Примечания книги На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов. Автор книги Роберт Поузен

1

The real costs of bad bosses, Maeghan Ouimet, Inc.com

2

MFS Investment Management (MFS) – международная компания со штаб-квартирой в Бостоне, США. Занимается управлением активами. Основана в 1924 году. Прим. ред.

3

Medtronic – американская компания – производитель медицинского оборудования со штаб-квартирой в Миннеаполисе. Основана в 1949 году Nielsen Holdings N. V. – американской информационной компанией со штаб-квартирой в Нью-Йорке и Димене (Нидерланды). Действует в более чем ста странах. Основана в 1923 году. Прим. ред.

4

Too Big to Save? How to Fix the U. S. Financial System, Robet Pozen, Robert Shiller, 2009. The Fund Industry: How Your Money is Managed, Robert Pozen, Theresa Hamacher, Don Philips, 2011. Прим. ред.

5

Комиссия по ценным бумагам и биржам (Securities and Exchange Commission) – главный орган в США, отвечающий за надзор и регулирование американского рынка ценных бумаг. Создана в 1934 году. Прим. ред.

6

Fidelity Investments (Fidelity Management and Research) – международная корпорация по оказанию финансовых услуг, штаб-квартира – в Бостоне. Основана в 1946 году. Прим. ред.

7

Chief Executive Officer, СЕО (англ.) – высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора. Прим. ред.

8

McKinsey & Company – международная консалтинговая компания, специализирующаяся на стратегическом управлении. Основана в 1926 году. Прим. ред.

9

Как избавиться от этой привычки, читайте в книге Н. Фьоре «Легкий способ перестать откладывать дела на потом» (М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013). Прим. ред.

10

Дэн Ариэли (род. 1968) – американский психолог, специалист по поведенческой экономике. Издательством «Манн, Иванов и Фербер» опубликованы на русском языке его книги: «Вся правда о неправде», «Поведенческая экономика», «Позитивная иррациональность» и «Предсказуемая иррациональность». Прим. ред.

11

OHIO – от англ. Only Handle It Once – решайте проблемы сразу. Прим. пер.

12

«Каштановый штат» («Штат конского каштана») – шутливое название штата Огайо. Прим. пер.

13

Закон (принцип) Парето, или Принцип 20/80 в общем виде звучит так: «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата». Назван в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, который и выбрал эти ориентировочные числа. Прим. ред.

14

Префронтальная кора головного мозга – области лобных долей, связанные с отделами лимбической системы. Отвечает за когнитивные, поведенческие, исполнительские функции, оценку и принятие решений, контроль импульсов, абстрактное мышление. Прим. ред.

15

Мотивационная сессия – современный эффективный метод обучения и повышения мотивации сотрудников. Прим. пер.

16

Блейз Томас Голисано (род. 1941) – американский бизнесмен, филантроп, основатель Paychex – экспертной фирмы по расчету заработной платы, бывший совладелец хоккейной команды Buffalo Sabres. Прим. ред.

17

Марали Макки – писатель, бизнес-тренер, оратор, преподаватель хороших манер, в 1997 году основала компанию Maralee McKee’s Manners Mentor. Прим. ред.

18

Например, администратор может поставить фильтр на слово «секс», и в результате до адресата не дойдут письма, в которых встречается эта последовательность букв (в частности, Суссекс и Эссекс). Прим. ред.

19

Эта программа лояльности предполагает бесплатное повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпании с эконом до комфорт-класса, с эконом до бизнес-класса, с комфорт до бизнес-класса и т. д. при частых перелетах. Прим. пер.

20

LinkedIn – социальная сеть, ориентированная на деловые контакты. Существует с 2003 года. Прим. ред.

21

Налоговое управление США (Internal Revenue Service, IRS) – налоговая служба федерального правительства США, подразделение Министерства финансов. Создана в 1862 году. Прим. ред.

22

Карл Август Нильсен (1865–1931) – величайший датский композитор, дирижер и скрипач. Среди самых известных его произведений – шесть симфоний, три концерта, две оперы. Прим. ред.

23

Рой Баумайстер (род. 1953) – профессор психологии в Университете штата Флорида, специалист по социальной психологии. Прим. ред.

24

Корри Ширмайер – пресс-секретарь конгрессмена Эда Уитфилда, в прошлом вице-президент и директор ряда компаний, директор по коммуникациям в Министерстве сельского хозяйства США. Прим. ред.

25

IBOPE Inteligencia – подразделение Бразильского института исследований общественного мнения и статистики (Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, IBOPE), объясняющее клиентам суть общественных и рыночных явлений, помогающее в принятии тактических решений и бизнес-планировании. Прим. ред.

26

Стэнфордская шкала сонливости (Stanford Sleepiness Scale, SSS) – шкала, по которой можно оценить состояние человека: от полного бодрствования (1) до отрешенности и сноподобных явлений (7); значение «Х» соответствует состоянию сна. Прим. ред.

27

Энди Прингл – директор британской компании Start Your Own Business (www.syob.co.uk), оказывающей поддержку стартапам, и бизнес-консультант в Blue Orchid. Прим. ред.

28

«Мне бы в небо» (Up in the Air) – американская мелодрама 2009 года по роману Уолтера Кёрна, режиссер Джейсон Райтман. Главным героям фильма (в исполнении Джорджа Клуни и Веры Фармига) приходится постоянно быть в разъездах. Прим. ред.

29

Всемирный банк – международная организация, оказывающая финансовую и техническую помощь развивающимся странам. Основана в 1945 году; на данный момент в организации состоит 184 государства. Прим. ред.

30

Чарлан Джин Немет – доктор психологии, преподаватель отделения психологии Калифорнийского университета в Беркли, специалист по взаимодействию, творчеству и принятию решений в малых группах. Прим. ред.

31

А. Джонстон – старший преподаватель химии (Университет Глазго); Ф. Персиваль – преподаватель образовательных технологий, Институт технологий Роберта Гордона. Прим. ред.

32

Business Innovation Factory (BIF) – некоммерческая корпорация со штаб-квартирой в Провиденсе, помогающая частным и государственным организациям реализовывать инновационные идеи. Прим. ред.

33

Стэнли Маккристал (род. 1954) – американский военачальник, генерал, в 2009–2010 гг. командующий Международными силами содействия безопасности в Афганистане, в 2003–2008 гг. – глава Совместного командования специальных операций. Прим. ред.

34

EGTRRA – Economic Growth and Tax Relief and Reconciliation Act; OEM – original equipment manufacturer; ICD – implantable cardioverter-defibrillator.

35

Эвелин Нильсен Вуд (1909–1995) – американский преподаватель, бизнесвумен, которая создала популярную методику скорочтения и опубликовала ряд книг на эту тему. Прим. ред.

36

Юкка Хьона – доктор психологических наук, специалист по когнитивной психологии и психологии языка, преподаватель Университета Турку (Финляндия); Роберт Лорч – преподаватель психологии в Университете Кентукки. Прим. ред.

37

Томас Лео Клэнси младший (род. 1947) – американский писатель, автор технотриллеров и сценариев к компьютерным играм. Популярны его книги, посвященные холодной войне. По романам Клэнси «Охота за “Красным Октябрем”» (1984), «Игры патриотов» (1987), «Прямая и явная угроза» (1989) и «Все страхи мира» (1991) сняты популярные голливудские фильмы. Прим. ред.

38

Закон Сарбейнза – Оксли (Sarbanes-Oxley Act, SOX) – закон 2002 года, ужесточающий требования к финансовой отчетности и ее подготовке. Разработан Полом Сарбейнзом, сенатором-демократом от штата Мэриленд, и Майком Оксли, конгрессменом-республиканцем от штата Огайо. Прим. ред.

39

О развитии этого навыка можно прочитать в книгах С. Карепиной «Пишем убедительно» и «Искусство делового письма» (М.: «Манн, Иванов и Фербер»). Прим. ред.

40

Business Roundtable (BRT) – консервативная политическая группа высших руководителей ведущих американских корпораций, отстаивающая интересы бизнеса. Основана в 1972 году. Прим. ред.

41

Рональд Келлог – профессор, преподаватель психологии Сент-Луисского университета, автор ряда книг по когнитивной психологии Psychology of Writing; Oxford University Press, 1994, 253 p.), «Когнитивная психология» (Cognitive Psychology; 2nd ed. SAGE Publications, Inc., 2002, 528 p.) и «Основы когнитивной психологии» (Fundamentals of Cognitive Psychology; SAGE Publications, Inc., 2007, 392 p.). Прим. ред.

42

«Аббатство Даунтон» (Downton Abbey) – британский телесериал по сценарию Джулиана Феллоуза о жизни в Англии начала ХХ века. Выходит на экран с 2010 года; на данный момент насчитывает 24 серии. Прим. ред.

43

Джером Аллен Сайнфелд (род. 1954) – американский актер, комик, сценарист. Прим. ред.

44

Институт Гэллапа – Американский институт исследований общественного мнения и другие учреждения по изучению общественного мнения, основанные Джорджем Гэллапом. Прим. пер.

45

Как научиться эффективному выступлению, читайте в книгах А. Каптерева «Мастерство презентации» и Б. Минто «Принцип пирамиды Минто», в которой также рассказывается о правилах делового письма (М.: «Манн, Иванов и Фербер»). Прим. ред.

46

Келвин Мерфи (род. 1948) – американский профессиональный баскетболист (сейчас на пенсии), в 1970–1983 гг. – защитник команды San Diego/Houston Rockets. Самый низкорослый баскетболист в Зале славы баскетбола (рост – 1 м 75 см). Прим. ред.

47

Роберт Бенмош (род. 1944) – CEO компании AIG (American International Group) – международной страховой и финансовой организации со штаб-квартирой в Нью-Йорке, основанной в 1919 году. Прим. ред.

48

Честер Джеймс Карвилл (род. 1944) – американский политический комментатор, теле– и радиоведущий, один из заметных членов Демократической партии США, лидер успешной президентской кампании Билла Клинтона. Прим. ред.

49

Намек на Билли Боба Торнтона (род. 1955) – популярного американского актера, сценариста, режиссера и певца. Прим. ред.

50

Тереза Амабайл (род. 1949 или 1950) – преподаватель делового администрирования на факультете предпринимательского управления Гарвардской бизнес-школы. Известна благодаря своим исследованиям, посвященным творческому процессу; в настоящее время изучает влияние повседневной работы компаний на производительность сотрудников. Прим. ред.

51

Линн Роберт Блоджетт (род. 1955) – американский бизнесмен, CEO компании Affiliated Computer Services (ACS; основана в 1988 году), занимающейся информационными технологиями и аутсорсингом бизнес-процессов для компаний, правительственных и некоммерческих организаций. В 2010 году в результате поглощения стала подразделением Xerox Corporation – международного производителя копировальных устройств, факсов, принтеров, сканеров и другого офисного оборудования (основана в 1906 году). Прим. ред.

52

Пол ван Райпер (род. 1938) – генерал-лейтенант морской пеходы США в отставке, в настоящий момент председатель совета директоров Благотворительного фонда морской пехоты США. Прим. ред.

53

Ричард Хэкмен – преподаватель отделения психологии Гарвардского университета, специалист по социальной и организационной психологии; Грег Олдхэм – сотрудник бизнес-школы Фримена в Университете Тулейн. Прим. ред.

54

Джон Фрэнсис Уэлч младший (род. 1935) – американский бизнесмен, с 1981 по 2001 год руководивший корпорацией General Electric (GE, основана в 1878 году). В настоящее время советник группы CEO, входящей в список 500 крупнейших компаний США по версии журнала Fortune. Прим. ред.

55

Речь о финансовых скандалах, о которых много писали СМИ: бухгалтерские мошенничества (завышение показателей прибыли в 2001–2002 гг. на 3,8 млрд долл.) в WorldCom; пробелы в отчетности Enron; сокрытие фактов мошенничества аудиторской компанией Arthur Andersen; банкротство Adelphia; неверные данные в отчете о прибыли Xerox; неуплата налогов руководством Tyco Industrial; крах Global Crossing; махинации Merril Lynch с продажей инвесторам акций, не обеспеченных капиталом. Прим. ред.

56

Maritz Research – исследовательское подразделение компании с ограниченной ответственностью Maritz, занимающейся программами поощрения сотрудников и клиентов. Основана в 1894 году. Прим. ред.

57

Chief investment officer, CIO – директор по инвестициям. Прим. пер.

58

Consumer Electronics Association (CEA) – американская компания, разрабатывающая стандарты для производителей бытовой техники. Ее президент и CEO Гэри Шапиро – также автор бестселлера «Возвращение: инновации помогут оживить американскую мечту» (The Comeback: How Innovation Will Restore the American Dream, Beaufort Books, 2011) и статей, опубликованных во многих популярных изданиях. Прим. ред.

59

Гретхен Спрайцер – преподаватель делового администрирования и организационного менеджмента, отделение менеджмента и организации бизнес-школы Стивена Росса; Кристина Порат – доцент бизнес-школы Маршалла при Университете Южной Калифорнии. Прим. ред.

60

Тереза Гломб – профессор, специалист по организационному поведению, преподаватель Карсоновской школы менеджмента в Миннесотском университете. Прим. ред.

61

Индра Криштамурти Нуйи (род. 1955) – американский предприниматель индийского происхождения, специалист в области естественных наук, в настоящий момент – председатель правления и CEO производителя пищевых продуктов PepsiCo (создана в 1902 году, занимает 2-е место в мире по объему чистого годового дохода). Прим. ред.

62

Питер Фердинанд Друкер (1909–2005) – американский ученый-экономист, публицист, педагог, специалист по менеджменту, писатель. В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» опубликованы его книги: «Менеджмент. Вызовы XXI века», «Друкер на каждый день. 366 советов успешному лидеру», «Эффективный руководитель». Прим. ред.

63

Кенни Роджерс (род. 1938) – американский кантри-певец, актер. Прим. ред.

64

Цитата из песни The Gambler, автор – Дон Шмитц. Выпущена в 1978 году фирмой United Artists и в 1980 году получила «Грэмми» за лучший мужской вокал. Прим. ред.

65

Уильям Генри Косби младший (род. 1937) – американский актер, режиссер, сценарист, продюсер, музыкант; исполнил одну из главных ролей в телесериале «Я шпионю» (другое название – «Я шпион», в оригинале I Spy, 1965–1968). Прим. ред.

66

JetBlue Airways – американская бюджетная авиакомпания со штаб-квартирой в Нью-Йорке. Основана в 1999 году. Прим. ред.

67

В России существует Федеральная служба по труду и занятости, данными которой можно воспользоваться. Прим. ред.

68

Армия обороны Израиля (сокр. ЦАХАЛ, образована в 1948 году) – государственная армия и главный орган безопасности страны. Прим. ред.

69

Лорен Гари – помощник руководителя направления «Развитие лидерских качеств и связи с общественностью», Правительственная школа Джона Кеннеди, Гарвардский университет. Прим. ред.

70

«Влюбленный Шекспир» (Shakespeare in Love) – комедийная мелодрама режиссера Джона Мэддена. Вышла на экраны в 1998 году, получила семь премий «Оскар». Прим. ред.

71

Американская ассоциация пенсионеров (America Association of Retired Persons) – американская неправительственная организация, основанная в 1958 году. Предоставляет медицинскую страховку, скидки на лекарства, отпускаемые по рецептам, потребительские товары, путешествия и развлечения, страхование имущества и жизни. Прим. ред.

72

Американская ассоциация кинокомпаний (Motion Picture Association of America, MPAA) – некоммерческое объединение крупнейших американских кинопроизводителей: The Walt Disney Company, Sony Pictures, Metro-Goldwyn-Mayer, Paramount Pictures, 20th Century Fox, DreamWorks, Universal Studios, Warner Brothers). Основана в 1922 году, изначально носила название Motion Picture Producers and Distributors of America и объединяла киностудии Famous Players-Lasky, Metro-Goldwyn и First National. Прим. ред.

73

Джек Джозеф Валенти (1921–2007) – американский журналист, политик, глава Американской ассоциации кинокомпаний в 1966–2004 гг. Прим. ред.

74

«Бостонский душитель» (The Boston Strangler) – триллер режиссера Ричарда Флейшера, снятый по мотивам реальной истории убийцы-маньяка Альберта де Сальво, лишившего жизни 13 женщин. Фильм вышел на экраны в 1968 году. Прим. ред.

75

Fortune – известный американский деловой журнал компании Time, основан в 1930 году. Регулярно публикует рейтинги компаний по валовому доходу и отраслям. Прим. ред.

76

«Пузырь доткомов» – экономический пузырь, существовавший в 1995–2001 гг., следствие взлета акций интернет-компаний и появления большого количества новых интернет-компаний. Кульминация (существенное падение индекса NASDAQ) произошла 10 марта 2000 года. Прим. пер.

77

Жителям китайских деревень разрешается иметь двух детей, если первый родившийся ребенок – девочка. Есть послабления для национальных меньшинств (возможность иметь двух детей для городских жителей и трех – для сельских; для представителей народностей численностью менее 100 тыс. человек ограничений на количество детей в семье нет). Прим. ред.

78

«Экономический пузырь» – торговля крупными объемами товара или ценными бумагами по ценам, существенно отличающимся от справедливой цены. Прим. пер.

79

Фонды «малой капитализации» (Small-Cap Funds) занимаются в основном акциями компаний с рыночной стоимостью ниже 1 млрд долл. Прим. пер.

80

Карли (Кара Карлтон) Фиорина (род. 1954) – американский предприниматель, бывший кандидат от Республиканской партии в сенат США. В 1999–2005 гг. – CEO Hewlett-Packard, в настоящее время член советов директоров различных компаний.

Hewlett-Packard (HP) – американская высокотехнологичная компания, поставщик аппаратного и программного обеспечения. Основана в 1939 году. Прим. ред.

81

Викрам Шанкар Пандит (род. 1957) – американский банкир индийского происхождения. В октябре 2012 года был вынужден покинуть пост CEO Citigroup. Прим. ред.

82

Ричард Чарльз Николас Брэнсон (род. 1950) – британский предприниматель, известный своими экстравагантными поступками.

Virgin Group – международный частный конгломерат, включающий компании звукозаписи, авиаперевозок, сотовой связи, кабельного телевидения и космоса, а также космического туроператора, гоночную команду «Формулы-1», железнодорожную компанию, благотворительный фонд и др. Основан в 1970 году. Прим. ред.

83

Джон Роберт Вуден (1910–2010) – американский баскетболист, тренер, член баскетбольного Зала славы (и как игрок, и как тренер). Прим. ред.

84

Нассим Николас Талеб (род. 1960) – писатель-эссеист, математик, трейдер, автор ряда книг, один из первых специалистов в области механизмов торговли производными финансовыми инструментами. Прим. ред.

85

Согласно Талебу, сказительное заблуждение возникает тогда, когда «постфактум событие описывается так, что не кажется беспричинным». Прим. перев.

86

Событие ликвидности (англ. liquidity event) – событие, которое позволяет первоначальным инвесторам в компании частично или полностью обналичить свою долю в собственном капитале. Считается стратегией выхода из неликвидных инвестиций. Прим. перев.

87

Дональд Генри Рамсфельд (род. 1932) – американский политик-республиканец, в 1975–1977 гг. и в 2001–2006 гг. – министр обороны США. Прим. ред.

88

Бэктестинг – определение эффективности чего-либо на основе анализа статистики за прошедшие периоды. Прим. пер.

89

Промышленный индекс Доу-Джонса (Dow Jones Industrial Average, DJIA, DJI) – фондовый индекс, созданный Чарльзом Доу, редактором Wall Street Journal и основателем Dow Jones & Company. Позволяет отслеживать развитие промышленной составляющей фондовых рынков США. Прим. ред.

90

Распределение с «утяжеленным хвостом» – термин, который используется в статистике для обозначения аномальных событий с грандиозными последствиями («черные лебеди» Талеба). Прим. пер.

91

Лиза Кэмерон – профессор, преподаватель отделения экономики Мельбурнского университета, научный сотрудник Института исследований Азиатско-Тихоокеанского региона в составе Австралийского национального университета, консультант Всемирного банка, Банка развития Азии, ЮНИСЕФ и др. Прим. ред.

92

Уоррен Эдвард Баффетт (род. 1930) – крупнейший инвестор и один из самых богатых людей в мире: на 2012 год его состояние оценивалось в 44 млрд долл. Председатель совета директоров и исполнительный директор холдинговой компании Berkshire Hathaway. Прим. ред.

93

Джон Сковронски – профессор отделения психологии Университета Северного Иллинойса; Донал Карлстон – профессор факультета психологических наук Университета Пердью, специалист по когнитивной психологии. Прим. ред.

94

FedEx Corporation (Federal Express; FDX) – американская почтовая, курьерская и логистическая компания, предоставляющая свои услуги в разных странах мира. Основана в 1971 году; в 2005 году вошла в список 1000 крупнейших компаний по версии журнала Fortune. Прим. ред.

95

Генри Мэррит Полсон (род. 1946) – американский политик, бывший министр финансов США, член совета управляющих Международного валютного фонда.

Goldman Sachs (GS) – один из крупнейших коммерческих банков в мире, основанный в 1869 году. Прим. ред.

96

Глен Крейнер – специалист по деловому администрированию, доцент, отделение менеджмента и организации Пенсильванского университета. Прим. ред.

97

Киран Мирчандани – специалист по гендерным и расовым различиям в работе, перспективам развития и обучения в организации, глобализации и реструктуризации экономики. Сотрудник отделения лидерства, высшего образования и образования взрослых Института исследования образования в Онтарио, Университет Торонто. Прим. ред.

98

Enron Corporation – американская энергетическая компания, основанная в 1985 году и обанкротившаяся в 2001 году, когда стало известно, что информация о ее финансовом состоянии была во многом сфальсифицирована. Прим. пер.

99

Похвально, что с того момента, как я написал эту статью, компания Citigroup реформировала совет директоров. На сегодняшний день количество членов совета директоров уменьшилось и в основном в него входят узкие специалисты в разных областях.

100

Spencer Stuart – американская частная консалтинговая компания со штаб-квартирой в Чикаго. Основана в 1956 году. Прим. ред.

101

S&P 500 – фондовый индекс 500 акционерных компаний США с наибольшей капитализацией. Прим. ред.

102

Medco Health Solutions – американская медицинская компания, предоставляющая услуги частным и государственным компаниям, медицинскую страховку. Входит в рейтинг S&P 500 и в список 500 крупнейших компаний по версии журнала Fortune. Основана в 2003 году. Прим. ред.

103

Фонд Роберта Вуда Джонсона (Robert Wood Johnson Foundation, RWJF) – крупнейшая филантропическая организация США, занимающаяся исключительно вопросами медицины. Основана в 1972 году. Прим. ред.

104

Больница Джона Хопкинса – университетская клиника и центр биомедицинских исследований Школы медицины Университета Джона Хопкинса. Создана в 1889 году. Прим. ред.

105

Федеральная резервная система США (ФРС) – независимое федеральное агентство, выполняющее функции центрального банка и контролирующее банковскую систему. Создано в 1913 году в соответствии с Законом о федеральном резерве. Прим. ред.

1

McKinsey Global Survey Results: How Effectively Executives Use Their Time. McKinsey & Company, 2011.

2

About Remember the Milk // www.rememberthemilk.com/about

3

Perry J. Structured Procrastination // www.structuredprocrastination.com.

4

Ferrari J. R. et al. Frequent Behavioral Delay Tendencies by Adults: International Prevalence Rates of Chronic Procrastination // Journal of Cross-Cultural Psychology, 38, No. 4 (July 2007): 458, doi: 10.1177/0022022107302314.

5

Solomon L. J., Rothblum E. D. Academic Procrastination: Frequency and Cognitive Behavioral Correlates // Journal of Counseling Psychology, 31, No. 4 (1984): 503–509, doi: 10.1037/00220167.31.4.503.

6

Ariely D., Wertenbroch K. Procrastination, Deadlines, and Performance: Self Control by Precommitment // Psychological Science, 13, No. 3 (2002): 219–224, doi: 10.1111/14679280.00441.

7

В долях от общего дохода. Smith J. Companies Reset Legal Costs // Wall Street Journal, April 8, 2012 // http://online.wsj.com/article/SB10001424052702304587704577331711808572108.html

8

Ward S. F. The Ultimate Time Money Tradeoff // ABA Journal, February 21, 2007 // www.abajournal.com/magazine/article/the_ultimate_time_money_trade_off1

9

Дополнительную информацию можно найти в книге: Ressler C., Thompson J. Why Work Sucks and How to Fix It. N. Y.: Penguin, 2008.

10

Elsbach K. D., Cable D. M., Sherman J. W. How Passive ‘Face Time’ Affects Perceptions of Employees: Evidence of Spontaneous Trait Inference in Context // Human Relations, 63, No. 6 (2010): 735–750, doi:10.1177/0018726709353139.

11

Более того, эти исследователи использовали экспериментальную процедуру так называемого ложного опознания. Они предлагали испытуемым описания определенного типа поведения (но не называли его конкретно). Через несколько минут просили определить его. Описание могло быть, например, таким: «Сегодня я купил автомобиль. Мне он не нужен, но уж очень понравился. Мне нравится так поступать – не люблю тратить слишком много времени на обдумывание решений». Если испытуемый ошибочно полагал, что в ответе должно фигурировать слово «спонтанный», значит он подсознательно ассоциировал спонтанность с таким типом поведения. Этот пример взят из статьи: Carlston D. E., Skowronski J. J. Savings in Relearning of Trait Information as Evidence for Spontaneous Inference Generation // Journal of Personality and Social Psychology, 66, No. 5 (May 1994): 840–856, doi: 10.1037/00223514.66.5.840.

12

Более подробно см.: Knapp R. D. The Supernova Advisor: Crossing the Invisible Bridge to Exceptional Client Service and Consistent Growth. Hoboken, N. J.: Wiley, 2008.

13

Более подробно см.: Perlow L. A. Sleeping with Your Smartphone: How to Break the 24/7 Habit and Change the Way You Work. Boston: Harvard Business Review Press, 2012.

14

См., например: Rubinstein J. S., Meyer D. E., Evans J. E. Executive Control of Cognitive Processes in Task Switching // Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance 27, No. 4 (August 2001): 763–797, doi: 10.1037/00961523.27.4.763.

15

Lovett K. Ousted Majority Leader Malcolm Smith Fiddled with BlackBerry While Senate Burned // Daily News, June 10, 2009, http://articles.nydailynews.com/20090610/news/17925247_1_thomas-golisano-republicans-independence-party

16

McKee M. Seven Ways to Text with Graciousness and Savvy // www.mannersmentorblog.com/onlyatwork/seven-ways-to-text-with-graciousness-and-savvy

17

Egan M. Meeting Manners: Keep the Phone Off and Away, April 20, 2011, www.nationalmortgagenews.com/on_features/keep-phone-off11-0244181–.html

18

Shanker T. Gates Takes Aim at Pentagon Spending // New York Times, May 8, 2010, www.nytimes.com/2010/05/09/us/politics/09gates.html

19

Gienger V. Gates Says Defense Bureaucracy Swollen, Declares Cuts // Bloomberg.com, August 10, 2010, www.bloomberg.com/news/20100–80–9/gates-says-defense-bureaucracy-bloated-declares-cuts-in-contractor-jobs.html

20

Более подробно см.: Bishop R. Don’t Let Bureaucracy Ruin Your Day // New York Times, April 2, 2011, www.nytimes.com/2011/04/03/jobs/03pre.html?ref=bureaucraticredtape. См. также: DeHart-Davis L. Green Tape: A Theory of Effective Organizational Rules // Journal of Public Administration Research and Theory 19, No. 2 (2009): 361–384, doi: 10.1093/jopart/mun004.

21

Цит. по: Silverman R. Е. Where’s the Boss? Trapped in a Meeting // Wall Street Journal, February 14, 2012, http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204642604577215013504567548.html

22

Бхарат Медиратта, со слов Джули Бик. The Google Way: Give Engineers Room // New York Times, October 21, 2007, www.nytimes.com/2007/10/21/jobs/21pre.html

23

Карл Нильсен, цит. по: Fisk J., Nichols J. Composers on Music: Eight Centuries of Writings (Ann Arbor, Mich.: Pantheon Books, 1997), 216.

24

Baumeister R. F. et al. Ego Depletion: Is the Active Self a Limited Resource? // Journal of Personality and Social Psychology 74, No. 5 (May 1998): 1252–1265, doi: 10.1037/0022-3514.74.5.1252. См. также: Vohs K. et al. Making Choices Impairs Subsequent Self-Control: A Limited Resource Account of Decision Making, Self-Regulation, and Active Initiative // Journal of Personality and Social Psychology 94, No. 5 (2008): 883–898, doi:10.1037/00223514.94.5.883.

25

См., например: Pollitt E., Mathews R. Breakfast and Cognition: An Integrative Summary // American Journal of Clinical Nutrition 67, No. 4 (suppl.) (2008): 804S–813S.

26

Lambert C. Deep into Sleep // Harvard Magazine, July – August 2005.

27

См., например: Takahashi M., Fukuda H., Arito H. Brief Naps During Postlunch Rest: Effects on Alertness, Performance, and Autonomic Balance // European Journal of Applied Physiology and Occupational Physiology 78, No. 2 (1998): 93–98, doi: 10.1007/s004210050392.

28

Schiermeyer C. IBOPE Inteligencia Poll: Two fifths of Employees Would Take Naps at Work if Allowed // June 30, 2011, http://www.ibopezogby.com/news/2011/06/30/ibope-zogby-poll-two-fifths-employees-would-take-naps-work-if-allowed

29

Carroll J. Workers’ Average Commute Round Trip Is 46 Minutes in a Typical Day, August 24, 2007 // www.gallup.com/poll/28504/workers-average-commute-round-trip-minutes-typical-day.aspx

30

См., например: Bianchi S. M. et al. Is Anyone Doing the Housework? Trends in the Gender Division of Household Labor // Social Forces 79, 1 (2000): 191–228.

31

Bureau of Labor Statistics. American Time Use Survey Summary, June 22, 2011 // www.bls.gov/news.release/atus.nr0.htm

32

Van Dongen H. P. A. et al. The Cumulative Cost of Additional Wakefulness: Dose Response Effects on Neurobehavioral Functions and Sleep Physiology from Chronic Sleep Restriction and Total Sleep Deprivation // Sleep 26, No. 2 (2003): 117–126.

33

В трех экспериментах давались задания на внимательность (способность поддерживать внимание), добавление недостающего символа в математическое выражение (объем рабочей памяти) и серия задач на сложение/вычитание (скорость обработки информации).

34

Производительность по сравнению с контрольной группой. См.: Van Dongen et al. The Cumulative Cost of Additional Wakefulness.

35

Harrison Y., Horn J. A. One Night of Sleep Loss Impairs Innovative Thinking and Flexible Decision Making // Organizational Behavior and Human Decision Processes 78, No. 2 (May 1999): 128–145. Краткий обзор этого и других похожих исследований есть в статье: Killgore W. D. Effects of Sleep Deprivation on Cognition // Progress in Brain Research, 185 (2010): 105–129, doi: 10.1016/B9780444537027.000075.

36

Killgore W. D., Balkin T. J., Wesensten N. J. Impaired Decision Making Following 49 H of Sleep Deprivation // Journal of Sleep Research 15, No. 1 (2006): 713, doi: 10.1111/j.13652869.2006.00487.x.

37

Неясно, возможно ли, проспав две ночи по 10 часов, компенсировать утомление, накопившееся за ту неделю, в течение которой человек спал по шесть часов. Сьобан Бэнкс и его коллеги (Banks S. et al. Neurobehavioral Dynamics Following Chronic Sleep Restriction: Dose-Response Effects of One Night for Recovery // Sleep 33, No. 8 [2010]: 1013–1026) предположили, что это возможно, но другие исследователи (Vgontzas A. et al. Effects of Recovery Sleep Following Modest Sleep Restriction for One Workweek on Daytime Sleepiness and Performance: Gender Differences, работа представлена на ежегодном заседании Ассоциации профессиональных обществ по изучению сна 15 июня 2011 года) с этим не согласны. В любом случае долгосрочные последствия недостатка сна и восстановления пока недостаточно изучены.

38

Pringle A. et al. Costeffectiveness of Interventions to Improve Moderate Physical Activity: A Study in Nine UK Sites // Health Education Journal 69, No. 2 (June 2010): 211–224, doi: 10.1177/0017896910366790.

39

Например, в одном исследовании взрослые испытуемые были произвольно разделены на три группы в соответствии с уровнем физической нагрузки: низкая, средняя, не тренируются. Каждую неделю исследователи проверяли уровень энергии или усталости во всех трех группах. Те испытуемые, которые занимались спортом, были более энергичными и менее усталыми, чем те, которые не занимались. См.: Puetz T. W., Flowers S. S., O’Connor P. J. A Randomized Controlled Trial of the Effect of Aerobic Exercise Training on Feelings of Energy and Fatigue in Sedentary Young Adults with Persistent Fatigue // Psychotherapy and Psychosomatics 77, No. 3 (2008): 167–174, doi: 10.1159/000116610.

40

Watson L. The App That Tells You When You’re Happiest (Unsurprisingly, It’s 1.50pm on Christmas Day)) // Daily Mail, www.dailymail.co.uk/sciencetech/article2058228/Sex-makes-Appy-know-iPhone-study-reveals-satisfied.html

41

Интересный пример есть в статье: Cohen E. E. A. et al. Rowers’ High: Behavioural Synchrony Is Correlated with Elevated Pain Thresholds // Biology Letters 6, No. 1 (2010): 106–108, doi: 10.1098/rsbl.2009.0670.

42

По данным одного исследования, 85 % сотрудников считали, что телеконференции во многом уступают личному общению с потенциальными потребителями и партнерами. См.: Business Meetings: The Case for Face to Face // Forbes Insights, 2009, http://images.forbes.com/forbesinsights/StudyPDFs/Business_Meetings_FaceToFace.pdf

43

Считается, что в среднем время ожидания багажа составляет 17 минут (см. http://doubletakemarketing.com), и еще несколько минут занимает проверка чемоданов в пункте отправления.

44

Nicholson A. N., Stone B. M. Influence of Back Angle on the Quality of Sleep in Seats // Ergonomics 30, No. 7 (1987): 1033–1041.

45

Difference Between Business Class and Economy Class, January 23, 2011 // www.differencebetween.com/difference-between-business-class-and-economy-class

46

Doghramji K. The Effects of Alcohol on Sleep, Medscape Education, 2005 // www.medscape.org/viewarticle/497982

47

Хороший совет: возьмите с собой упаковку овсяных хлопьев и чая. Тогда для приготовления легкого завтрака вам понадобится только горячая вода и совсем немного времени!

48

См., например: Lowden A., Akerstedt T. Eastward Long Distance Flights, Sleep and Wake Patterns in Air Crews in Connection with a Two Day Layover // Journal of Sleep Research 8, No. 1 (March 1999): 15–24, doi:10.1046/j.13652869.1999.00129.x.

49

Более подробно см.: Waterhouse J. et al. Jet Lag: Trends and Coping Strategies // Lancet 369, No. 9567 (2007): 1117–1129, doi:10.1016/S01406736(07)605297.

50

См., например: Wirz-Justice A. et al. No Evidence for a Phase Delay in Human Circadian Rhythms After a Single Morning Melatonin Administration // J. Pineal Res., 32, No. 1 (2002): 1–5, doi: 10.1034/j.1600079x.2002.10808.x.

51

Espino C. M. et al. International Business Travel: Impact on Families and Travellers // Occupational & Environmental Medicine 59, No. 5 (2002): 309–322, doi: 10.1136/oem.59.5.309.

52

Romano N., Nunamaker J. Meeting Analysis: Findings from Research and Practice. Работа представлена на 34-й Международной конференции на Гавайях в январе 2001 г.

53

Bandiera O. et al. What Do CEOs Do? // Social Science Research Network, February 2010, http://ssrn.com/abstract=1758445.

54

Подробнее см.: Nemeth C. J. et al. The Liberating Role of Conflict in Group Creativity: A Study in Two Countries // European Journal of Social Psychology 34 (July – August 2004): 365–374, doi: 10.1002/ejsp.210.

55

Например, оптимальное число – 7: Blenko M., Mankins M. C., Rogers P. Decide & Deliver: Five Steps to Breakthrough Performance in Your Organization. Boston: Bain & Company, 2010; оптимальное число – около 5: Hackman J. R., Vidmar N. Effects of Size and Task Type on Group Performance and Member Reactions // Sociometry 33, No. 1 (March 1970): 37–54, doi: 10.2307/2786271.

56

Johnstone A. H., Percival F. Attention Breaks in Lectures // Education in Chemistry 13, No. 2 (March 1976): 49–50.

57

Cabletron Systems, Inc. // www.fundinguniverse.com/company-histories/Cabletron-Systems-Inc-company-History.html

58

Middendorf J., Kalish A. The ‘Changeup’ in Lectures // National Teaching & Learning Forum 5, No. 2 (1996): 1–5.

59

Цитата из фильма «Телесеть», режиссер Сидни Люмет, компания Metro-Goldwyn-Mayer, 1976.

60

“When We Understand That Slide, We’ll Have Won the War”: U. S. Generals Given Baffling PowerPoint Presentation to Try to Explain Afghanistan Mess // Daily Mail, April 28, 2010, www.dailymail.co.uk/news/article-1269463/Afghanistan-PowerPoint-slide-Generals-left-baffled-PowerPoint-slide.html.

61

Такова стратегия Ори Хадоми, CEO израильской компании Mazor Robotics. На каждом совещании он назначает «адвоката дьявола», чтобы слишком оптимистичные предположения не сбили сотрудников компании с толку. См.: Bryant A. Every Team Should Have a Devil’s Advocate // New York Times, December 24, 2011, www.nytimes.com/2011/12/25/business/ori-hadomi-of-mazor-robotics-on-choosing-devils-advocates.html?pagewanted=all.

62

См., например: Norton M. I., Mochon D., Ariely D. The IKEA Effect: When Labor Leads to Love // Journal of Consumer Psychology (2011), doi: 10.1016/j.jcps.2011.08.002.

63

В рамках исследования «экспертами» признавались читатели, которые могли выбрать нужную информацию из разных частей текста, проанализировать, сочетаются ли эти фрагменты, и сделать свои выводы из текста. См.: Statistics Canada, Learning a Living: First Results of the Adult Literacy and Life Skills Survey. Ottawa and Paris: Statistics Canada and OECD, 2005, www.statcan.gc.ca/pub/896–03-x/2005001/pdf/4200878-eng.pdf; Romano L. Literacy of College Graduates Is on Decline // Washington Post, December 25, 2005, www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2005/12/24/AR2005122400701.html

64

Более подробную информацию об усвоении онлайн-новостей см.: Chee Youn Kang. Communication Technologies: Diffusion of Online News Use and Credibility Among Young Web Users in the Information Age, магистерская диссертация, University of Nevada Las Vegas, 2009.

65

Binns C. Slow Down: Speed Reading Is Bunk, Studies Say, March 20, 2007 // http://www.msnbc.msn.com/id/17705002/ns/health-livescience/t/slow-down-speed-reading-bunk-studies-say

66

Hyona J., Lorch R. F., Jr., Kaakinen J. K. Individual Differences in Reading to Summarize Expository Text: Evidence from Eye Fixation Patterns // Journal of Educational Psychology 94, No. 1 (March 2002): 44–55, doi: 10.1037/00220663.94.1.44.

67

Три участника относились к третьей категории – неселективные читатели (то есть люди, которые перечитывают отдельные фрагменты, не ориентируясь при этом на структуру текста).

68

Hyona J., Lorch R. F. Effects of Topic Headings on Text Processing: Evidence from Adult Readers’ Eye Fixation Patterns // Learning and Instruction 14, No. 2 (April 2004): 131–152, doi: 10.1016/j.learninstruc.2004.01.001.

69

Я отредактировал статью, чтобы она стала более короткой и понятной. Если вы разбираетесь в корпоративном управлении и вам кажется, что в этом фрагменте показаны не все ключевые аспекты, можете прочесть полный текст: Pozen R. The Case for Professional Boards // Harvard Business Review 88, No. 12 (December 2010): 50–58, http://hbr.org/2010/12/the-big-idea-the-case-for-professional-boards/ar/1. Copyright © 2010 Harvard Business Publishing; все права защищены. Печатается с разрешения правообладателя.

70

Wade S. E., Trathen W., Schraw G. An Analysis of Spontaneous Study Strategies // Reading Research Quarterly 25, No. 2 (1990): 147–166, doi: 10.2307/747599.

71

В исследовании использовалась малая выборка (67 человек, и только шесть из них, как оказалось, были «читателями со стратегией»); улучшение результатов теста не было статистически значимым.

72

Phillips B. J., Phillips F. Sink or Skim: Textbook Reading Behaviors of Introductory Accounting Students // Issues in Accounting Education 22, No. 1 (February 2007): 21–44, doi: http://dx.doi.org/10.2308 /iace.2007.22.1.21.

73

Там же, с. 14.

74

См., например: Taboada A. et al. Effects of Motivational and Cognitive Variables on Reading Comprehension // Reading and Writing 22, No. 1 (2008): 85–106, doi: 10.1007/s111450089133y.

75

См., например: Kardash C.-A. M., Scholes R. J. Effects of Preexisting Beliefs, Epistemological Beliefs, and Need for Cognition on Interpretation of Controversial Issues // Journal of Educational Psychology 88, No. 2 (June 1996): 260–271, doi: 10.1037/00220663.88.2.260.

76

Учителя часто используют резюме как метод обучения чтению детей младшего школьного возраста. В соответствии с этой стратегией учитель читает по одному предложению. После того как ученики прослушали все предложения, они должны составить резюме – не более 15 слов – всего текста. По мере увеличения объема текста дети учатся определять, какая информация важнее. В рамках эксперимента ученые выяснили, что эта стратегия помогает повысить уровень понимания. См.: Bean T. W., Steenwyk F. L. The Effect of Three Forms of Summarization Instruction on Sixth Graders’ Summary Writing and Comprehension // Journal of Literacy Research 16, No. 4 (December 1984): 297–306, doi: 10.1080/10862968409547523.

77

National Commission on Writing. Writing: A Ticket to Work… or a Ticket Out, September 2004 // www.collegeboard.com/prod_downloads/writingcom/writing-ticket-to-work.pdf

78

Kellogg R. T. Competition for Working Memory Among Writing Processes // American Journal of Psychology 114, No. 2 (2001): 175–191, doi: 10.2307/1423513.

79

Kellogg R. T. Attentional Overload and Writing Performance: Effects of Rough Draft and Outline Strategies // Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition 14, No. 2 (April 1988): 355–365, doi: 10.1037/02787393.14.2.355.

80

В главе 6 я говорил, что мозговой штурм эффективен только в тех случаях, когда он сопровождается обсуждением. Но в данном случае речь о мозговом штурме, который самостоятельно проводит один человек для поиска идей. Это очень полезное занятие.

81

Абзац 1 – резюме; абзац 2 – заключение.

82

Эти правила эффективны, но не обязательно следовать им слепо; в некоторых ситуациях нужно будет от них отступить (в этой книге я тоже не всегда им следую).

83

Don’t Forget the Spell-Check // http://officeteam.rhi.mediaroom.com/index.php?s=247&item=811

84

Boice B. Which Is More Productive, Writing in Binge Patterns of Creative Illness or in Moderation? // Written Communication 14, No. 4 (October 1997): 435–459.

85

Seinfeld, season 4, episode 63, first broadcast May 20, 1993, NBC, directed by Tom Cherones and written by Larry David.

86

Brewer G. Snakes Top List of Americans’ Fears, March 19, 2001 // www.gallup.com/poll/1891/snakes-top-list-americans-fears.aspx

87

Интересная статья на эту тему: Small D. A., Loewenstein G., Slovic P. Sympathy and Callousness: The Impact of Deliberate Thought on Donations to Identifiable and Statistical Victims // Organizational Behavior and Human Decision Processes 102, No. 2 (2007): 143–153, doi: 10.1016/j.obhdp.2006.01.005.

88

Стив Джобс: ‘You’ve Got to Find What You Love’ // Stanford Report, June 14, 2005, http://news.stanford.edu/news/2005/june15/jobs-061505.html.

89

Berkun S. Confessions of a Public Speaker (Sebastopol, Calif.: O’Reilly Media, 2010), 16.

90

Behnke R. R., Sawyer C. R. Patterns of Psychological State Anxiety in Public Speaking as a Function of Anxiety Sensitivity // Communication Quarterly 49, No. 1 (2001): 84–94, doi: 10.1080/01463370109385616.

91

Безусловно, поддержка ваших коллег тоже важна. Но есть две причины, почему я решил не писать отдельную главу об управлении коллегами. Во-первых, я считаю, что для эффективности гораздо важнее ваши взаимоотношения с руководством и подчиненными. Во-вторых, в разных главах книги тема отношений с вашими коллегами раскрывается почти так же полно, как и тема взаимоотношений с руководством и подчиненными.

92

Amabile T., Kramer S. Inner Work Life: Understanding the Subtext of Business Performance // Harvard Business Review 85, No. 5 (2007): 72–83, 144.

93

Там же. Интересно, что большинство руководителей самым важным критерием считают поощрение за хорошую работу.

94

Bryant A. In a Big Company, Make Everyone an Entrepreneur // New York Times, October 29, 2011, www.nytimes.com/2011/10/30/business/lynn-blodgett-of-acs-on-entrepreneurship-in-a-big-company.html?pagewanted=all

95

Гладуэлл М. Озарение. Сила мгновенных решений. М.: Альпина Паблишер, 2010.

96

Wall T. D. et al. Advanced Manufacturing Technology, Work Design, and Performance: A Change Study // Journal of Applied Psychology 75, No. 6 (December 1990): 691–697, doi: 10.1037/00219010.75.6.691.

97

В этом исследовании также были сделаны выводы о таких характеристиках, как разнообразие задач и эффективная обратная связь. См.: Hackman J. R., Oldham G. R. Motivation Through the Design of Work: Test of a Theory // Organizational Behavior and Human Performance 16, No. 2 (August 1976): 250–279, doi: 10.1016/00305073(76)900167.

98

Badowski R. Managing Up: How to Forge an Effective Relationship with Those Above You. N. Y.: Currency, 2003, 46.

99

Например: Doyle A. Interview Questions and Answers // http://jobsearch.about.com/od/interviewquestionsanswers/a/interviewquest.htm

100

Например, исследователи выяснили, что руководители 43 автомобильных компаний в США чаще делегировали функции тем подчиненным, которым доверяли. См.: Spreitzer G. M., Mishra A. K. Giving Up Control Without Losing Control: Trust and Its Substitutes’ Effects on Managers’ Involving Employees in Decision Making // Organization Management 24, No. 2 (June 1999): 155–187, doi: 10.1177/1059601199242003.

101

Результаты опроса Maritz Research Hospitality Group, июнь 2011 г. // http://maritzresearch.com/~/media/Files/MaritzDotCom/White%20Papers/ExcecutiveSummary_Research.ashx

102

Более подробно см.: Melnyk S. A., Stewart D. M., Swink M. Metrics and Performance Measurement in Operations Management: Dealing with the Metrics Maze // Journal of Operations Management 22, No. 3 (June 2004): 209–218, doi: 10.1016/j.jom.2004.01.004. Также см.: Kerr S. The Best-Laid Incentive Plans // Harvard Business Review 81, No. 1 (January 2003): 27–33.

103

Shellenbarger S. Better Ideas Through Failure // Wall Street Journal, September 27, 2011, http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204010604576594671572584158.html

104

Shellenbarger S. Better Ideas Through Failure // Wall Street Journal, September 27, 2011, http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204010604576594671572584158.html

105

Spreitzer G., Porath C. Creating Sustainable Performance // Harvard Business Review 90, No. 1–2 (January – February 2012): 92–99.

106

Baumeister R. F. et al. Bad Is Stronger Than Good // Review of General Psychology 5, No. 4 (December 2001): 323–370, doi: 10.1037//10892680.5.4.323.

107

Miner A. G., Glomb T. M., Hulin C. Experience Sampling Mood and Its Correlates at Work // Journal of Occupational and Organizational Psychology 78 (June 2005): 171–193, doi: 10.1348/096317905X40105.

108

Более подробно см.: Managing Up: Expert Solutions to Everyday Challenges. Boston: Harvard Business School Press, 2008; Dobson M., Dobson D. S. Managing Up!: 59 Ways to Build a Career-Advancing Relationship with Your Boss. N. Y.: Amacom, 2000.

109

Друкер П. Практика менеджмента. М.: Вильямс, 2009.

110

На эту мысль меня натолкнула книга: Zofi Y. S. TOPS: Managing Up. How to Identify Your Manager’s Style and Build a Stronger Relationship. Brooklyn, N. Y.: AIM Strategies, 2008.

111

«Thoughts on Disagreement» // http://thoughts.forbes.com/thoughts/quotes/disagreement

112

Bobinski D. Using Humor to Deal with Workplace Stress. September 16, 2003, www.management-issues.com/2006/5/25/opinion/using-humor-to-deal-with-workplace-stress.asp.

113

Occupational Employment and Wages – May 2010 / Bureau of Labor Statistics, May 17, 2011 // www.bls.gov/news.release/pdf/ocwage.pdf, табл. 1.

114

Kim R. The Audacity of Occupy Wall Street // Nation, November 2, 2011, www.thenation.com/article/164348/audacity-occupy-wall-street?page=full

115

На самом деле этот параметр довольно сложно измерить. Вы не можете просто сопоставить разницу в зарплатах людей, которые получали образование в течение 12 и 13 лет. Возможно, люди, которые решили отучиться дополнительный год, просто мыслят иначе; поэтому сравнение зарплат только собьет с толку. Если вас интересует эта тема, см. статью: Psacharapoulos G., Patrinos H. A. Returns to Investment in Education: A Further Update // Education Economics 12, No. 2 (2004): 111–134, doi: 0.1080/0964529042000239140. Та же тема с более подробными математическими расчетами освещена в статье: Card D. Estimating the Return to Schooling: Progress on Some Persistent Econometric Problems // Econometrica 69, No. 5 (2001): 1127–1160.

116

Этот параметр измерить сложнее, чем соотношение зарплат и уровня образования. В основном эту область исследовал «отец экономики труда» Джейкоб Минсер. В 1962 году он опубликовал примерные расчеты, согласно которым ценность обучения на работе сравнима с ценностью образования в вузе. В 1974 году он заявил, что обучение на работе стоит 3–5 лет, проведенных в вузе. Подробнее см.: Mincer J. On-the-Job Training: Costs, Returns, and Some Implications // Journal of Political Economy 70, No. 5 (1962): 50–79; Mincer J. A. Schooling, Experience, and Earnings. N. Y.: Columbia University Press, 1974; Chiswick B. R. Jacob Mincer, Experience and the Distribution of Earnings, работа представлена на конференции в честь 80-летия Джейкоба Минсера, Нью-Йорк, 2002.

117

Gary L. Right Kind of Failure // Harvard Business Publishing Newsletters, January 1, 2002.

118

Сенор Д., Сингер С. Нация умных людей. История израильского экономического чуда. М.: Карьера Пресс, 2011.

119

Все специалисты должны ежегодно анализировать свои карьерные цели. Однако менеджеры среднего звена часто об этом забывают.

120

68 процентов тех, кому еще предстоит уйти в отставку. AARP. Staying Ahead of the Curve 2003: The AARP Working in Retirement Study, 2003 // http://assets.aarp.org/rgcenter/econ/multiwork_2003_1.pdf

121

Ожидаемая продолжительность жизни для человека в возрасте 65 лет – 19 лет. В 1950 году она составляла только 14 лет. См.: Centers for Disease Control and Prevention. Health, United States, 2010: With Special Feature on Death and Dying. Washington, D. C.: U. S. Government Printing Office, 2010 // www.cdc.gov/nchs/data/hus/hus10.pdf, с. 132, табл. 22.

122

AARP. Attitudes of Individuals 50 and Older Toward Phased Retirement, March 2005 // http://assets.aarp.org/rgcenter/post-import/phased_ret.pdf

123

Выступление перед конгрессом: Home Recording of Copyrighted Works, 1982, http://cryptome.org/hrcw-hear.htm; Barro J. Thirty Years Before SOPA, MPAA Feared the VCR // Forbes, January 18, 2012, www.forbes.com/sites/joshbarro/2012/01/18/thirty-years-before-sopa-mpaa-feared-the-vcr/

124

Эта идея лежит в основе «теории перспектив» – недавней разработки в области поведенческой экономики. Более подробно см. главы 25–28 книги: Kahneman D. Thinking Fast and Slow. N. Y.: Farrar, Straus and Giroux, 2011.

125

Более подробно см.: McDermott R., Fowler J. H., Smirnov O. On the Evolutionary Origin of Prospect Theory Preferences // Journal of Politics 70, No. 2 (2008): 335–350, doi: 10.1017/S0022381608080341.

126

Бюро статистики труда: Number of Jobs Held, Labor Market Activity, and Earnings Growth Among the Youngest Baby Boomers: Results from a Longitudinal Survey, September 10, 2010 // www.bls.gov/news.release/nlsoy.nr0.htm

127

Favaro K., Karlsson P.-O., Neilson G. L. CEO Succession 2000–2009: A Decade of Convergence and Compression // Strategy & Business 59 (Summer 2010): 1–14.

128

Обе тенденции, о которых я расскажу – технологические и демографические изменения, – исключительно сложные темы для обсуждения. Поэтому я опишу их вкратце.

129

Hilbert M., López P. The World’s Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute Information // Science 332, No. 6025 (2011): 60–65, doi: 10.1126/science.1200970.

130

См.: Growing a Nation: The Story of American Agriculture // http://www.agclassroom.org/gan/index.htm; America’s Farmers Campaign. Did You Know? Facts About American Farmers // http://www.americasfarmers.com/about/facts/did-you-know.aspx; World Bank. Employment in agriculture (% of total employment), 2011 // http://data.worldbank.org/indicator/SL.AGR.EMPL.ZS

131

Statistics Bureau. Statistical Handbook of Japan, 2011 // www.stat.go.jp/english/data/handbook/index.htm

132

French H. China Scrambles for Stability as Its Workers Age // New York Times, March 22, 2007, www.nytimes.com/2007/03/22/world/asia/22china.html?pagewanted=all

133

Без сомнений, условия в стране определяются не только демографией: например, проблемы России вызваны еще и непропорциональным распределением благ, а в Бразилии благоприятная экономическая политика, способствующая росту.

134

По данным компании Lipper, американские «фонды роста» чаще инвестируют в компании, чьи прибыли и стоимость акций на 20 % превышают средние показатели для компаний того же размера. Фонды акций стоимости вкладывают средства в компании, чьи показатели на 20 % ниже средних по отрасли. См.: Worldwide Holdings-Based Fund Classification Methodology, April 30, 2010 // www.lipperweb.com/docs/Research/Methodology/Worldwide_HBC_Methodology_1.12.pdf

135

Цитаты о неудачах: как неудачи приводят к успеху. www.motivatingquotes.com/failure.htm.

136

Подробнее см.: Талеб Н. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. М.: Колибри, 2009.

137

Это явное упрощение. Нормальное распределение характеризуется определенным семейством распределений вероятности, в результате график представляет собой колоколообразную кривую.

138

In Plato’s Cave // Economist, January 22, 2009, www.economist.com/node/12957753

139

Why Newton Was Wrong // Economist, January 6, 2011, www.economist.com/node/17848665

140

См.: Fehr E., Fischbacher U. The Nature of Human Altruism // Nature 425 (2003): 785–791, doi: 10.1038/nature02043.

141

Cameron L. A. Raising the Stakes in the Ultimatum Game: Experimental Evidence from Indonesia // Economic Inquiry 37, No. 1 (January 1999): 47–59, doi: 10.1111/j.14657295.1999.tb01415.x.

142

Fisher A. America’s Most Admired Companies // Fortune, February 21, 2006, http://money.cnn.com/2006/02/17/news/companies/mostadmired_fortune_intro/index.htm

143

Skowronski J. J., Carlston D. E. Caught in the Act: When Impressions Based on Highly Diagnostic Behaviours Are Resistant to Contradiction // European Journal of Social Psychology 22, No. 5 (September – October 1992): 435–452, doi: 10.1002/ejsp.2420220503.

144

Cabral L., Hortaçsu A. The Dynamics of Seller Reputation: Evidence from eBay // The Journal of Industrial Economics 58, No. 1 (March 2010): 54–78, doi: 10.1111/j.1467–6451.2010.00405.x. Показатель 13 % – результат исследований продаж ThinkPad.

145

FedEx Guy Throwing My Computer Monitor, December 19, 2011 // www.youtube.com/watch?v=PKUDTPbDhnA

146

Бюро статистики труда США. Statistical Abstract of the United States, 2012, табл. 616, Employed Civilians by Occupation, Sex, Race, and Hispanic Origin: 2010 // www.census.gov/compendia/statab/2012/tables/12s0616.pdf

147

Согласно Бюро статистики труда, среднестатистический работник тратит около четырех часов в неделю на работу дома, а руководитель – семь часов в неделю. См.: Бюро статистики труда США. Work-at-Home Patterns by Occupation, March 2009 // www.bls.gov/opub/ils/pdf/opbils72.pdf

148

Опрос журналом More 500 работающих женщин, получивших образование в колледже: Shellenbarger S. Single and Off the Fast Track // Wall Street Journal, May 23, 2012, http://online.wsj.com/article/SB10001424052702304791704577420130278948866.html

149

Matos K., Galinsky E. 2012 National Study of Employers, April 2012 // http://familiesandwork.org/site/research/reports/NSE_2012.pdf

150

Например, компания Cisco Systems разработала программу телекоммуникаций, которая позволяет сотрудникам работать из дома по гибкому графику с использованием широкополосной технологии. По оценкам специалистов, эта программа позволила компании сэкономить 195 млн долл. в 2003 году в результате повышения эффективности сотрудников. См.: Совет экономических консультантов. Work-Life Balance and the Economics of Workplace Flexibility, March 2010 // http://www.whitehouse.gov/files/documents/100331-cea-economics-workplace-flexibility.pdf, с. 22.

151

Galinsky E., Bond J. T., Sakai K. 2008 National Study of Employers, May 2008 // www.familiesandwork.org/site/research/reports/2008nse.pdf

152

Williams J. Unbending Gender: Why Work and Family Conflict and What to Do About It. N. Y.: Oxford University Press, 2000.

153

Hudson Worldwide. In the Game of Hiring, Flexible Employers Win, February 12, 2008 // http://us.hudson.com/AboutUs/NewsRoom/PressReleases/ArticleDetails/tabid/16260/ArticleID/749/In-Game-of-Hiring-Flexible-Employers-Win.aspx

154

Giglio K. Workplace Flexibility Case Study: The Detroit Regional Chamber’s Flexible Work Schedules // https://workfamily.sas.upenn.edu/sites/workfamily.sas.upenn.edu/files/imported/pdfs/detroit_regional_chamber.pdf

155

См., например: Baum C. L. The Effects of Maternity Leave Legislation on Mothers’ Labor Supply After Childbirth // Southern Economic Journal 69, No. 4 (April 2003): 772–799.

156

Dalton D. R., Mesch D. J. The Impact of Flexible Scheduling on Employee Attendance and Turnover // Administrative Science Quarterly 35, No. 2 (June 1990): 370–387, doi: 10.2307/2393395.

157

Интересное исследование представлено в следующем источнике: Hewlett S. A., Luce C. B. Extreme Jobs: The Dangerous Allure of the 70-Hour Workweek // Harvard Business Review 84, No. 12 (December 2006): 49–59.

158

Paulson H. M., Jr. On the Brink: Inside the Race to Stop the Collapse of the Global Financial System. N. Y.: Hachette Book Group, 2010, 31.

159

Paulson H. M., Jr. On the Brink: Inside the Race to Stop the Collapse of the Global Financial System. N. Y.: Hachette Book Group, 2010, 31.

160

Bellafante G. Two Fathers, with One Happy to Stay at Home // New York Times, January 12, 2004, www.nytimes.com/2004/01/12/us/two-fathers-with-one-happy-to-stay-at-home.html?pagewanted=all&src=pm

161

При некоторых американских компаниях (в основном крупных) работают детские дошкольные учреждения, доступные для всех сотрудников. В этом вопросе США существенно отстает от многих европейских стран. Больше всего в детские дошкольные учреждения инвестируют Дания и страны Северной Европы. В Финляндии, например, каждому ребенку до 3 лет гарантировано место в местном детском дошкольном учреждении – бесплатно для малоимущих семей и по доступным ценам для остальных. Эти учреждения работают с 7 или 8 утра и до 5−6 вечера; для детей предусмотрены завтрак и обед. См.: Baby Blues: A Juggler’s Guide to Having It All // Economist, November 26, 2011, www.economist.com/node/21539925

162

Исследование, в котором описан вред от сотовых телефонов и электронных писем после окончания рабочего дня: Boswell W. R., Olson-Buchanan J. B. The Use of Communication Technologies After Hours: The Role of Work Attitudes and Work-Life Conflict // Journal of Management 33, No. 4 (August 2007): 592–610, doi: 10.1177/0149206307302552.

163

Kreiner G. E., Hollensbe E. C., Sheep M. L. Balancing Borders and Bridges: Negotiating the Work-Home Interface via Boundary Work Tactics // Academy of Management Journal 52, No. 4 (2009): 704–730.

164

DeLong T. J., DeLong C. C. Managers as Fathers: Hope on the Homefront // Human Resource Management 31, No. 3 (Autumn 1992): 171–181, doi: 10.1002/hrm.3930310304.

165

Ashforth B. E., Kreiner G. E., Fugate M. All in a Day’s Work: Boundaries and Micro Role Transitions // Academy of Management Review 25, No. 3 (July 2000): 472–491.

166

Бюро статистики труда США. Work-at-Home Patterns by Occupation.

167

Mirchandani K. Protecting the Boundary: Teleworker Insights on the Expansive Concept of ‘Work’ // Gender & Society 12, No. 2 (April 1998): 168–187, doi: 10.1177/089124398012002004.

168

Полный вариант статьи: Pozen R. C. The Case for Professional Boards // Harvard Business Review 88, No. 12 (December 2010): 50–58. Copyright © 2010 Harvard Business Publishing; все права защищены. Перепечатывается с разрешения правообладателя.

169

За одним важным исключением: закрытые заседания. См.: Wilson F. The Executive Session // April 30, 2010, http://articles.businessinsider.com/20100–43–0/strategy/29995759_1_executive-session-board-meeting-ceos

170

См.: Бленко М. У., Манкинс М. С., Роджерс П. Решить и воплотить. Как превратить компанию в лидера. Пять шагов к успеху. СПб.: Колибри, Азбука-Аттикус, 2012; Hackman J. R., Vidmar N. Effects of Size and Task Type on Group Performance and Member Reactions // Sociometry 33, No. 1 (March 1970): 37–54, doi: 10.2307/2786271.

171

Обзор представлен в статье: Furlow C. W. Good Faith, Fiduciary Duties, and the Business Judgment Rule in Delaware // Utah Law Review 3 (2009): 1061–1095, http://epubs.utah.edu/index.php/ulr/article/viewFile/249/221.