Онлайн книга
На сегодняшний день в мире нет другой столь известной, успешной и востребованной консалтинговой фирмы, как McKinsey & Company. Ее клиентами является большинство ведущих мировых корпораций. Из этой компании вышли многие величайшие бизнес-лидеры и мыслители в области менеджмента. Среди них Том Питерс, Луис Герстнер, Йон Катценбах и многие другие.
Книга впервые раскрывает методы управления, которые компания McKinsey тщательно охраняла долгое время, и демонстрирует инструменты, позволяющие менеджерам любого уровня мыслить как консультанты McKinsey и находить решения самых сложных бизнес-проблем.
Эта работа будет полезна не только представителям консалтинговых компаний и студентам бизнес-школ, но и всем тем, кто решает деловые проблемы.
Оглавление книги
- Благодарности
- Введение
- О McKinsey
- Об этой книге
- О клиентах
- Часть I Как в McKinsey подходят к решению проблем
- Глава 1 Построение решения
- Факты – лучшие друзья консультанта
- Принцип ВИСИ
- Как решить проблему на первом собрании команды: исходная гипотеза
- Определение исходной гипотезы
- Выдвижение исходной гипотезы
- Проверка исходной гипотезы
- Глава 2 Как правильно выстроить подход к проблеме
- Проблема не всегда очевидна
- Не будем изобретать велосипед (часть 1)
- Каждый клиент уникален: не бывает шаблонных решений
- Не подгоняйте факты под решение
- Убедитесь, что найденное решение подходит клиенту
- Чтобы решение пришло, иногда надо просто подождать
- Некоторые проблемы вы не в состоянии решить – и все-таки попробуйте
- Глава 3 Принцип «80 на 20» и другие
- Принцип «80 на 20»
- Не надо пытаться вскипятить океан
- Поиск ключевых факторов
- Проверка лифтом
- Срывайте низко висящий плод
- Ежедневно составляйте список сделанного
- Лучше дать хороший пас, чем пытаться забить гол
- Занимаясь частями, не забывайте о целом
- Не бойтесь говорить «я не знаю»
- Нет идей? Неправда!
- Часть II Практическое применение метода McKinsey
- Глава 4 Получение заявки на проект
- Как в McKinsey происходит процесс продаж
- Как продавать, не продавая
- Остерегайтесь пустых обещаний: планирование проекта
- Глава 5 Отбор консультантов в команду
- О командах в McKinsey
- Как правильно выбирать людей
- О пользе командной сплоченности
- Замеряйте «температуру» команды и следите за настроением ее членов
- Глава 6 Управление служебной иерархией
- О служебной иерархии в McKinsey
- Позаботьтесь о начальнике
- Активно ищите свое место в иерархии
- Глава 7 Как проводить исследование
- Об исследованиях McKinsey
- Не будем изобретать велосипед (часть 2)
- Советы о том, как собирать информацию
- Глава 8 Проведение интервью
- Об интервью в McKinsey
- Будь во всеоружии: составление плана интервью
- Направляйте собеседника в нужную сторону
- Семь советов о том, как проводить интервью
- Не ставьте собеседника в ситуацию беззащитности
- Проблемные интервью
- Рассылайте благодарственные письма
- Глава 9 Мозговой штурм
- Как в McKinsey проводят мозговой штурм
- Правильная подготовка мозгового штурма
- Как проводить сессию
- Приемы подготовки к мозговому штурму
- Часть III Как в McKinsey знакомят клиента с найденным решением
- Глава 10 Презентации
- Как в McKinsey проводят презентации
- О важности четкой структуры
- Помните: больше усилий – меньше результатов
- Заранее знакомьте клиента с найденным решением
- Глава 11 Графическое представление данных
- О диаграммах в работе McKinsey
- Будь проще: одна диаграмма – одна мысль
- Каскадные диаграммы как средство представления количественной динамики
- Глава 12 Система внутренних коммуникаций
- О внутренних коммуникациях в McKinsey
- Организуйте свободную циркуляцию информации
- Три принципа эффективного обмена сообщениями
- Всегда смотрите, кто стоит за плечом
- Глава 13 Работа с клиентами
- О работе с представителями клиента
- Заручитесь поддержкой сотрудников клиента
- Что делать, если в команде есть человек-помеха
- Вовлечение клиента в процесс поиска решения
- Добейтесь поддержки решения на всех уровнях компании-клиента
- Тщательно контролируйте внедрение
- Часть IV Как выжить в MсKinsey
- Глава 14 Найдите себе наставника
- Глава 15 Как выжить в командировке
- Глава 16 Три вещи в дорогу
- Глава 17 Хороший помощник – залог успеха
- Глава 18 Как нанимают на работу в McKinsey
- Глава 19 Чтобы выкроить время на личную жизнь, строго следуйте правилам
- Часть V Жизнь после MсKinsey
- Глава 20 Самый главный урок
- Глава 21 Воспоминания о McKinsey
- Об авторе