Онлайн книга
Примечания книги
1
VUCA – это акроним из английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность), а по сути – констатация того, что у нас почти не осталось никаких ориентиров.
2
Из выступления Германа Грефа 15 марта 2018 г. на форуме «Россия – страна возможностей».
3
Питер Сенге. Пятая дисциплина: искусство и практика обучающейся организации. М.: Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2018.
4
Рэймонд Далио (р. 1949) – американский финансист, миллиардер. Цит. из книги «Принципы». М.: Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2018.
5
Agile (англ.) – гибкий, подвижный. Agile-команда – кросс-функциональная группа размером от 5 до 11 человек, которая наделена полномочиями и способна определить, создать, протестировать и внедрить увеличение ценности за короткий временной интервал.
6
Фредерик Лалу. Открывая организации будущего. М.: Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2019.
7
Джим Уайтхёрст. Открытая организация: страсть, приносящая плоды. М.: Олимп-Бизнес, 2019.
8
Концепция здорово раскрыта в книге Рэя Далио «Принципы».
9
Очень интересно и аргументированно об этом рассказывает Юваль Ной Харари в своей книге «Краткая история человечества». М.: Синдбад, 2016.
10
Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом организаций, М.: Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2014.
11
Иерархическая организация – структура с вертикальной формой управления (контроля) элементами, входящими в нее. Фактически это пирамида, каждым уровнем которой управляет более высокий уровень.
12
Шетил Сандермоен. Организационная структура. Реализация стратегии на практике. М.: Альпина Паблишер, 2020.
13
Гибкая организация – структура, способная легко видоизменяться или приспосабливаться к определенным условиям функционирования и новым задачам.
14
Централизованная организация – структура, в которой решения принимаются в головном офисе, а структурные подразделения их только лишь исполняют.
15
T-shape – специалисты, которые гармонично сочетают широкий кругозор с углубленной экспертностью в одной из областей, на которой специализируются.
16
Билл Гейтс. Бизнес со скоростью мысли. М.: Эксмо, 2007.
17
Сокращение от Customer Relationship Management (англ.) – система управления взаимоотношениями с клиентами (программное обеспечение).
18
Практика регулярного отслеживания потребительских и индустриальных трендов, включающая оценку и прогнозирование бизнес-факторов.
19
Бизнес-процесс – совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, логическая последовательность действий человека (или нескольких человек), направленные на создание продукта/услуги для потребителей. Или проще: бизнес-процесс – это четкий, зафиксированный алгоритм выполнения деятельности.
20
Метафора не моя, украдена мной у неизвестного спикера, который, вероятно, позаимствовал ее у какого-то известного автора. Мне неизвестного:-).
21
Даниэль Денисон – профессор организационного развития в Международном институте развития управления (IMD) в Лозанне, Швейцария.
22
MBV – management by values, управление по ценностям. Отцами-основателями этой модели считают Тома Питерса и Роберта Уотермана-младшего – авторов книги «В поисках эффективного управления». М.: Прогресс, 1986. В ней впервые упомянуто понятие values-driven management, или managing by values (ценностно-ориентированное управление, или управление через ценности).
23
Правило гласит, что выполнение несрочных задач целесообразно начинать, когда вы вспомнили о них не менее трех раз. Представьте, что в стену вбито три гвоздя. При появлении дела вы вешаете его на первый гвоздь, в случае второго упоминания – на второй и в случае третьего – на третий.
24
Концепция управления бизнес-процессами, при которой их непрерывно адаптируют к постоянным изменениям. Основные принципы такого управления – понятность и видимость бизнес-процессов.
25
Управление по целям (англ. management by objectives, MBO) – это процесс согласования целей внутри организации таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации. Термин «управление по целям» введен и популяризирован Питером Друкером в 1954 году в книге The Practice of Management («Практика менеджмента»).
26
Джим Коллинз. От хорошего к великому, М.: Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2014.
27
Стивен Кови-младший – эксперт в области доверия, лидерства, этики и высокой производительности, автор книги «Скорость доверия. То, что меняет всё». М.: Альпина Паблишер, 2019.
28
В этой главе часто буду ссылаться на вышеупомянутую книгу: она отличная, стоит прочесть.
29
Пол Зак (англ. Paul J. Zak, р. 1962) – американский экономист, специалист в области нейроэкономики, основатель и директор Центра нейроэкономических исследований (Клермонт, США). Автор книги Trust Factor: The Science of Creating High-Performance Companies, 2017.
30
Human2Human, или human-to-human» (англ.) – «человек к человеку», маркетинговая стратегия, в которой главный элемент торговой цепочки не продукция или потребитель, а человек с его индивидуальными потребностями и запросами. При этом конечным потребителем может быть и представитель коммерческой организации.
31
Т-специалистами называют людей, которые разбираются во многих областях и одновременно владеют углубленными знаниями в одной из них. Вертикальная палочка в букве “Т” символизирует эту экспертность, горизонтальная – кругозор, эрудицию.
32
Lifelong learning (англ.) – «непрерывно обучающийся», то есть обучение на протяжении всей жизни.
33
Михай Чиксентмихайи. Поток: психология оптимального переживания. М.: Смысл, Альпина нон-фикшн, 2011.
34
Михай Чиксентмихайи. Поток: психология оптимального переживания. М.: Смысл, Альпина нон-фикшн, 2011.
35
Вымышленный образ из фильма Джеймса Кэмерона «Аватар», нейронная сеть, объединяющая энергию всех живых существ, обитающих на Пандоре (естественный спутник некой планеты).
36
«Модель тройственного ума» описал в 1960-х годах американский нейрофизиолог Пол Маклин в своей книге «Триединый мозг в эволюции: роль в палеоцеребральных функциях» (англ. The Triune Brain in Evolution: Role in Paleocerebral Functions. Plenum New York, 1990).
37
Джозеф Э. Леду (р. 1949) – американский ученый, нейробиолог, профессор Нью-йоркского университета, директор Института эмоционального мозга, автор книг «Эмоциональный мозг» и «Синаптическая личность: как наш мозг делает нас теми, кто мы есть»
38
Дэвид Карузо, Лиза Рис, Елена А. Хлевная. Эмоциональный интеллект в бизнесе: решение сложных лидерских задач. СПб.: Питер, 2020.
39
https://www.eqfactor.ru
40
Виктория Шиманская (р. 1980) – доктор психологии, бизнес-эксперт, эксперт по развитию эмоционального интеллекта (https://shimanskaya.pro/). Николас Коро (р. 1966) – член совета Гильдии маркетологов, один из самых популярных ее спикеров (https://www.marketologi.ru/o-gildii/chleny/koro-nikolas-rudolfovich-chlen-soveta-gildii/). Модель представлена, в частности, в учебнике «Психофизиология профессиональной деятельности и эмоциональный интеллект». М.: КНОРУС, 2017.
41
Ричард У. Поль. Критическое мышление. Что необходимо каждому для выживания в быстро меняющемся мире, 1990.
42
Дайана Халперн. Психология критического мышления. Питер, 2000.
43
Том Чатфилд. Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение. М.: Альпина Паблишер, 2020.
44
Пол Слоун (р. 1950) – бизнес-стратег и автор книг Think Like an Innovator («Мыслить, как новатор»), Innovative Leader («Инновационный лидер») и Leader’s Guide to Lateral Thinking Skills («Руководство лидера по навыкам латерального мышления»).
45
Эдвард де Боно (р. 1933) – британский психолог и писатель, эксперт в области творческого мышления.
46
Филип Котлер, Фернандо Триас де Бес. Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей. М.: Альпина Паблишер, 2019.
47
Юваль Ной Харари. 21 урок для XXI века. М.: Синдбад, 2019.
48
Уильям Моултон Марстон (1893–1947) – американский психолог, теоретик феминизма, изобретатель и автор комиксов, создатель «детектора лжи»..DISC – четырехсекторная поведенческая модель для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определенной ситуации. DISC рассматривает стили поведения и предпочтения в поведении.
49
См. Главу 1.
50
Согласно исследованию Motivation&Job Satisfaction Report,(2018) Международной рекрутинговой компании Hays.
51
Двухфакторная теория мотивации разработана в 1959 г. группой психологов во главе с Фредериком Герцбергом (1923–2000), психолог стал одной из самых влиятельных фигур в сфере управления бизнесом.