Имея на руках конечную цель, тщательно продумайте, что конкретно вам нужно для ее достижения. Кто из ваших знакомых обладает знаниями или опытом в этой области? Кто является вашим партнером? Какие ресурсы были бы бесценны? Какая обстановка посодействует лучшему учебному процессу? С какой конкретной просьбой вы можете обратиться? Что действительно вам поможет? Специально, целенаправленно, намеренно. Укрепите свою просьбу, и тогда вы будете готовы ее выполнить.
3. Будьте конкретны.
Многие просьбы сформулированы настолько плохо, что на них трудно ответить. Поэтому вместо того, чтобы сбивать людей с толку, давайте научимся простым правилам:
а) четкость. Вот тут-то и наступает Второй Этап. Вы не выкладываете двусмысленную проблему и не ждете, что кто-то интуитивно поймет, чем вам помочь. Вы все продумали и четко сформулировали вопрос. Вот что мне нужно, и вот чем вы можете мне помочь.
б) смысл. Зачем вам это нужно? Встраивайте просьбу в контекст своих качеств. Почему вы устали? Почему вы достигли пределов и к чему вы хотите прийти? Вместо того чтобы обвинять помощника в том, что он не пришел раньше, подумайте о том, чего не сделали вы.
в) ориентированность на действие. Попросите о конкретном действии. Общая просьба вроде: «Ты можешь помочь?», за которой следует ответ: «Конечно», — может быстро превратиться в пустые слова. Большинство помощников благодарны за конкретику. Это самый прямой путь от вашей потребности к решению.
г) реальность. Ваша потребность должна быть подлинной, а не придуманной. Люди, которые постоянно просят о помощи в гиперболизированных ситуациях, или внутри созданных ими кризисов, или для привлечения внимания, могут быстро лишиться доверия. Это токсичный подход, который выжжет всех помощников в радиусе ста миль.
д) временные рамки. Когда вам это нужно? Опять же, исключите все неясные факторы и придайте просьбе о помощи кристальную ясность. Если такая просьба кажется слишком прямолинейной, исследования показывают, что люди предпочитают понимать сроки. Вы облегчаете им задачу, но никак не усложняете.
4. Не решайте за других людей, чем они могут вам помочь.
Недооценка возможностей или желания помочь является распространенной ошибкой. По правде говоря, вы даже не знаете, чем человек сможет посодействовать, пока не спросите его об этом. Когда вы не знаете, куда обратиться (в отличие от некоторых сценариев, когда вы точно знаете, кого просить), конкретная просьба, обращенная к группе потенциальных помощников, может дать необыкновенные результаты.
Есть ли у кого-нибудь контакт_____, и можете ли вы связать нас по электронной почте?
Есть ли у кого-нибудь опыт работы с_____, и найдется ли у вас десять минут для телефонного разговора?
Моему ребенку поставили диагноз_____, и я ищу мам, которые столкнулись с подобной ситуацией.
Моя команда столкнулась с препятствием______, и я ищу консультанта, который потратит час на то, чтобы помочь нам разобраться.
Помощь всегда таится в неожиданных местах. В прошлом месяце во время воскресной проповеди я рассказала о недавней поездке на границу с Мексикой. Я отправилась туда, чтобы разузнать об иммиграционной системе и о том, как служить разлученным семьям. Вернувшись всего за два дня до того воскресенья, я отметила, что моя голова была переполнена информацией, и я не могла ее переварить, чтобы предпринять какие-либо последовательные шаги. После службы ко мне подошел высокий джентльмен, новичок в нашей маленькой церкви, и сказал: «Я информационный стратег. Я буквально этим занимаюсь. Вот моя визитка. Я буду рад сесть с вами и преобразовать сложную информацию в нечто управляемое, чтобы вы могли двигаться вперед». Бум. Я никогда бы не догадалась спросить его, потому что даже не знала его. Но поскольку я озвучила необходимость в помощи, помощник сам меня нашел.
5. Создайте культуру, в которой обращение за помощью поощряется.
Сделайте так, чтобы просить и оказывать помощь было легко. Научите своих коллег, друзей и детей ожидать, что им понадобится помощь, научите их просить о помощи и оказывать ее, а затем внедрите это в практику, демонстрируя тактику на собственном примере. Вместо того чтобы укреплять невозможные стандарты самодостаточности, напишите новую историю для вашего маленького мира.
И последнее замечание: иногда помощь, в которой мы нуждаемся, носит клинический характер. Если вы тонете в море, где обычные люди не умеют плавать; если то, что вам нужно, имеет глубокие корни и требует помощи профессионала, нет ничего более мужественного, чем сказать об этом вслух и двигаться к собственному исцелению. Как я уже упоминала, неспособность попросить о помощи, когда она необходима, способствует увековечиванию самоотречения в гораздо большей степени, чем достижение самодостаточности. Поймите, нет ничего постыдного в том, чтобы обратиться за консультацией, терапией, лекарствами, душевной помощью. Напротив, это самый сильный ответ на собственную боль. Майлз Эдкокс из Onsite сказал: «Терапия — это не показатель того, что с вами что-то не так. Это показатель, что с вами все хорошо. На самом деле терапия — это дар, в котором люди не нуждаются, но которого заслуживают».
Здоровые, интегрированные женщины всегда говорят, когда им нужна помощь. Они озвучивают то, что чувствуют внутри. Они предпочитают не хоронить заживо свои потребности из-за страха или гордости. Можете быть уверены, что эти потребности обязательно восстанут из мертвых. Они выйдут из наших уст, жаля пассивной агрессией; они сойдут с языка тела, кипя от обиды; выйдут из наших глаз в виде слез разочарования; из осанки, ссутулившейся под тяжестью нереализованных желаний. Мы никого не обманываем, даже самих себя.
Давайте разберемся с нашей жизнью! Давайте посмотрим в лицо нашим проблемам и воспользуемся сообществом людей, которые любят нас, работают с нами, живут с нами. Мы взрослые люди, достаточно зрелые, чтобы быть смиренными учениками, честными правдоискателями, совместными болельщиками, просящими и оказывающими помощь. Я хочу быть тем поколением, которое отвергает ядовитую идею самодостаточности, отказывается передавать ее детям, а вместо этого создает прекрасные сообщества, полные щедрости. Какая прекрасная история! И я твердо верю, что прилив благости поднимет все лодки в этой гавани. Люди процветают в помогающих культурах, их показатели растут, производительность увеличивается, мечты материализуются, страх отступает, гордость делится, а не копится, а души пробуждаются, потому что любовь — это ценная валюта. Это лучший способ жизни.
Многие умы проделывают яркую работу, и нам с вами тоже предстоит сотворить много хорошего.
Глава 6. Мне нужны близкие взаимоотношения
Мы с двумя моими лучшими подругами живем в сорока пяти секундах друг от друга. С Дженни и Шонной мы разделяем около двадцати миллионов общих воспоминаний. Пока я печатаю этот абзац, мы сидим в моем доме на озере. Я нахожусь на втором этаже, а они, уже разобрав мне шкафы, красят стены на первом. (Мы договорились встретиться на пристани в 5:30 вечера и понаблюдать за закатом. Да, мне всегда нужен приз за проделанный труд. «Где же моя золотая медаль за работу, за которую я получаю зарплату?» — спрашивает Эннеаграмма третьего типа.)
