Примечания книги Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда. Автор книги Андрей Пометун

1

Манн Игорь. Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

2

Чалдин Роберт. Психология влияния. – Москва: Эксмо, 2015.

3

Цепочка пригласительных писем – серия заранее созданных писем, отправляемая каждому новому подписчику рассылки.

4

Стрингер – независимый внештатный корреспондент, обеспечивающий редакции изданий фотографиями и видеоматериалами, чаще всего экстремальных событий.

5

Триггер (от англ. trigger – спусковой крючок) – событие с неизвестной точной датой, запускающее серию других запланированных мероприятий.

6

Бенчмаркинг (англ. Benchmarking) – изучение примеров эффективной работы в областях, подобных компании, проводящей исследование, а также внедрение выявленных способов в собственную практику.

7

Метод кейсов (англ. Case method, кейс-метод) – техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций.

8

FAQ (аббревиатура от англ. Frequently Asked Questions – часто задаваемые вопросы) – подборка часто задаваемых вопросов по какой-либо теме и ответов на них.

Иногда встречается русский аналог этого сокращения – ЧАВО (что, как полагают, означает частые вопросы).

9

Скринкаст (от англ. screencast) – цифровая видеозапись информации, выводимой на экран компьютера, также известная как video screen capture (досл. «видеозахват экрана»). Часто сопровождается голосовыми комментариями пользователя, объясняющего, что происходит на экране и какие действия необходимо сделать.

10

UI-дизайн (от англ. user interface в своей жизни интерфейс пользователя), подход в дизайне, ориентированный на удобство пользователя и удаление лишних действий при работе с интернет-приложениями.

11

Анкета из 66 пунктов, описанная в книге Харви Маккея «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо».

12

Таск-менеджер – программный продукт для постановки ответственным лицам рабочих задач и отслеживания прогресса их выполнения.

13

Квиллинг (англ. quilling – от слова quill «птичье перо»), также известен как бумагокручение – искусство изготовления плоских или объемных композиций из скрученных в спиральки длинных и узких полосок бумаги.

14

Декупаж (фр. découper – вырезать) – техника декорирования различных предметов, основанная на присоединении рисунка, картины или орнамента (обычно вырезанного) к предмету, и далее покрытии полученной композиции лаком ради эффективности, сохранности и долговечности.

15

Скрапбу́кинг (англ. scrapbooking, от англ. scrapbook: scrap – вырезка, book – книга, букв. «книга из вырезок») – вид рукодельного искусства, заключающийся в изготовлении и оформлении семейных или личных фотоальбомов.

16

Блог-тур – специальное промомероприятие в ходе которого компания-организатор проводит экскурсию для блогеров на своем предприятии.

17

EMM – Electronic Mail Marketing

18

«Анкета из 66 пунктов, создающая профиль клиента» – четвертый урок в книге Харви Маккея «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо».

19

Аккаунт – профиль пользователя в социальной сети, в котором он публикует собственные записи, а также ссылки на понравившиеся ему сайты, статьи, записи и видеоролики.

20

Пост – датированная публикация в блоге, к которой читатели могут оставлять комментарии.

21

Селфи (от англ. Self – сам) фотографирование себя на фронтальную камеру смартфона.

22

Шеринг (от англ. Share – разделять, совместно использовать) – предоставление пользователям сети доступа к чему-либо.

23

NPS (от англ. Net Promoter Score) – индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам.

24

CTA (устоявшаяся аббревиатура от англ. Call to action) – призыв к действию.

25

Лайф-логгинг – регистрация ключевых событий, важных для человека, контроль распределения времени и внимания между различными задачами.

26

Триггерная рассылка – рассылка, проводимая по факту конкретного события (триггера, от англ. trigger – спусковой крючок), точная дата которого неизвестна.

27

Документы Google (англ. Google Docs) – бесплатный онлайн-офис, включающий в себя текстовый, табличный процессор и сервис для создания презентаций, а также интернет-сервис облачного хранения файлов с функциями файлообмена, разрабатываемый компанией Google.

28

SlideShare – крупнейшее мировое сообщество для совместного доступа к презентациям (http://www.slideshare.net/).