Онлайн книга
Как мотивировать сотрудников? Как зажечь огонь? Подобные вопросы рано или поздно встают перед каждым руководителем. На поиск решений порой уходит масса времени, но в ряде случаев ни один из инструментов мотивации не даёт желаемых результатов.
В данной книге представлены высокоэффективные методы работы с подчинёнными. Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на успешную работу во время проведения собраний, ваших совместных визитов к клиентам, в ежедневном общении. Автор предлагает вниманию читателя множество конкретных примеров взаимодействия с подчинёнными – ключевые фразы и тексты, которые легко применить в повседневной работе. Вы освоите лучшие техники анализа резюме, проведения собеседований и технологии отбора кандидатов; узнаете, как дистанционно управлять коллективом. В книге изложены принципы создания мотивирующих писем команде, описаны стили поведения сотрудников и приведены примеры эффективных методик индивидуального подхода к каждому подчинённому.
Изложенный материал во многом будет полезен для начинающих и практикующих менеджеров.
Оглавление книги
- Интервью с автором
- Глава 1 В поисках себя. Годом ранее…
- Глава 2 Как дистанционно управлять подчинёнными
- Глава 3 Как проводить собеседование. Выбираем лучших кандидатов
- Глава 4 Как анализировать резюме
- Глава 5 Как писать мотивирующие письма
- Глава 6 Классификация подчинённых. Теория спирали и круга
- Глава 7 Сотрудники категории «утро», или «новички»
- Глава 8 Сотрудники категории «полдень», или «звёзды»
- Глава 9 Сотрудники категории «ночь», или «проблемные сотрудники»
- Глава 10 Сотрудники категории «вечер»
- Глава 11 «Поколение Y»
- Глава 12 Как оценивать работу сотрудников с клиентами
- Глава 13 Как контролировать подчинённых
- Глава 14 Где рождается мотивация
- Глава 15 Правила и виды обратной связи
- А что дальше?
- Об авторе