее поколение виртуальных помощников будет не просто искать и обсуждать информацию – они будут способны вести более сложные разговоры на темы, интересующие пользователя. «Ваш сын сможет самостоятельно собирать информацию, что бы его ни интересовало, и даже не просить об этом, потому что помощник будет предвосхищать то, что ему понравится», – рассказал мне Билл Марк, директор отдела информационно-расчетного отдела SRI, который возглавляет группу разработчиков этой технологии. Марк сказал, что он также представляет себе помощника, чья помощь не только вербальная, но и визуальная. «Например, помощник сможет отслеживать движения глаз и учить человека с аутизмом смотреть в глаза собеседнику, – сказал он. – Здорово, что технологии способны помогать людям с такими проблемами. Чтобы получить результат, нужно много повторений. Люди нетерпеливы. Машины очень, очень терпеливы».
И действительно, существует новое поколение виртуальных помощников, созданных специально для детей. К тому времени, как вы прочитаете эту книгу, Mattel уже представит своего «Аристотеля», личного помощника с искусственным интеллектом, которого вы поместите в комнате ребенка, и он будет не только проигрывать музыку и рассказывать сказки на ночь, но и распознавать голос ребенка, приспосабливаться к нему так, как обычный помощник не может. Да, кажется опасным то, что вы передаете такое важное время перед сном роботу. Я понимаю, как некрасиво это звучит. Но давайте смотреть на вещи реально. Кто из нас не согласился бы заплатить 300 долларов, чтобы любимую сказку на ночь прочитал в стотысячный раз кто-нибудь еще?
А еще есть помощники, которые ушли на шаг вперед. В плане проблем развития это интересный подход к детям с расстройствами спектра. Есть надежда использовать навязчивое состояние ребенка, чтобы расширить его мир. Только разрешите мне больше не использовать словаˊ «одержимость», «навязчивое состояние» или «навязчивое повторение», термины, которые обычно используются для описания ограниченных интересов человека с расстройством спектра. Давайте называть все это «сродством». Именно такое слово использовал создатель этого приложения Рон Саскинд. В своей книге «Анимированная жизнь» и в номинированном на «Оскар» документальном фильме по этой книге Саскинд рассказывает о жизни своего сына с аутизмом. Его сын Оуэн перешел из бессловесного мира благодаря увлечению персонажами Диснея. Саскинд ненавидит уничижительные термины, которые обозначают предмет глубокого интереса. Разве страсть, одержимость – это просто раздражающая мелочь? Саскинд так не думает. Он верит, что сродство человека с аутизмом может быть «дорогой, а не тюрьмой».
Приложение, которое разработали Саскинд и компания Affinity Project, под названием «Закадычный друг», работает следующим образом. Приложение установлено на телефоне у вас и у вашего ребенка. Как только ребенок на него кликнет, тут же появится предмет его интереса; может быть, это будет что-то из «Звездных войн» или, знаете ли, про черепах. Ваш ребенок попросит главу из любимой книги, или кино, или песню, и тут же выскочит маленький аватар – закадычный друг – и будет задавать ребенку вопросы. О чем думал дракон в этом мультфильме? Он был грустный или веселый? Чего ему хочется? Где родились все эти черепахи? И т. д., и т. п. Правильная информация заранее программируется, но будет также «человек за занавеской» – настоящий человек, который будет отвечать на вопросы и заниматься с ребенком. И этот человек – кто-то из родителей или, со временем, специальный наставник, нанятый для работы с приложением (логопед, психолог) – будет отвечать на вопросы ребенка, вопросы и ответы будут записываться и накапливаться. Но именно люди печатают и называют вслух ответы, и ответ приходит в виде голоса и личности компьютерного аватара/ приятеля – как Саскинд и его жена разговаривали с Оуэном на манер диснеевских персонажей до того, как он научился вести с ними обычные разговоры. Как ни странно это звучит, но для многих детей с аутизмом закадычный друг удобнее в общении, чем человеческое существо. Да, вы опять привлекаете сторонние силы к занятиям с ребенком. Но многим из нас это необходимо, если мы ценим собственное душевное здоровье. В какой-то момент жена Саскинда, Корнелия, сказала ему после тысячного просмотра мультфильма «Дамбо»: «Если мне придется посмотреть это еще раз, то я сбегу с бродячим цирком».
