Какие важные решения маячат на горизонте? Проанализируйте их в соответствии с личными критериями и спрогнозируйте свой выбор.
Соответствует ли мой стиль руководства моим ценностям? Если нет, что я могу сделать, чтобы их согласовать?
По мере того как вы будете всё активнее проникаться теми принципами, которые по-настоящему цените, — станете стремиться к успеху, который действительно соответствует вашим ценностям, ваши решения будут становиться всё более последовательными, а доверие к вам со стороны команды возрастет.
Найдите людей, у которых можете спросить совета. И еще один момент. Есть ли рядом люди, которые могут вам помочь в обдумывании важных решений и ключевых вопросов? Когда вы в одиночном плавании, ваш кругозор ограничен и велика вероятность, что вы упустите из виду какие-то важные соображения, даже те, что кажутся очевидными окружающим. Выберите доверенных людей, у которых можете спросить совета. Тех, кто знает о ваших ценностях, разбирается в нюансах вашей работы и достаточно заботится о вашей судьбе, чтобы сказать вам правду, даже если она вам не понравится.
Компания Дейва Мансона Saddleback Leather производит превосходные кожаные сумки. Я объездил весь мир с чемоданом ее производства и могу сказать, что лучшего у меня не было никогда. Мансон изначально не планировал заниматься кожевенным производством. Более того, он основал компанию благодаря случаю. Он преподавал английский язык в мексиканской деревушке, и ему нужна была сумка — «что-нибудь такое, что подошло бы по стилю Индиане Джонсу», чтобы носить книги и бумаги в школу и домой. Мансон не смог найти такой сумки, какую хотел, поэтому сделал чертеж и заплатил владельцу кожевенной мастерской, чтобы тот воплотил его замысел в жизнь. Во время поездок в США Мансон часто слышал, как люди восхищались его сумкой и спрашивали, где им купить такую же. Он, не теряя времени даром, дал мастеру заказ еще на несколько таких сумок. Он продавал их через интернет и во время поездок домой. Вскоре он понял, что перед ним замечательная возможность, и основал компанию Saddleback Leather, поставив цель делать вещи, за которые, как он говорит, «люди будут драться после смерти хозяина».
Поначалу дела у компании шли ни шатко ни валко. Мансону с трудом давалась передача ответственности новым членам команды, и он не знал толком, как расширять бизнес по продаже продуктов высочайшего качества. Поэтому он нанял коуча. Тот помог Мансону увидеть отдельные неявные аспекты бизнеса, например неравномерное распределение обязанностей в его команде, и указал, что в некоторых направлениях усилия Мансона шли во вред компании, а не на пользу.
«Ищи мудрости, — сказал мне Мансон, — проси помощи. Люди хотят помочь. Подними руку и скажи: “Извините, я не знаю, как делать вот это. Вы не могли бы мне помочь?”» По его мнению, решение попросить кого-нибудь рассказать, что на самом деле происходит в его бизнесе, было самым удачным на раннем этапе. Это спасло его от нервного переутомления, а компанию — от краха.
Кто помогает вам взглянуть на реальность без прикрас? Есть ли в вашей жизни человек, у которого больше, чем у вас, профессионального и жизненного опыта и которому вы позволите наблюдать за происходящим в команде и советовать, как улучшить ситуацию? Это не совсем то же самое, что роль типичного наставника. Тот лишь эпизодически появляется в вашей жизни и обычно дает советы в определенной области. Чаще всего наставники остаются на расстоянии, не слишком утруждая себя изучением подробностей ваших проблем. Они, как правило, не принимают деятельного участия в вашей работе. Вам же нужен человек, который будет по-настоящему заинтересован в вашем успехе и готов сказать вам то, что вы не хотите слышать, а потом остаться с вами и проследить за тем, чтобы вы воплотили его советы в жизнь.
Я рекомендую советчиков, которые не являются сотрудниками вашей компании, ведь вы хотите, чтобы эти люди были заинтересованы в вашем успехе, а не в успехе компании в целом. Едва ли их стоит выбирать из круга друзей — те, вероятнее всего, скажут вам то, что вы хотите услышать. Постарайтесь найти людей с богатым опытом в разных сферах или соберите группу специалистов в различных областях. Угостите их кофе и попросите рассказать, что они думают о стоящей перед вами проблеме. Скажите, что с удовольствием окажете им такую же услугу в ответ, когда им это понадобится.
Если вы используете три мои рекомендации (определите матрицу принятия решений, станете регулярно уделять время оценке своей жизненной и рабочей ситуации и иметь постоянную группу советчиков), вам будет непросто сбиться с выбранного курса ради замаячившей на горизонте привлекательной возможности. И ваш шанс создать отвечающие вашим жизненным ориентирам ценности, которыми вы сможете гордиться через десять лет, резко возрастет. А главное, вы станете руководителем, который честен с собой и своей командой, ведет себя последовательно и не меняет убеждений в зависимости от веяний корпоративной политики, внутренних процессов в команде или повышения по службе.
Ваша должность — это не вы
Джейн Чен стала одним из основателей компании Embrace Innovations, создавшей инновационный продукт Embrace Warmer («обнимай с большей теплотой»). Он помогает матерям недоношенных младенцев в развивающихся странах согревать детей и стоит намного дешевле, чем обычный кувёз. Когда компания делала первые шаги, Джейн вместе со своей командой переехала в Индию, чтобы быть ближе к тем, для кого предназначен их продукт. Всё вроде бы шло настолько хорошо, что планы найти кого-то, кто поможет вывести компанию на новый уровень охвата потребителей, принимали четкие очертания. У Чен появилась возможность слегка перевести дух. Она вернулась в США, чтобы сделать перерыв в работе, а перед этим завершить сделку с крупной международной здравоохранительной компанией. Эта сделка должна была стать апогеем шести лет работы Джейн и ее коллег и обеспечить их будущее на годы вперед. Но надежды не оправдались. За неделю до подписания документов компания-партнер уволила своего CEO и перекрыла финансирование новых проектов.
По словам Чен, такое катастрофическое развитие событий почти уничтожило Embrace. «У нас оставалось денег на семь дней, и, чтобы свести концы с концами, пришлось взять краткосрочный кредит». Все знакомые говорили ей, что пора закрыть компанию, но она отказывалась следовать этому совету. Она обзвонила всех, кого знала, с просьбой сделать небольшие вложения, которые позволят пережить трудный период. Буквально за несколько дней Embrace от неизбежного, казалось бы, и долговременного процветания дошла до вероятного разорения.
А потом Джейн вспомнила, как девять месяцев назад познакомилась с владельцем сайта salesforce.com, миллиардером и филантропом Марком Бениоффом. Тот интересовался благотворительностью и собирался сделать пожертвование в Фонд Гейтса на программу помощи недоношенным младенцам.
Чен написала Бениоффу и рассказала, в какое бедственное положение попала Embrace, а потом стала советоваться с его командой. Бениофф согласился помочь. «Его вера в компанию и доверие ко мне лично были невероятны. Если бы не он, компании бы просто сейчас не было».
