Онлайн книга
Сложные ситуации возникают в компаниях и в моменты кризиса, и в периоды роста. Руководителям и сотрудникам не всегда удается найти общий язык и прийти к консенсусу. В этот момент на помощь приходят фасилитаторы – люди, которые помогают наладить диалог в компании. Благодаря фасилитаторам участники дискуссии наконец слышат друг друга и приходят к конструктивному решению. Марк Розин – фасилитатор с 20 летним опытом работы. Он уверен, что фасилитатор может быть не просто посредником в разговоре между руководством и менеджментом. Фасилитатор становится психологом компании: помогает обнаружить скрытые конфликты между департаментами, мешающие развитию компании, и помогает найти приемлемые решения. Из книги вы узнаете о тонкостях работы фасилитаторов разных уровней. Она будет полезна практикующим фасилитаторам, руководителям компаний и всем тем, кто еще только задумывается заняться фасилитацией.
Оглавление книги
- Введение
- Глава 1 Цели: когда возникает потребность в фасилитации?
- Глава 2 Барьеры: почему без фасилитации не обойтись?
- Глава 3 Процедурная фасилитация: власть слова
- Хранитель времени, стенографист… и всё?
- Формулировать мысли участников лучше участников
- «Парковка» дополнительных мыслей
- Власть слова
- Резюме: сценарий процедурной фасилитации
- Учиться или родиться?
- Глава 4 Структурная фасилитация: власть схемы
- Конструктивный обмен мнениями – этого недостаточно?
- В поисках логической структуры – как разрабатывать бизнес-стратегию?
- А откуда выводить ценности?
- Плюрализм
- Власть схемы
- Резюме: сценарий структурной фасилитации
- Учиться или родиться?
- Глава 5 Глубинная фасилитация: безвластие перед лицом коллективного бессознательного
- Турнир старого и нового
- «Портрет компании»: дразним бессознательное через метафору
- Островной подход к изменениям
- Честность и манипулятивность: где граница?
- Размежеваться, чтобы объединиться
- От размежевания к креативу
- Размежевание через технику «Мифы»
- В гололед на летней резине
- Есть ли самовыдвиженцы?
- А если первое лицо жмет на тормоз?
- Резюме: сценарий глубинной фасилитации
- Учиться или родиться?
- Глава 6 Глубинная фасилитация больших групп: как выманить дракона из глубин бессознательного
- Фасилитатор-провокатор
- Глава 7 Игры и испытания как элементы глубинной фасилитации: прыгаем в каньон, тонем в болоте
- Этические аспекты испытаний
- Испытания: резюме
- Игры
- Игры: резюме
- Сессии по развитию организации и тимбилдинги: в чем разница?
- Глава 8 Поэма организационного развития: дайте мне фасилитатора – и я переверну организацию
- Логистическое приложение: время, место, участники
- Состав участников
- Место
- Время
- Заключение