Онлайн книга
Примечания книги
1
Whole Foods Market – американская сеть продуктовых супермаркетов, специализирующихся на продаже натуральных и органических продуктов. Имеет магазины в США, Канаде и Великобритании. Основана Джоном Макки в 1980 году. Здесь и далее примечания редактора, если не указано иное.
2
Medtronic – публичная американская компания-производитель медицинского оборудования и технологий. Входит в список Fortune 500, имеет подразделения в 140 странах, основана в 1949 году.
3
Помощник игрока в гольфе, в чьи обязанности входит перенос спортивного инвентаря и помощь советами.
4
CEO (от англ. Chief Executive Officer) – высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии – аналог генерального директора.
5
Издана на русском языке: Сисодиа Р., Вольф Д. Б., Шет Дж. Н. Фирмы, несущие любовь. Компании мирового класса. Как им удается завоевывать сердца людей. Киев: Баланс Бизнес Букс, 2011.
6
Игра с нулевой суммой (англ. zero-sum game) – любая игра, ожидаемый выигрыш от которой для всех участников в сумме составляет ноль: выигрыш одного игрока равен проигрышу другого. Термин из теории игр. Игры с нулевой суммой противопоставляются играм с положительной суммой, в которых возможны выигрыши всех участников (международная торговля), и играм с отрицательной суммой, когда игра сокращает выигрыш (война за завоевание ресурсов).
7
Статистические данные в этой книге отображают положение дел в США, если не указано иное. В какой-то мере их можно считать усредненными по отношению к европейским странам.
8
Издана на русском языке: Уоррен Р. Целеустремленная жизнь. Н. Новгород: Центр АГАПЕ, 2008.
9
Слава богу, пятница! (англ.)
10
Издана на русском языке: Пинк Д. Драйв: что на самом деле нас мотивирует. М.: Альпина Паблишер, 2013.
11
Фондовый индекс, в корзину которого включено 500 избранных акционерных компаний США, имеющих наибольшую капитализацию. Список принадлежит компании Standard & Poor’s и ею же составляется.
12
Источники истории Tata Group в этой главе – статья «Как Tata ответила на террористическую атаку в Мумбаи» в блоге Сэма К. Life Is Beautiful, March 16, 2012, www.karmarkars.net и другие опубликованные материалы. Прим. авт.
13
Тейлор Гандосси. Taj Mahal Hotel Chairman: We Had Warning // CNN.com Asia. November 30, 2008 // www.edition.cnn.com/2008/WORLD/asiapcf/11/30/india.taj.warning/index.html. Прим. авт.
14
Marine Stewardship Council – независимая некоммерческая организация, устанавливающая стандарты в рыболовстве.
15
Пер. Ю. Р. Соколова.
16
Издана на русском языке: Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
17
Издана на русском языке: Бек Д. Э., Кован К. К. Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке. М.: Открытый Мир, BestBusinessBooks, 2010.
18
Генри Дэвид Торо (1817–1862) – американский писатель, мыслитель, натуралист, общественный деятель.
19
Буквально: кулак Великого Предела, китайское внутреннее боевое искусство, один из видов ушу.
20
Стивен Макинтош (род. 1960) – американский автор, активист, предприниматель, интегральный философ.
21
George Gombossy. Whole Foods Shows You Can Get Something For Nothing // The Hartford Courant, December 21, 2007. Прим. авт.
22
George Gombossy. Whole Foods Shows You Can Get Something For Nothing // The Hartford Courant, December 21, 2007. Прим. авт.
23
Tim Calkins and Ann Deming. Pedigree Growth Strategy (A) & (B) // Case KEL497-8 (Evanston, Ill.: Kellogg School of Management, 2010); презентация Рега Брайсона на мероприятии Conscious Capitalism. Sydney, Australia, April 30, 2012. Прим. авт.
24
Vineet Nayar. Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down // Boston: Harvard Business Press, 2010; см. также Gary Hamel. The Future of Management // Boston: Harvard Business School Press, 2007. Прим. авт.
25
Nayar, Employees First, Customers Second. Прим. авт.
26
Годовой отчет HCL Technologies (US GAAP), 2005–2006, и статья в Wikipedia: HCL Technologie (последние изменения – 24 июня 2012 года) // en.wikipedia.org/wiki/HCL_Technologies. Прим. авт.
27
Пер. О. Варшавер.
28
Great Place to Work Institute (Институт «Отличное место работы») – глобальная исследовательская, консалтинговая и тренинговая компания, которая помогает организациям выявлять, создавать и поддерживать лучшие рабочие места посредством развития корпоративных культур с высоким уровнем доверия.
29
Исследовательский институт этики, находящийся в Нью-Йорке, – единственная организация, проводящая независимую верификацию программ выполнения нормативно-правовых требований и практик деловой этики.
30
Издана на русском языке: Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
31
Полное название – Occupy Wall Street («Захвати Уолл-стрит»), движение гражданского протеста в Нью-Йорке, начавшееся 2011 года. Цель участников акции – длительный захват Уолл-стрит с целью привлечения общественного внимания к «преступлениям финансовой элиты» и призыв к структурным изменениям в экономике. Протестующие требовали, в частности, увеличения количества рабочих мест, более равномерного распределения доходов, банковских реформ и сокращения влияния корпораций на политику.
32
Издана на русском языке: Хокен П., Ловинс Э., Ловинс Х. Естественный капитализм. Грядущая промышленная революция. М.: Наука, 2002.
1
См.: Reason debate // reason.com/archives/2005/10/01/rethinking-the-socialresponsi/singlepage.
2
Francois Bourguignon and Christian Morrison, Inequality Among World Citizens: 1820–1992 // American Economic Review 92, no. 4 (2002): 731; Shaohua Chen and Martin Ravallion, The Developing World Is Poorer Than We Thought, but No Less Successful in the Fight Against Poverty // Quarterly Journal of Economics 125, no. 4 (2010): 1577–1625.
3
Оценка в международных долларах 1990 года. Angus Maddison, Statistics on World Population, GDP and Per Capita GDP, 1–2008 AD // Groningen Growth & Development Centre Web page, March 2010 // www.ggdc.net/MADDISON/oriindex.htm.
4
Эти три статистических показателя взяты из Deirdre N. McCloskey, Bourgeois Dignity: Why Economics Can’t Explain the Modern World (Chicago: University of Chicago Press, 2010), 48–57.
5
South Korea GDP, Trading Economics Web page, n.d. // www.tradingeconomics.com/south-korea/gdp.
6
Matt Rosenberg, Current World Population // About.com, January 1, 2011 // geography.about.com/od/obtainpopulationdata/a/worldpopulation.htm.
7
Wikipedia, статья Life expectancy, просмотрена 5 июня 2012 года // en.wikipedia.org/wiki/Life_expectancy; United Nations, Department of Economic and Social Affairs, Population Division, World Population Prospects: The 2010 Revision, CD-ROM ed. (New York: United Nations, 2011).
8
Food and Agriculture Organization of the United Nations, Hunger // Web portal, 2012 // www.fao.org/hunger/en/; Food and Agriculture Organization of the United Nations, The State of Food Insecurity in the World (Rome: FAO, 2010); Population Reference Bureau, 2010 World Population Data Sheet (Washington, D.C.: Population Reference Bureau, 2010).
9
UNESCO Institute for Statistics, Adult and Youth Literacy // UIS Fact Sheet (Succursale Centre-Ville, Montreal), no. 16, September 2011 // www.uis.unesco.org/FactSheets/Documents/FS16–2011-Literacy-EN.pdf.
10
Freedom House, Democracy’s Century: A Survey of Global Political Change in the 20th Century // Freedom House, New York, 1999 // www.social-sciences-and-humanities.com/PDF/century_democracy.pdf; Arch Puddington, Freedom in the World 2011: The Authoritarian Challenge to Democracy // Freedom House, New York, 2011; статистика населения взята из: Population Reference Bureau, 2010 World Population Data Sheet.
11
James D. Gwartney, Joshua C. Hall, and Robert Lawson, 2010 Economic Freedom Dataset // Economic Freedom of the World: 2010 Annual Report (Fraser Institute, Vancouver, Canada, 2010). См. также Saamah Abdallah et al., The (Un)Happy Planet Index 2.0: Why Good Lives Don’t Have to Cost the Earth (New Economics Foundation, London, 2009). Разумеется, эти данные показывают, что сверх определенного уровня материальной удовлетворенности увеличение дохода не коррелирует с повышением уровня счастья.
12
McCloskey, Bourgeois Dignity.
13
Candace A. Allen, The Entrepreneur as Hero, Economic Insights (Federal Reserve Bank of Dallas) 2, no. 1 (1997) // www.dallasfed.org/assets/documents/research/ei/ei9701.pdf.
14
Gallup Consulting, State of the American Workplace: 2008–2010 (Washington, D.C.: Gallup, 2010); процентные показатели за 2010 год получены в электронном письме от Аланы Фаррелл (регионального консультанта по маркетингу в Gallup Consulting) от 9 ноября 2011 года.
15
Электронное письмо Сары Андерсон (Институт политических исследований) авторам книги от 22 ноября 2011 года.
16
Jeffrey M. Jones, Americans Most Confident in Military, Least in Congress // Gallup Politics, June 23, 2011 // www.gallup.com/poll/148163/Americans-Confident-Military-Least-Congress.aspx.
17
Bill Frezza, Exactly What is Crony Capitalism, Anyway? // Real Clear Markets, December 12, 2011.
18
Сэнди Катлер, интервью авторам книги от 10 апреля 2012 года.
19
Марк Гафни, интервью авторам книги от 15 марта 2012 года.
20
R. Edward Freeman, Jeffrey S. Harrison, and Andrew C. Wicks, Managing for Stakeholders: Survival, Reputation, and Success (New Haven: Yale University Press, 2007).
21
Марк Гафни, интервью авторам книги от 15 марта 2012 года.
22
Jonathan Plucker, ed., The Flynn Effect, in Human Intelligence: Historical Influences, Current Controversies // Teaching Resources, Indiana University, 2002 // www.indiana.edu/~intell/flynneffect.shtml.
23
Tim Berners-Lee, Homepage, n.d. // www.w3.org/People/Berners-Lee/.
24
От этого, конечно, страдает точность. В интернете любой человек может опубликовать что угодно, и этому все бесспорно поверят.
25
Mary Lennighan, Number of Phones Exceeds Population of World // Total Telecom, May 2011 // www.totaltele.com/view.aspx?ID=464922.
26
David B. Wolfe, The Psychological Center of Gravity // American Demographics, April 1998.
27
Дэвид Вулф определял психологический центр массы как медианный возраст взрослых плюс-минус пять лет. См. David B. Wolfe, The Psychological Center of Gravity // American Demographics, April 1998.
28
GfK Mediamark Research & Intelligence, Median Age, Household Income and Individual Employment Income // GfK MRI Spring Technical Guide // www.gfkmri.com/mri/techguide/spr2011/med_age_hhi_iei_sp11.pdf.
29
В США женщины получили избирательное право в 1920 году. Поразительно, но в большинстве швейцарских кантонов у них не было избирательного права до 1971 года, в 2010 же году большинство кабинета министров Швейцарии уже составляли женщины.
30
Steven Pinker, The Better Angels of Our Nature: Why Violence Has Declined (New York: Viking, 2011). Эти примеры показывают, что с ростом сознательности наши этические стандарты и методы эволюционируют до высших уровней. Исследования Лоуренса Колберга и Кэрол Гиллиган свидетельствуют, что наша этика проходит со временем несколько уровней, или стадий: от подчинения во избежание наказания на первом уровне до всеобщей справедливости и любви на высшем. См. Lawrence Kohlberg, The Philosophy of Moral Development (New York: Harper & Row, 1981); Lawrence Kohlberg, The Psychology of Moral Development (New York: Harper & Row, 1984); Carol Gilligan, In a Different Voice (Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1993).
31
Авраам Линкольн, ежегодное обращение к Конгрессу, 1 декабря 1862 года.
32
В последние десять лет Институт Гэллапа определил, что общий уровень вовлеченности сотрудников колеблется от 26 до 30 %, при этом от 15 до 20 % сотрудников активно не интересуются работой. Институт определяет вовлеченных сотрудников как людей, эмоционально приверженных своему рабочему месту и мотивированных на производительность, а активно не интересующиеся сотрудники – это те, кто отрицательно относятся к своему рабочему месту и склонны передавать это отношение остальным. На этом фоне наше исследование, согласно которому во многих сознательных компаниях уровень вовлеченности сотрудников составляет 95 % и даже больше, выглядит контрастом. Gallup Consulting, State of the American Workplace: 2008–2010 (Washington, D.C.: Gallup, 2010).
33
Кип Тинделл, телефонный разговор с авторами, май 2009 года.
34
Билл Джордж, телефонный разговор с авторами, 13 марта 2012 года.
35
Фраза «Сознательный бизнес делает то, что правильно, потому что считает это правильным» навеяна фильмом Клинта Иствуда «Письма с Иводзимы» (Warner Brothers, 2006).
36
David Grayson and Adrian Hodges, Corporate Social Opportunity! Seven Steps to Make Corporate Social Responsibility Work for Your Business (Greenleaf Publishing, Sheffield, U.K.: 2004).
37
Эта метафора предложена Дебашисом Чаттерджи, директором Индийского института менеджмента, Кожикоде.
38
Слова Джеффа Безоса приводятся в книге: John A. Byrne, World Changers: 25 Entrepreneurs Who Changed Business as We Knew It (New York: Portfolio/Penguin, 2011).
39
Билл Джордж, телефонный разговор с авторами, 15 марта 2012 года.
40
Roy Spence and Haley Rushing, It’s Not What You Sell, It’s What You Stand For: Why Every Extraordinary Business is Driven by Purpose (New York: Portfolio, 2009).
41
Richard R. Ellsworth, Leading with Purpose: The New Corporate Realities (Stanford: Stanford Business Books, 2002).
42
Слова Джерри Порраса приводятся в книге: Lan Liu, Conversations on Leadership: Wisdom from Global Management Gurus (New York: Wiley, 2010).
43
John A. Byrne, World Changers: 25 Entrepreneurs Who Changed Business as We Knew It (New York: Portfolio/Penguin, 2011).
44
Jennifer Reingold, Can P&G Make Money in Places Where People Earn $2 a Day? // Fortune, January 17, 2011, 86–91.
45
www.guardian.co.uk/sustainable-business/unilever-ceo-paul-polmaninterview.
46
За это наблюдение мы благодарим Дуга Леви, CEO компании MEplusYOU.
47
Viktor E. Frankl, Man’s Search for Meaning (Boston: Beacon Press, 1959; впервые опубликовано в Австрии в 1946 году под названием Ein Psycholog erlebt das Konzentrationslager).
48
Viktor E. Frankl, Man’s Search for Meaning (Boston: Beacon Press, 1959; впервые опубликовано в Австрии в 1946 году под названием Ein Psycholog erlebt das Konzentrationslager).
49
Mat Gelman et al., Viktor Emil Frankl, 1905–1997, American Journal of Psychiatry 157, no. 4 (2000): 625 // ajp.psychiatryonline.org/article.aspx?articleid=174067.
50
[Viktor E. Frankl] Life and Work, Viktor Frankl Institut, Vienna, просмотрено 20 июня 2012 года // www.viktorfrankl.org/e/lifeandwork.html.
51
[Viktor E. Frankl] Life and Work, Viktor Frankl Institut, Vienna, просмотрено 20 июня 2012 года // www.viktorfrankl.org/e/lifeandwork.html.
52
Studs Terkel, Working: People Talk About What They Do All Day and How They Feel About What They Do (New York: New Press, 1997).
53
Джордж Бернард Шоу. Посвящение Артуру Бингэму Уокли. Человек и сверхчеловек: комедия и философия (оригинальная публикация в 1923 году).
54
Gallup Consulting, State of the American Workplace: 2008–2010 (Washington, D.C.: Gallup, 2010).
55
Paul Hawken, Blessed Unrest: How the Largest Movement in the World Came into Being and Why No One Saw It Coming (New York: Viking, 2007).
56
Spence and Rushing, It’s Not What You Sell.
57
Финансовые стимулы могут иметь и обратный эффект: оказывается, что они уменьшают внутреннюю мотивацию, так как убеждают, что все делается ради денег.
58
Dan Schawbel, Biz Stone on His Biggest Challenges, Influences and the Future of Social Media, Forbes, June 14, 2012 // www.forbes.com/sites/danschawbel/2012/06/14/biz-stone-on-his-biggest-challenges-influences-and-the-future-of-social-media/.
59
Marc Gunther, Waste Management’s New Direction // Fortune, December 6, 2010, 103–108. См. также сайт Waste Management: www.wm.com.
60
Associated Press, Analyst Downgrades Waste Management, September 14, 2009.
61
Этот раздел многим обязан книге Nikos Mourkogiannis, Purpose: The Starting Point of Great Companies (New York: Palgrave Macmillan, 2006).
62
Muhammad Yunus, Banker to the Poor: Micro-Lending and the Battle Against World Poverty (New York: Public Affairs, 1999).
63
Для дальнейшего чтения рекомендуем следующие книги: T. Colin Campbell, The China Study: The Most Comprehensive Study of Nutrition Ever Conducted and the Startling Implications for Diet, Weight Loss and Long-Term Health (Dallas: BenBella Books, 2005); Caldwell Esselstyn, Prevent and Reverse Heart Disease: The Revolutionary, Scientifically Proven, Nutrition-Based Cure (New York: Avery, 2007); Joel Fuhrman, Eat to Live: The Revolutionary Formula for Fast and Sustained Weight Loss (Boston: Little, Brown and Co., 2003); Joel Fuhrman, Super Immunity: The Essential Nutrition Guide for Boosting Our Body’s Defenses to Live Longer, Stronger, and Disease Free (New York: HarperOne, 2011); John McDougall and Mary McDougall, The Starch Solution: Eat the Foods You Love, Regain Your Health, and Lose the Weight for Good! (New York: Rodale, 2012); Neal Barnard, Dr. Neal Barnard’s Program for Reversing Diabetes: The Scientifically Proven System for Reversing Diabetes Without Drugs (New York: Rodale, 2007).
64
Салли Джуэлл, телефонный разговор с авторами, 22 марта 2012 года.
65
R. Edward Freeman, Jeffrey S. Harrison, and Andrew C. Wicks, Managing for Stakeholders: Survival, Reputation, and Success (New Haven: Yale University Press, 2007).
66
Кейси Шихен, телефонный разговор с авторами, 22 марта 2012 года.
67
Peter F. Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices (New York: Harper Collins, 1973).
68
Дуг Раух, телефонное интервью с Ки Юп Ли для внутреннего журнала POSCO.
69
John A. Byrne, World Changers: 25 Entrepreneurs Who Changed Business as We Knew It (New York: Portfolio/Penguin, 2011).
70
За это наблюдение мы благодарим Дуга Леви, CEO компании MEplusYOU.
71
Byrne, World Changers.
72
Этот эволюционный принцип навеян словами Черной Королевы из сказки Льюиса Кэрролла Алиса в Зазеркалье (глава 2). Он утверждает, что виду необходимо постоянно адаптироваться, чтобы поддерживать свое существование в постоянно эволюционирующей системе; см. F. Heylighen, The Red Queen Principle // Principia Cybernetica, December 2, 1993 // pespmc1.vub.ac.be/REDQUEEN.html.
73
Дуг Раух в телефонном разговоре 12 июля 2012 года.
74
Michael P. Zeisser, A Closing View: Marketing in a Post-TIVO World // McKinsey Quarterly Special Edition: Technology, 2002; душевые расходы рассчитаны на основе данных о населении США середины 2011 года: Population Reference Bureau, 2011 World Population Data Sheet (Washington, D.C.: Population Reference Bureau, 2011).
75
Melinda Davis, The New Culture of Desire: The Pleasure Imperative Transforming Your Business and Your Life (New York: Free Press, 2002).
76
Кип Тинделл, телефонное интервью с Ки Юп Ли для внутреннего журнала POSCO.
77
Glen Urban, Don’t Just Relate, Advocate! A Blueprint for Profit in the Era of Customer Power (Upper Saddle River, N.J.: Pearson Prentice Hall, 2005).
78
За эти наблюдения мы благодарим Дуга Леви, CEO компании MEplusYOU.
79
Исследования, опубликованные в таких журналах, как American Journal of Hypertension и British Medical Journal, демонстрируют, что утром в понедельник на 20 и более процентов повышается кровяное давление и риск инфаркта. См. Monday Morning Bad for Your Health // cnn.com International, February 3, 2005 // edition.cnn.com/2005/BUSINESS/02/03/monday.pressure/index.html. Исследования также показывают, что пик выработки кортизола, гормона стресса, приходится на утро, примерно на время выхода на работу. См. Amazing Facts About Heart Health and Heart Disease, July 2, 2009 // www.webmd.com/heart/features/amazingfacts-about-heart-health-and-heart-disease_?page=2.
80
Jim Clifton, The Coming Jobs War (New York: Gallup Press, 2011).
81
Thomas Petzinger Jr., Hard Landing: The Epic Contest for Power and Profits That Plunged the Airlines into Chaos (New York: Three Rivers Press, 1996).
82
Amy Wrzesniewski et al., Jobs, Careers, and Callings: People’s Relations to Their Work // Journal of Research in Personality 31, no. 1 (March 1997): 21–33.
83
Уолтер Робб, электронное письмо авторам, 9 апреля 2012 года.
84
Gary Hamel, What Matters Now: How to Win in a World of Relentless Change (San Francisco: Jossey-Bass, 2012).
85
Daniel H. Pink, Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us (New York: Penguin, 2011).
86
Кип Тинделл, телефонное интервью с Ки Юп Ли для внутреннего журнала POSCO.
87
Jeffrey A. Krames, The Jack Welch Lexicon of Leadership (New York: McGraw Hill, 2002).
88
Соотношение 400 к 1 или 500 к 1 основано в основном на огромных опционах акций и передаче самих акций высшему руководству; некоторые такие гранты могут сводиться к нулю, если опционы оказываются ничего не стоящими. Хотя порой руководители действительно срывают джек-пот благодаря огромному увеличению биржевой стоимости, денежная компенсация редко достигает таких масштабов. Проблемы опционов мы коснемся в главе 7.
89
Это не значит, что мы требуем от правительства принятия законов по ограничению компенсации высших менеджеров. Политика компенсаций должна быть добровольной, чтобы иметь смысл.
90
Economic Report of the President Transmitted to the Congress February 2011, Together with the Annual Report of the Council of Economic Advisers (Washington, D.C.: U.S. Government Printing Office, 2011), приложение В, таблицы B.16 и B.30 // origin.www.gpoaccess.gov/eop/tables11.html.
91
Дуг Раух, телефонное интервью с Ки Юп Ли для внутреннего журнала POSCO.
92
Лучшая известная нам книга о причинах финансового кризиса – это Gretchen Morgenson and Joshua Rosner, Reckless Endangerment: How Outsized Ambition, Greed, and Corruption Led to Economic Armageddon (New York: Times Books, 2011).
93
Уоррен Баффет, письмо акционерам из Беркшира // www.berkshirehathaway.com/letters/2010ltr.pdf.
94
John A. Byrne, World Changers: 25 Entrepreneurs Who Changed Business as We Knew It (New York: Portfolio/Penguin, 2011).
95
David Hunkar (pseudonym), Duration of Stock Holding Periods Continue to Fall // TopForeignStocks.com blog, September 6, 2010 // topforeignstocks.com/2010/09/06/duration-of-stock-holding-period-continues-to-fall-globally/.
96
Стратегия выхода имеет смысл, если один инвестор в определенный момент передает инвестиции другому инвестору и это элемент продуманного плана. Венчурное финансирование, характерное для рискованных инвестиций на ранней стадии проекта, заканчивается, когда компания достигает известной степени развития.
97
Том и Дэвид Гарднеры, телефонный разговор с авторами, 23 марта 2012 года.
98
Билл Джордж, телефонный разговор с авторами, 13 марта 2012 года.
99
Customer Centric: Going Beyond the Mission Statement // Karma Blog, February 16, 2011 // www.karmacrm.com/blog/general/customer-centric-going-beyond-themission-statement.html.
100
Академические исследования совпадают с нашими идеями. Один анализ показал, что большие опционы акций, выделяемые CEO, приводят к негативной акционерной стоимости для акционеров из-за оппортунизма менеджеров. См. Jean M. Canil and Bruce A. Rosser, CEO Stock Options: Evidence That Large Grants Are Bad News for Shareholders, доклад на конференции FMA European Conference, Barcelona, June 1, 2007 // http://www.researchgate.net/publication/228969583_CEO_STOCK_OPTIONS_EVIDENCE_THAT_LARGE_GRANTS_ARE_BAD_NEWS_FOR_SHAREHOLDERS. Еще одно исследование демонстрирует, что CEO с крупными опционами склонны к излишнему риску, который может отрицательно сказаться на акционерах. См. Gerard Sanders and Donald Hambrick, Swinging for the Fences: The Effects of CEO Stock Options on Company Risk-Taking and Performance // Academy of Management Journal (October – November 2007).
101
Ray C. Anderson, Confessions of a Radical Industrialist (New York: St. Martin’s Press, 2009).
102
Jeffrey M. Jones, Americans Most Confident in Military, Least in Congress, Gallup Politics, June 23, 2011 // www.gallup.com/poll/148163/Americans-Confident-Military-Least-Congress.aspx.
103
Движение В-корпораций (они же благотворительные корпорации) во многом основано на этом убеждении. Оно направлено на создание нового типа объединений, которое дало бы компаниям возможность непосредственно ставить целью создание общественных благ и учитывать интересы всех ключевых сторон, помимо создания доходов для акционеров. От компаний требуется сообщать о своем общественном и экологическом поведении в соответствии с независимыми стандартами. В девяти штатах США на 13 июля 2012 года были приняты законы о благотворительных корпорациях, еще шесть штатов соответствующие законопроекты пока рассматривают.
104
C. K. Prahalad and Gary Hamel, The Core Competence of the Corporation, Harvard Business Review, May – June 1990. См. также C. K. Prahalad and Gary Hamel, Competing for the Future (Boston: Harvard Business School Press, 1994).
105
Mohanbir Sawhney, презентация на конференции Does Marketing Need Reform? // Bentley University, Boston, 2004.
106
CNNMoney, World’s Most Admired Companies: Metals Industry // CNNMoney, March 21, 2011 // money.cnn.com/magazines/fortune/mostadmired/2011/industries/36.html; Steelads.com, Top 25 Largest Steel Producers in the World According to the World Steel Organization, 2011 // www.steelads.com/info/largeststeel/TOP30_Worlds_Largest_Steel_Companies.html.
107
Рассказ о POSCO в этой книге основан на отчете об исследовании POSCO Research Institute and Firms of Endearment Institute Korea, Seoul, июль 2011 года.
108
Терри Келли, телефонный разговор с авторами, 23 марта 2012 года.
109
Салли Джуэлл, телефонный разговор с авторами, 23 марта 2012 года.
110
John A. Byrne, World Changers: 25 Entrepreneurs Who Changed Business as We Knew It (New York: Portfolio/Penguin, 2011).
111
Milton Friedman, The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits // New York Times Magazine, September 13, 1970. Интересная дискуссия о социальной ответственности бизнеса развернулась в Milton Friedman, John Mackey, and T. J. Rodgers, Rethinking the Social Responsibility of Business // Reason, October 2005 // reason.com/archives/2005/10/01/rethinking-the-social-responsi.
112
За этот пример мы благодарим Джо Энн Скаузен, помощника продюсера FreedomFest.
113
Больше информации на сайте Whole Planet Foundation: www.wholeplanetfoundation.org.
114
Marianne McGee, IBM Launches Corporate ‘Peace Corps’ Program for Employees // InformationWeek, March 26, 2008 // www.informationweek.com/news/206905657.
115
Chris Edwards, U.S. Corporate Tax Rate the Highest // Cato @ Liberty Blog, December 15, 2010 // www.cato-at-liberty.org/u-s-corporate-tax-rate-the-highest/.
116
Это включает в себя налоги на доход, налоги за зарплату, собственность, аренду и так далее. Налоги на зарплату, которые удерживаются с сотрудников Whole Foods, считаются расходами на зарплату.
117
Tata, Values and Purpose, Tata Web page // www.tata.com/aboutus/articles/inside.aspx?artid=CKdRrD5ZDV4=§id=SD7sjPUVBkw=, accessed June 22, 2012.
118
Tata, Values and Purpose, Tata Web page // www.tata.com/aboutus/articles/inside.aspx?artid=CKdRrD5ZDV4=§id=SD7sjPUVBkw=, accessed June 22, 2012.
119
Karambir Singh Kang, презентация на IV Международной конференции по сознательному капитализму в Университете Бентли, Уолтем, Массачусетс, 23 мая 2012 года.
120
Ann Graham, Too Good to Fail, Strategy & Business 58 (Spring 2010) // m.strategy-business.com/article/10106?gko=74e5d.
121
Кейси Шихен, телефонный разговор с авторами, 22 марта 2012 года.
122
Angus Maddison, The World Economy: A Millennial Perspective (Paris: Development Centre of the Organization for Economic Co-operation and Development, 2001).
123
Angus Maddison, The World Economy: A Millennial Perspective (Paris: Development Centre of the Organization for Economic Co-operation and Development, 2001); Population Reference Bureau, 2011 World Population Data Sheet (Washington, D.C.: Population Reference Bureau, 2011).
124
United Nations, Department of Economic and Social Affairs, Population Division, Population Estimates and Projections Section, Population // esa.un.org/wpp/unpp/panel_population.htm, просмотрено 22 июня 2012 года.
125
United Nations, Department of Economic and Social Affairs, Population Division, Population Estimates and Projections Section, Population // esa.un.org/wpp/unpp/panel_population.htm, просмотрено 22 июня 2012 года.
126
Henning Steinfeld et al., Livestock’s Long Shadow (Rome: Food and Agricultural Organization of the United Nations, 2006).
127
Water Footprint, Introduction: Some Facts and Figures, Water Footprint, Enschede, Netherlands // www.waterfootprint.org, просмотрено 22 июня 2012 года.
128
U.S. Senate Committee on Agriculture, Nutrition, and Forestry, Animal Waste Pollution in America: An Emerging National Problem, 104th Congr., December 1997.
129
Steinfeld et al., Livestock’s Long Shadow.
130
См. T. Colin Campbell, The China Study: The Most Comprehensive Study of Nutrition Ever Conducted and the Startling Implications for Diet, Weight Loss and Long-Term Health (Dallas: BenBella Books, 2005); Caldwell Esselstyn, Prevent and Reverse Heart Disease: The Revolutionary, Scientifically Proven, Nutrition-Based Cure (New York: Avery, 2007); Joel Fuhrman, Eat to Live: The Revolutionary Formula for Fast and Sustained Weight Loss (Boston: Little, Brown and Co., 2003); Neal Barnard, Dr. Neal Barnard’s Program for Reversing Diabetes: The Scientifically Proven System for Reversing Diabetes Without Drugs (New York: Rodale, 2007); John McDougall and Mary McDougall, The Starch Solution: Eat the Foods You Love, Regain Your Health, and Lose the Weight for Good! (New York: Rodale, 2012).
131
См. animalrights.about.com/od/animalrights101/tp/How-Many-Animals-Are-Killed.htm.
132
Kenneth T. Frank et al., Trophic Cascades in a Formerly Cod-Dominated Ecosystem, Science 308, no. 5728 (2005): 1,621–1,623.
133
Jonathan Everett and Shahid Thaika; 3P: Pollution Prevention Pays, исследование Университета Бентли, Уолтем, Массачусетс // solutions.3m.com/wps/portal/3M/en_US/3M-Sustainability/Global/Environment/3P/.
134
Geoff Colvin, The UPS Green Team, Fortune, December 27, 2010, 44–51.
135
Информация о POSCO основана на отчете об исследовании POSCO Research Institute and Firms of Endearment Institute Korea, Seoul, от 31 мая 2011 года.
136
Edward Humes, Force of Nature: The Unlikely Story of Walmart’s Green Revolution (New York: Harper Business, 2011).
137
Michael Strong, Be the Solution: How Entrepreneurs and Conscious Capitalists Can Solve All the World’s Problems (New York: Wiley, 2009).
138
Richard A. Kerr, Acid Rain Control: Success on the Cheap, Science 282, no. 5391 (November 1998): 1,024.
139
Индекс ведущих экономических индикаторов 2003 года, опубликованный Американским институтом предпринимательства; Steve Raynor, The International Challenge of Climate Change, November 24, 2004, 12.
140
Jack Hollander, The Real Environmental Crisis: Why Poverty, Not Affluence, Is the Environment’s Number One Enemy (Berkeley: University of California, 2004).
141
Sam Walton, Made in America (New York: Bantam, 1993).
142
Wikipedia, статья Labor unions in the United States, просмотрена 8 июня 2012 года // en.wikipedia.org/wiki/Labor_unions_in_the_United_States; Morgan Reynolds, A History of Labor Unions from Colonial Times to 2009 // Mises Daily (Ludwig von Mises Institute), July 17, 2009 // mises.org/daily/3553#part12.
143
Wikipedia, статья Labor unions in the United States, просмотрена 8 июня 2012 года // en.wikipedia.org/wiki/Labor_unions_in_the_United_States; Morgan Reynolds, A History of Labor Unions from Colonial Times to 2009 // Mises Daily (Ludwig von Mises Institute), July 17, 2009 // mises.org/daily/3553#part12.
144
Steven Greenhut, Plunder: How Public Employee Unions Are Raiding Treasuries, Controlling Our Lives and Bankrupting the Nation (Santa Ana, Calif.: Forum Press, 2009).
145
Цитируется обмен мнениями, состоявшийся на частном ужине в Далласе 6 октября 2011 года.
146
За эту идею мы благодарим Эда Фримена.
147
James Gattuso, Congress Should Rein in the Regulators // Washington Times, December 8, 2010 // www.washingtontimes.com/news/2010/dec/8/gattusocongress-should-rein-in-the-regulators; Nicole V. Crain and W. Mark Crain, The Impact of Regulatory Costs on Small Firms, Small Business Research Summary (SBA Office of Advocacy) 371 (September 2010) // archive.sba.gov/advo/research/rs371.pdf.
148
Crain and Crain, Regulatory Costs.
149
Это явление получило название регуляторного захвата. Wikipedia свидетельствует, что в США это происходит со следующими агентствами и регулируемыми ими отраслями: Бюро по управлению энергией океана, регулированию и наблюдению; Комиссия по срочной биржевой торговле; Агентство по защите окружающей среды; Федеральное авиационное управление; Федеральная комиссия по вопросам регулирования связи; Федеральный резервный банк Нью-Йорка; Управление по контролю за продуктами и лекарствами; Комиссия по торговле между штатами; Комиссия по ядерной регламентации; Управление контроля денежного обращения; Комиссия по ценным бумагам и биржам. Подробнее см. Wikipedia, статья Regulatory capture, просмотрена 9 июня 2012 года // en.wikipedia.org/wiki/Regulatory_capture.
150
Билл Джордж, телефонный разговор с авторами, 13 марта 2012 года.
151
См. книги Кена Уилбера, опубликованные бостонским издательством Shambhala in Boston: A Theory of Everything (2001); A Brief History of Everything (2001); Sex, Ecology, Spirituality (2001); Integral Spirituality (2006); Integral Psychology (2000). См. также Don Edward Beck and Christopher C. Cowan, Spiral Dynamics: Mastering Values, Leadership and Change (Boston: Blackwell, 1996); Jenny Wade, Changes in Mind: A Holonomic Theory of the Evolution of Consciousness (New York: SUNY Press, 1996).
152
Эксперименты, проведенные в 1960-х годах, показали, что люди склонны оставаться при тех убеждениях, которые уже имеют. Исследование демонстрирует, что при проверке идей мы обычно сосредоточиваемся на одной возможности, игнорируя альтернативы, что предопределяет исход. Предвзятость подтверждения связана со склонностью принимать желаемое за действительное и неспособностью обрабатывать существенные объемы информации. Это приводит к тому, что люди чрезмерно укрепляются в своих убеждениях даже перед лицом доказательств обратного. Это может привести к дурным решениям в бизнесе, науке, военном деле, политике и других сферах. Подробнее см.: Jason Zweig, How to Ignore the Yes-Man in Your Head // Wall Street Journal, November 19, 2009.
153
R. Edward Freeman, Jeffrey S. Harrison, and Andrew C. Wicks, Managing for Stakeholders: Survival, Reputation, and Success (New Haven: Yale University Press, 2007).
154
Whole Foods Market, Declaration of Interdependence, просмотрено 20 июня 2012 года // www.wholefoodsmarket.com/company/declaration.php.
155
Этот подход был предложен Марвином Вейсбордом. См. Marvin Weisbord and Sandra Janoff, Future Search: Getting the Whole System in the Room for Vision, Commitment, and Action, 3rd ed. (San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2010).
156
Сайт Pivot: www.pivotleadership.com/.
157
Камаль Сарма, презентация по сознательному лидерству на открытии Conscious Capitalism Australia, Сидней, 30 апреля 2012 года.
158
Stephanie Holland and She-conomy, Marketing to Women Quick Facts, She-conomy, n.d., просмотрено 20 июня 2012 года // www.she-conomy.com/report/marketing-towomen-quick-facts.
159
Дебашис Чаттерджи, цитируется по: Lan Liu, Conversations on Leadership: Wisdom from Global Management Gurus (New York: John Wiley & Sons, 2010).
160
Джон Коттер, цитируется по: Lan Liu, Conversations on Leadership: Wisdom from Global Management Gurus (New York: Wiley, 2010).
161
Билл Джордж, цитируется по: Lan Liu, Conversations on Leadership: Wisdom from Global Management Gurus (New York: Wiley, 2010).
162
См.: Robert Kegan, The Evolving Self (Boston: Harvard University Press, 1982); Robert Kegan, In Over Our Heads (Boston: Harvard University Press, 1998); Wikipedia, статья Howard Gardner, просмотрена 12 июня 2012 года // en.wikipedia.org/wiki/Howard_Gardner; см. также Howard Gardner, Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligences (New York: Basic Books, 1993).
163
Daniel Goleman, Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ (New York: Bantam, 1995). Гоулман написал и еще одну прекрасную книгу – Social Intelligence: The New Science of Human Relationships (New York: Bantam, 2006). Мы не выделяем общественный интеллект в отдельную от эмоционального, духовного и системного категорию, поскольку считаем, что лучше рассматривать его как характеристику внутри всех этих категорий.
164
Danah Zohar and Ian Marshall, Spiritual Capital: Wealth We Can Live By (San Francisco: Berrett-Koehler, 2004), 3.
165
John A. Byrne, World Changers: 25 Entrepreneurs Who Changed Business as We Knew It (New York: Portfolio/Penguin, 2011), 52.
166
Впервые эта идея встретилась нам у Дебашиса Чаттерджи.
167
Liu, Conversations on Leadership.
168
Zohar and Marshall, Spiritual Capital, 55.
169
Wikipedia, статья Buckminster Fuller, просмотрена 18 июня 2012 года // en.wikipedia.org/wiki/Buckminster_Fuller.
170
Лучшей, на наш взгляд, книгой о лидерстве как служении остается та, в которой было впервые введено это понятие: Robert K. Greenleaf, Servant Leadership: A Journey into the Nature of Legitimate Power and Greatness (New York: Paulist Press, 1977).
171
Robert C. Solomon, A Better Way to Think About Business: How Personal Integrity Leads to Corporate Success (New York: Oxford University Press, 1999), 40–43.
172
Martin Luther King Jr., Where Do We Go from Here? Речь на 11-м ежегодном собрании христианских лидеров Юга, Атланта, 16 августа 1967 года // kingencyclopedia.stanford.edu/encyclopedia/documentsentry/where_do_we_go_from_here_delivered_at_the_11th_annual_sclc_convention/.
173
Говард Гарднер, цитируется по: Liu, Conversations on Leadership.
174
Дебашис Чаттерджи, цитируется по: Liu, Conversations on Leadership.
175
Дебашис Чаттерджи, цитируется по: Liu, Conversations on Leadership.
176
Джозеф Бадаракко, цитируется по: Liu, Conversations on Leadership.
177
См. T. Colin Campbell, The China Study: The Most Comprehensive Study of Nutrition Ever Conducted and the Startling Implications for Diet, Weight Loss and Long-Term Health (Dallas: BenBella Books, 2005); а также Caldwell Esselstyn, Prevent and Reverse Heart Disease: The Revolutionary, Scientifically Proven, Nutrition-Based Cure (New York: Avery, 2007).
178
См. T. Colin Campbell, The China Study: The Most Comprehensive Study of Nutrition Ever Conducted and the Startling Implications for Diet, Weight Loss and Long-Term Health (Dallas: BenBella Books, 2005); а также Caldwell Esselstyn, Prevent and Reverse Heart Disease: The Revolutionary, Scientifically Proven, Nutrition-Based Cure (New York: Avery, 2007).
179
Fred Kofman, Conscious Business: How to Build Value Through Values (Boulder, Colo.: Sounds True, 2006).
180
Frank Herbert, Dune (Philadelphia: Chilton Books, 1965).
181
Существуют сотни полезных книг по самосовершенствованию. Вот некоторые самые ценные из них, по нашему мнению: Viktor Frankl, Man’s Search for Meaning; Joseph Campbell with Bill Moyers, The Power of Myth; Deepak Chopra, The Seven Spiritual Laws of Success; Stephen Covey, The Seven Habits of Highly Effective People; Gerald Jampolsky, Love Is Letting Go of Fear; Mihaly Csikszentmihalyi, Flow; Daniel Goleman, Emotional Intelligence; James Hillman, The Soul’s Code; M. Scott Peck, The Road Less Traveled; Anthony Robbins, Awaken the Giant Within; Martin Seligman, Learned Optimism; Samuel Smiles, Self-Help; James Allen, As a Man Thinketh; Roberto Assagioli, Psychosynthesis; Abraham H. Maslow, Motivation and Personality; Carl Rogers, On Becoming a Person; George S. Clason, The Richest Man in Babylon; Alice Schroeder, The Snowball: Warren Buffett and the Business of Life; Benjamin Franklin, The Autobiography of Benjamin Franklin; David Gershon and Gail Straub, Empowerment; the Foundation for Inner Peace, A Course in Miracles; Dan Millman, Way of the Peaceful Warrior; Eckhart Tolle, The Power of Now. Хороший сайт, где содержатся рецензии на сотни книг по самосовершенствованию: www.entheos.com/philosophersnotes/books.
182
Помимо книги Дэниела Гоулмана мы рекомендуем ряд книг Роберта Соломона об эмоциях, особенно The Passions (Hackett, 1993) и True to Our Feelings (New York: Oxford University Press, 2001).
183
Рекомендуем следующие книги о природе любви: Gerald Jampolsky, Love Is Letting Go of Fear (Berkeley: Celestial Arts, 2010); Stephen G. Post, Unlimited Love: Altruism, Compassion, and Service (Philadelphia: Templeton Foundation Press, 2003); Pitirim Sorokin, The Ways and Power of Love: Types, Factors, and Techniques of Moral Transformation (Philadelphia: Templeton Foundation Press, 2002).
184
Jean M. Twenge and W. Keith Campbell, The Narcissism Epidemic: Living in the Age of Entitlement (New York: Free Press, 2009).
185
Jean Piaget and Barbel Inhelder, The Psychology of the Child (New York: Basic Books, 1972).
186
См. следующие книги Абрахама Маслоу: Motivation and Personality (New York: Harper Collins, 1987); Toward a Psychology of Being (New York: Wiley, 1968); The Farther Reaches of Human Nature (New York: Penguin/Arkana, 1993).
187
Don Edward Beck and Christopher C. Cowan, Spiral Dynamics: Mastering Values, Leadership and Change (Boston: Blackwell, 1996); Ken Wilber, A Theory of Everything (Boston, Shambhala, 2001); Steve McIntosh, Integral Consciousness and the Future of Evolution (St. Paul, Minn.: Paragon House, 2007).
188
См.: Lawrence Kohlberg, The Philosophy of Moral Development (New York: Harper & Row, 1981); Lawrence Kohlberg, The Psychology of Moral Development (New York: Harper & Row, 1984). См. также Carol Gilligan, In a Different Voice (Boston: Harvard University Press, 1993).
189
Jane Loevinger and Ruth Wessler, Measuring Ego Development, vol. 1 (San Francisco: Jossey-Bass, 1970).
190
Это буддистское упражнение подробно описано в книге: Roger Walsh, Essential Spirituality (New York: Wiley, 2000), 202–203.
191
Холотропное дыхание – практика, которая при помощи дыхания и других элементов дает доступ к нетипичным состояниям с целью самопознания (Wikipedia, статья Holotropic Breathwork, просмотрена 2 июня 2012 года // en.wikipedia.org/wiki/Holotropic_Breathwork). См. также Stanislav Grof and Christina Grof, Holotropic Breathwork: A New Approach to Self-Exploration and Therapy (Albany: State University of New York Press, 2010).
192
Мы рекомендуем следующие книги: T. Colin Campbell, The China Study: The Most Comprehensive Study of Nutrition Ever Conducted and the Startling Implications for Diet, Weight Loss and Long-Term Health (Dallas: BenBella Books, 2005); Caldwell Esselstyn, Prevent and Reverse Heart Disease: The Revolutionary, Scientifically Proven, Nutrition-Based Cure (New York: Avery, 2007); Joel Fuhrman, Eat to Live and Super Immunity: The Revolutionary Formula for Fast and Sustained Weight Loss (Boston: Little, Brown and Co., 2003); John McDougall, The Starch Solution: Eat the Foods You Love, Regain Your Health, and Lose the Weight for Good! (New York: Rodale, 2012).
193
Owen Bond, Caffeine Withdrawal and Insomnia // Livestrong.com, April 22, 2011 // www.livestrong.com/article/426152-caffeine-withdrawal-insomnia/.
194
Stephen S. Cherniske, Caffeine Blues (New York: Warner Books, 1998).
195
См. John Abramson, Overdosed America (New York: Harper, 2004).
196
Книг о внутренней медитации довольно много. Неплохо начать с Joseph Goldstein and Jack Kornfield, Seeking the Heart of Wisdom: The Path of Insight Meditation (Shambhala, 2001).
197
Питер Кестенбаум, цитируется по: Polly LaBarre, Do We Have the Will to Lead? Fast Company, February 2000, 222.
198
McIntosh, Integral Consciousness, 146.
199
Джеймс Хескетт, презентация на IV Международной конференции по сознательному капитализму, Университет Бентли, Уолтем, Массачусетс, 22 мая 2012 года.
200
Уолтер Робб, электронное письмо авторам.
201
Francis Fukuyama, Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity (New York: Free Press, 1996).
202
Дуг Леви, CEO компании MEplusYOU, электронное письмо авторам.
203
Jeffrey Pfeffer, What Were They Thinking? Unconventional Wisdom About Management (Boston: Harvard Business School Press, 2007).
204
Марк Гафни в разговоре с авторами, Биг-Сур, Калифорния, 13 марта 2012 года.
205
Jane Dutton, Creating a Caring Economics: Theory, Research, and Practice, презентация на Ежегодном собрании академии менеджмента, 6 августа 2010 года.
206
См. Mihaly Csikszentmihalyi, Flow (New York: Harper Perennial Modern Classics, 2008). Состояние потока определяется как ментальное состояние, в котором действующий человек полностью сохраняет энергию и концентрацию, поглощен своей деятельностью и стремится к успеху в ней (Wikipedia, статья Flow [psychology], просмотрена 14 июня 2012 года // en.wikipedia.org/wiki/Flow_%28psychology%29).
207
Howard Behar, Ten Principles of Personal Leadership, в книге: It’s Not About the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks (New York: Portfolio, 2007); список из десяти принципов доступен по адресу www.howardbehar.com/principle.shtml.
208
Wayne Dyer, The Power of Intention: Learning to Co-Create Your World Your Way (Carlsbad, Calif.: Hay House, 2005).
209
Брайан Робертсон, телефонный разговор с авторами, 19 июня 2012 года.
210
Daniel H. Pink, Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us (New York: Penguin, 2011).
211
Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise (New York: McGraw Hill, 1960), 33–57.
212
В книге John Kao, Jamming: The Art and Discipline of Business Creativity (New York: Harper Business, 1997) этот аргумент очень хорошо обоснован.
213
F. A. Hayek, The Use of Knowledge in Society, American Economic Review 35, no. 4. (September 1945): 519–530. См. также: F. A. Hayek, The Constitution of Liberty (Chicago: University of Chicago Press, 1978) и F. A. Hayek, Law, Legislation and Liberty (Chicago: University of Chicago Press, 1978).
214
По иронии судьбы, эта хорошо известная фраза – неверная цитата из Мао Цзэдуна: «Пусть расцветают сто цветов», лозунг, относящийся к лету 1957 года, когда китайским интеллектуалам было официально разрешено критиковать государственную политическую систему. Мао сказал: «Пусть расцветают сто цветов, пусть соревнуются сто учений, ибо так можно достичь прогресса в науке и в искусстве и победы социалистической культуры в нашей стране». Однако это оказалось лишь уловкой, направленной на выявление критически настроенных к режиму диссидентов; многие из тех, кто выразил несогласие со взглядами самого Мао, были казнены. См.: The Phrase Finder, статья Let a thousand flowers bloom, просмотрена 20 июня 2012 года // www.phrases.org.uk/meanings/226950.html.
215
Терри Келли, телефонный разговор с авторами, 23 марта 2012 года.
216
Howard Behar, It’s Not About the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks (New York: Portfolio, 2007); цитата доступна на сайте www.howardbehar.com/principle.shtml.
217
В последнее время компания стала выпускать более подробное руководство с конкретными правилами и законодательными нормами, отражающими все более развивающуюся в США культуру оборонительного поведения и сутяжничества.
218
Билл Джордж, телефонный разговор с авторами, 13 марта 2012 года.
219
Джефф Манчестер, презентация на запуске Conscious Capitalism Australia, Сидней, 1 мая 2012 года; см. сайт Intrepid Travel, домашняя страница, просмотрена 20 июля 2012 года // www.intrepidtravel.com/.
220
Gary Hamel, What Matters Now: How to Win in a World of Relentless Change (San Francisco: Jossey-Bass, 2012).
221
«Начало» – популярный научно-фантастический фильм режиссера Кристофера Нолана. Основная идея фильма – проникновение в подсознание других людей.
222
См. www.bizstone.com/.
223
Dan Schawbel, Biz Stone on His Biggest Challenges, Influences and the Future of Social Media // Forbes, June 14, 2012 // www.forbes.com/sites/danschawbel/2012/06/14/biz-stone-on-his-biggest-challenges-influences-and-the-future-of-social-media/.
224
Мы не имеем в виду, что, провозглашая таким образом свои принципы, проповедуем какую-то евангельскую истину. Наше понимание ключевых характеристик сознательного бизнеса со временем, опытом и дальнейшими исследованиями будет развиваться и станет еще богаче. Но в свете того, что нам уже известно, мы можем с уверенностью сказать, что исповедовать эти принципы необходимо.
225
Мы разработали собственную методологию для такого аудита. Ознакомиться с ней можно через авторизованные консалтинговые компании.
226
Моделью этого процесса стал метод Future Search, разработанный Марвином Вейсбордом (см. его книгу Future Search: Getting the Whole System in the Room for Vision, Commitment, and Action [San Francisco: Berrett-Koehler, 2010]). Whole Foods Market и многие другие организации успешно используют данную методологию при создании осмысленных планов на будущее, которые отражали бы приоритеты и увлечения всех заинтересованных лиц. Мы описываем этот процесс в главе 12.
227
Neil Howe, William Strauss, and R. J. Matson, Millennials Rising: The Next Great Generation (New York: Vintage, 2000).
228
Jeanne Meister and Karie Willyerd, Mentoring Millennials // Harvard Business Review, May 2010, 68–72.
229
www.ushistory.org/paine/commonsense/sense1.htm.
230
Марк Гафни, телефонный разговор с авторами, 13 марта 2012 года.
231
Линн Твист – автор книги The Soul of Money: Transforming Your Relationship with Money and Life (New York: Norton, 2003) и основатель организации Soul of Money Institute.
232
Rajendra Sisodia, David B. Wolfe, and Jagdish N. Sheth, Firms of Endearment: How World-Class Companies Profit from Passion and Purpose (Upper Saddle River, N.J.: Pearson Prentice Hall, 2007).
233
Восемнадцать компаний включают Amazon, BMW, CarMax, Caterpillar, Commerce Bank, Costco, eBay, Google, Harley-Davidson, Honda, JetBlue, Johnson & Johnson, Southwest Airlines, Starbucks, Timberland, Toyota, UPS и Whole Foods Market.
234
CNN Money, 100 Best Companies to Work For: 2012 // CNN Money, February 6, 2012 // money.cnn.com/magazines/fortune/best-companies/2012/full_list/.
235
Glassdoor, Best Places to Work: Employees’ Choice Awards, Glassdoor, 2012 // www.glassdoor.com/Best-Places-to-Work-LST_KQ0,19.htm.
236
Gallup Consulting, Employee Engagement: What’s Your Engagement Ratio? // www.gallup.com/consulting/121535/Employee-Engagement-Overview-Brochure.aspx.
237
Jennifer L. Mitchell and Ethisphere, Ethisphere and the World’s Most Ethical Companies Ring NYSE Opening Bell // Ethisphere, September 30, 2011 // ethisphere.com/ethisphere-and-the-worlds-most-ethical-companies-ring-nyse-opening-bell/.
238
John Kotter and James Heskett, Corporate Culture and Performance (New York: Free Press, 1992).
239
Mary Sully de Luque et al., Unrequited Profit: How Stakeholder and Economic Values Relate to Subordinates’ Perceptions of Leadership and Firm Performance, Administrative Science Quarterly 53 (2008): 626–654.
240
Jim Collins, Good to Great: Why Some Companies Make the Leap – and Others Don’t (New York: HarperBusiness, 2001).
241
United Nations, Tobacco Could Kill a Billion People This Century, UN Health Official Warns // UN News Centre, April 29, 2011 // www.un.org/apps/news/story.asp?NewsID=38240&Cr=tobacco&Cr1; Wikipedia, статья Health effects of tobacco, просмотрена 6 июля 2012 года // en.wikipedia.org/wiki/Health_effects_of_tobacco.
242
Gregory David Roberts, Shantaram (New York: St. Martin’s Press, 2004), 610.
243
Jeanne Bliss, Wegmans Food Markets Excels by Throwing Away the Rule Book, Think Customers: The 1to1 Blog, July 14, 2011 // www.1to1media.com/weblog/2011/07/customer_bliss_jeanne_bliss_we.html.
244
RetailSails, Retail Quick Facts: 10 Things About Costco You Probably Don’t Know, April 27, 2011 // retailsails.com/2011/04/27/retail-quick-facts-10-thingsabout-costco-you-probably-dont-know/.
245
Michael Roberto, Jordan’s Furniture: Shoppertainment, Professor Michael Roberto’s Blog: Musings About Leadership, Decision Making, and Competitive Strategy, October 27, 2009 // michael-roberto.blogspot.com/2009/10/jordans-furniture-shoppertainment.html.
246
Дуг Раух, телефонный разговор с авторами, 22 марта 2012 года.
247
Подробности тенденций расходов в маркетинге за последние 50 лет можно узнать в работе Jagdish N. Sheth and Rajendra S. Sisodia, Feeling the Heat: Making Marketing More Productive, part I, Marketing Management 4, no. 2 (fall 1995): 8–23.
248
Мы благодарим Дуга Леви, CEO компании MEplusYOU, за высказанное мнение по этому вопросу.
249
Благодарим за этот пример Дуга Леви.
250
Paul Hawken, Amory B. Lovins, and L. Hunter Lovins, Natural Capitalism: Creating the Next Industrial Revolution (New York: Back Bay Books, 2008).
251
John Elkington, Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business (Gabriola Island, B.C., and Stony Creek, Conn.: New Society Publishers, 1998).
252
Andrew W. Savitz, The Triple Bottom Line: How Today’s Best-Run Companies Are Achieving Economic, Social, and Environmental Success – and How You Can Too (San Francisco: Jossey-Bass, 2006).
253
Michael E. Porter and Mark R. Kramer, Creating Shared Value: How to Reinvent Capitalism – and Unleash a Wave of Innovation and Growth // Harvard Business Review, January – February 2011, 2–17.
254
Bill Gates, Making Capitalism More Creative, Time, July 31, 2008 // www.time.com/time/business/article/0,8599,1828069,00.html.
255
Покойный К. К. Прахалад популяризировал эту идею в книге The Fortune at the Bottom of the Pyramid (Philadelphia: Wharton School Publishing, 2004).
256
B Lab, B Corps Redefine Success in Business, годовой отчет за 2012 год, www.bcorporation.net/.
257
Viktor E. Frankl, Man’s Search for Meaning (Boston: Beacon Press, 1959; первая публикация в Австрии в 1946 году под названием Ein Psycholog erlebt das Konzentrationslager).
258
Кевин Армата, презентация в группе Раджа Сисодиа по сознательному капитализму, Университет Бентли, Уолтем, Массачусетс, осень 2010 года.
259
David Whitford, Can Compassionate Capitalists Really Win? Interview with Raj Sisodia // Fortune, March 30, 2011 // management.fortune.cnn.com/2011/03/30/can-compassionate-capitalists-really-win/.
260
Ian Davis, How to Escape the Short-Term Trap // McKinsey Quarterly, April 2005 // www.mckinseyquarterly.com/Corporate_Finance/Performance/How_to_escape_the_short-term_trap_161.