Онлайн книга
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.
Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.
Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам».
Оглавление книги
- От автора
- Введение
- Глава 1 Как перестать проигрывать и начать получать свою выгоду в переговорах
- § 1. Распознать цели и мотивы оппонента в переговорах
- § 2. Кто сильнее в переговорах – лев или лиса?
- § 3. Научиться быть львом в достижении своих интересов
- § 4. Как распознать поведение оппонента. Четыре типа поведения. От «подростка» до «танка»
- § 5. Способы регулировать накал страстей за переговорным столом
- Глава 2 Как научиться отличать компромисс от ненужных уступок
- § 1. Формирование бюджета переговоров. Четыре основных компонента, которые влияют на результат
- § 2. Постройте «магический» многогранник интересов
- Глава 3 Пять основных приемов достижения результата в жестких переговорах
- § 1. Правильный взгляд – залог успеха
- § 2. Как оградить себя от «нужды» и страха
- § 3. Как отказывать, не испортив отношения
- § 4. Позиция «хозяина» ведет к успеху
- § 5. Поиск своей правоты
- Глава 4 Как вести переговоры в жестких условиях
- § 1. Как уберечь себя от давления и манипуляций в переговорах
- § 2. Три важных шага, которые позволяют контролировать эмоции
- Глава 5 Семь техник, которые позволят договориться с жестким оппонентом
- § 1. Как отразить мелкие уколы и уточнить позицию соперника
- § 2. Как перевести борьбу в сотрудничество
- § 3. Используйте «связку», если не понимаете мотивы манипулятора
- § 4. Опровергайте правильно и без провокаций
- § 5. Как уклониться от грубости
- § 6. Шутка и приятное слово – залог успеха в разговоре даже с самым агрессивным собеседником
- § 7. Техника «Юмор»
- Глава 6 Как мягко и незаметно менять точку зрения оппонента
- § 1. Как показать оппоненту выгодность своего предложения. Игра на контрастах
- § 2. Верный способ подтолкнуть собеседника к «правильному» выбору
- § 3. Как не попасться на уловку быстрого «да»
- § 4. Ответ на самый сложный вопрос
- § 5. Хотите поймать? – Отпустите
- § 6. Нужно ли отвечать на подарки?
- Глава 7 Построение дорожной карты переговоров
- § 1. Что управляет переговорами. Роль стратегии и тактики
- § 2. Как построить дорожную карту и что для этого нужно
- § 3. Особенности ведения переговоров с представителями разных стран
- Возможные ответы на задания