Онлайн книга
Эта книга — первая работа, посвященная виртуальным организациям как новой форме ведения бизнеса и рассказывающая о технологиях управления виртуальными предприятиями: от создания фундаментальных виртуальных активов (технологий, знаний, виртуальной организационной структуры) до особенностей управления в виртуальной рабочей среде.
— Нематериальные активы: почему в постиндустриальной экономике они рассматриваются как основной источник дохода компании.
— Знания как кровь виртуальной организации: как производить знания и как ими управлять.
— Информационные технологии, как основа виртуального рабочего пространства.
— Управление персоналом в виртуальной рабочей среде: как организовать эффективную удаленную работу сотрудников, находящихся на разных континентах.
— Менеджеры для виртуальных организаций: как их готовить, какими особыми навыками они должны обладать.
(Отсутствует несколько страниц, выпали из djvu-исходника.)
Оглавление книги
- От издателя
- 1. Введение
- Определение виртуальной организации
- Цели и структура виртуальных организаций
- Технологии, связанные с аппаратным оснащением и с людьми, в виртуальных организациях
- Знания и ценность
- Структура книги
- Кейс: International Encyclopedia of Business and Management («Международная энциклопедия бизнеса и управления»)
- I. Построение виртуального пространства
- 2. Создание виртуального пространства и управление им
- Традиционное или виртуальное пространство?
- Формирование виртуального пространства
- Пространство представления
- Пространство технологии
- Пространство культуры
- Ограничения и протяженность виртуального пространства
- Предельный объем ответственности
- Возможность систем обслуживать множество пользователей
- Ресурсы знаний
- Культура
- Вопросы управления
- Координация или инициативность?
- Подотчетность или полномочия?
- Контроль или гибкость?
- Неопределенность или планирование?
- Интересы группы или отдельного сотрудника?
- Заключение
- Кейс: Виртуализация капитала: Лондонская международная биржа финансовых фьючерсов (London International Financial Futures Exchange, LIFFE)
- 3. Технологии открывают новые горизонты
- Классы технологий
- Технологии коммуникаций
- Технологии хранения информации
- Технологии мониторинга и сканирования
- Аналитические технологии
- Технологии моделирования
- Технологии дизайна
- Технологии производства
- Технологии доставки услуг
- Комбинации различных типов технологических систем
- Системы коммуникаций
- Системы обратной связи
- Сетевые системы
- Системы доставки услуг
- Системы управления знаниями
- Новые возможности для организаций
- Распределенные организации
- Виртуальные цепочки создания ценностей
- Электронная коммерция
- Обучающиеся организации
- Гипертекстовые организации
- Виртуальные сообщества
- Виртуальная «паутина»
- Голографические организации
- Заключение
- Кейс: Агентство Reuters
- 4. «Души» машин: люди, работающие в виртуальном пространстве
- Люди и знания в виртуальном пространстве
- Природа виртуальной деятельности
- Мотивация, координация и подотчетность
- Координация
- Подотчетность
- CESTA: взаимосвязи между людьми и технологиями
- Заключение
- Кейс: Королевские военно-воздушные силы Великобритании, 1940 год
- II. Капитал в виртуальных организациях
- 5. Нематериальный капитал: определения
- Традиционные концепции капитала
- Нематериальный капитал: типы и источники
- Человеческий капитал
- Организационный капитал
- Капитал знаний
- Роль нематериального капитала в виртуальной организации
- Нематериальный капитал и виртуальное пространство
- Заключение
- Кейс: Всемирный банк реконструкции и развития
- 6. Нематериальный капитал: источники и ценности
- Источники нематериального капитала
- Люди как творческая сила
- Технологии как творческая сила
- Организации как творческая сила
- Затраты на нематериальный капитал
- Затраты на персонал
- Затраты на технологии
- Стоимость, производимая нематериальным капиталом
- Измерение ценности нематериального капитала
- Заключение
- Кейс: The Open University (http://www.open.ac.uk)
- 7. Процессы преобразования знаний
- Три стадии преобразования знаний
- Создание и приобретение знаний
- Организация и хранение знаний
- Использование знаний
- Процесс преобразования знаний: некоторые особенности
- Трансформация знаний в виртуальных организациях
- Заключение
- Кейс: Компания Buckman Laboratories
- III. Управление виртуальными организациями
- 8. Менеджер общего профиля
- Что такое общее управление
- Зачем нужен функциональный менеджмент?
- Что делает менеджер общего профиля
- Планирование
- Организация
- Формирование штата
- Управление
- Координация
- Представление данных
- Бюджетирование и финансы
- Новые задачи виртуального менеджмента
- Коммуникация
- Оценка
- Обучение
- Определение стоимости
- Заключение
- Кейс: Компания NTT DoCoMo (http://www.nttdocomo.co.jp)
- 9. Реальные или виртуальные: набор стратегий
- Интеграция виртуальных компонентов с физическими: матрица создания ценности
- Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области ценности
- Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области координации
- Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области эффективности
- Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области инноваций
- Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области мотивации
- Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области создания сетей с поставщиками и клиентами
- Заключение
- Кейс: Компания Oticon
- 10. Управление: операции, мотивация и координация
- Введение
- Влияние виртуальности на планирование: кто им занимается?
- Влияние виртуальности на организацию: какая реструктуризация требуется и сколько это будет стоить?
- Влияние виртуальности на персонал: как люди будут работать и как их следует вознаграждать?
- Влияние виртуальности на управление: где принимается решение?
- Влияние виртуальности на координацию: кто рисует «большую картинку»?
- Влияние виртуальности на отчетность: кто перед кем отчитывается и куда идет информация?
- Влияние виртуальности на бюджетирование и финансы: как оценивать активы?
- Заключение
- Кейс: Компания Guinness
- 11. Менеджер общего профиля в виртуальной организации
- Определение виртуального менеджера общего профиля
- Виртуальные менеджеры и менеджеры общего профиля
- Отличия виртуального менеджмента
- Задачи виртуального менеджмента
- Коммуникация
- Оценка
- Обучение
- Определение стоимости
- Тренинг и образование для виртуального менеджмента
- Новый подход
- Новые курсы общего менеджмента
- Новые специальные курсы
- Наличие большего количества практических техники прикладных задач лучшего качества
- Команды в виртуальном менеджменте
- Создание культуры виртуального менеджмента
- Заключение
- Кейс: Компания VeriFone
- 12. Итоги
- Виртуальный набор инструментов
- Кому следует переходить к виртуальной форме организации?
- Последствия перехода к виртуальной форме организации
- Заключение