Зачастую бывает, что смотришь на 500 злых комментариев и думаешь: «Боже, меня все ненавидят. Ну ладно бы один человек написал гадость, но их так много! Со мной точно что-то не так»
Например, у моей статьи: «Я не мою полы, муж не чинит кран. Как мы организовали свой быт» на текущий момент 835 комментариев, и из них больше половины – от людей, яростно критикующих мою точку зрения:
Когда я представляю полтысячи человек, которые меня ненавидят, мне становится дурно. Но потом я смотрю на охват статьи: 2,5 миллиона человек, из которых до конца дочитали 217 тысяч! То есть среди 217 тысяч людей нашлось всего 0,23 % несогласных или неадекватных. Меньше одного процента. Очень даже хорошая статистика.
А если глянуть на количество лайков – видно, что тех, кто разделяет мое мнение или благодарит за статью, гораздо больше. Вот только люди, у которых все хорошо, гораздо реже пишут комментарии – чтобы выразить согласие, достаточно лайка.
Иногда я замечаю, что на хороший комментарий людей сподвигают как раз хейтеры. Частая ситуация: человек был согласен с автором, не собирался ничего писать, а потом увидел все эти комментарии и не смог остаться в стороне.
Окей, мы поняли причины, по которым блогеру в Дзене надо быть готовому к хейту. Но что с этим делать? Дам несколько практических советов.
Наденьте броню. Не давайте хейтерам застать вас врасплох. Даже если вы пишете о волшебных единорогах и помогаете умирающим котятам – найдутся те, кто вас раскритикует. Будьте готовы к этому еще в момент написания статьи, тогда при чтении комментариев негатив будет для вас обычным делом.
Если я написала резонансную статью и, проснувшись, увидела к ней сотню комментариев, то, открывая их, мысленно надеваю непроницаемый костюм, как у космонавтов.
К чтению комментариев готов!
Помните, что это – про них, а не про вас. Если человека так затрясло от вашей статьи, значит, вы задели его чувства, что-то в нем срезонировало настолько, что он потратил время на то, чтобы «расписаться» в ненависти к вам. Либо ему просто нечем заняться. Либо он так несчастен, что его злоба находит выход в «безопасном месте».
В любом случае у человека проблема. И его комментарий – он как раз об этом, а не о вас. Так что не обижайтесь.
Моя подруга Лена Володина говорит, что мы, блогеры, выполняем функцию социальной разрядки. Человек написал гадость – ему стало легче. Ну и хорошо.
Отвечайте с юмором и любовью. Воу-воу, за что любить этих гадов? Да за то, что они повышают вашу популярность, помогают статье получить новый охват.
Каждый комментарий – это взаимодействие, показатель, что статья интересная и обсуждаемая.
Человек несколько минут писал комментарий, помог вам стать популярнее. Бесплатно! Разве это не повод сказать: «Спасибо»?
Я иногда так и отвечаю: «Спасибо за комментарий и ваше мнение – это делает статью обсуждаемой и популярной!» И улыбаюсь, представляя, как человека перекосило от осознания того, что он помог «блоххерше», и как он разрывается между желаниями удалить комментарий, чтобы обломать гадину, или оставить, чтобы его мерзости читали другие.
Не спорьте с хейтерами. Если уж отвечать, то либо с юмором, либо с любовью, либо вообще не отвечать. Оскорблять в ответ, злобствовать, негативить – не стоит. Только испортите настроение и свой авторитет перед читателями, которых может быть в сотни тысяч раз больше, чем хейтеров.
Помните, что людей, которые читают, но не комментируют – большинство.
Следите, чтобы ваши родные тоже не ввязывались в грязные конфликты: иногда себя можно удержать, а вот супруга или детей – сложнее.
Комментарии к нерекламной статье на канале Тани Спицыной, канал «Бьюти-общежитие»
Если хейтер выражает свою точку зрения в приличной форме, и вам остро хочется вступить в диалог и переубедить его, – это можно, но будьте готовы, что вряд ли он вам ответит: «О, серьезно? Я понял! Ты, оказывается, классная девчонка!»
Эту мысль мне однажды подсказала блогер и писательница Оля Савельева, кстати. А до этого я всерьез иногда думала, что человек просто недопонял, и я ему сейчас объясню все.
Тратить время на то, чтобы убедить человека любить себя – бесполезное дело.
Блокируйте тех, кто выводит вас из себя. Создайте свой свод правил допустимого в блоге и без зазрения совести блокируйте и удаляйте то, что в него не вписывается. Я знаю блогеров, которые вообще не удаляют ничего, и знаю тех, кто чистит все комментарии, даже с легким оттенком негатива.
Ваш блог – ваш дом. Вы имеете полное право устанавливать правила и выставлять за дверь всех несогласных.
Я раньше не удаляла ничего, но сейчас могу в приступе деятельности зайти и зачистить блог от всех, кто попался под горячую руку. Еще я иногда удаляю остро-негативные комментарии в рекламных статьях, чтобы не ранить рекламодателей – они не всегда в курсе, что это нормально для Дзена, жизнь не готовила их к такому.
Настраивайте комментарии так, как надо вам. При публикации статьи можно задать в настройках, чтобы комментарии могли оставлять только подписчики канала. Используйте это, если чувствуете, что вы уже не в состоянии «пускать в свой дом» всех подряд.
В настройках публикации можно выбрать, кому вы дадите право высказывать свое мнение
Изучайте себя. Если вас сильно задевает чья-то критика по некоему вопросу, подумайте, почему? Каким бы гадом ни был ваш хейтер, это повод разобраться в себе и отработать «больную точку», в которую гаденыш попал своим комментарием. Иногда тут не обойтись без помощи психолога.
Напишите об этом. Если есть какая-то статья с кучей противоречивых комментариев, чем это не повод написать новую статью? Будьте профессионалами – ищите везде темы для размышлений и новых статей.
