Онлайн книга
Профессор психологии Хелен Макрат и писательница Хейзел Эдвардс предлагают вашему вниманию основанную на научных данных книгу, которая поможет вам наладить повседневное общение с самыми разными людьми.Авторы демонстрируют десятки типов личности, выделяя их наиболее характерные поведенческие особенности и лежащие в их основе мотивы.Для широкого круга читателей.
Оглавление книги
- Введение Общие принципы, лежащие в основе книги
- Часть I Несовместимость черт личности
- 1. Взаимоисключающие черты личности
- 2. Душа нараспашку или богатый внутренний мир? Экстраверты и интроверты
- Стиль поведения экстраверта
- Стиль поведения интроверта
- Потенциальные проблемы и пути их решения
- Улаживание конфликтов
- Ведение бесед
- Досуг и развлечения
- Близкие отношения
- Рабочие контакты
- Действия и размышления
- 3. Планирование или действия по обстоятельствам? Организованные люди и пловцы по течению
- Стиль поведения рационала
- Стиль поведения иррационала
- Потенциальные проблемы и пути их решения
- Принятие решений
- Стресс и давление
- Пунктуальность
- Отношение к работе
- Развлечения
- Разрешение конфликтных ситуаций
- 4. Что управляет поведением: голова или сердце? Сторонники разума и сторонники чувств
- Рациональный стиль
- Эмоциональный стиль
- Ищем преимущества
- Половые различия
- Потенциальные проблемы и пути их решения
- Общение
- Улаживание конфликтов и решение проблем
- Тактичность
- Часть II Раздражающее поведение
- 5. Встроенный механизм поиска блох Негативизм
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты негативиста
- Стремление обвинить, уязвить и пристыдить
- Раздувание фактов
- Распространение слухов об окружающих
- Высказывание пессимистических прогнозов
- Злословие
- Жалобы
- Встроенный механизм поиска блох
- Роль жертвы
- Почему они так поступают
- Половые различия
- Как это проявляется у детей
- Как вести себя с негативистами
- Стратегии борьбы с собственным негативизмом
- 6. Я лучше тебя! Зазнайство
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты зазнайки
- Самомнение
- Заносчивость
- Демонстрация причастности к высшим кругам
- Почему они так поступают
- Как вести себя с зазнайками
- Стратегии борьбы с собственным зазнайством
- 7. Я здесь главный и сам знаю, что делать Синдром босса
- Ключевые слова, описывающие любителя власти
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты любителя покомандовать
- Босс по статусу
- Самозваные боссы
- Опекун
- Буквоед
- Почему они так поступают
- Неуверенность в себе и недоверие к другим
- Низкий уровень эмпатии
- Стремление по максимуму использовать даже самую малую власть
- Самомнение
- Как вести себя с человеком, страдающим синдромом босса
- Постарайтесь понять босса и проявите к нему снисхождение
- Не миритесь с ролью жертвы
- Будьте настойчивы, но тактичны (см. также Шаги к самоутверждению)
- Проявляйте терпимость, насколько это возможно
- Взгляните на себя
- Тактично укажите на негативные последствия для дела
- Обсудите проблему с руководством
- Реагируйте не так, как ожидает босс
- Осуществляйте ротацию
- Используйте юмор
- Похвалите босса, если он ведет себя не так, как обычно
- Увольтесь
- Стратегии борьбы с собственным синдромом босса
- Постоянно следите за собой
- Адресуйтесь к проблеме, а не к исполнителю
- Используйте местоимение «мы» вместо «вы»
- Давайте запас по времени
- Не забывайте об этикете
- Часть III Подавляющее поведение
- 8. Мир – такое опасное место! Тревожный тип личности
- Ключевые слова, описывающие тревожную личность
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты тревожной личности
- Тест
- Ответы
- Что такое тревога
- Как связаны между собой тревога и стресс
- Гормоны тревоги делают людей более эмоциональными
- Их не так-то просто распознать
- Тревожный тип личности и самооценка
- Физиологические факторы предрасположенности к тревожному типу личности
- Серотонин
- Амигдала
- Рецепторы ГАМКА
- Что происходит дальше
- Ситуация усугубляется
- Как тревога влияет на поведение
- Некоторые люди больше предрасположены к тревожному типу поведения
- Что может вызывать повышенную тревожность
- Наследственность
- Влияние среды
- Ролевые модели
- Другие факторы возникновения тревоги
- Тревожный тип личности и циклы сна и бодрствования
- Долговременное воздействие тревожного состояния или стресса
- Тяжелая форма тревожной модели поведения
- Умеренная форма тревожной модели поведения
- Особенности детского возраста
- Прочие расстройства, обусловленные тревожным типом психики
- Фобии
- Посттравматическое стрессовое расстройство
- Приступы паники
- Агорафобия
- Дисморфофобия
- Социофобия
- Обсессивно-компульсивное расстройство
- 9. Как подавить в себе тревогу Общие стратегии
- Негативные стратегии
- Более позитивные стратегии
- Средства, устраняющие симптомы
- Бета-блокаторы
- Селективные ингибиторы обратного захвата серотонина
- Натуропатические средства
- Как вести себя с тревожными личностями
- Обращайте больше внимания на положительные аспекты
- Демонстрируйте понимание и сопереживание
- Вселяйте уверенность
- Подавайте пример рационального мышления
- Осознавайте пределы возможностей
- Дайте время успокоиться
- Вы сами не идеальны
- Старайтесь объяснить человеку с тревожным типом личности, как его поведение влияет на вас
- Сделайте отвлекающий маневр
- Стратегии борьбы с собственными тревожными настроениями
- Разберитесь в себе
- Позаботьтесь о выработке эндорфинов
- Рациональный внутренний диалог
- Факты и статистика
- Паузы для успокоения
- Больше позитива
- Избегайте поспешности
- Стратегии релаксации
- Карточки-памятки
- Учитесь жить в обстановке неопределенности и неизвестности
- Не думайте о плохом
- Если вы кого-то задели своим поведением, признайте это и извинитесь
- Найдите более мягкие слова
- Поменяйте свою рабочую гипотезу
- Больше оптимизма
- 10. Всё под контролем Модели поведения, свойственные людям с тревожным типом личности
- Повышенная тревожность
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты людей, страдающих повышенной тревожностью
- Как мыслят такие люди
- Положительные стороны
- Половые различия
- Как вести себя с тревожными личностями
- Стратегии борьбы с собственным беспокойством
- Чрезмерная зависимость
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты зависимых людей
- Как мыслят зависимые люди
- Положительные стороны
- Половые различия
- Как вести себя с зависимым человеком
- Стратегии борьбы с собственной зависимостью от окружающих
- Повышенная осторожность и нерешительность
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты чрезмерно осторожных и нерешительных людей
- Как мыслят чрезмерно осторожные люди
- Положительные стороны
- Как вести себя с чрезмерно осторожными людьми
- Стратегии борьбы с собственной осторожностью и нерешительностью
- Перфекционизм
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты перфекционистов
- Как мыслят перфекционисты
- Положительные стороны
- Как вести себя с перфекционистом
- Стратегии борьбы с собственным перфекционизмом
- Защитный пессимизм
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты пессимистов
- Как мыслят пессимисты
- Положительные стороны
- Как вести себя с пессимистами
- Стратегии борьбы с собственным пессимизмом
- Сверхчувствительность
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты слишком чувствительных людей
- Как мыслят чувствительные личности
- Положительные стороны
- Как вести себя со сверхчувствительными людьми
- Стратегии борьбы с собственной сверхчувствительностью
- Барахольщики и копуши
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты барахольщиков и копуш
- Как мыслят барахольщики и копуши
- Положительные стороны
- Как вести себя с барахольщиками и копушами
- Стратегии борьбы с собственными недостатками
- Надсмотрщик
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты надсмотрщика
- Как мыслят надсмотрщики
- Положительные стороны
- Как вести себя с надсмотрщиками
- Стратегии борьбы с собственным желанием контролировать окружающих
- Вспыльчивость
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты вспыльчивых людей
- Как мыслят вспыльчивые люди
- Положительные стороны
- Как вести себя со вспыльчивыми людьми
- Стратегии борьбы с собственной вспыльчивостью
- 11. Я всегда прав Ригидная личность
- Ключевые слова, описывающие ригидную личность
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты ригидной личности
- Чрезмерная поглощенность деталями и рутиной
- Перфекционизм
- Одержимость работой
- Отсутствие гибкости и уверенность в собственной правоте
- Скопидомство
- Стремление установить контроль над окружающими
- Скупость
- Упрямство
- Как мыслят ригидные личности
- Положительные стороны
- Как вести себя с ригидными личностями
- Стратегии борьбы с собственной ригидностью
- 12. Не покидай меня Собственник
- Ключевые слова, описывающие собственника
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты собственника
- Тяжелая форма привязанности
- Лихорадочные усилия во избежание реальной или воображаемой участи быть покинутым
- Нестабильность межличностных отношений
- Нестабильность самоидентификации
- Импульсивность
- Демонстративное суицидальное поведение или угрозы самоубийством
- Быстрая смена настроений
- Хроническое чувство опустошенности
- Неадекватные проявления сильного гнева или раздражительности
- Типичное поведение людей, испытывающих страх быть покинутыми
- Как мыслят собственники
- Особенности детского возраста
- Почему они так поступают
- Положительные стороны
- Как вести себя с собственниками
- Стратегии борьбы со своими собственническими тенденциями
- Часть IV Травмирующее поведение
- 13. Меня голыми руками не возьмешь! Пассивно-агрессивная личность
- Ключевые слова, описывающие пассивно-агрессивную личность
- Как ведет себя большинство людей
- Типичные черты пассивно-агрессивной личности
- Пассивно-агрессивное расстройство личности по классификации DSM-IV
- Пассивное сопротивление оправданным общественным и профессиональным поручениям
- Жалобы на то, что его недооценивают
- Страсть к спорам
- Беспочвенная критика и пререкания с начальством
- Зависть и недоброжелательное отношение к тем, кто добился успеха
- Постоянные сетования на несчастную судьбу
- Переходы от демонстративного неповиновения к раскаянию
- Как обычно ведут себя пассивно-агрессивные личности
- Как мыслят пассивно-агрессивные личности
- Почему они так поступают
- Положительные стороны
- Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми
- Стратегии борьбы с собственными пассивно-агрессивными наклонностями
- 14. Тихий ужас Тиран
- Ключевые слова, описывающие тирана
- Как ведет себя большинство людей
- Кто такой тиран
- Типичные черты тирана
- Формы тирании
- Причинение ущерба репутации
- Деморализация
- Создание неудобств
- Словесные оскорбления
- Невербальные проявления пренебрежения
- Грубые и злые розыгрыши
- Создание помех в работе
- Порча имущества
- Физическое воздействие
- Угрозы
- Бойкот и игнорирование
- Как тирания сказывается на жертвах
- Особенности личности тирана
- Кого выбирают в качестве жертв
- Как мыслят тираны
- Почему им все сходит с рук
- Половые различия
- Особенности детского возраста
- Как вести себя с тираном
- Если вы являетесь жертвой
- Если вы коллега жертвы или тирана
- Если вы начальник жертвы или тирана
- Если вы сами тиран
- 15. Хищники среди нас Социопат
- Ключевые слова, описывающие социопата
- Тест
- Ответы
- Как ведет себя большинство людей
- Тяжелая форма данной модели поведения: диссоциальное расстройство личности
- Типичные черты социопата
- Особенности поведения
- Как мыслят социопаты
- Половые различия
- Два типа социопатов
- Социопаты, не добившиеся успеха
- Безответственные правонарушители
- Садисты и убийцы
- Успешные социопаты
- Мошенники
- Хамелеоны
- Типичные черты хамелеонов
- Абсолютный эгоцентризм
- Охота на женщин
- Неэффективность в роли родителя
- Лицемерие
- Стремление блистать умом
- Умение разбираться в людях
- Ложь
- Склонность к финансовым махинациям
- Умение адаптироваться к окружающей обстановке
- Двойственное отношение к собственным аморальным поступкам
- Склонность к истерикам
- Злопамятность
- Почему они так поступают
- Генетические факторы
- Влияние среды
- Почему успешным социопатам (мошенникам и хамелеонам) все сходит с рук
- Люди более доверчивы, чем им кажется
- Люди не верят даже тому, что видят собственными глазами
- Мы теряем бдительность
- Многие люди не понимают, что с ними происходит
- Никто не видит общей картины
- Социопаты пользуются покровительством
- Часть V Стратегии
- 16. Стратегии общения с социопатами
- Можно ли излечить социопата
- Как вести себя с людьми, страдающими социопатией в умеренной и тяжелой форме
- Не обманывайте себя: социопата не изменишь
- Если возникли подозрения, проверьте их
- Не вините себя
- Подумайте о расставании
- Не переставайте верить людям
- Общение в рабочей обстановке
- Признайте, что среди ваших деловых партнеров и коллег могут быть социопаты
- Постарайтесь путем наблюдения выявить модель поведения
- Принимайте своевременные меры
- Ведите учет и документацию
- Не теряйте бдительности
- Романтические отношения
- Признаки обмана и измены
- Признаки эмоционального манипулирования
- Будьте начеку
- Особенности детского возраста
- Как можно быть одновременно хорошим и плохим?
- 17. Принятие решений в сложных ситуациях
- Измените то, что можно изменить
- Измените свое мышление
- Измените свое поведение
- Измените в ситуации все, что можно
- Смиритесь с тем, что не все можно изменить, и научитесь жить с этим
- Оставьте все как есть и продолжайте страдать
- Признайте свое поражение и уйдите
- Постарайтесь понять окружающих, используя эмпатическое мышление
- Оптимистическое мышление
- 18. Рациональное и иррациональное мышление
- Ключи к рациональному мышлению
- Чем полезно рациональное мышление
- Успокаивающие мысли
- Наиболее распространенные иррациональные убеждения, с которыми необходимо бороться
- Как бороться с иррациональными мыслями
- «Все или ничего»
- «Просто ужас!»
- «Нас ждет катастрофа!»
- «Я этого не вынесу»
- Стремление соответствовать чужим и своим нереальным ожиданиям
- Использование глаголов «должен» и «обязан»
- Ложные представления о том, что вы способны управлять событиями и людьми
- Чрезмерно требовательное отношение к жизни
- Слишком эмоциональный лексикон
- Рациональное управление своими эмоциями
- Ищите доказательства
- Оцените возможность ошибки
- Отыщите позитивные аспекты
- Взгляните на перспективу
- Снизьте тон
- Не принимайте все на свой счет
- Не паникуйте
- Решайте проблему
- Проявите настойчивость
- Отложите все в сторону
- Учтите физиологию
- Чья это проблема?
- Рациональные пути управления конкретными эмоциями
- Раздражение
- Беспокойство
- Конфликтная ситуация
- Печаль
- 19. Самоутверждение
- Пассивное поведение
- Агрессивное поведение
- Самоутверждение
- Чем полезна такая тактика
- Шаги к самоутверждению
- Определите свои интересы и права
- Измените свои мысли
- Используйте невербальные средства самоутверждения
- Излагайте мысли в форме «я», а не «ты»
- Используйте эффект испорченной пластинки
- Мягкое самоутверждение
- Высказывание претензии и/или просьбы
- Научитесь говорить «нет»
- Предостережение
- 20. Умение справляться с собственным раздражением и гасить раздражение окружающих
- Что нужно от вас раздраженному человеку
- Как реагировать на раздраженного человека
- Сохраняйте спокойствие
- Уделите собеседнику все свое внимание
- Проявите сочувствие и уважение
- Используйте эффект испорченной пластинки там, где это уместно
- Сосредоточьтесь на проблеме
- Обсудите пути решения
- Обещайте соблюдать достигнутые договоренности
- Если собеседник все же не успокаивается
- Способы усугубления ситуации
- Как справиться с собственным раздражением
- Что такое злость
- Успокойте тело
- Первым делом проверьте факты
- Мыслите рационально
- Обсудите ситуацию с кем-нибудь
- Позитивное самоутверждение
- Снизьте эмоциональную окраску своих высказываний
- Взгляните на ситуацию со стороны
- Признайте, что стресс осложняет общение
- Осознайте причину раздражительности
- Проанализируйте, какую угрозу для вас таит в себе ситуация
- Формулы внутреннего диалога, помогающие справиться с раздражением
- Неотосланные сердитые письма
- 21. Улаживание конфликтов
- Вам необходим обширный репертуар способов улаживания конфликтов в зависимости от ситуации
- Восемь стратегий улаживания конфликтов
- 1. Навязывание своей воли
- 2. Отход в сторону
- 3. Просьба о помощи или посредничестве
- 4. Констатация несогласия
- 5. Тактика самоутверждения
- 6. Уступка
- 7. Извинение
- 8. Поиск решения проблемы
- Конструктивное разрешение конфликта
- Любой конфликт может быть конструктивно улажен
- Некоторые люди очень боятся конфликтов
- Добейтесь понимания того, что это ваша общая проблема
- Придите к согласию относительно того, что конфликт незначителен и касается конкретной узкой области
- Сохраняйте спокойствие и держите эмоции под контролем
- Конфликт и душевный дискомфорт
- У другой стороны может быть не менее обоснованная оценка ситуации
- Важно выбрать правильный момент
- Не поддавайтесь искушению нанести удар и убежать
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на личности
- Не теряйте чувство юмора
- Позвольте другой стороне сохранить лицо
- Начните с декларации доброй воли
- Старайтесь разрядить обстановку
- 22. Сохранение прочных семейных отношений
- Правило № 1. Говорите друг с другом
- Правило № 2. Не дуйтесь друг на друга
- Правило № 3. Не бойтесь конфликтов и относитесь к ним с оптимизмом
- Правило № 4. Всегда пытайтесь договориться
- Правило № 5. Как можно быстрее заделывайте эмоциональные бреши
- Девять принципов
- 1. Адреналин мешает решению проблем
- 2. Ограничьтесь текущим моментом и не копайтесь в мусорном ведре
- 3. Идеальных людей не бывает
- 4. Если человек не такой, как вы, это не значит, что он плохой или опасный
- 5. Поддерживайте положительный баланс 5:1
- 6. Постоянно демонстрируйте доброжелательность и уважение
- 7. Умейте признавать свою неправоту
- 8. Не критикуйте понапрасну
- 9. Совместно обсуждайте и решайте проблемы
- Карточки-памятки
- Стратегии рационального управления своими эмоциями
- Девять принципов укрепления семейных отношений
- Часть VI Заключение
- Как найти хорошего психолога
- Как определить квалификацию психолога?