Онлайн книга
Профессиональный менеджер должен обладать очень многими навыками. В том числе он должен уметь вести переговоры. Для эффективного ведения переговоров необходимо понимание и использование разных подходов и технических приемов. Автор дает ряд практических рекомендаций для достижения взаимовыгодных соглашений, результат которых удовлетворял бы всех участников.
Книга предназначена для широкого круга читателей, для тех, кто хочет грамотно управлять собой и другими, но не знает, с чего начать.
Оглавление книги
- Введение
- Необходимость проведения переговоров
- Уклонение от переговоров
- Причины нежелания вступать в переговоры
- Нежелание отступать от собственных принципов
- Переговоры как состязание
- Вовлечение в спор
- Запугивание
- Делаем выводы
- Спросите себя
- Все получится, если…
- Тонкости переговорного процесса
- Легитимность
- Виды переговорных ситуаций
- Преимущества
- Подход
- «Победитель – побежденный»
- «Победитель – победитель»
- Делаем выводы
- Спросите себя
- Все получится, если…
- Подготовка к переговорам
- Постановка собственных целей
- Повышение зарплаты
- Покупка канцелярской продукции
- Совместный проект
- Цели партнера по переговорам
- Повышение зарплаты
- Покупка канцелярской продукции
- Совместный проект
- Наведение мостов
- Делаем выводы
- Спросите себя
- Все получится, если…
- Ведение переговоров
- Инициатива и встречные предложения
- Реакция на предложения
- Оценка вариантов
- Вопросы
- Анализ ответов
- Анализ поведения партнера
- Ускорение событий
- Повышение зарплаты
- Покупка канцтоваров
- Совместный проект
- Потребность в компромиссе
- Заключительный этап переговоров
- Делаем выводы
- Спросите себя
- Все получится, если…
- Устранение проблем
- Выход из тупика
- Разоблачение «грязных» трюков
- Подавление агрессии
- Делаем выводы
- Спросите себя
- Все получится, если…
- Ваше отношение к переговорам
- Выбор правильного курса
- Манера держаться
- Делаем выводы
- Спросите себя
- Все получится, если…
- Проверяем еще раз
- Тонкости переговорного процесса
- Подготовка к переговорам
- Ведение переговоров
- Устранение проблем
- Ваше отношение к переговорам
- Преимущества процесса переговоров
- Глоссарий
- Об авторе
Автор книги - Кейт Кинан
Д-р Кинан получила степень доктора философии по клинической психологии из Университета Питтсбурга в 1995 году. Она закончила клиническую ординатуру по детской Мемориал в Северо-западном университете, а затем вступил в отделение психиатрии в университете Чикаго, где она в настоящее время адъюнкт-профессор психиатрии и поведенческих Neuroscience. Она также адъюнкт-профессор психиатрии в Школы медицины Университета Питтсбурга.
Программы исследований Кинан в области развития охватывает психопатологии несколько периодов развития и виды нарушений. Интегративной нитью через все исследования ...