Онлайн книга
Книга написана по материалам программы обучения «Школа рекрутера», разработанной при Институте компьютерных технологий (ИКТ). Книга содержит подробное описание технологий поиска персонала: массовый подбор, профессиональный рекрутмент и хедхантинг (headhunting). Читая книгу, вы узнаете, как правильно проводить телефонное и интерактивное собеседование с разными соискателями.
Издание будет полезно молодым специалистам, желающим начать свою карьеру в сфере подбора персонала, а также опытным менеджерам по персоналу или работникам кадрового делопроизводства, желающим расширить свой функционал.
Оглавление книги
- Вместо предисловия
- Посвящение и благодарности
- Глава 1 Кто такой рекрутер? Краткая история профессии
- Исторические аспекты поиска и подбора персонала. История профессии
- Какие перспективы есть у этой профессии?
- Основные функции рекрутера
- Сленг профессионального рекрутера, или о чем консалтинг
- Глава 2 Значение HR-бренда в сфере подбора персонала и как это влияет на успех нашей работы
- Глава 3 Рекрутмент как проектная деятельность
- Особенности внутреннего и внешнего заказчиков подбора персонала
- Структура проекта «Подбор персонала»
- Сравнительный анализ трех основных видов подбора
- Профессиональный подбор персонала
- Executive Search
- Глава 4 Проект массового подбора в общем и в частном
- Планирование проекта
- Планирование количества и описание рабочих мест. Расчет требуемого персонала. Составление графика выхода на работу
- Описание профиля идеального кандидата
- Разработка рекламной компании
- Подготовка правильного объявления
- Примеры объявлений
- Время рекламной кампании и ее длительность
- Формирование бюджета
- Реализация проекта массового подбора персонала
- Технологии отбора
- Первый этап отбора
- Анкета
- Интервью
- Мини-ассессмент
- Второй этап – интервью с руководителем
- Интервью с руководителями по Веснину
- Постпроектная работа
- Глава 5 Проекты профессионального подбора
- Этапы профессионального подбора
- Второй этап проекта профессионального отбора
- Ключевые критерии выбора
- Источники поиска кандидатов
- Традиционные инструменты
- Продвинутые инструменты
- Инновационные инструменты
- Варианты используемые, но не распространенные в России
- Инструменты для формирования кадрового резерва на стартовые позиции или на вакансии, требующие большого опыт работы и специального образования и знаний
- Технология отбора
- Глава 6 Проект Executive search
- Особенности Executive search
- Особенности хедхантинга в России
- Легенда как элемент прикрытия
- Некоторые инструменты для эффективного прохождения особенно бдительных секретарей
- Исследование мотивации кандидатов
- Глава 7 Этика и психология делового общения в рекрутменте
- Правила взаимодействия с заказчиками. Снятие запроса и подбор персонала
- Три этапа переговоров
- Этика делового общения
- Портреты некоторых клиентов
- «Хороший клиент» Лена
- «Плохой клиент» Татьяна Ивановна
- «Плохой клиент 2» Татьяна-фортуна
- Практические советы как HR-менеджеру обезопасить себя от ошибок внутренних и внешних раскоммуникаций
- Примеры фраз-заготовок
- Этика делового общения с кандидатами. Этапы и правила ведения переговоров
- Примеры отказов кандидатам
- Подготовка соискателя к интервью в компании
- Как проводится подготовка соискателей к собеседованиям
- Сбор рекомендаций
- Примеры комментариев к резюме
- Глава 8 Технологии экспресс оценки кандидатов
- Что мы будем оценивать? ВСЕ!!!
- Виды резюме. Анализ как метод выявления белых пятен резюме
- Определение
- Примеры креативных резюме
- Виды интервью (собеседований)
- Интервью по компетенциям
- Case-интервью
- Цели и задачи телефонного интервью
- Цели телефонного интервью
- Приветствие. Цель звонка
- Представление
- Выявление мотивации кандидата
- Выявление «белых пятен» резюме
- Интерактивное интервью: цели и задачи
- Структура интерактивного интервью
- Вступление
- Обмен информацией
- Завершение
- Анкета – это инструмент и документ
- Приложение № 1. Анкета. Сокращенный вариант
- Приложение № 2. Анкета. Развернутый вариант
- Другие методы оценки кандидатов
- Тестирование
- Ассессмент центр
- Неизменная зона
- Вариативная зона
- Полиграф
- Глава 9 Модель экспериментальная – «идеальный кандидат»
- Использование модели компетенций при проведении интервью с кандидатами при поиске и подборе персонала
- Ключевые принципы построения модели компетенций
- Ключевые принципы при построении модели компетенций
- Интервью по компетенциям
- Cаse-интервью
- Принцип построения Case
- Глава 10 Особенности поиска специалистов отдельных категорий: менеджеры по продажам, административный персонал, IT-специалисты и бухгалтеры
- Бухгалтерские и финансовые должности
- Вопросы для телефонного интервью
- Поиск и подбор IT-специалистов
- «IT-шник IT-шнику рознь»
- Привлечение и мотивация IT
- Оценка профессиональных навыков
- Подбор менеджеров по продажам
- Типы профессий
- Различия
- Личность менеджера по продажам
- Как сделать выбор без применения тестов
- Поиск и подбор сотрудников на административные позиции
- Должности в административной сфере
- Основная сложность подбора – большой отсев кандидатов
- Пути решения
- Заключение