Я думаю, что добавление такого показателя – это хороший шаг навстречу качественному контенту в Дзене. Однако в данный момент не для всех каналов его результаты можно интерпретировать однозначно:
• формулировки опросов не всегда релевантны статье. Например, если автор пишет личную историю из жизни, то как ответить на вопрос, эксперт ли он?
• ответы людей субъективны. Стоит держать в уме, что люди не готовы ставить позитивные оценки тому, что вызывает у них какие-то внутренние противоречия, даже если автор отлично выполнил свою работу и написал хорошую статью.
Например, неважно, насколько хорошую статью автор сделает об особенностях кредитования в каком-либо банке – она неминуемо вызовет негативную реакцию у большинства людей, просто потому что они плохо относятся к кредитам и банкам.
Конечно, можно было бы играть на безопасной территории и писать то, что не вызывает противоречий – про погоду, например. Вы же замечали, что когда нечего написать или сказать – людей так и тянет поговорить о погоде? Просто потому что это максимально безопасная тема. Но вряд ли блог будет интересным, если мысли автора не несут в себе чего-то нового.
Мои милейшие и полезные статьи часто получают «красную полоску». Ну что же поделать!
Если статьи получают красные полоски в «общей» реакции, автору следует подумать, что могло вызвать негатив читателей? Посмотреть на количественные показатели: подписчики, лайки, комментарии, как с ними дела? И главное – не впадать в уныние. Помнить, что далеко не всегда проблема «красной полоски» в авторе. И не всегда с реакцией людей нужно что-то делать.
Лайки, комментарии, подписки
Последние столбцы статистики публикаций посвящены показателям вовлеченности читателей в материалы, и эта информация нужна, чтобы понимать, какие темы приносят самую лояльную аудиторию.
Вовлеченность читателей влияет на популярность статьи, но не напрямую, а «зигзагом». Например, чем больше комментариев под статьей – тем больше времени люди проводят за чтением (многие читают комментарии, а не только статью), тем чаще у них возникает желание тоже что-то ответить, а потом вернуться и посмотреть, кто лайкнул их комментарии или ответил на них.
Получается такая кипучая деятельность под статьей, которая показывает алгоритму, что статья интересная и актуальная, можно продолжать ее рекомендовать. А еще дает ему «пищу для ума» – раз условному Васе интересна такая статья и канал, то надо показать это еще и Пете, похожему на Васю. И следующие материалы автора тоже стоит Васе показать, раз ему нравится такое.
Интересно, что Дзен не показывает автору дислайки, хотя читатели могут их ставить. Как объяснял руководитель Дзена, дислайки – сигнал не автору, а алгоритму, что он обознался с интересами и показывает материал не тому человеку.
Раздел «Аудитория»
Следующий раздел статистики посвящен тому, как меняется число ваших читателей и подписчиков.
Само понятие «Аудитория» значит, сколько людей за последние 30 дней прочитали (или просмотрели) один или несколько материалов автора. Речь идет именно об уникальных читателях, то есть человек, который 30 дней подряд смотрел до конца ваши видео и статьи, засчитается в «Аудитории» только один раз.
Раздел «Аудитория» в статистике редактора (кабинета) показывает, как меняется число читателей и подписчиков канала
С подписчиками все понятно – это люди, которые хотят регулярно получать материалы автора и явно выразили желание, подписавшись на канал.
Аудитория ежедневно обновляется, потому что учитываются данные за последние 30 дней. Иногда скачки аудитории могут быть очень большими – вчера 300 тысяч, а сегодня всего 100. Это значит, что какой-то очень популярный материал, собравший кучу дочитываний или просмотров, «выпал» из периода в 30 дней и остался в прошлом.
Аудитория и подписчики канала видны всем читателям в шапке канала:
Мне раздел «Аудитория» не дает ничего, кроме возможности порефлексировать над своими результатами и увидеть, в какие месяцы я устроила себе отпуск.
Раздел «Кампании»
Информация в этой вкладке появляется в момент, когда автор запускает платное продвижение своих публикаций, используя рекламный кабинет Дзена.
Это используют компании, которые пришли в Дзен конкретно за рекламой, а блогер может использовать в случае, когда рекламодатель захочет платно продвинуть публикацию с нативной рекламой, которую он купил на канале блогера.
На это идут рекламодатели, которым нужен максимально большой охват, они готовы потратить дополнительный бюджет на продвижение написанной статьи, помимо гонорара блогера.
Например, я выпустила статью с рекламой карты Сберкидс, а после того, как статья собрала число дочитываний, которое я гарантировала клиенту, он пополнил мой рекламный кабинет и попросил подключить еще и платное продвижение.
Подключать платную рекламу для продвижения своих собственных статей, если вы ведете личный блог, – дорого и бессмысленно.
Когда статья продвигается платно – она прекращает показываться в органике (бесплатно). Не включайте продвижение, не изучив вопрос и не убедившись, что оно вам нужно.
Так как это инструмент не для блогеров, я не буду рассматривать его здесь подробно и засорять вам голову лишней информацией. Но если вы станете работать специалистом по Дзену и вести чей-то коммерческий канал, вам придется разобраться с этим. Тогда я советую зайти на мой сайт adenisova.ru и в разделе «Об агентстве» найти ссылки на статьи по этой теме – я регулярно пишу о платном продвижении в Дзене для профессиональных СМИ.
Раздел «Коммерческие виджеты»
Такая вкладка есть только у авторов, которые используют в своих статьях виджеты для партнерского заработка на товарах Маркета. В ней отражено, сколько раз эти виджеты видели читатели, сколько было кликов, переходов, покупок и что с этого заработал автор.
Так как возможность встраивать виджеты пока доступна не всем авторам, то первое время у вас такой вкладки не будет.
