Онлайн книга
Лучшие стратегии, собранные по всему миру: Россия, Европа, Америка, Азия….
Мы живем в динамичную эпоху. Digital повсюду, ни один сектор не смог избежать его влияния… Индустрия, медиа, культура – все становится digital. Этот феномен воодушевляет новаторов и заставляет консерваторов терять почву под ногами.
Digital, еще 15 лет назад практически отсутствующий в современном понимании, сегодня полностью меняет бизнес, открывая компаниям, брендам, товарам и услугам новые возможности существования – жизнь онлайн. Первые плоды новых технологий и новые способы информирования, коммуникации и бизнес-сделок готовят скорую потребительскую революцию.
Социальный Web или Web 3.0 открывает нам новые горизонты. Социальная диджитализация – это возможность изменить правила игры, работать над новым пониманием организации компаний и рынка. Если говорить конкретно, то новый способ взаимодействия между людьми – Peer2Peer – заставляет предприятия изменять устоявшуюся систему функционирования на всех уровнях: R&D, HR, информационные технологии, маркетинг, коммуникации, продажи… Новая эпоха бросает вам множество вызовов сразу!
Как сделать социальный Web выгодным для вас? По каким новым правилам работает современный бизнес? Как эффективно общаться и продавать в интернете? Как сделать Web 3.0 главной сферой вашего влияния? На эти и другие вопросы вы найдете подробные и практичные ответы в книге, подкрепленные интервью с российскими бизнес-экспертами, блогерами, профессионалами в сфере социального Web’a.
Оглавление книги
- Благодарности
- О проекте
- Авторы книги
- Вступление (Ирина Эрбланг-Ротару)
- Глава 1. Добро пожаловать в социальную эру
- Социальный Web
- Определение понятия «социальный Web»
- Причины развития социального Web’a
- Эгоцентричная система: Я, я и еще раз я
- Когда интернет-пользователи захватывают власть: автор-потребитель
- Все о Digital mums
- Всплеск эмоций как рычаг управления
- Влияние и soft power
- Как понять социальные сети
- Вся сила в слабых связях
- Теория шести рукопожатий
- Социальный капитал
- Социальный ROI
- Приготовьтесь к неожиданному
- На пути к горизонтально организованному обществу?
- Дополнительные ссылки по теме:
- Глава 2. Мифы и реальность
- Web становится закрытой структурой с сегментированным доступом к информации?
- Немного об интернет-нейтральности
- Потенциал новых открытий и монетизация Web’a
- Рост цензуры
- Что с этим делать?
- На пути к уничтожению понятия «личная жизнь» в эпоху digital?
- Всё становится публичным по умолчанию
- Профили и Big Data
- Рекламный таргетинг и теория «длинного клика»
- Как сохранить личную жизнь личной?
- Верно ли, что эпоха digital поощряет индивидуализм и упраздняет чувство коллективизма?
- Усиление индивидуализма и потеря чувства сопричастности
- Потеря внимания
- Потеря времени
- Как вновь создать ценность эпохи digital?
- Верно ли, что модель Peer-to-Peer (P2P) ведет к дезинформации?
- Как использовать контент, созданный интернет-пользователями?
- Как избежать наплыва контента P2P в интернете?
- Пиратство разрушает индустрию культуры и убивает авторские права?
- Нелегальное скачивание вместо покупки
- Альтернатива проста – стать digital или умереть
- Цифровое общество разрушает рабочие места, не создавая новых?
- Исчезновение видов деятельности, создающих новые рабочие места
- А если посмотреть на ситуацию с другой стороны?
- Дополнительные ресурсы
- Глава 3. Социальная диджитализация
- Определение социальной диджитализации
- Три периода развития систем поиска
- Концепции социальной диджитализации
- Hype Cycle (Цикл зрелости технологий)
- Кривая принятия инновации
- Семантический Web: мы все объекты
- От Web’a 1 к Web’у 3
- Facebook – евангелие семантического Web’a
- Семантический Web и микроформаты
- ATAWAD (AnyTime, AnyWhere, AnyDevice)
- Мировая статистика
- Мобильные телефоны + планшеты в России
- Мобильный телефон, новый электронный любимчик
- Существовать в мобильном: мобильная версия и приложение
- Интернет-связь между предметами
- Интернет-связь между предметами + Мобильность + Социум = Социальная диджитализация
- Дополнительные ресурсы
- Глава 4. Поколение Z показывает нам будущее
- Ценности поколения Z
- Исключительно мобильное поколение, живущее онлайн
- Поколение «быстрее, быстрее, еще быстрее»
- Я и другие
- Свобода и хаотичность потребления
- Новое отношение к знанию и к идеям
- Поколение Z и мир профессионалов
- Новые карьерные перспективы
- Адаптация IT и рабочего места к личным потребностям работника
- Необходимость межличностных контактов
- К новому пониманию предприятия
- Дополнительные ресурсы:
- Глава 5. Новые правила бизнеса
- Social & Digital Business. Социальный и диджитал-бизнес
- Пять факторов, мешающих бизнес-диджитализации
- Кризис доверия
- Краткосрочное видение
- Отсутствие культуры / Leadership digital
- Структура, плохо поддающаяся изменениям
- Дефицит клиент-ориентированной стратегии на фоне зрелой экономики в эпоху digital
- Необходимость стать digital
- Как стать digital. Пять факторов успеха
- Эмпатия и эмоциональный интеллект
- Действовать в реальном времени
- Data crunching и Big Data
- Сотрудничество, способность делиться и открытость
- Crowdsourcing
- Чем интересны API?
- Инновация и риск
- Финансы: как улучшить свое понимание экономической модели
- Процесс: в режиме перманентного тестирования
- Основы Lean Management (бережливое производство)
- Как можно протестировать интерес к вашему продукту или услуге?
- Как приобрести логику стартапа
- Чтобы быть успешным, надо уметь проигрывать
- Пользовательский опыт: дизайн & геймификация
- Дизайн
- Классический процесс разработки дизайна
- Дизайн сервисов
- Дизайн digital
- Дизайн «подключённых» объектов
- Ludification (Игрофикация)
- Дополнительные ресурсы
- Глава 6. Информировать в эпоху digital
- Контекст и перспективы
- Мир в эпоху кризиса
- Разнообразие медиа
- Мотив изменений в традиционных медиа
- Последствия
- Будьте CПОРТ
- Social (Социальный)
- Pertinent (Подходящий)
- Open (Открытый)
- Reactive (Реактивный)
- Transformation (Трансформация, редактирование)
- Конкретные факторы успеха медиа
- Журналистика в компьютерном коде
- Изменение модели контента
- Необходимость четкой редакторской digital-политики
- Игрофикация информации & Advergame
- Дизайн информации
- Личный опыт
- К вопросу об этике
- Коллаборативная журналистика (социализация журналистики)
- Вовлеченность читателей
- Журналистика данных
- Новые интерфейсы коллаборативной технологии Человек-Машина
- Коллаборативная информация в реальном времени становится новым стандартом
- Богатый интерфейс
- Вездесущая мобильность
- Конец информации или конец медиа?
- Новые актеры в поле зрения
- Стоит ли платить за онлайн-медиа?
- Pure players
- Пара слов о TV
- Дополнительные ресурсы:
- Глава 7. Как общаться в социальную эпоху
- Конвергенция медиа
- Рекламный рынок онлайн
- Как эффективно общаться в эпоху digital
- Социальный Web: навстречу изменениям!
- ВКонтакте
- Видео и видеоплатформы (YouTube & Dailymotion)
- Другие социальные сети
- Общаться в режиме реального времени
- Эмоциональная коммуникация с погружением
- Storytelling и эмоциональный интеллект
- Локальная включённость
- Трансмедиа & Мульти-экран
- Социальный Web на сайте бренда
- Открытая и коллаборативная коммуникация
- Data-crunching и Big Data
- Фокус на Content marketing & le Brand content
- Будущее сайтов брендов – в их контенте
- Виды контента
- Как бороться с эффектом bad buzz?
- Дополнительные ресурсы:
- Глава 8. Как продавать в социальную эпоху?
- Потребитель
- Нелинейность цикла покупки
- Профили онлайн-покупателей
- Развитие коллаборативного потребления
- От коммерции к омникоммерции
- Рождение омникоммерции
- Магазин онлайн
- Материализация отношений с клиентами: Web to Store
- Социальный шопинг
- Социальный шопинг = шопинг + социальный Web
- Рекомендация – сердце социального шопинга
- Социальный CRM и процесс фиделизации
- Мобильность и мобильная коммерция
- Вездесущая мобильность
- Несколько инновационных и экспериментальных практик совершения покупки
- Подсчет ROI
- Послесловие (Александр Мишлен)
- Интервью с Олегом Тиньковым
- Интервью с Артемом Шургальским
- Интервью с Маэль Гавэ
- Интервью с Николаем Сидоркиным
- Интервью с Ольгой Николаевой
- Интервью с Александром Фокиным
- Интервью с Эдуардом Мухамадеевым
- Интервью с Давидом Мампория