Онлайн книга
Примечания книги
1
Connections (TV Series). URL: https://en.wikipedia.org/wiki/Connections_(TV_series). Дата обращения: 07.03.2016.
2
Издана на русском языке: Друкер П. Практика менеджмента. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. Прим. ред.
3
Друкер П. Практика менеджмента. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. С. 132.
4
Друкер П. Практика менеджмента. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. С. 133.
5
Друкер П. Практика менеджмента. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. С. 136.
6
Grove A. S. High Output Management. New York: Random House, 1983.
7
Grove A. S. High Output Management. New York: Random House, 1983.
8
Grove A. S. High Output Management. New York: Random House, 1983.
9
URL: https://www.youtube.com/watch?v=MF_shcs5tsQ. Дата обращения: 25.11.2016.
10
Видео доступно по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=mJB83EZtAjc.
11
Цит. по: Simons R. Stress Test Your Strategy // Harvard Business Review. 2010.
12
Stewart M. The Management Myth: Why the Experts Keep Getting it Wrong. New York: W. W. Norton & Company, 2009.
13
Weisberg J. We Are Hopelessly Hooked // New York Review of Books (25 февраля 2016 г.).
14
Sull D., Homkes R., Sull Ch. Why Strategy Execution Unravels — And What to Do about It // Harvard Business Review. 2015. P. 58–66.
15
Becker B. E., Huselid M. A., Ulrich D. The HR Scorecard. Boston: Harvard Business School Press, 2001.
16
URL: www.brainyquote.com/quotes/quotes/m/miketyson382439.html.
17
Sull D., Eisenhardt K. M. Simple Rules. New York: Houghton Mifflin Harcourt, 2015.
18
McChesney Ch., Covey S., Huling J. The Four Disciplines of Execution: Achieving Your Wildly Important Goals. New York: Free Press, 2012.
19
Global Human Capital Trends 2016. Westlake, TX: Deloitte University Press, 2016.
20
Zook C., Allen J. Repeatability: Build Enduring Businesses for a World of Constant Change. Boston: Harvard Business School Press, 2012.
21
McGrath R. G. How the Growth Outliers Do It // Harvard Business Review. 2012. P. 110–116.
22
Worley C. G., Williams T., Lawler III E. E. The Agility Factor: Building Adaptable Organizations for Superior Performance. New York: Jossey-Bass, 2014.
23
Christensen C. M., Raynor M., MacDonald R. What Is Disruptive Innovation? // Harvard Business Review. 2015. P. 44–53.
24
Seven Surprising Disruptions. URL: www.strategy-business.com/7-Surprising-Disruptions.
25
Kruse K. Engagement 2.0: How to Motivate Your Team for High Performance. Create Space Independent Publishing, 2012.
26
Пульс-опрос — это регулярные мини-исследования, которые проводятся через одинаковые временные интервалы. Они состоят из 5–10 вопросов на одну конкретную тему и не отнимают у сотрудников много времени, зато позволяют выявить динамику их отношения к компании и ее действиям, в том числе конкретные области, где требуются улучшения. Прим. ред.
27
Global Human Capital Trends 2016. Westlake, TX: Deloitte University Press, 2016.
28
Spender J. C., Strong B. A. Strategic Conversations: Creating and Directing the Entrepreneurial Workforce. Cambridge, UK: Cambridge University Press, 2014.
29
Klau R. Superpowers at Work: OKRs // Re: Work. 2015.
30
Garr S. S. High-Impact Performance Management // Bersin by Deloitte. 2014.
31
Bring OKRs to Your Organization // Re: Work. URL: https://rework.withgoogle.com/guides/set-goals-with-okrs/steps/bring-OKRs-to-your-organization/. Дата обращения: 5 января 2016 г.
32
McGregor J. Why People Really Leave Their Jobs // The Washington Post. 18.03.2014. Online edition.
33
Материалы внутренней презентации Sears Holding.
34
Buckingham M. The One Thing You Need to Know. New York: The Free Press, 2005.
35
McChesney Ch., Covey S., Huling J. The Four Disciplines of Execution: Achieving Your Wildly Important Goals. New York: Free Press, 2012.
36
Издана на русском языке: Боссиди Л., Чаран Р. Сталкиваясь с реальностью. Как адаптировать бизнес-модель к меняющейся среде. М.: Вильямс, 2007. Прим. ред.
37
Charan. R., Bossidy L. Confronting Reality; Doing What Matters to Get Things Done. New York: Crown Business, 2004.
38
Martin S. J., Goldstein N., Cialdini R. The Small Big: Small Changes That Spark Big Influence. New York: Grand Central Publishing, 2014.
39
Wooden J., Carty J. Coach Wooden’s Pyramid of Success. Ventura: Regal, 2005. P. 34.
40
Beer M., Nohria N. Cracking the Code of Change // Harvard Business Review. 2000. № 3. Р. 133.
41
McKinsey & Company. The Science of Organizational Transformations. September 2015. URL: www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-science-of-organizational-transformations#0.
42
Материалы для этого раздела взяты из книги: Niven P. R. Balanced Scorecard Evolution: A Dynamic Approach to Strategy Execution. Hoboken: John Wiley & Sons, 2014.
43
Allison M., Kaye J. Strategic Planning for Nonprofit Organizations. New York: John Wiley & Sons, 1997. P. 56.
44
Collins J. C., Porras J. I. Building Your Company’s Vision // Harvard Business Review. 1996. September-October.
45
Дилберт — главный герой одноименной серии комиксов, посвященных офисной жизни. В комиксах сатирически показаны взаимоотношения Дилберта, инженера хай-тек-компании, с некомпетентным руководством и неудачниками-коллегами. Прим. перев.
46
Drucker P. F. Managing the Non-Profit Organization. New York: Harper Business, 1990. P. 5.
47
URL: http://panmore.com/walmart-vision-mission-statement-intensive-generic-strategies. Дата обращения: 11 ноября 2013 г.
48
Wolf T. Managing a Nonprofit Organization in the Twenty-First Century. New York: Fireside, 1999.
49
Kent M. Shaking Things Up at Coca-Cola // Harvard Business Review. October 2011. P. 94–99.
50
Collis D. Lean Strategy // Harvard Business Review. March 2016.
51
Niven P. R. Roadmaps and Revelations: Finding the Road to Business Success on Route 101. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2009.
52
Leinwand P., Mainardi C. What Drives a Company’s Success? Highlights of Survey Findings. Strategy& (originally published by Booz &Company, October 28, 2013). URL: www.strategyand.pwc.com/reports/what-drives-a-companys-success. Дата обращения: 16 марта 2016 г.
53
Beshears J., Gino F. Leaders as Decision Architects // Harvard Business Review. 2015. May.
54
How to Make OKRs Actually Work at Your Startup. URL: http://firstround.com/review/How-to-Make-OKRs-Actually-Work-at-Your-Startup. Дата обращения: 21 января 2016 г.
55
См.: Ordóñez L., et al. Goals Gone Wild: The Systematic Side Effects of Over-Prescribing Goal Setting. Academy of Management Perspectives. Февраль, 2009 г. Прим. ред.
56
Schumpeter blog. Management by Goal-Setting Is Making a Comback, Its Flaws Supposedly Fixed // The Economist. 2015. March 7. URL: www.economist.com/news/business/21645745-management-goal-setting-making-comeback-its-flaws-supposedly-fixed-quantified-serf.
57
Sull D., Eisenhardt K. M. Simple Rules: How to Thrive in a Complex World. New York: Houghton Mifflin Harcourt, 2015.
58
Niven P. R. Balanced Scorecard Evolution: A Dynamic Approach to Strategy Execution. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2014.
59
Hunt P. Never Underestimate the Power of a Paint Tube // Smithsonian Magazine. 2013. May.
60
Flipkart — крупнейший интернет-магазин на быстрорастущем индийском рынке и главный конкурент Amazon в стране. Прим. ред.
61
Lamorte B. Everyone Should Have OKRs! Q&A with a Googler // Enterprise Goal Management. 2015. January 21. URL: http://eckerson.com/articles/everyone-should-have-okrs-q-a-with-a-googler.
62
См., например: Locke E. A., Latham G. P. New Developments in Goal Setting and Task Performance. New York: Routledge, 2012.
63
Amabile T., Kramer S. J. The Power of Small Wins // Harvard Business Review. 2011. May.
64
Set Objectives and Develop Key Results // Re: Work. URL: https://rework.withgoogle.com/guides/set-goals-with-okrs/steps/set-objectives-and-develop-key-results/. Дата обращения: 5 января 2016 г.
65
Mauboussin M. J. The True Measures of Success // Harvard Business Review. 2012. October.
66
Gelb M. J. How to Think Like Leonardo da Vinci. New York: Bantam Dell, 2004.
67
Wodtke C. Radical Focus: Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results. 2016. URL: cwodtke.com.
68
Goal Summit 2015: Why Goals Matter with John Doerr // Better Works. 2015. May 10. URL: https://www.youtube.com/watch?v=MF_shcs5tsQ. Дата обращения: 25 января 2016 г.
69
McKeown G. Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less. New York: Crown Business, 2014.
70
McKeown G. Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less. New York: Crown Business, 2014.
71
Издана на русском языке: Кейн С. Интроверты. Как использовать особенности своего характера. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. Прим. ред.
72
Cain S. Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking. New York: Random House, 2012.
73
Covey S. R. The 8th Habit. New York: The Free Press, 2004. Р. 3.
74
Кови С. Восьмой навык. От эффективности к величию. М.: Альпина Паблишер, 2012.
75
Taub S. Dazed and Confused // CFO.com. September 2002.
76
Wodtke C. Radical Focus: Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results. 2016. URL: cwodtke.com.
77
Из интервью Джона Дорра на Goal Summit, Сан-Франциско, 16 апреля 2015 г.
78
Сунь-цзы. Искусство войны. М.: Яуза; Эксмо, 2018.
79
Данные опросов, приведенные в этой главе, взяты из статьи Дональда Сулла и Ребекки Хомкес: Sull D., Homkes R. Why Strategy Execution Unravels — and What to Do About It // Harvard Business Review. 2015. March.
80
Цит. по: Шуровьески Д. Мудрость толпы. Почему вместе мы умнее, чем поодиночке, и как коллективный разум формирует бизнес, экономику, общество и государство. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. С. 170–171.
81
Для подготовки этой главы использованы материалы книги Кристины Уодтке Radical Focus: Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results. 2016. URL: cwodtke.com.
82
Рейнор М. Е. Стратегический парадокс. Москва: Юрайт, 2016.
83
Soll J. B., Milkman K. L., Payne J. W. Outsmart Your Own Biases // Harvard Business Review. 2015. May.
84
Gollwitzer P. M. Implementation Intentions: Strong Effects of Simple Plans // American Psychologist. 1999.
85
Holiday R. The Obstacle Is the Way: The Timeless Art of Turning Trials into Triumph. New York: Portfolio, 2014. Издано на русском языке: Холидей Р. Проблема или вызов? Как превращать препятствия в триумф. Минск: Попурри, 2019.
86
Catmull E., Wallace A. Creativity Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration. New York: Random House, 2014.
87
Schein E. H. Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling. San Francisco: Berrett-Koehler, 2013. Издано на русском языке: Шейн Э. Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
88
Цит. по: Simons R. Stress Test Your Strategy // Harvard Business Review. 2010. November.
89
Ries E. The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses. New York: Crown Business, 2011. Издано на русском языке: Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели. М.: Альпина Паблишер, 2012.
90
Martin S. J., Goldstein N., Cialdini R. The Small Big: Small Changes That Spark Big Influence. New York: Grand Central Publishing, 2014.
91
McGonigal J. Reality Is Broken: Why Games Make Us Better and How They Can Change the World. New York: Penguin, 2011. Издано на русском языке: Макгонигал Дж. Реальность под вопросом. Почему игры делают нас лучше и как они могут изменить мир. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.
92
Paharia R. Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification. New York: McGraw-Hill, 2013.
93
Pressfield S. The War of Art, Break Through the Blocks and Win Your Inner Creative Battles. New York: Black Irish Entertainment, 2012. Издано на русском языке: Прессфилд С. Война за креатив. Как преодолеть внутренние барьеры и начать творить. М.: Альпина Паблишер, 2011. С. 85.
94
Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент. М.: Филинъ, 1996. Прим. перев.
95
Блог Impraise. Maier S. Deloitte Joins Adobe and Accenture in Dumping Performance Reviews. May 3 2015. URL: http://blog.impraise.com/360-feedback/deloitte-joins-adobe-and-accenture-in-dumping-performancereviews-360-feedback.
96
Buckingham M. Most HR Data Is Bad // Harvard Business Review. March 2015.
97
URL: http://blog.impraise.com/360-feedback/deloitte-joins-adobe-and-accenture-in-dumping-performance-reviews-360-feedback. Дата обращения: 2 мая 2016 г.
98
Гроув Э. Указ. соч.
99
Блог Impraise.
100
Питер Друкер составлял свои рекомендации в 1960-х годах, то есть до появления системы OKR, а в тех бизнес-реалиях цели могли оставаться неизменными на протяжении 3–5 лет. Прим. науч. ред.
101
Drucker P. The Practice of Management. New York: Harper Business re-issue edition, 2010.
102
Pink D. Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us. New York: Riverhead Books, 2011. Издано на русском языке: Пинк Д. Драйв. Что на самом деле нас мотивирует. М.: Альпина Паблишер, 2019.
103
См.: Incentive Pay Practices Survey: Publicly Traded Companies by WorldatWork and Deloitte Consulting. 2014. February.
104
Rock D. Your Brain at Work: Strategies for Overcoming Distractions, Regaining Focus, and Working Smarter All Day Long. New York: Harper Business, 2009. Издано на русском языке: Рок Д. Мозг. Инструкция по применению. Как использовать свои возможности по максимуму и без перегрузок. М.: Альпина Паблишер, 2013.
105
Блог Impraise.
106
Отдельные части этой главы взяты из книги: Niven P. R. Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results. Hoboken, NJ, 2006. Издана на русском языке: Нивен П. Сбалансированная система показателей. Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004.
107
Обратите, пожалуйста, внимание: мы задавали всем респондентам одни и те же вопросы, однако не каждый из них ответил на все вопросы. Некоторые ответы мы немного отредактировали, чтобы они были понятны читателям. Все правки были согласованы с респондентами.
108
Иными словами, бизнес стратегически задает ту планку, к которой тянутся команды и за достижение которой берут на себя ответственность (и измеряют прогресс через OKR). Прим. науч. ред.
109
На практике это выглядит так: разработаны ключевой результат, желаемые цифры и описание критериев. Если мы достигнем заданных цифр — это «1», если результат будет ниже вот настолько — тогда «0,7» и т. д. Прим. науч. ред.