Онлайн книга
Если Вы взяли в руки эту книгу, то, скорее всего, Вы пиарщик, который устал от постоянной теории в учебниках, журналах, на семинарах и курсах. Скорее всего, Вам не хватает практики, как ее не хватало в свое время мне.
Эта книга посвящена антикризисным коммуникациям и всему, что с этим понятием связано.
Она о чрезвычайных и негативных ситуациях, которые все пиарщики называют емким словом – !!!опа и о том, как с этим емким словом бороться.
Оглавление книги
- Введение
- Для кого предназначена эта книга?
- 10 золотых правил для пиарщика
- Часть 1. Превентивные меры
- Что такое !!!опа для пиарщика?
- Что такое анти!!!опа для пиарщика?
- Что нужно для того, чтобы !!!опа не пришла?
- База СМИ
- База помощников
- Регламент передачи информации на случай !!!опы
- Классификатор компаний по возможной !!!опе
- Социальные сети. Зло или помощник?
- Часть 2. !!!опа пришла. Активные меры. Разрабатываем алгоритм действий
- Наш первый несчастный случай
- Алгоритм реагирования на !!!опу «Пожар на предприятии»
- Если !!!опа распространяется изнутри?
- Если !!!опа пришла извне?
- Кейс: «Автобус в яме с кипятком»
- Алгоритм реагирования на !!!опу «Маски-шоу»
- Алгоритм реагирования на !!!опу «Отравление продуктами вашей компании»
- Даем опровержение: «Это вообще не наша !!!опа»
- Алгоритм реагирования на !!!опу «Взрыв на предприятии»
- Алгоритм реагирования на !!!опу «Нас заказали»
- Алгоритм реагирования на !!!опу «Вторжение пришельцев»
- Блокировка СМИ
- Часть 3. Анализируем после!!!опие. Всегда
- Наши старые и добрые друзья
- Бежать ли быстрее паровоза?
- Как сделать из потенциально негативного информационного повода нейтральный или даже позитивный?
- Некоторые наиболее интересные ситуации из моей работы
- А вот аналогичные ситуации у коллег из других регионов:
- Алгоритм «Как обвалить свой сайт позитивным поводом»
- Приложение:
- Questions&Answers
- Эпилог